Security Service Delivery Manager

2 tygodni temu


Warszawa, mazowieckie, Polska Nomios Poland Sp. z o.o. Pełny etat

Twój zakres obowiązków

  • Utrzymanie wysokiej jakości świadczonych usług – implementacja działań naprawczych, bądź poprawiających jakość tam, gdzie jest to wymagane.
  • Świadczenie usług w sposób odpowiadający wymaganiom Klienta oraz kreowanie przyszłych potrzeb klienta w zakresie oferowanych usług.
  • Reagowanie na krytyczne incydenty i eskalacje Klienta, zapewniając odpowiednią koordynację działań zasobów wewnętrznych oraz odpowiednią komunikację do Klienta. Zapewnienie analizy post-mortem incydentu.
  • Rekomendowanie usprawnień w dostarczanych usługach przez NOMIOS na rzecz Klientów i pilnowanie ich terminowego wdrożenia.
  • Koordynacja i nadzór w zakresie środków podjętych w celu przygotowania, uruchomienia i zakończenia projektu wdrożenia usługi świadczonych przez NOMIOS.
  • Budowanie efektywnych relacji wewnętrznych i z Klientami, mających na celu zapewnienie optymalnej i skutecznej realizacji usług.
  • Dostarczanie regularnych i dokładnych raportów ze świadczonych Usług, zarówno do Klienta, jak i wewnętrznie.


Nasze wymagania

  • Co najmniej 3 letnie doświadczenie na podobnym stanowisku: nadzorowanie realizacji kontraktów i usług w obszarze IT, zarządzanie projektami wdrożeniowymi IT, przygotowywanie i realizacja złożonych kontraktów zawierających usługi.
  • Dobra znajomość i praktyczne doświadczenia z korzystania co najmniej jednego ze standardów lub metodyk stosowanych w zarządzaniu infrastrukturą IT i projektach IT, np.: ITIL, Prince2, Agile/Scrum. ISO20000.
  • Umiejętność tworzenia harmonogramów i budżetów, kontrolowania oraz raportowania postępów, dekompozycji dostarczanych produktów na zadania dla uczestników i wykonawców. Doświadczenia w stosowaniu narzędzi wspierających zarządzanie zadaniami i zgłoszeniami.
  • Wysokie umiejętności komunikacyjne, łatwość w kontaktach zarówno z osobami nietechnicznymi, jak i specjalistami IT oraz specjalistami w zakresie cyberbezpieczeństwa.


Mile widziane:

  • Orientacja w zakresie aktualnego ogólnoświatowego krajobrazu zagrożeń, aktualnie wykorzystywanych technik i metod ataków, sposobów wykrywania i mitygacji najpopularniejszych typów ataków.
  • Znajomość przepisów prawa, interpretacji i formułowania zapisów umownych. Implementowania w mowach i procedurach przepisów dotyczących bezpieczeństwa (m.in. KSC, DORA, ISO27001, ISO27035, RODO).
  • Umiejętności i zdolności przywódcze, zdolność do kierowania zespołem, wdrażania transformacji (przejmowanie usług, zmiana narzędzi, itp.).
  • Posiadanie certyfikatów w zakresie cyberbezpieczeństwa, takich jak ISO27001, Comptia, CISSP, BlueTeam, itp.
  • Dobra znajomość rozwiązań w zakresie cyberbezpieczeństwa, metod wykrywania zagrożeń, stosowania narzędzi takich jak SIEM, EDR, Vulnerability Management, itp. lub bardzo dobra wiedza w zakresie architektury IT, integracji i implementacji systemów IT oraz sieciowych.


Takie dajemy możliwości rozwoju

  • budżet rozwojowy
  • konferencje w Polsce
  • konferencje zagraniczne


To oferujemy

  • Dynamiczne środowisko pracy z możliwością udziału w nowoczesnych operacjach związanych z cyberbezpieczeństwem.
  • Dostęp do bieżących szkoleń i certyfikacji wspierających Twój rozwój zawodowy.
  • Równowaga między życiem zawodowym a prywatnym — 30 dni płatnego urlopu rocznie.
  • Udział w branżowych konferencjach, aby być na bieżąco z najnowszymi trendami i innowacjami.
  • Konkurencyjne premie powiązane z indywidualnymi i zespołowymi wynikami.



