Salesforce Senior Expert

Salesforce Senior Expert
Polska
NR REF.: 1190262

Hays IT Contracting to współpraca oparta na zasadach B2B. Nasza firma dopasowuje specjalistów IT do najciekawszych projektów technologicznych na rynku.
Dołącz do grona 500 zadowolonych Kontraktorów i pracuj dla Klientów Hays

Obecnie dla naszego klienta poszukujemy kandydatów na stanowisko:

Salesforce Expert

Lokalizacja: 100% zdalnie
Branża: produkcja przemysłowa
Rodzaj umowy: kontrakt (B2B przez Hays Poland)
Stawka: rynkowa / uzależniona od oczekiwań kandydatów
Współpraca: współpraca długofalowa
Start date: ASAP / 1 miesiąc okresu wypowiedzenia
Godziny pracy: biznesowe

Rola:
Poszukujemy wykwalifikowanego i doświadczonego Salesforce Senior Experta, który dołączy do naszego dynamicznego zespołu i zapewni wsparcie na najwyższym poziomie w ramach usług zarządzania aplikacjami (AMS). W tej roli będziesz odpowiedzialny za dostarczanie wysokiej jakości wsparcia Salesforce dla wiodącego klienta z sektora przemysłowego, zlokalizowanego w Szwajcarii.
Idealny kandydat będzie posiadał dogłębną wiedzę na temat konfiguracji Salesforce, udokumentowane doświadczenie w rozwiązywaniu incydentów oraz silne umiejętności zarządzania aktualizacjami i optymalizacjami systemu w ramach AMS. Będziesz odgrywać kluczową rolę w zapewnieniu płynnego działania i ciągłego doskonalenia platformy Salesforce, współpracując ściśle z użytkownikami biznesowymi i zespołami technicznymi.

Czym będziesz się zajmował:

• Zapewnianie wsparcia na poziomie 2 i 3 linii dla problemów związanych z Salesforce w organizacji, zapewniając terminowe rozwiązywanie incydentów,
• Zarządzanie i optymalizacja konfiguracji Salesforce zgodnie z wymaganiami biznesowymi i zmieniającymi się potrzebami,
• Zarządzanie incydentami, rozwiązywanie problemów i analiza przyczyn źródłowych w celu minimalizacji zakłóceń w działalności,
• Współpraca z zespołami technicznymi w celu wdrażania aktualizacji, poprawek i ulepszeń platformy Salesforce,
• Utrzymywanie szczegółowej dokumentacji konfiguracji Salesforce, procesów i rozwiązań problemów,
• Zapewnienie zgodności z uzgodnionymi umowami na poziomie usług (SLA) i kluczowymi wskaźnikami wydajności (KPI),
• Proaktywne identyfikowanie obszarów do poprawy systemu i wdrażanie ich,
• Pełnienie roli głównego punktu kontaktowego dla zapytań klienta związanych z Salesforce, udzielanie wskazówek i rekomendacji.

Co otrzymasz:

• Długofalową współpracę z Klientem realizującym projekty dla największych graczy z sektora przemysłowego, bankowego, ubezpieczeniowego, telco i nie tylko.
• Błyskawiczny proces rekrutacyjny – jedno, maksymalnie dwa spotkania, decyzja nawet w ciągu 1 dnia
• Standardowe benefity – preferencyjne stawki pakietów LuxMed i Multisport
• Decydując się na współpracę via Hays, otrzymujesz również możliwość pracy w przyszłości dla wielu innych wiodących klientów Hays

Czego oczekujemy:

• Min. 5 lat doświadczenia w wsparciu i rozwoju Salesforce, najlepiej w środowisku AMS.
• Udokumentowana wiedza w zakresie konfiguracji i dostosowywania Salesforce.
• Silne doświadczenie w zarządzaniu incydentami, z umiejętnością priorytetyzacji i rozwiązywania złożonych problemów technicznych.
• Dogłębne zrozumienie funkcji, możliwości i ograniczeń Salesforce.
• Doświadczenie we współpracy z użytkownikami biznesowymi i zespołami technicznymi w celu przekształcania potrzeb biznesowych w rozwiązania Salesforce.
• Doskonałe umiejętności komunikacyjne, zarówno pisemne, jak i ustne, w języku angielskim (znajomość niemieckiego będzie dodatkowym atutem).
• Certyfikaty Salesforce (np. Salesforce Administrator, Salesforce Advanced Administrator lub Salesforce Developer) są wysoce cenione.

Jak będzie wyglądał proces rekrutacyjny:
1. Twoje CV trafi do weryfikacji przez Rekrutera Hays
2. Rekruter skontaktuje się z Tobą telefonicznie – 15-minutowa rozmowa o projekcie i Twoim doświadczeniu
3. Rozmowa techniczna z Klientem – spotkanie online (1h)
4. Oferta
5. Witamy w projekcie

Hays Polska sp. z o.o. jest agencją zatrudnienia wpisaną do rejestru prowadzonego przez Marszałka Województwa Mazowieckiego pod numerem 361.

---