Menedżer/Menedżerka ds. doświadczeń klienta

1 tydzień temu

Warszawa, Mazovia, Polska Santander Pełny etat

Menedżer/Menedżerka ds. doświadczeń klienta

Czujesz, że masz MOC, którą chcesz podzielić się ze światem? Nasz bank to idealnie miejsce do tego. MOC rozwoju, MOC zespołowości, MOC benefitów dla każdego, MOC wpływu na efekty pracy, MOC wsparcia i wiele innych, które odkryjesz dołączając do nas. Zrób ten krok w karierze i pracuj z nami.

MOC naszej pracy:

  • Budowanie strategii rozwoju biznesu Select oraz powiązań z SME, wpisującej się w potrzeby klientów oraz strategię Grupy.
  • Budowanie na podstawie głosu klienta roadmapy podnoszenia satysfakcji klientów zamożnych i nadzór nad wdrażaniem działań.
  • Rozwijanie, uspójnianie oraz wycofywanie produktów, usług, ofert promocyjnych, zmian w kanałach, w ramach segmentu klientów zamożnych w celu osiągnięcia totalnego doświadczenia klienta - TX.
  • Współpraca w Grupie w ramach segmentu Select: wymiana doświadczeń, przegląd działań, pomoc klientom w otwieraniu relacji w Bankach Grupy Santander.
  • Realizacja działań komunikacyjnych oraz zwiększanie efektywności działań sprzedażowych.
  • Nadzorowanie spójności wdrażanych zmian z przyjętą strategią oraz potrzebami klientów.
  • Współpraca z partnerami zewnętrznymi w celu przygotowania CVP z usług nie finansowych.

Nasze oczekiwania:

  • Minimum lat doświadczenia w instytucjach finansowych.
  • Wiedza na temat rynku klientów zamożnych – potrzeby klientów, znajomość oferty konkurencji.
  • Wiedza o produktach i usługach oferowanych przez Bank i konkurencję.
  • Doświadczenie w projektowaniu oferty i kampanii marketingowych.
  • Bardzo dobra znajomość SoMe i wiedza z zakresu projektowania kampanii digital.
  • Znajomość branży finansowej w zakresie standardów obsługi klienta stosowanych w branży.
  • Umiejętność szybkiego wnioskowania na podstawie analizy danych oraz formułowania wniosków.
  • Umiejętność konstruktywnej współpracy w strukturach projektowych.
  • Dobra organizacja pracy własnej.
  • Umiejętność aktywizowania grupy i myślenia procesowego.
  • Otwartość na zmiany.
  • Bardzo dobra znajomość języka angielskiego.

MOC naszej oferty:

  • Umowa o pracę.
  • Wewnętrzne programy rozwojowe.
  • Ciekawe i strategiczne projekty.
  • Wsparcie zespołu, otwartość, docenianie.
  • Atrakcyjny system motywacyjny.
  • Oferta produktowa banku oraz pożyczki na cele mieszkaniowe na atrakcyjnych warunkach.
  • Prywatna opieka zdrowotna.
  • System kafeteryjny i karta Multisport.
  • Wydarzenia i aktywności wellbeingowe.
  • Wsparcie dla rodziców.
  • Benefity dla osób z niepełnosprawnościami.
  • Stosowanie najwyższych standardów zarządzania ryzykiem, dbanie o bezpieczeństwo naszych klientów i świadczonych usług.

Jesteśmy otwarci na zatrudnianie osób z niepełnosprawnościami.

  • Młodszy menedżer produktu

    1 tydzień temu

    Warszawa, Mazovia, Polska Wiedza i Praktyka sp. z o.o. Pełny etat

    Młodszy menedżer produktu / Młodsza menedżerka produktuTwój zakres obowiązków Jako młodszy menedżer produktu/ młodsza menedżerka produktu po wdrożeniu będziesz odpowiedzialna/y za 1-3 produkty.Naszym celem jest by wdrożyć Cię w zadania z zakresu:prowadzenia i rozwój istniejących produktówbadania, analizy rynku i otoczenia...

  • Menedżer/Menedżerka Zespołu Kultury i Marki Pracodawcy

    1 tydzień temu

    Warszawa, Mazovia, Polska Santander Pełny etat

    Menedżer/Menedżerka Zespołu Kultury i Marki PracodawcyCountry: Poland MOC naszej pracy: Realizacja strategii obszaru Kultury Organizacyjnej oraz Wizerunku Santander Bank Polska jako Pracodawcy Odpowiedzialność za budowanie Kultury Organizacyjnej, proponowanie rozwiązań oraz wdrażanie programów dla obszaru Projektowanie i tworzenie rozwiązań...

  • Menedżer ds. Logistyki

    1 tydzień temu

    Warszawa, Mazovia, Polska KINTOM SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ Pełny etat

    Menedżer ds. Logistyki (Logistics Manager) Warszawa, mazowieckie Menedżer ds. Logistyki (Logistics Manager) Warszawa Warszawa, mazowieckie, Polska InformacjePerspektywicznie rozwijająca się firma, z dużymi aspiracjami podboju rynku europejskiego. Nasza firma od 16 lat zajmuje się transportem ładunków, importem, eksportem do WNP. Firma ma szeroki...

