Specjalista ds. realizacji zgłoszeń
Zapisz tę ofertę pracy i uporządkuj wyszukiwanie
Utwórz bezpłatne konto, aby zapisywać oferty pracy, tworzyć alerty i wracać do tego ogłoszenia ze swojego pulpitu nawigacyjnego.
Kontynuując, akceptujesz nasze Warunki & Politykę prywatności.
Ekoenergetyka Polska S.A jest wiodącym europejskim producentem wysokiej mocy stacji ładowania pojazdów elektrycznych oraz infrastruktury szybkiego ładowania EV. Założona w 2009 roku jako projekt badawczy na uczelni, firma stała się zaufanym dostawcą rozwiązań w zakresie ładowania pojazdów elektrycznych dla operatorów transportu publicznego oraz operatorów stacji ładowania (CPO) w ponad 40 krajach na 3 kontynentach. Ekoenergetyka dynamicznie rozwija działalność w sektorach EV, e-truck i e-bus, dostarczając skalowalne systemy ładowania, zaawansowane technologie oraz całodobowe wsparcie serwisowe i szkoleniowe, oparte na wiedzy o rynku e-mobilności:
Chcesz dołączyć do naszego zespołu? Zapraszamy do rekrutacji na stanowisko:
Opis stanowiska:
- przyjmowanie i obsługa zgłoszeń usterek stacji ładowania;
- wprowadzanie i rzetelne procesowanie zgłoszeń w systemie serwisowym;
- budowanie dobrych relacji z Klientami;
- komunikacja z klientem z zachowaniem wysokiej jakości i terminowości;
- monitorowanie pracy stacji ładowania w systemie monitorowania i wykrywanie usterek wg instrukcji;
- obsługa dedykowanych narzędzi (aplikacji) w celu monitorowania pracy stacji oraz diagnozowania ich usterek;
- zdalne wsparcie klientów w zakresie podstawowej obsługi stacji ładowania;
- pozyskiwanie i analiza zgłoszeń w celu optymalizacji procesu obsługi klienta;
- badanie satysfakcji klienta oraz jakości świadczonych usług serwisowych;
- wstępna analiza usterek stacji ładowania w oparciu o instrukcje;
- wykonywanie zdalnych czynności naprawczych stacji ładowania – resety zdalne;
- współpraca z pozostałymi działami przy organizacji i realizacji akcji serwisowych oraz przebudów stacji ładowania;
- przydzielanie ticketów partnerom serwisowym wg regionu, nadzór i monitorowanie realizacji zadań przez partnerów serwisowych, zbieranie raportów jakościowych po naprawach;
- pomoc przy wdrażaniu nowych pracowników, dzielenie się wiedzą;
- wprowadzanie usprawnień w codziennej pracy;
- raportowanie managerowi obszaru
Profil Kandydata:
- wykształcenie wyższe, mile widziane techniczne;
- min 2 lata doświadczenia w obszarze relacji biznesowych oraz sprzedaży towarów, usług bądź obsłudze klienta;
- znajomość języka angielskiego na poziomie min. B2;
- prawo jazdy kat. B;
- znajomość systemów ERP, CRM, MS Office, pakietu Google, narzędzi stosowanych do zarządzania procesami obsługi zgłoszeń/ obsługi klienta;
- podejście ukierunkowane na wypracowywanie rozwiązań;
- dbałość o poprawność danych w systemie i rzetelność przy weryfikacji zadań;
- odpowiedzialność i wysoki poziom samodzielności;
- wysoka komunikatywność;
- umiejętność pracy pod presją czasu.
Oferujemy:
Prywatna Opieka Medyczna LUX MED Ubezpieczenie grupowe PZU Karta Medicover Sport Dofinansowanie posiłków na Ekoen EkoInicjatywy
Wsparcie inicjatyw pracowniczych Udział w akcjach charytatywnych Fundacji Ekoenergetyki EkoRozwój
Możliwość awansu Szkolenia wewnętrzne merytoryczne i managerskie Innowacyjne projekty emobility Interdyscyplinarny zespół EkoWorkPlace
Nowoczesne narzędzia pracy Komfortowe przestronne biura Ruchomy czas pracy EkoPlus
Zakładowy Fundusz Świadczeń Socjalnych Dofinansowanie pobytu dziecka w żłobku i przedszkolu Ekolucky Dofinansowanie ważnych momentów w życiu: ślub i narodziny dziecka Płatny program poleceń pracownikó do Działu Produkcji
-
Specjalista ds. realizacji zgłoszeń
9 godzin temu
zielona góra, lubusz voivodeship, Polska Ekoenergetyka Polska S.A. Pełny etatEkoenergetyka Polska S.A jest wiodącym europejskim producentem wysokiej mocy stacji ładowania pojazdów elektrycznych oraz infrastruktury szybkiego ładowania EV. Założona w 2009 roku jako projekt badawczy na uczelni, firma stała się zaufanym dostawcą rozwiązań w zakresie ładowania pojazdów elektrycznych dla operatorów transportu publicznego oraz...