  • Delivery Manager

    3 tygodni temu


    Warszawa, mazowieckie, Polska Growth Advisors Pełny etat

    Dla naszego klienta, wiodącego portalu oferującego sprzedaż klientom b2c i b2b, poszukujemy doświadczonego Delivery Managera, który dołączy do zespołu i będzie odpowiedzialny za zapewnienie efektywnego procesu dostarczania produktów technologicznych. Osoba na tym stanowisku będzie raportować bezpośrednio do CTO, współpracując ściśle z...

  • Delivery Manager

    3 tygodni temu


    Warszawa, mazowieckie, Polska LLInformatics Pełny etat

    Job DescriptionLLInformatics is an IT consulting company with dozens of satisfied clients across Europe and North America. We serve businesses that expect their challenging projects to be delivered according to plan, with impeccable quality, and under strict compliance requirements. Our remote-first team of 100+ experts specializes in building high-quality...


  • Warszawa, mazowieckie, Polska UL Solutions Pełny etat

    The ServiceNow HR Service Delivery (HRSD) Architect will be responsible for the development and ongoing administration of the HRSD module and related HR components in the ServiceNow platform. As part of the IT Enterprise Technology Services team, you will collaborate with the HR team and HRIS to ideate and implement technical enhancements that will increase...


  • Warszawa, mazowieckie, Polska DCV Technologies Pełny etat

    Dear Consultant,We are seeking a highly motivated Software Delivery Engineer (Contractor) to join our multinational clients team and contribute to developing and orchestrating, build/deploy pipeline, source code repository service, security scanner tooling, and other critical aspects of CI/CD. The selected candidate will actively research and evaluate new...

  • Delivery Manager

    3 tygodni temu


    Warszawa, mazowieckie, Polska Grid Dynamics Poland Pełny etat

    Grid Dynamics is a leading provider of cutting-edge technological solutions for businesses across various industries.We are looking for Junior Delivery Manager to manage our clients’ projects!What You'll DoManage client expectations from deliverables perspectiveEstablish and maintain relationships with client stakeholders, and become the primary go-to...

  • Product Delivery Manager

    3 tygodni temu


    Warszawa, mazowieckie, Polska Evolution Pełny etat

    As a Product Delivery Manager (Lobby), reporting to the Lead Product Delivery Manager you will play a key role in shaping the future of our Lobby Product and overseeing all aspects of the product development, delivery, and required governance. You will have a unique possibility to drive success of our award-winning games portfolio. QualificationsWho are you?...

  • Delivery Director

    3 dni temu


    Warszawa, mazowieckie, Polska N-iX Pełny etat

    N-iX is one of the fastest-growing Ukrainian IT companies providing comprehensive software development services to a number of well-known international companies as well as European and US tech start-ups. Since 2002 we’ve delivered excellence in software engineering and deep domain expertise in finance, healthcare, hospitality, telecom and other...


  • Warszawa, mazowieckie, Polska Nord Security Pełny etat

    The Marketing department aims to encourage the world to be as enthusiastic about our products as we are. We have more than twenty different teams with specific areas of focus. Our teams are sharp, highly skilled, and data-driven, focusing on customer acquisition and monetization initiatives.Main Responsibilities:Analyze experiments data and metrics; draw...

  • Senior Web UX UI designer

    3 tygodni temu


    Warszawa, mazowieckie, Polska Nord Security Pełny etat

    Join NordLayer’s Marketing department—a strong team of professionals and funny people. Here, we won’t ask you to be a universal employee who can do a little bit of everything. No. In the Marketing department, we all have our roles, duties, and specific areas of focus that are joined for the best result via collaboration and teamwork. Data-driven,...

  • UX/UI Designer

    2 dni temu


    Warszawa, mazowieckie, Polska Nord Security Pełny etat

    Marketing (noun) /mar-ket-in(g)/ — placing your product to the best possible position in the market using your awesome advertising mindset.Join NordLayer’s Marketing department—a strong team of professionals and funny people. Here, we won’t ask you to be a universal employee who can do a little bit of everything. No. In the Marketing department, we...