  • Menedżer Menedżerka wydziału rozliczeń Biuro Maklerskie

    1 tydzień temu

    Warszawa, Mazovia, Polska mBank Pełny etat

    Menedżer / Menedżerka wydziału rozliczeń (biuro maklerskie)Lokalizacja i tryb pracy: Warszawa / Łódź, praca hybrydowa Zespół: Biuro MaklerskieJesteśmy zespołem back office w Biurze maklerskim posiadającym najszerszą na polskim rynku kapitałowym licencję na działalność maklerską. Przede wszystkim, odpowiadamy za poprawność i terminowość...

  • Menedżer Klienta

    1 tydzień temu

    Warszawa, Mazovia, Polska Bank Polska Kasa Opieki S.A. Pełny etat

    Menedżer Klienta ObowiązkiWykonywanie czynności związanych z archiwizacją dokumentacji kredytowej klientów Centrum Korporacyjnego oraz obsługa tych transakcji. Ścisłą współpracę z Doradcą Klienta. Zapewnienie najwyższej jakości doradztwa i obsługi dla klientów. Nadzór nad prawidłowym obiegiem otrzymanych dokumentów. Monitoring...

  • Praca na stanowisku Menedżer ds. rozwoju sieci partnerskich

    1 tydzień temu

    Warszawa, Mazovia, Polska Business Bridge Group Sp. z o.o. Pełny etat

    Pracodawca ma prawo do wcześniejszego zakończenia rekrutacji.Praca na stanowisku Menedżer ds. rozwoju sieci partnerskich zakończona Opublikowane :54:26 Opis działalności firmyFirma Business Bridge Group Sp. z o.o. jest profesjonalną agencją rekrutacyjną. Współpracujemy z firmami w zakresie poszukiwania najlepszych specjalistów i menedżerów na...

  • Menedżer ds. kluczowych klientów

    1 tydzień temu

    Warszawa, Mazovia, Polska DGP Grupa Polska Sp. z o.o. Pełny etat

    Opis oferty pracyDgp Clean Partner Sp. z o.o. zatrudniMenedżera ds. kluczowych klientówTwój zakres obowiązkówutrzymywanie relacji z kluczowymi klientaminadzorowanie wdrożeń nowych kontraktówzarządzanie kosztami kontraktów zgodnie z przyjętą kalkulacjąwdrażanie planów naprawczych na obsługiwanych kontraktachwspółpraca z działem handlowym...

  • Menedżer ds. Efektywności i Standardów

    1 tydzień temu

    Warszawa, Mazovia, Polska Bank Polska Kasa Opieki S.A. Pełny etat

    Menedżer ds. Efektywności i Standardów ObowiązkiDbałość o utrzymanie jednolitych standardów sprzedażowych w Makroregionie, Wdrażanie narzędzi i działań wspierających sprzedaż, Tworzenie programów i materiałów szkoleniowych, Onboarding nowych pracowników, Udział w projektach. WymaganiaJesteś osobą odpowiedzialną w realizacji celów,...

  • menedżer ds. ryzyka esg

    1 tydzień temu

    Warszawa, Mazovia, Polska PKO Bank Polski Pełny etat

    MENEDŻER DS. RYZYKA ESG ObowiązkiKoordynacją zarządzania ryzykiem ESG, szczególnie w obszarze ryzyka kredytowego, oraz wsparciem innych jednostek ryzyka, Rozwijaniem narzędzi do zbierania danych, analizy i raportowania, obejmujących: WymaganiaKoordynacją zarządzania ryzykiem ESG, szczególnie w obszarze ryzyka kredytowego, oraz wsparciem innych...

  • Menedżer/Specjalista ds. Rozwoju Biznesu w Branży Rolniczej

    1 tydzień temu

    Warszawa, Mazovia, Polska IT Performance Pełny etat

    Dla naszego klienta poszukujemy doświadczonego Menedżer/Specjalista ds. Rozwoju Biznesu, który będzie odpowiedzialny za rozwój i zarządzanie gospodarstwem rolnym specjalizującym się w produkcji trzody mięsnej i mlecznej. Poszukujemy osoby z wykształceniem w obszarze rolniczym lub pokrewnym oraz bogatym doświadczeniem w branży rolniczej i...

  • Menedżer Działu Sprzedaży

    1 tydzień temu

    Warszawa, Mazovia, Polska Peek & Cloppenburg Sp. z . Pełny etat

    Menedżer Działu Sprzedaży Menedżer Działu Sprzedaży EMPLOYMENT Full time START od zaraz COMPANY Peek & Cloppenburg Sp. z . CONTACT PERSON Anna Parowinska LOCATION Arkadia, Warszawa Peek & Cloppenburg to międzynarodowa sieć domów modyposiadająca około 160 sklepów w 16 europejskich krajach. Oferujemy szeroką gamęwysokiej jakości...

