Spedytor Morski

Spedytor Morski (Sea Logistics Customer Care Specialist)Miejsce pracy: Gądki (pow. poznański)Twój zakres obowiązków

• Proaktywny kontakt i doradztwo klientowi w celu podwyższenia poziomu satysfakcji klienta
• Przygotowywanie i przekazywanie zleceń do obsługi przez Operational Care Center oraz ich koordynacja z przewoźnikami, podwykonawcami i biurami Kuehne + Nagel na całym świecie
• Rejestrowanie, procedowanie i rozpatrywanie uwag i skarg klienta dotyczących jakości usług
• Przygotowywanie nowych i aktualizacja istniejących ofert handlowych we współpracy z Deweloperami Produktu oraz
• Działem Pricingu oraz rejestrowanie ich w systemach ofertowych
• Wdrożenie klienta do obsługi przez KN poprzez weryfikację i zrozumienie potrzeb i oczekiwań klienta oraz przekazanie ich do działów operacyjnych, a także budowanie długofalowych relacji z klientem
• Wprowadzanie i aktualizacja informacji o kliencie (dane kontaktowe, wymagania serwisowe, Business Profiles etc.) w systemach KN m. in. SeaLog, CoreLog, MyKN

Nasze wymagania

• Minimum rok doświadczenia w spedycji międzynarodowej lub na podobnym stanowisku
• Doświadczenie w transporcie morskim będzie dodatkowym atutem
• Znajomość języka angielskiego (min. B2)
• Doświadczenie w kontaktach z klientami i podwykonawcami
• Umiejętność obsługi komputera: MS Office
• Empatia, wysoka kultura osobista
• Ukierunkowanie na myślenie strategiczne
• Umiejętność pracy w zespole

To oferujemy

• Oferujemy Ci perspektywę zatrudnienia i startu kariery zawodowej w wiodącej firmie logistycznej z ponad stuletnią tradycją. Będziesz miał okazję pracować w młodym, dynamicznym zespole specjalistów, co daje możliwość rozwoju i zdobycia praktyczej wiedzy w zakresie sprzedaży usług logistycznych. Jest to doskonała okazja do dalszego rozwoju w kompleksowej realizacji transportów morskich.

Benefity

• dofinansowanie zajęć sportowych
• prywatna opieka medyczna
• dofinansowanie nauki języków
• dofinansowanie szkoleń i kursów
• ubezpieczenie na życie
• zniżki na firmowe produkty i usługi
• karty przedpłacone
• dofinansowanie biletów do kina, teatru
• dofinansowanie wypoczynku
• wyprawka szkolna
• program rekomendacji pracowników
• inicjatywy dobroczynne
• studies Co-financing
• food & household goods packages

Opis stanowiska

• Spedytor Morski jest odpowiedzialny za wsparcie klienta poprzez doradztwo, bieżącą komunikację w zakresie obsługiwanych przesyłek, badanie satysfakcji klienta, procedowanie i rozpatrywanie aktualnych wymagań klienta.

Kuehne + Nagel Sp. z o.o.

Firma Kuehne + Nagel w Polsce została założona w 1992 roku i obecnie zatrudnia ponad 1600 pracowników pracujących we wszystkich rodzajach transportu. Oferujemy Ci pracę w międzynarodowej organizacji, która stawia człowieka w centrum swoich działań. Współpracując z nami, zyskujesz nie tylko perspektywę zatrudnienia w wiodącej firmie logistycznej z ponad stuletnią tradycją, ale także okazję do rozwoju w strukturach firmy z przejrzystą ścieżką kariery. To okazja do aktywnego uczestnictwa w przekształcaniu i kształtowaniu przyszłości branży logistycznej.

Administratorem danych osobowych jest spółka Kuehne+Nagel Sp. z o.o. z siedzibą w Gądki 62-023, ul. Spedycyjna 1.Dane kontaktowe inspektora ochrony danych: knpl.iodo@kuehne-nagel.comDane zbierane są dla potrzeb obecnej rekrutacji, a w przypadku wyrażenia przez Panią/Pana wyraźnej i dobrowolnej zgody również na potrzeby przyszłych rekrutacji.Podanie danych w zakresie określonym przepisami ustawy z dnia 26 czerwca 1974 r. Kodeks pracy oraz aktów wykonawczych jest dobrowolne, ale konieczne do przeprowadzenia rekrutacji. Podanie dodatkowych danych osobowych jest dobrowolne i wymaga Pani/Pana wyraźnej zgody.Przysługuje Pani/Panu prawo do wycofania zgody w dowolnym momencie, przy czym cofnięcie zgody nie ma wpływu na zgodność przetwarzania, którego dokonano na jej podstawie przed cofnięciem zgody. Dane osobowe będą przetwarzane aż do ewentualnego wycofania przez Panią/Pana zgody na przetwarzanie danych w procesie rekrutacji, nie dłużej jednak niż do zakończenia rekrutacji, w której bierze Pani/Pan udział.Posiada Pani/Pan prawo dostępu do swoich danych osobowych, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania, prawo do przenoszenia danych oraz prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego.

---