Pracownik/Pracowniczka Działu Obsługi Klienta

2 tygodni temu

Wrocław, Województwo dolnośląskie, Polska Ikea Pełny etat

Job ID:

Date posted: 13/06/

Dostrzegasz potrzeby innych, zanim oni je zauważą? My dostrzegamy w Tobie wielki potencjał Do naszego zespołu w dziale Obsługi Klienta szukamy osób, które z łatwością znajdują nić porozumienia z innymi, chcą zdobywać wartościowe doświadczenie i lubią codzienną pracę z ludźmi (i wśród ludzi) Tutaj, w sklepie we Wrocławiu, masz szansę to robić

GŁÓWNE ZADANIA:

obsługa posprzedażowa klientów m.in. przyjmowanie reklamacji i zwrotów, wydawanie zamówień internetowych dla klientów,
dbanie o pozytywne doświadczenia klientów, budowanie relacji z klientami,
wsparcie klientów w zamawianiu i korzystaniu z usług oferowanych przez IKEA (np. w zakresie montażu, transportu),
kontakt e-mailowy i telefoniczny z klientami polskimi i/lub zagranicznym na każdym etapie realizowanego zamówienia/reklamacji (odpowiadanie na pytania, wyjaśnianie wątpliwości, poszukiwanie rozwiązań),
analizowanie reklamacji i udział w usprawnianiu procesu posprzedażowego,
wystawianie faktur, faktur korygujących oraz duplikatów,
współpraca z ekipami transportowymi, montażowymi oraz reklamacyjnymi,
współpraca z innymi działami w ramach organizacji,
praca w trybie zmianowym - w dni robocze, soboty oraz niedziele handlowe.

O TOBIE:

masz doświadczenie w obsłudze klienta w branży Retail,
masz łatwość w nawiązywaniu i utrzymywaniu relacji z klientami,
charakteryzujesz się opanowaniem i pozytywnym nastawieniem do klientów,
posiadasz zdolności analityczne,
jesteś wielozadaniowy/wielozadaniowa i potrafisz efektywnie posługiwać się wieloma systemami komputerowymi jednocześnie,
jesteś samodzielny/samodzielna w działaniu i wykazujesz wysokie zaangażowanie,
posiadasz umiejętność współpracy w zespole,
masz umiejętność działania pod presją czasu oraz radzenia sobie w trudnych sytuacjach,
potrafisz efektywnie zorganizować swój czas i cechujesz się wysoką kulturą osobistą,
dobrze znasz pakiet MS Office,
cechuje Cię dobra sprawność fizyczna,
znasz biegle język polski w mowie i piśmie,
znasz język angielski na poziomie średnio zaawansowanym mile widziana,
masz gotowość do pracy w systemie zmianowym, także w weekendy.

W IKEA MAMY DLA CIEBIE:

umowę o pracę na 3-miesięczny okres próbny, przedłużaną następnie na czas nieokreślony po pozytywnej ocenie przełożonego,
restaurację pracowniczą, a w niej m.in. dwudaniowy obiad za 7 złotych,
15% zniżkę pracowniczą na zakupy w IKEA,
rozszerzony pakiet opieki medycznej Medicover,
kartę Multisport,
dodatkowe wynagrodzenie za każdą godzinę przepracowaną w nocy lub w weekend,
punkty do wydania w kafeterii np. na kino, zakupy, restauracje, wycieczki,
darmowy dostęp do platformy umożliwiającej naukę języków obcych,
kartę na zakupy świąteczne, z okazji ślubu, jubileuszu pracy, narodzin dziecka,
26 (zamiast ustawowych 20) dni urlopu na start dla wszystkich, po podpisaniu umowy na czas nieokreślony,
dodatkowe dni wolne urlopu ojcowskiego IKEA z okazji narodzin lub adopcji dziecka,
premię roczną uznaniową zależną od wyników IKEA,
prywatny plan emerytalny (PPE),
ubezpieczenie na życie (NNW),
kredyt 0% na zakupy w IKEA,
Program Wsparcia Pracownika: dostęp do konsultacji ze specjalistami w ramach wsparcia osobistego, prawnego, finansowego i zdrowotnego (Infolinia 24/7 oraz indywidualne sesje),
grafiki przekazywane z wyprzedzeniem.

