Kierownik Działu Obsługi Klienta Zagranicznego

2 tygodni temu

Warszawa, Mazovia, Polska Talent City Pełny etat

Nasz klient, wiodąca firma doradczo - szkoleniowa z silną pozycją na polskim rynku, rozwijająca intensywnie swoją obecność na arenie międzynarodowej, poszukuje nowych talentów do swojej siedziby w Warszawie.

Dzięki ugruntowanej renomie oraz ciągłemu zwiększaniu swojego wpływu, nasz klient oferuje unikalne środowisko pracy, w którym każdy rok przynosi znaczące wzrosty. Obecnie to kilkaset profesjonalistów, których pasja i zaangażowanie wpływają na ciągły rozwój tej organizacji.

Zapraszamy do zapoznania się z oferowanym stanowiskiem i wstąpienia do zespołu, który kształtuje przyszłość branży.

Kierownik działu obsługi klienta zagranicznego

Miejsce pracy: Warszawa + home-office

Zadania

  • Nadzór i koordynowanie działań związanych z procesem sprzedaży na rynku zagranicznym (sprzedaż B2B i B2C)
  • Budowanie wizerunku marki za granicą
  • Planowanie i koordynowanie aktywności wspierających pozyskiwanie leadów (uczestnictwo w targach branżowych, prezentacje i eventy, webinary etc.),
    we współpracy z marketingiem
  • Współpraca wewnętrzna z menedżerami obszarów merytorycznych nad opracowaniem oferty dla klientów zagranicznych
  • Opracowywanie treści i materiałów promocyjnych w j. angielskim
  • Zarządzanie niewielkim zespołem – wyznaczanie celów, wspieranie, coaching
    i nadzorowanie realizacji zadań/ projektów
  • Współpraca oraz rozwój siatki partnerów
  • Analizowanie i raportowanie skuteczności działań i wdrażanie nowych aktywności
  • Pozyskiwanie środków (np. z funduszy UE) oraz realizacja projektów dofinansowanych
  • Badanie satysfakcji klienta i podejmowanie działań podnoszących te wskaźniki

Wymagania

  • Wykształcenie wyższe
  • Kilkuletnie doświadczenie w pracy z klientem oraz doskonała znajomość zasad
    i standardów obsługi klienta
  • Wysoko rozwinięte umiejętności menedżerskie poparte doświadczeniem
    w zarządzaniu zespołem
  • Znajomość j. angielskiego na poziomie zaawansowanym (min. C1), umożliwiająca płynną komunikację i prowadzenie prezentacji w tym języku – warunek konieczny
  • Wiedza z zakresu sprzedaży i marketingu
  • Dobra znajomość MS Office, w tym przede wszystkim Excel i Power Point
  • Umiejętność prowadzenia prezentacji i wystąpień publicznych
  • Doświadczenie w realizacji projektów dofinansowanych oraz współpracy zagranicznej będzie dodatkowym atutem.

Oferujemy

  • Stabilne zatrudnienie na umowę o pracę
  • Hybrydowy system pracy
  • Odpowiedzialne stanowisko z realnym wpływem na rozwój organizacji
  • Przyjazną, otwartą kulturę organizacyjną
  • Wysokiej jakości szkolenia oraz inne programy rozwoju kompetencji zawodowych
  • Możliwość rozwoju i awansu w oparciu o swoje mocne strony
  • Pakiet benefitów