-
Specjalista ds. realizacji zgłoszeń
4 dni temu
Zielona Góra, Województwo lubuskie, Polska Ekoenergetyka-Polska S.A. Pełny etat 45 000 zł - 71 000 zł UmowaSpecjalista ds. realizacji zgłoszeń (k/m/x) Miejsce pracy: Zielona Góra Twój zakres obowiązków przyjmowanie i obsługa zgłoszeń usterek stacji ładowania; wprowadzanie i rzetelne procesowanie zgłoszeń w systemie serwisowym; budowanie dobrych relacji z Klientami; komunikacja z klientem z zachowaniem wysokiej jakości i terminowości; monitorowanie...
-
Specjalista ds. Zgłoszeń i Obsługi Klienta
3 dni temu
Zielona Góra, Województwo lubuskie, Polska Ekoenergetyka-Polska S.A. Pełny etat 45 000 zł - 71 000 zł UmowaEkoenergetyka-Polska S.A. poszukuje Specjalisty ds. realizacji zgłoszeń (k/m/x) w Zielonej Górze. Główne obowiązki to przyjmowanie i obsługa zgłoszeń usterek stacji ładowania, wprowadzanie ich do systemów serwisowych oraz budowanie trwałych relacji z Klientami.Wymagana jest wysoka komunikatywność, minimum 2 lata doświadczenia w obsłudze...
-
Specjalista ds eksportu
2 dni temu
Wilcza Góra, Województwo mazowieckie, Polska Asistwork Pełny etat 93 000 zł - 109 000 zł UmowaOpisVynn Group sp. z o. o. poszukuje kandydatów na stanowisko Specjalisty ds. eksportu. Jeśli jesteś osobą ambitną, z chęcią do nauki i gotową na nowe wyzwania, ta oferta jest dla Ciebie. Oferujemy stabilne zatrudnienie w pełnym wymiarze godzin oraz możliwość rozpoczęcia pracy od zaraz.Nasze wymaganiaDoświadczenie w obszarze sprzedaży lub...
-
Zielona Góra, Województwo lubuskie, Polska Poczta Polska S. A. Zdalnie Pełny etat 150 000 zł - 210 000 zł UmowaPoczta Polska S.A. szuka specjalisty ds. zgodności w obszarze cyberbezpieczeństwa.Zadania obejmują koordynację działań zapewnienia zgodności procesów z regulacjami oraz opiniowanie rozwiązań IT pod kątem bezpieczeństwa. Dołączasz do zespołu odpowiedzialnego za tworzenie i aktualizację polityk, procedur i standardów cyberbezpieczeństwa,...
-
Specjalista ds. Płac
1 dzień temu
Zielona Góra, Województwo lubuskie, Polska Enea Trading Sp. z o.o. Pełny etat 67 000 zł - 89 000 zł UmowaGrupa Kapitałowa Enea to nowoczesny Pracodawca, który odgrywa jedną z kluczowych ról w rozwoju gospodarki krajowej. Działalność naszej Grupy opiera się na wytwarzaniu, dystrybucji i handlu energią elektryczną oraz świadczeniu usług w zakresie elektroenergetyki. Zatrudniamy blisko 15 tysięcy ludzi, którzy z pasją realizują swoje zadania....
-
Zielona Góra, Województwo lubuskie, Polska SGS Pełny etat 70 000 zł - 110 000 zł UmowaSpecjalista/stka ds. prawa żywnościowego i weryfikacji etykietPełny etatSGS jest świłowym liderem w dziedzinie badań, inspekcji i certyfikacji. Działamy w sieci ponad 2500 laboratorjiô i biur w 115 krajach, wspieranych przez zespół ponad 100 000 oddanych swojej pracy profesjonalistów. Posiadamy ponad 145 lat doświadczenia w dostarczaniu...
-
Specjalista/Specjalistka ds. obsługi klienta
4 dni temu
Zielona Góra, Województwo lubuskie, Polska Fast Pełny etat 55 000 zł - 85 000 zł UmowaSpecjalista/Specjalistka ds. obsługi klientaFAST to nie tylko marka, to synonim nieustannego rozwoju w branży budowlanej.Od początku działalności stawiamy na profesjonalizm i satysfakcję klienta.Nasze produkty są testowane i dostosowane do różnych warunków budowlanych. Połączenie zaawansowanych technologii i bogatej palety kolorów pozwala nam...
-
Zielona Góra, Województwo lubuskie, Polska Superubezpieczenia Pełny etat 44 640 zł - 66 960 zł UmowaSpecjalista/Specjalistka ds. Ubezpieczeń na Życie Zielona Góra Jako dynamicznie rozwijająca się multiagencja ubezpieczeniowa SuperUbezpieczenia.pl poszukujemy osoby z udokumentowanym doświadczeniem w sprzedaży i obsłudze ubezpieczeń na życie. Chcemy kogoś, kto zna potrzeby klientów i potrafi budować z nimi długoterminowe relacje, opierając...
-
Jelenia Góra, Województwo dolnośląskie, Polska recenzjeksiazek Pełny etat 55 800 zł - 78 120 zł Umowarecenzjeksiazek w Jeleniej Górze poszukuje Specjalisty ds. Administracji do zarządzania dokumentacją i koordynowania spotkań. Od kandydatów oczekujemy wykształcenia wyższego oraz minimum 2-letniego doświadczenia w administracji.Oferujemy wynagrodzenie w przedziale 5000-7000 zł oraz możliwość pracy zdalnej w przyjaznej atmosferze. Jeśli jesteś...