W IKEA dobrze wiemy, że nasza praca znaczy więcej. Nie tylko dla naszych klientów, ale i dla nas samych. Tutaj doceniamy różnorodność i tworzymy przyjazne środowisko pracy, w którym wszyscy mają zapewnione równe szanse. Dołącz do naszego zespołu, by się o tym przekonać i razem z nami tworzyć fajne miejsce pracy. Aplikuj już dziś

Czujesz, że to praca dla Ciebie?
Zajrzyj do sekcji Najczęstsze pytania, sprawdź więcej szczegółów o rekrutacji i aplikuj na

  • Pracownik Działu Obsługi Klienta

    2 tygodni temu

    Wrocław, Województwo dolnośląskie, Polska ELTRON Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością Sp. k. Pełny etat

    ELTRON Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością Sp. k. Firma handlowa w branży automatyki, elektroniki i elektrotechniki poszukuje nowego pracownika. W związku z rozwojem naszej firmy poszukujemy osoby na stanowisko: Pracownika Działu Obsługi Klienta. Pracownik Działu Obsługi KlientaObowiązkiwystawianie dokumentów WM, WZ, FV VAT sporządzanie...

  • pracownik działu obsługi klienta

    2 tygodni temu

    Wrocław, Województwo dolnośląskie, Polska Transgourmet Sp. z o.o. Pełny etat

    POSZUKUJEMY OSÓB DO PRACY NA STANOWISKOPRACOWNIK DZIAŁU OBSŁUGI KLIENTANumer referencyjny: Miejsce pracy: Wrocław (dolnośląskie)Do Twoich zadań będą należeć m.in.:- prowadzenie bazy danych - rejestracja nowych klientów, aktualizacja danych,- profesjonalna obsługa klienta,- obsługa programu lojalnościowego oraz reklamacji.Poszukujemy Osób:-...

  • Pracownik Działu Obsługi Klienta

    2 tygodni temu

    Wrocław, Województwo dolnośląskie, Polska Selgros PL Sp. z o.o. Pełny etat

    Pracownik Działu Obsługi Klienta130Obowiązkiprowadzenie bazy danych – rejestracja nowych klientów, aktualizacja danych,profesjonalna obsługa klienta,obsługa programu lojalnościowego oraz reklamacji.Wymaganiakomunikatywnych i potrafiących pracować w zespole,posiadających łatwość w nawiązywaniu kontaktu z Klientem,gotowych do podjęcia pracy w...

  • Pracownik Działu Obsługi Klienta

    2 tygodni temu

    Wrocław, Województwo dolnośląskie, Polska Selgros PL Sp. z o.o. Pełny etat

    Pracownik Działu Obsługi Klienta (informacja-reklamacje)321Obowiązkiprowadzenie bazy danych – rejestracja nowych klientów, aktualizacja danych,profesjonalna obsługa klienta,obsługa programu lojalnościowego oraz reklamacji.Wymaganiakomunikatywnych i potrafiących pracować w zespole,posiadających łatwość w nawiązywaniu kontaktu z...

  • Pracownik obsługi klienta

    2 tygodni temu

    Wrocław, Województwo dolnośląskie, Polska Compass Group Poland Pełny etat

    Jesteśmy częścią międzynarodowej Grupy Compass, jednej z największych firm gastronomicznych na całym świecie i liderem w zakresie żywienia zbiorowego. Obecnie poszukujemy kandydatów na stanowisko:Pracownik obsługi klienta Pracownik obsługi klientaObowiązki• Prace pomocnicze na kuchni • Nakładanie i wydawanie posiłków • Rejestracja...

  • Dyrektor / Dyrektorka Działu Telesprzedaży i Obsługi Klienta

    16 godzin temu

    Wrocław, Województwo dolnośląskie, Polska Wonga Sp. z o.o. Pełny etat

    Wymagania:Minimum 5 lat doświadczenia na podobnym stanowisku w branży finansowej.Doświadczenie w zarządzaniu zespołami i tworzeniu strategii sprzedaży.Silne umiejętności analityczne oraz zdolność do podejmowania decyzji opartych na danych.Umiejętność budowania relacji i współpracy z klientami oraz zespołem.Doskonałe umiejętności...