Klauzula informacyjna

Wysyłając zgłoszenie rekrutacyjne do Talent City Magdalena Kaczmarek wpisaną do rejestru Agencji Zatrudnienia pod numerem 23639 z siedzibą w Komornikach, przy ul. Jagodowej 29/2, Komorniki ("Administrator danych"), zgadzasz się na przetwarzanie przez Administratora Twoich danych osobowych zawartych w zgłoszeniu rekrutacyjnym w celu prowadzenia rekrutacji na stanowisko wskazane w ogłoszeniu.
Cele i podstawy przetwarzania
Dane osobowe będą przetwarzane w celu udziału w procesie rekrutacji na stanowisko wskazane w ogłoszeniu, figurowania w bazie agencji zatrudnienia celem proponowania kandydatur na wskazane stanowiska, ustalania warunków zatrudnienia oraz ewentualnego ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami (podstawa z art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
Podstawą przetwarzania danych osobowych zawartych w dokumentach aplikacyjnych jest zgoda (podstawa z art. 6 ust. 1 lit. a RODO). Podanie danych osobowych jest dobrowolne, ale niezbędne do udziału w procesie rekrutacji. Skutkiem niepodania danych będzie brak możliwości udziału w ww. procesie.
W każdej chwili przysługuje Ci prawo do wycofania zgody na przetwarzanie Twoich danych osobowych, ale cofnięcie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie Twojej zgody przed jej wycofaniem.
Prawo do sprzeciwu
W każdej chwili przysługuje Ci prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania Twoich danych opisanych powyżej. Przestaniemy przetwarzać Twoje dane w tych celach, chyba że będą istniały uzasadnione podstawy prawne pozostawienia danych w ograniczonym zakresie.
Okres przechowywania danych
Twoje dane osobowe będą przechowywane przez okres trwania rekrutacji oraz przez okres maksymalnie 2 lat od dnia jej zakończenia.
W przypadku udzielenia zgody na przetwarzanie danych osobowych do celów przyszłych rekrutacji oraz umieszczenia w bazie kandydatów i proponowania kandydatury, Twoje dane osobowe będą przechowywane do czasu cofnięcia zgody.
Odbiorcy danych
Twoje dane osobowe mogą być udostępnione podmiotom i organom upoważnionym do przetwarzania tych danych na podstawie przepisów prawa. Twoje dane osobowe zawsze mogą zostać udostępnione podmiotowi, który zleci nam rekrutację na stanowisko, na które przedstawimy Twoją kandydaturę.
Prawa osób, których dane dotyczą:
Zgodnie z RODO, przysługuje Ci:
a) prawo dostępu do swoich danych oraz otrzymania ich kopii;
b) prawo do sprostowania (poprawiania) swoich danych;
c) prawo do usunięcia danych, ograniczenia przetwarzania danych;
d) prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych;
e) prawo do przenoszenia danych;
f) prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego.
Zautomatyzowane podejmowanie decyzji
Podane przez Ciebie dane osobowe nie będą wykorzystywane do zautomatyzowanego podejmowania decyzji ani profilowania.
Przekazywanie danych do państwa trzeciego lub organizacji międzynarodowych: Nie przekazujemy Twoich danych poza teren Europejskiego Obszaru Gospodarczego.

  • Kierownik działu obsługi klienta

    2 tygodni temu

    Warszawa, Mazovia, Polska Goodwill Experts Pełny etat

    Dla naszego Klienta, który jest prężnie rozwijającą się placówką medyczną zlokalizowaną na Mokotowie poszukujemy osoby na stanowisko Kierownik Infolinii.OferujemyPracę w prestiżowej Klinice Okulistycznej na Mokotowie,Pracę w trybie zmianowym 8-h lub 12-h - do uzgodnienia (od poniedziałku do piątku , soboty ,Możliwość szybkiego rozwoju...

  • Zastępca Kierownika Działu

    2 tygodni temu

    Warszawa, Mazovia, Polska Selgros PL Sp. z o.o. Pełny etat

    Zastępca Kierownika Działu228Obowiązkiwspieranie zadań kierownika działu,nadzór nad pracą działu,prowadzenie kontroli i analizy osiąganych wyników,stała kontrola stanów magazynowych,zapewnienie właściwej organizacji pracy, w tym planowanie harmonogramów.Wymaganiaposiadających doświadczenie w handlu lub/i obsłudze klienta, a także w...

  • Kierownik Działu

    2 tygodni temu

    Warszawa, Mazovia, Polska Selgros PL Sp. z o.o. Pełny etat

    Kierownik Działu57Obowiązkinadzór nad pracą działu,prowadzenie kontroli i analizy osiąganych wyników,stała kontrola stanów magazynowych,zapewnienie właściwej organizacji pracy w tym planowanie harmonogramów.Wymaganiaposiadających doświadczenie w handlu lub/i obsłudze klienta, a także w zarządzaniu zespołem pracowników,posiadających...

  • Kierownik Działu Kas i Obsługi Klienta

    21 godzin temu

    Warszawa, Mazovia, Polska MAKRO Cash and Carry Polska S.A. Pełny etat

    Nasze oczekiwania:Entuzjazm i zaangażowanie podczas codziennej pracy z klientem.Wykształcenie minimum średnie (mile widziane wyższe)Doświadczenie w zarządzaniu personelem - min. 2 lataDobra znajomość MS Office (szczególnie MS Excel)Podstawowa znajomość języka angielskiegoDoświadczenie w pracy w Dziale Kas i/lub Obsługi KlientaDoświadczenie w...

