Genesys Cloud Administrator

17 godzin temu

Warszawa mazowieckie, mazowieckie, Polska CUK Ubezpieczenia Pełny etat
Genesys Cloud Administrator (k/m)Miejsce pracy: WarszawaTechnologie, których używamyWymagane
  • Rest API
  • JSON
Twój zakres obowiązków
  • Konfiguracja i administrowanie systemu Contact Center Genesys Cloud
  • Codzienny monitoring działania systemu Genesys i wdrażanie optymalizacji procesów w Contact Center
  • Utrzymanie dostępności i wsparcie operacyjne systemu Contact Center Genesys Cloud - analiza, rozwiązywanie problemów oraz codzienne zadania operacyjne
  • Współpraca z zespołem utrzymaniowym i rozwojowym, jednostkami utrzymującymi infrastrukturę oraz dostawcami zewnętrznymi w zakresie niezbędnym do realizacji powierzonych zadań
  • Rozwój wykorzystywania funkcjonalności systemu Contact Center Genesys Cloud – projektowanie nowych, bardziej optymalnych procesów, dostarczanie i ich testowanie
  • Współpraca z właścicielem biznesowym systemu Contact Center Genesys w zakresie niezbędnym do realizacji powierzonych zadań
  • Przygotowywanie kampanii zgodnie z wymaganiami biznesowymi i monitoring ich realizacji w Genesys
  • Prowadzenie dokumentacji technicznej
Nasze wymagania
  • Minimum 3 letnie doświadczenie zawodowe w obszarze utrzymania systemu Genesys w Contact Center
  • Praktyczna znajomość i doświadczenie w pracy z komponentami Genesys
  • Znajomość potrzeb i specyfiki pracy w Contact Center i umiejętność odzwierciedlenia biznesu w Genesys
  • Komunikatywność i umiejętność współpracy zespołowej
  • Zdolność do szybkiej diagnozy i proponowania skutecznych rozwiązań
  • Analityczne myślenie i rozwiązywanie problemów
  • Zarządzanie czasem i priorytetami
Mile widziane
  • Doświadczenie w integracji systemu Contact Center Genesys z systemami klasy CRM
To oferujemy
  • pracę w nowoczesnej, dynamicznie rozwijającej się firmie o ugruntowanej pozycji, będącej liderem w branży multiagencji ubezpieczeniowych w kraju,
  • możliwość zdobywania specjalistycznej wiedzy
  • pracę w gronie doświadczonych profesjonalistów w atmosferze wzajemnej współpracy
  • kompleksowe wdrożenie i możliwość rozwoju zawodowego
  • stabilną pracę na pełen etat, w oparciu o umowę o pracę
  • kafeterię benefitów – to Ty decydujesz co wybierasz z setek możliwości i dopasowujesz je do siebie np.: kino, podróże, SPA, kręgle, koncerty i/lub parki rozrywki
  • dofinansowanie karty Multisport
  • kursy językowe (j. angielski, niemiecki, włoski, hiszpański, francuski)
  • konsultacje z lektorem językowym
  • konsultacje z trenerem finansowym
  • E-booki i audioboki w bibliotece Legimi
  • kursy rozwojowe Youniversity
  • plany dietetyczne
  • konsultacje z dietetykiem
  • konsultacje z psychologiem
  • kurs Mindfulness
  • kurs oddychania
  • dostęp do aplikacji muzycznych
  • kurs jogi online
  • nielimitowane e-konsultacje z lekarzem internistą
  • konsultacje z trenerem personalnym i ćwiczenia online
  • bezpłatny dostęp do usług i aplikacji: Diagnostyka, Legimi, Focusly, Yes2Move, GO ON, Lerni, MultiLife Diet, Youniversty, Telemedi
  • webinary z ekspertami m.in. w zakresie odżywiania, finansów, zdrowia, sportu czy odporności psychicznej
  • kartę medyczną Lux-med
  • nieoprocentowane pożyczki
  • zniżki na studia Uniwersytetu WSB Merito do 20%
Benefity
  • dofinansowanie zajęć sportowych
  • prywatna opieka medyczna
  • spotkania integracyjne
  • preferencyjne pożyczki
  • kawa / herbata
  • parking dla pracowników
  • kafeteria benefitów
  • specjalistyczna wiedza

  • Cloud Administrator

    1 tydzień temu

    Warszawa, mazowieckie, mazowieckie, Polska Sii Sp. z o.o. Pełny etat

    Cloud Administrator - AWSMiejsce pracy: WarszawaTechnologie, których używamyWymaganeAWSDockerPythonUnix ShellNetworking skillsWindows ServerPowerShellMile widzianePolarionJavaLinuxSQLOracle ApplicationsSystem operacyjnyWindowsO projekciePoszukujemy doświadczonego Cloud Administratora, który dołączy do projektu z obszaru cyfrowych rozwiązań...

