HelpDesk Agent

2 tygodni temu

Wrocław, Polska VikingCo Poland Sp. z o.o. Pełny etat

AHOJ Tu Mobile Vikings.

Aktualnie poszukujemy niezwyciężonego Agenta Help Desku, który_a będzie podbijał_a Vikingowe serca, odbijał_a zakładników z rąk konkurencji, dbał_a o jak najlepsze przeżycia podczas rejsu na naszym pokładzie.

Ta oferta jest dla Ciebie, jeśli:

  • rozumiesz potrzeby użytkowników (u nas Vikingów)
  • umiesz doradzić im najlepsze rozwiązania
  • dbasz o jak najlepsze doświadczenia użytkownika
  • masz umiejętności sprzedażowe
  • umiesz śpiewać szanty ... (ok, to nie jest obowiązkowe) .

Do Twoich głównych obowiązków na pokładzie Mobile Vikings będą należały:

  • Obsługa użytkowników, w tym pogaduchy na tematy wszelakie, m.in. o ofercie, czy kwestiach technicznych. (Czasem rozmowa o karcie SIM zmienia się w dyskusję o ulubionych trunkach. I my nie mamy z tym problemu, że prowadzisz tak ważne dysputy.)
  • Nawigowanie użytkowników po morzu naszych produktów.
  • Towarzyszenie zagubionym i potrzebującym wsparcia Vikingom z wykorzystaniem telefonu, maila oraz czatu.
  • Pomoc w rozwiązywaniu ich problemów ("chyba że to jest kredyt we frankach lub kłopotliwy spadek po babci").
  • Prowadzenie korespondencji z naszym partnerem infrastrukturalnym.

Czego nie robi się na naszym pokładzie (bo gdy się to robi, to zostaje się zdegradowanym do Vikingowego majtka pokładowego)?

  • Nie czyta się skryptów z kartki. Chcemy Ciebie, a nie bota. Będziemy cenić Twoją osobowość i nie chcemy jej cenzurować. W rozmowie z Vikingami możesz być profesjonalistą i być sobą.
  • Nie odmawia się udziału w imprezach integracyjnych - no w jednej, góra dwóch, ale gdy nieobecności będą zbyt częste, będzie potrzebne usprawiedliwienie od rodziców.

Co trzeba wnieść na pokład?

  • Sympatię do ludzi. Bo nasza Vikingowa załoga to jednak rozmaitość osobowości.
  • Spokój jak morze w bezwietrzne dni. Ponieważ to praca, w której ludzie dzwonią z różnymi sprawami i trzeba zachować spokój wewnętrzny oraz zapanować nad stresem - swoim i rozmówcy.
  • Zdolności komunikacyjne, w tym poprawną polszczyznę, no i oczywiście czytanie ze zrozumieniem.
  • Doświadczenie w nawigowaniu i pomocy użytkownikom, chętnie zdobyte w telecomach.
  • Elastyczność - w naszym HelpDesku pracujemy w systemie zmianowym.
  • Swobodę w poruszaniu się po morzach i oceanach internetu - Vikingowie zadają pytania nie tylko poprzez telefon.

Skarby, które dostaniesz za pracę z Vikingami:

  • Konkretny pieniądz plus ciekawy vikingowy system premiowy.
  • Umowę o pracę i elastyczny grafik.
  • Możliwość częściowej pracy zdalnej w systemie hybrydowym.
  • Mile spędzony czas w ekipie dalekiej od sztywniactwa.
  • Możliwość rozwoju, kursy i szkolenia.
  • Dobry sprzęt i miejsce w naszym Centrum Dowodzenia w sercu Wrocławia (Plac Grunwaldzki).
  • Zniżki do naszego autorskiego Viking Store'a, w którym znajdziesz rogate ciuszki i gadżety.
  • Kartę SIM za free w najlepszej sieci Mobile Vikings.
  • Możliwość skorzystania z dodatkowych benefitów Multisport, pakiet medyczny, pizza days, szkolenia, eventy).

VikingCo Poland sp. z o.o

Mobile Vikings to niezależny operator telefonii komórkowej, który nie powiela schematów. Polskie morza telekomunikacji podbijamy od grudnia 2013 roku. Rodzina Vikingów systematycznie się powiększa (jest nas już ponad , co sprawia, że szukamy Help Desk Heroes, którzy dołączą do naszej ekipy. Jeśli lubisz wyzwania i konsekwentnie dążysz do celu- nie czekaj Wyślij do nas swoje CV, lub list w butelce i twórz razem z nami Mobile Vikings

  • HelpDesk Agent

    2 miesięcy temu

    Wrocław, Polska Mobile Vikings Pełny etat

    HelpDesk Agent w firmie Mobile Vikings | softgarden View job here HelpDesk Agent Pełny etat Wrocław, Polska Hybrid Z doświadczeniem zawodowym 13.05.2024 ...

  • HelpDesk Agent

    2 tygodni temu

    Wrocław, Województwo dolnośląskie, Polska Mobile Vikings Pełny etat

    HelpDesk Agent w firmie Mobile Vikings | softgardenView job here HelpDesk AgentPełny etat Wrocław, Polska Hybrid Z doświadczeniem zawodowym AHOJ Tu Mobile Vikings.Aktualnie poszukujemy niezwyciężonego Agenta Help Desku, który_a będzie podbijał_a Vikingowe serca, odbijał_a zakładników z rąk konkurencji, dbał_a o jak najlepsze przeżycia...