  • Kierownik/Kierowniczka Działu Wsparcia Sprzedaży

    2 tygodni temu

    Warszawa, Mazovia, Polska Polenergia Fotowoltaika S.A. Pełny etat

    Kierownik/Kierowniczka Działu Wsparcia SprzedażyTwój zakres obowiązkówZarządzanie obszarem obsługi Klientów Tworzenie, wdrażanie oraz aktualizacja procesów i procedur posprzedażowych Nadzorowanie procesu rozliczeń Klientów Spółki Bycie na bieżąco w zakresie zmian prawnych na rynku energii elektrycznej Współpraca z zewnętrzną firmą Call...

  • Zastępca Kierownika Działu Ryby

    2 tygodni temu

    Warszawa, Mazovia, Polska Selgros PL Sp. z o.o. Pełny etat

    Zastępca Kierownika Działu Ryby339Obowiązkiwspieranie zadań kierownika działu,nadzór nad pracą działu,prowadzenie kontroli i analizy osiąganych wyników,stała kontrola stanów magazynowych,zapewnienie właściwej organizacji pracy, w tym planowanie harmonogramów.Wymaganiadoświadczenie na podobnym stanowisku i obsłudze klienta, a także w...

  • kierownik działu handlowego

    2 tygodni temu

    Warszawa, Mazovia, Polska Randstad Polska Sp. z o.o. Pełny etat

    Masz doświadczenie w zarządzaniu kilkuosobowym zespołem sprzedaży? Nawiązywanie i utrzymywanie kontaktów z klientami z branży budowlanej nie stanowi dla Ciebie żadnego problemu? Jeśli tak, mamy idealną ofertę dla CiebieLokalizacja: Warszawa, Wilanówkierownik działu handlowegoNr ref.: Warszawa (mazowieckie)Oferujemy- zatrudnienie bezpośrednio u...

  • Kierownik Działu Spożywczego

    2 tygodni temu

    Warszawa, Mazovia, Polska Selgros PL Sp. z o.o. Pełny etat

    Kierownik Działu Spożywczego (działy zimne)502Obowiązkinadzór nad pracą działu,prowadzenie kontroli i analizy osiąganych wyników,stała kontrola stanów magazynowych,zapewnienie właściwej organizacji pracy w tym planowanie harmonogramów.Wymaganiaposiadających doświadczenie w handlu lub/i obsłudze klienta, a także w zarządzaniu zespołem...

  • Specjalista ds. Obsługi Szkód Zagranicznych

    1 tydzień temu

    Warszawa, Mazovia, Polska GRUPA PZU Pełny etat

    Doświadczenie w branży ubezpieczeniowej (mile widziana praktyczna znajomość procesu obsługi szkód) Znajomość języka angielskiego, niemieckiego lub francuskiego w stopniu umożliwiającym komunikację, inne języki będą atutem Wykształcenie wyższe lub w trakcie studiów Umiejętność analitycznego myślenia i samodzielność w działaniu...

  • Kierownik Działu Kas i Obsługi Klienta

    2 tygodni temu

    Warszawa, Mazovia, Polska METROMAKRO Pełny etat

    Opis firmy Jesteśmy innowacyjną firmą z branży handlu hurtowego, należącą do Grupy METRO. Działając wspólnie w globalnej sieci MAKRO/METRO Cash&Carry, zapewniamy najwyższej jakości towary oraz kompleksowe rozwiązania biznesowe 21 milionom naszych klientów w 25 krajach na całym świecie. Jeśli podobnie jak my, masz naturę przedsiębiorcy,...

  • zastępca kierownika działu spożywczego

    2 tygodni temu

    Warszawa, Mazovia, Polska Transgourmet Sp. z o.o. Pełny etat

    POSZUKUJEMY OSÓB DO PRACY NA STANOWISKOZASTĘPCA KIEROWNIKA DZIAŁU SPOŻYWCZEGONumer referencyjny: Miejsce pracy: Warszawa (mazowieckie)Do Twoich zadań będą należeć m.in.:- wspieranie zadań kierownika działu,- nadzór nad pracą działu,- prowadzenie kontroli i analizy osiąganych wyników,- stała kontrola stanów magazynowych,- zapewnienie...

  • Pracownik działu obsługi klienta

    2 tygodni temu

    Warszawa, Mazovia, Polska A&M Premium Distribution Sp. z o.o. Pełny etat

    Pracownik działu obsługi klientaTwój zakres obowiązkówwystawianie faktur, korekt, dokumentów magazynowych; realizowanie zamówień w systemie Enova; weryfikacja poprawności zamówień; kontrola stanów magazynowych; obsługa reklamacji klienta, prowadzenie dokumentacji, monitorowanie procesu; przygotowywanie raportów sprzedaży; współpraca z innymi...