  • Specjalista ds. HR

    1 tydzień temu

    Warszawa, Mazovia, Polska Agencja pracy GoWork Pełny etat

    Szybko rozwijająca się duża firma z Warszawy poszukuje specjalistów ds. HR. Dołącz do zespołu najlepszych specjalistów i podziel się swoim doświadczeniem z innymi Specjalista ds. HR / Specjalistka ds. HRObowiązkiprowadzenie raportowania aktywne kształtowanie kultury organizacyjnej pełne wsparcie dla menedżerów w zakresie zadań związanych z...

  • Menedżer Zespołu Sprzedaży

    1 tydzień temu

    Warszawa, Mazovia, Polska POWSZECHNY ZAKŁAD UBEZPIECZEŃ NA ŻYCIE SPÓŁKA AKCYJNA Pełny etat

    Znana marka. Wsparcie. Kariera. I już wiesz, że dobrze trafiłeś. Menedżer Zespołu Sprzedaży Miejsce pracy: Warszawa Co robią nasi menedżerowie?rekrutują agentów i wdrażają ich do pracywspierają swoich agentów w codziennych zadaniachprowadzą szkolenia i spotkania motywacyjnezarządzają podległym sobie zespołem odpowiadają za...

  • Specjalista ds. HR

    1 tydzień temu

    Warszawa, Mazovia, Polska Agencja pracy GoWork Pełny etat

    Szybko rozwijająca się duża firma z Warszawy poszukuje specjalistów ds. HR. Dołącz do zespołu najlepszych specjalistów i podziel się swoim doświadczeniem z innymi Specjalista ds. HR - Od zarazObowiązkiprowadzenie raportowania aktywne kształtowanie kultury organizacyjnej pełne wsparcie dla menedżerów w zakresie zadań związanych z zasobami...

  • Specjalista ds. HR

    1 tydzień temu

    Warszawa, Mazovia, Polska Agencja pracy GoWork Pełny etat

    Szybko rozwijająca się duża firma z Warszawy poszukuje specjalistów ds. HR. Dołącz do zespołu najlepszych specjalistów i podziel się swoim doświadczeniem z innymi Specjalista ds. HRObowiązkiprowadzenie raportowania aktywne kształtowanie kultury organizacyjnej pełne wsparcie dla menedżerów w zakresie zadań związanych z zasobami ludzkimi...

  • Koordynator ds. Obsługi Klienta

    1 tydzień temu

    Warszawa, Mazovia, Polska HRK S.A. Pełny etat

    Dla firmy z branży eCommerce poszukujemy odpowiedniej osoby na stanowisko Koordynatora ds. obsługi klienta.Koordynator ds. Obsługi KlientaMiejsce pracy: Warszawa Zakres obowiązków: Zarządzanie zespołem ds. obsługi klienta Monitorowanie jakości obsługi klienta i wdrażanie działań usprawniających Koordynowanie pracy zespołu w celu zapewnienia...

  • Menedżer Produktu

    1 tydzień temu

    Warszawa, Mazovia, Polska Wiedza i Praktyka sp. z o.o. Pełny etat

    Menedżer ProduktuTwój zakres obowiązkówProwadzenie i rozwój portalu internetowego oraz publikacji papierowych z wiedzą fachową Opracowywanie strategii produktowej w oparciu o analizę rynku, konkurencji i potrzeby klientów Przygotowanie i prowadzenie badań, analiz rynku i otoczenia konkurencyjnego Planowanie działań promocyjnych i udział w...

  • Menedżer Produktu

    1 tydzień temu

    Warszawa, Mazovia, Polska Wiedza i Praktyka sp. z o.o. Pełny etat

    Menedżer Produktu (platformy e-learningowej)Twój zakres obowiązkówProwadzenie i rozwój platformy e- learningowej – Tworzenie koncepcji nowych funkcjonalności i rozwiązań na platformie Tworzenie harmonogramu tematów szkoleń publikowanych na portalu Udział w tworzeniu kampanii marketingowych (głównie działania onlinowe) Prowadzenie mediów...

  • Specjalista ds. BHP

    1 tydzień temu

    Warszawa, Mazovia, Polska Red Bull Pełny etat

    Czy zastanawiałeś/aś się kiedyś, w jaki sposób Red Bull dodaje skrzydeł swoim pracownikom w zakresie bezpieczeństwa? Dowiedz się i dołącz do zespołu jako Specjalista ds. BHP. Idealnie byłoby, gdybyś miał/a już doświadczenie w obszarze bezpieczeństwa pracy i ukończone studia dla specjalistów ds. BHP. Sprawując tę funkcję, będziesz...

  • Asystent/-ka Ds. Obsługi Klienta

    1 tydzień temu

    Warszawa, Mazovia, Polska ProService Finteco Pełny etat

    Do Wydziału Jakości Procesów Operacyjnych poszukujemy osoby na stanowisko: Asystent/-ka ds.Obsługi Klienta w Zespole Reklamacji To oferujemy: Szansę na zdobycie doświadczenia w firmie będącej liderem na rynku rozwiązań Fin Tech, Kompleksowy program wdrożeniowy (onboarding), Doświadczony zespół z dużym know-how i bazą wiedzy dostępną dla...