  • Pracownik Działu Obsługi Klienta

    4 tygodni temu

    Wrocław, Województwo dolnośląskie, Polska Selgros Cash&Carry Pełny etat

    Poszukujemy Osób:komunikatywnych i potrafiących pracować w zespole,posiadających łatwość w nawiązywaniu kontaktu z Klientem,gotowych do podjęcia pracy w systemie zmianowym (również w weekendy),nastawionych na rzetelną realizację zadań i chętnych do nauki,posiadających aktualną książeczkę zdrowia do celów sanitarno-epidemiologicznych...

  • Pracownik Działu Obsługi Klienta

    2 miesięcy temu

    Wrocław, Województwo dolnośląskie, Polska Selgros Cash&Carry Pełny etat

    Poszukujemy Osób:komunikatywnych i potrafiących pracować w zespole,posiadających łatwość w nawiązywaniu kontaktu z Klientem,gotowych do podjęcia pracy w systemie zmianowym (również w weekendy),nastawionych na rzetelną realizację zadań i chętnych do nauki,posiadających aktualną książeczkę zdrowia do celów sanitarno-epidemiologicznych...

  • Pracownik Działu Dostaw

    2 tygodni temu

    Wrocław, Województwo dolnośląskie, Polska Selgros PL Sp. z o.o. Pełny etat

    Pracownik Działu Dostaw - Kierowca kat. B151Obowiązkiprzygotowanie towaru do przewozu/dostawy,przewóz i dostarczenie towaru do klienta,rozładunek towaru,zapewnienie profesjonalnej obsługi klienta,dbałość o prawidłowy obieg gotówki oraz dokumentów.Wymaganiaposiadających prawo jazdy kat. B,posiadających aktualną książeczkę zdrowia do celów...

  • Pracownik Działu Mięso

    2 tygodni temu

    Wrocław, Województwo dolnośląskie, Polska Selgros PL Sp. z o.o. Pełny etat

    Pracownik Działu Mięso (Rozbieracz/Wykrawacz)661Obowiązkirozbiór i trybowanie mięsa,przygotowanie wyrobów mięsnych do wędzenia,transport i wykładanie towaru oraz dbanie o jego właściwą ekspozycję,profesjonalna obsługa klienta,udział w cyklicznych inwentaryzacjach.Wymaganiakomunikatywnych i potrafiących pracować w zespole,gotowych do...

  • Pracownik sektora obsługi klienta w markecie budowlanym Wrocław

    2 tygodni temu

    Wrocław, Województwo dolnośląskie, Polska Agencja Pracy Tymczasowej Work&Profit Pełny etat

    Założona w 2001 Agencja Pracy Tymczasowej, Agencja Pośrednictwa Pracy i Doradztwa Personalnego Work & Profit jest obecnie jedną z największych niezależnych polskich agencji zatrudnienia. W ciągu wielu lat naszej działalności daliśmy pracę przeszło pracowników w całym kraju. Skutecznie znajdujemy pracowników dla największych firm, jak...

  • Pracownik sektora obsługi klienta w markecie budowlanym Wrocław

    2 tygodni temu

    Wrocław, Województwo dolnośląskie, Polska Agencja Pracy Tymczasowej Work&Profit Pełny etat

    Założona w 2001 Agencja Pracy Tymczasowej, Agencja Pośrednictwa Pracy i Doradztwa Personalnego Work & Profit jest obecnie jedną z największych niezależnych polskich agencji zatrudnienia. W ciągu wielu lat naszej działalności daliśmy pracę przeszło pracowników w całym kraju. Skutecznie znajdujemy pracowników dla największych firm, jak...

  • Pracownik działu handlowego elektroniki

    2 tygodni temu

    Wrocław, Województwo dolnośląskie, Polska ELTRON Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością Sp. k. Pełny etat

    Pracownik działu handlowego elektronikiTwój zakres obowiązkówbieżąca obsługa zapytań, przygotowywanie ofert, kontrola przebiegu realizacji zamówień, opracowywanie reklamacji utrzymywanie kontaktu z klientami i dostawcami obsługa istniejącej bazy klientów współpraca z Inżynierami sprzedaży i pracownikami terenowymi Nasze...