  • kierownik działu spożywczego

    2 tygodni temu

    Warszawa, Mazovia, Polska Transgourmet Sp. z o.o. Pełny etat

    POSZUKUJEMY OSÓB DO PRACY NA STANOWISKOKIEROWNIK DZIAŁU SPOŻYWCZEGO (DZIAŁY ZIMNE)Numer referencyjny: Miejsce pracy: Warszawa (mazowieckie)Do Twoich zadań będą należeć m.in.:- nadzór nad pracą działu,- prowadzenie kontroli i analizy osiąganych wyników,- stała kontrola stanów magazynowych,- zapewnienie właściwej organizacji pracy w tym...

  • zastępca kierownika działu ryby

    2 tygodni temu

    Warszawa, Mazovia, Polska Transgourmet Sp. z o.o. Pełny etat

    POSZUKUJEMY OSÓB DO PRACY NA STANOWISKOZASTĘPCA KIEROWNIKA DZIAŁU RYBYNumer referencyjny: Miejsce pracy: Warszawa (mazowieckie)Miejsce pracy: Warszawa (Białołęka)Do Twoich zadań będą należeć m.in.:- wspieranie zadań kierownika działu,- nadzór nad pracą działu,- prowadzenie kontroli i analizy osiąganych wyników,- stała kontrola stanów...

  • Pracownik Działu Obsługi Klienta

    2 tygodni temu

    Warszawa, Mazovia, Polska Caldo-Wentylacja Sp. z o.o. Pełny etat

    Pracownik Działu Obsługi KlientaTwój zakres obowiązkówBezpośrednia obsługa klientów Przyjmowanie oraz realizacja zamówień Działu Handlowego Optymalizacja sposobu realizacji zamówień Koordynacja procesu realizowanych zamówień Dokumentacja obrotu towarowego Zamawianie towarów Regularny kontakt z producentami materiałów izolacyjnych i...

  • Kierownik działu back office

    2 tygodni temu

    Warszawa, Mazovia, Polska ManpowerGroup Sp. z o.o. Pełny etat

    Manpower (Agencja zatrudnienia nr 412) to globalna firma o ponad 70-letnim doświadczeniu, działająca w 82 krajach. Na polskim rynku jesteśmy od 2001 roku i obecnie posiadamy prawie 35 oddziałów w całym kraju. Naszym celem jest otwieranie przed kandydatami nowych możliwości, pomoc w znalezieniu pracy odpowiadającej ich kwalifikacjom i...

  • Kierownik Działu Samochodów Używanych

    2 tygodni temu

    Warszawa, Mazovia, Polska Chylińscy sp z o.o. Pełny etat

    Kierownik Działu Samochodów UżywanychTwój zakres obowiązkówIntensywny rozwój działu autoryzowanego programu samochodów używanych Samodzielne zarządzanie we wszystkich obszarach kierowniczych Wdrażanie zmian w sposób skuteczny, trwały i zgodny z najwyższymi standardami marki i tego obszaru biznesu Sięganie po najnowsze rozwiązania procesowe,...

  • Kierownik Działu Spedycji Międzynarodowej

    2 tygodni temu

    Warszawa, Mazovia, Polska Talent Flow Sp. z o.o. Pełny etat

    Do struktur naszego Klienta, firmy spedycyjno-transportowej z ponad 20 letnim doświadczeniem na rynku - Jednego wśród firm świadczących rozwiązania logistyczne w zakresie transportów drogowych, morskich, kolejowych i lotniczych. Poszukujemy osoby na stanowisko: Kierownika Działu Drogowej Spedycji Międzynarodowej (budowa nowego działu).Jeżeli...

  • Kierownik Działu Spedycji Międzynarodowej

    2 tygodni temu

    Warszawa, Mazovia, Polska Talent Flow Sp. z o.o. Pełny etat

    Do struktur naszego Klienta, firmy spedycyjno-transportowej z ponad 20 letnim doświadczeniem na rynku - Jednego wśród firm świadczących rozwiązania logistyczne w zakresie transportów drogowych, morskich, kolejowych i lotniczych. Poszukujemy osoby na stanowisko: Kierownika Działu Drogowej Spedycji Międzynarodowej (m/k) (budowa nowego działu).Jeżeli...

  • Kierownik działu spedycji lotniczej

    2 tygodni temu

    Warszawa, Mazovia, Polska Logart Sp. z o.o. Pełny etat

    Kierownik działu spedycji lotniczejTwój zakres obowiązkówKierowanie pracy kilkuosobowego działu operacyjnego w zakresie obsługi przesyłek lotniczych w imporcie oraz w eksporcie (general cargo) Inicjowanie działań w celu optymalizacji pracy oraz jakości oferowanych usług Współpraca z działem handlowym w zakresie optymalnej obsługi aktualnych...