  • HelpDesk Agent

    4 tygodni temu

    Wrocław, Polska Mobile Vikings Pełny etat

    HelpDesk Agent w firmie Mobile Vikings | softgarden View job here HelpDesk Agent Pełny etat Wrocław, Polska Hybrid Z doświadczeniem zawodowym 13.05.2024 ...

  • Service Desk Agent with English and French

    2 tygodni temu

    Wrocław, Województwo dolnośląskie, Polska Hemmersbach GmbH & Co. KG Pełny etat

    Service Desk Agent with English and FrenchFirst point of IT contact in various IT casesEnglish and French language min B2 levelOrganizational skills and the ability to set priorities effectivelyQuick and effective problem solving skillsPrevious work experience in helpdesk/ service desk environment will be an assetWillingness to work in shifts between 7 am -7...

  • HelpDesk Agent

    2 tygodni temu

    Wrocław, Województwo dolnośląskie, Polska Mobilevikings Pełny etat

    AHOJ Tu Mobile Vikings.Aktualnie poszukujemy niezwyciężonego Agenta Help Desku, który_a będzie podbijał_a Vikingowe serca, odbijał_a zakładników z rąk konkurencji, dbał_a o jak najlepsze przeżycia podczas rejsu na naszym pokładzie.Ta oferta jest dla Ciebie, jeśli:rozumiesz potrzeby użytkowników (u nas Vikingów)umiesz doradzić im najlepsze...

  • HelpDesk Agent

    3 tygodni temu

    Wrocław, dolnośląskie, Polska VikingCo Poland Sp. z o.o. Pełny etat

    AHOJ! Tu Mobile Vikings.Aktualnie poszukujemy niezwyciężonego Agenta Help Desku, który_a będzie podbijał_a Vikingowe serca, odbijał_a zakładników z rąk konkurencji, dbał_a o jak najlepsze przeżycia podczas rejsu na naszym pokładzie.Ta oferta jest dla Ciebie, jeśli:rozumiesz potrzeby użytkowników (u nas Vikingów)umiesz doradzić im najlepsze...

  • Agent ds. Obsługi Klienta z j. angielskim

    2 tygodni temu

    Wrocław, Województwo dolnośląskie, Polska Hemmersbach Pełny etat

    Your skills Znajomość języka polskiego i angielskiego na poziomie min. B2 Umiejętności organizacyjne i zdolność do skutecznego ustalania priorytetów Umiejętność szybkiego i skutecznego rozwiązywania problemów Wcześniejsze doświadczenie w pracy w środowisku helpdesk/ service desk będzie dodatkowym atutem Gotowość do pracy w...

  • Agent ds. Obsługi Klienta z j. angielskim

    3 tygodni temu

    Wrocław, Polska Hemmersbach Pełny etat

    Your skills Znajomość języka polskiego i angielskiego na poziomie min. B2 Umiejętności organizacyjne i zdolność do skutecznego ustalania priorytetów Umiejętność szybkiego i skutecznego rozwiązywania problemów Wcześniejsze doświadczenie w pracy w środowisku helpdesk/ service desk będzie dodatkowym atutem Gotowość do pracy w...

  • Service Desk Agent with Polish and English

    2 tygodni temu

    Wrocław, Województwo dolnośląskie, Polska Hemmersbach Pełny etat

    Your skills Polish and English language on min B2 level Organizational skills and the ability to set priorities effectively Quick and effective problem solving skills Previous work experience in helpdesk/ service desk environment will be an asset Willingness to work in shifts between 7 am -7 pm from the office Your Tasks Providing IT support to...

  • Service Desk Agent with English and French

    3 tygodni temu

    Wrocław, Polska Hemmersbach Pełny etat

    Your skills English and French language min B2 level Organizational skills and the ability to set priorities effectively Quick and effective problem solving skills Previous work experience in helpdesk/ service desk environment will be an asset Willingness to work in shifts between 7 am -7 pm from the office Your Tasks Providing IT...

  • Service Desk Agent with English and Spanish

    3 tygodni temu

    Wrocław, Polska Hemmersbach Pełny etat

    Your skills English and Spanish language min B2 level Organizational skills and the ability to set priorities effectively Quick and effective problem solving skills Previous work experience in helpdesk/ service desk environment will be an asset Willingness to work in shifts between 7 am -7 pm from the office Your Tasks Providing IT...

  • Service Desk Agent with Polish and English

    3 tygodni temu

    Wrocław, Polska Hemmersbach Pełny etat

    Your skills Polish and English language on min B2 level Organizational skills and the ability to set priorities effectively Quick and effective problem solving skills Previous work experience in helpdesk/ service desk environment will be an asset Willingness to work in shifts between 7 am -7 pm from the office Your Tasks Providing IT...

  • Service Desk Agent with French or Spanish

    2 tygodni temu

    Wrocław, Polska Hemmersbach Pełny etat

    Your skills Fluency in Spanish or French (min. C1) Communicative English Quick and effective problem solving skills Organizational skills and the ability to set priorities effectively Passion for excellent customer experience Previous work experience in helpdesk/ service desk environment will be an asset Willingness to work in shifts between 7...