  • Cloud Network Administrator

    1 tydzień temu

    Warszawa, mazowieckie, mazowieckie, Polska LOTTOMERKURY sp. z o.o. Pełny etat

    Cloud Network Administrator (Microsoft Azure)Miejsce pracy: WarszawaTechnologie, których używamyWymaganeTCP/IPDNSDHCPHTTP/HTTPSVPNoVirtual NetworkVPN GatewayExpressRouteApplication GatewayLoad BalancerNSGAzure FirewallPrivate DNSRoute TablesMicrosoft AzureMile widzianeAZ-305.AZ-700AZ-104SASEZTNAAzure vWANSystem operacyjnyWindowsO projekcieChcesz pracować...

  • Administrator Systemu ERP

    1 tydzień temu

    Raciąż, mazowieckie, mazowieckie, Polska PHZ SM Lacpol Sp. z o.o. Pełny etat

    Administrator Systemu ERP (IFS Cloud)Miejsce pracy: RaciążTechnologie, których używamySystem operacyjnyWindowsLinuxTwój zakres obowiązkówAdministracja i rozwój systemu ERP IFS Cloud – zapewnienie stabilności i wydajności środowiska,Wdrażanie aktualizacji, konfiguracja i optymalizacja procesów systemowych,Zarządzanie dostępami, uprawnieniami...

  • Cloud Engineer

    3 tygodni temu

    Warszawa, mazowieckie, mazowieckie, Polska PRETIUS SOFTWARE SP. Z O.O. Pełny etat

    Cloud EngineerMiejsce pracy: WarszawaTechnologies we useExpectedAWSGCPAzure Cosmos DBGitHubCCoETerraformOptionalEntra IDAbout the projectAt Pretius, we are looking for Cloud Engineer to a project for global-scale platform in the field of gaming and lotteries.Your responsibilitiesDesign, implement, and maintain governance functions in a multi-cloud...

  • Azure Cloud Administrator

    4 tygodni temu

    Warszawa, mazowieckie, Polska 7N Pełny etat 28 zł - 560 zł

    About the projectFor our client operating in the healthcare industry, we are looking for a Senior Cloud Administrator to work on drug development projects. Work Mode: 100% remoteJob responsibilities Design and oversee essential services within the Azure cloud infrastructureSet up, manage, and support virtual networks, storage systems, and computing...

  • Salesforce Administrator

    1 tydzień temu

    Warszawa, mazowieckie, mazowieckie, Polska E.ON Polska IT Support Sp. z o.o. Pełny etat

    Salesforce AdministratorMiejsce pracy: WarszawaTechnologie, których używamyWymaganeSalesforceSystem operacyjnyWindowsO projekciePoszukujemy Salesforce Administratora, który będzie odpowiadał za konfigurację, utrzymanie i rozwój platformy Salesforce w E.ON Polska. Osoba na tym stanowisku będzie współpracować z zespołami biznesowymi i technicznymi,...

  • Administrator / Administratorka Baz Danych PostgreSQL

    1 tydzień temu

    Warszawa, mazowieckie, mazowieckie, Polska Bank Pekao Pełny etat

    Administrator / Administratorka Baz Danych PostgreSQLMiejsce pracy: WarszawaTechnologie, których używamyWymaganePostgreSQLSQLBashPythonSystem operacyjnyLinuxO projekcieDołącz do nas!Na tym stanowisku będziesz odpowiadać za utrzymanie, rozwój i optymalizację środowisk baz danych PostgreSQL oraz CloudSQL, które wspierają kluczowe procesy banku....

  • Administrator Aplikacji

    1 tydzień temu

    Warszawa, mazowieckie, mazowieckie, Polska Nexio Management Sp. z o.o. Pełny etat

    Administrator AplikacjiMiejsce pracy: WarszawaTechnologie, których używamyWymaganejBossKubernetesDockerWildflyTwój zakres obowiązkówUtrzymanie aplikacji onlineZapewnienie ciągłości pracy środowisk produkcyjnychAnaliza problemów wydajnościowych aplikacjiWdrażanie zmianPraca na serwerach aplikacyjnych: JBoss i WildflyZabbix do monitoringu baz...

  • Administrator Infrastruktury Sieciowej

    3 dni temu

    Warszawa, mazowieckie, mazowieckie, Polska LUX MED Sp. z o.o. Pełny etat

    Administrator Infrastruktury SieciowejMiejsce pracy: WarszawaTechnologie, których używamyWymaganeCloudFortinetCiscoF5Twój zakres obowiązkówMinimum 3- letnie doświadczenie na stanowiskach związanych z administracją infrastrukturą sieciową;Doświadczenie minimum 2-letnie w obszarze infrastruktury sieciowej w Cloud (firewalle, polityki...

  • Application and IT Systems Administrator

    3 dni temu

    Warszawa, mazowieckie, mazowieckie, Polska DEVABUNDANCE sp. z o.o. Pełny etat

    Application and IT Systems AdministratorMiejsce pracy: WarszawaTechnologies we useExpectedLinuxBashSQLOraclePostgreSQLDockerKubernetesAnsibleTerraformJenkinsGitLabOptionalGoogle Cloud PlatformMicrosoft AzureAWSPrometheusSplunkGrafanaAbout the projectDevAbundance is partnering with a leading fintech brand to find a skilled Application and IT Systems...