  • Development & QA Director

    1 tydzień temu


    Warszawa, mazowieckie, Polska Fudo Security Pełny etat

    Fudo Security is a leader in the IT security industry creating products for secure remote access. We pride ourselves in our passionate people, and our professional space. We work together every day to deliver value and quality to our customers. Passion, enthusiasm and achieving results is part of our work culture. We have offices in two locations: one in...


  • Warszawa, mazowieckie, Polska LINK4 TU S.A. Pełny etat

    IT Delivery Manager (K/M)TWÓJ ZAKRES OBOWIĄZKÓW: nadzór nad realizacją procesów dostarczania usług IT, zgodnie z ustalonymi standardami i SLA,koordynacja działań związanych z dostarczaniem usług IT w oparciu o najlepsze praktyki ITIL,monitorowanie jakości usług IT oraz raportowanie wskaźników efektywności (KPI),współpraca z zespołami...


  • Warszawa, mazowieckie, Polska Winged IT Pełny etat

    Our client: US-based cybersecurity company headquartered in New York CityLocation: Remotely from PolandRate: 45 - 55 USD per hour + VATWorking time: 15:00- 23:00 (Polish time), business trips up to 10% of working timeCooperation model: B2BStart date: ASAPRecruitment process: 2-3 interviews (screening and two technical interviews about 30 min) Our Client is a...


  • Warszawa, mazowieckie, Polska EY Pełny etat

    Enterprise Key Management Lead Location: Wrocław, WarszawaHybrid model: 2 days office/3 days remote Let us introduce you the job offer by EY GDS Poland – a member of the global integrated service delivery center network by EY. Today’s world is fueled by vast amounts of information. Data is more valuable than ever before. Protecting data and information...

  • Services Line Manager

    4 tygodni temu


    Warszawa, mazowieckie, Polska Experis Manpower Group Pełny etat

    Responsibilities:Manage employee hiring, releases, and salary settingsOversee the performance evaluation process, including development plans and regular discussionsApprove time records, expenses, and business travel (with General Manager)Align individual, team, and company goalsEnsure the health, safety, and wellbeing of team membersRepresent the team in...


  • Warszawa, mazowieckie, Polska Provident Polska Pełny etat

    Advance your career as our Lead IT Project Manager in the Test & Release Domain. Lead a dynamic team, ensure high-quality IT project deliveries, and collaborate across multiple locations. If you're passionate about making a difference, this role is for you!About the role:We have a fantastic opportunity to work for us as our Lead IT Project Manager...

  • IT Security Architect

    3 tygodni temu


    Warszawa, mazowieckie, Polska Aion Bank Pełny etat

    What we do?Aion Bank is a fully regulated European bank and credit institution that combines Vodeno’s proprietary, private blockchain-based platform with its ECB banking license, balance sheet and regulatory and compliance expertise to offer a comprehensive suite of embedded banking products. Aion has a track record of delivering fully compliant embedded...


  • Warszawa, mazowieckie, Polska Integrity Partners Sp. z o.o. Pełny etat

    Dołączając do Zespołu będziesz odpowiadać za:Sprzedaż rozwiązań Identity Security,Samodzielną realizację założonych planów sprzedaży,Współpracę z czołowymi dostawcami rozwiązań Identity Security,Follow up leadów marketingowych,Pozyskiwanie nowych klientów,Samodzielne prowadzenie procesu sprzedażowego: pozyskiwanie klientów, spotkania...

  • Security Product Manager

    3 tygodni temu


    Warszawa, mazowieckie, Polska T-Mobile Polska S.A. Pełny etat

    Lokalizacja: Marynarska 12, WarszawaForma współpracy: Direct B2BTryb współpracy: Hybrydowo (3 dni w biurze w tygodniu)Dołącz do Security Product Portfolio Management Squad'a, którego głównym zadaniem jest zarządzanie portfelem usług i produktów bezpieczeństwa świadczonych dla Klientów T-Mobile.Jeżeli szukasz ciekawej pracy pełnej...


  • Warszawa, mazowieckie, Polska ERGO Technology & Services S.A. Pełny etat

    About UsERGO Technology & Services S.A. (ET&S S.A.) was established in January 2021 following the integration of ERGO Digital IT and Atena into one entity, leveraging both companies’ strengths and best practices. As a part of ERGO Technology & Services Management AG, the technology holding of ERGO Group AG, we support millions of internal and external...