  • Specjalista ds. obsługi klienta

    2 tygodni temu

    Wrocław, Województwo dolnośląskie, Polska Nowima Sp. z o.o. Pełny etat

    Specjalista ds. obsługi klienta - rynek zagranicznyTwój zakres obowiązkówOdpowiadanie na pytania klientów telefonicznie oraz mailowo, Koordynacja procesu realizacji usługi u klienta od podpisania umowy do pełnej realizacji zadania, Rozwiązywanie problemów i zgłoszeń od klientów, Udzielanie informacji dotyczących oferowanych usług, Budowanie...

  • Pracownik sektora obsługi klienta w markecie budowlanym Wrocław Bielany

    2 tygodni temu

    Wrocław, Województwo dolnośląskie, Polska Agencja Pracy Tymczasowej Work&Profit Pełny etat

    Założona w 2001 Agencja Pracy Tymczasowej, Agencja Pośrednictwa Pracy i Doradztwa Personalnego Work & Profit jest obecnie jedną z największych niezależnych polskich agencji zatrudnienia. W ciągu wielu lat naszej działalności daliśmy pracę przeszło pracowników w całym kraju. Skutecznie znajdujemy pracowników dla największych firm, jak...

  • Koordynator ds. pracowników – Opiekun Klienta UA

    2 tygodni temu

    Wrocław, Województwo dolnośląskie, Polska Folga S.A. Pełny etat

    Koordynator ds. pracowników – Opiekun Klienta [UA]Twój zakres obowiązkówCodzienny kontakt z Klientami w zakresie ustalenia zapotrzebowań na Pracowników Organizacja i udział w onboardingu Pracowników Rozliczanie czasu pracy podległego zespołu Komunikacja i rozwiązywanie spraw zgłaszanych przez Pracowników Przygotowywanie potrzebnych zestawień...

  • Pracownik ds. telefonicznej obsługi klienta z j. niemieckim

    2 tygodni temu

    Wrocław, Województwo dolnośląskie, Polska PARETTi Agencja Pracy Tymczasowej Pełny etat

    PARETTi jest działającą na rynku europejskim licencjonowaną Agencją Pracy Tymczasowej, Doradztwa Personalnego oraz Pośrednictwa Pracy na terenie RP i za granicą, wpisaną do Krajowego Rejestru Agencji Zatrudnienia pod nr 9838. Obecnie dla naszego Klienta poszukujemy osób zainteresowanych pracą na stanowisku: Pracownik ds. telefonicznej obsługi...

  • Pracownik działu zaopatrzenia

    2 tygodni temu

    Wrocław, Województwo dolnośląskie, Polska Nowima Sp. z o.o. Pełny etat

    Pracownik działu zaopatrzeniaTwój zakres obowiązkówZapewnienie sprawnego procesu operacyjnego tj. zakupów i zaopatrzenia, Współpraca z innymi działami firmy w zakresie uruchamiania nowych i usprawniania bieżących procesów, Sporządzanie zapytań ofertowych, pozyskiwanie i porównanie ofert, Stałe kontrolowanie i optymalizacja kosztów, Pomoc w...

  • Pracownik Działu Technicznego

    2 tygodni temu

    Wrocław, Województwo dolnośląskie, Polska Selgros PL Sp. z o.o. Pełny etat

    Pracownik Działu Technicznego441Obowiązkinadzór nad eksploatacją wszelkich urządzeń i instalacji w hali sprzedaży,przeprowadzanie kontroli technicznych,wykonywanie napraw, konserwacji, itp.,prowadzenie dokumentacji technicznej,nadzór nad stanem technicznym budynku i terenu zakładu pracy.Wymaganiaposiadających wykształcenie minimum średnie...

  • pracownik obsługi klienta

    2 tygodni temu

    Wrocław, Województwo dolnośląskie, Polska Poczta Polska Pełny etat

    Opis stanowiska Miejsce pracy: Bogatynia, ul. Pocztowa 1 Rodzaj zatrudnienia: umowa o pracę, 1 lub 0,875 etatu, praca zmianowa oraz w soboty Twoje zadania: obsługa klientów w urzędzie pocztowym, sprzedaż usług i produktów oferowanych przez Pocztę Polską, rejestracja operacji w systemach informatycznych, sporządzanie/prowadzenie...