Młodszy Specjalista ds. wsparcia technicznego Shoper

1 miesiąc temu

Kraków, małopolskie, Polska Shoper Pełny etat

Co jest dla nas ważne?

  • Minimum roczne doświadczenie w obsłudze klienta.
  • Umiejętność prowadzenia skutecznej komunikacji (telefon, mail).
  • Podstawowa wiedza z obszaru e-commerce.
  • Umiejętność organizacji pracy.
  • Chęć uczenia się oraz szybkiego przyswajania zdobytej wiedzy.
  • Determinacja w dążeniu do realizacji wyznaczonych celów.
  • Wysoka kultura osobista.
  • Gotowość do pracy zmianowej (8.00 - 16.00 lub 10.00 - 18.00) w modelu hybrydowym (3 dni z biura w Krakowie).

Mile widziane:

  • Zainteresowanie branżą technologiczną/e-commerce.
  • Studia o profilu informatycznym.

Do naszego Działu Customer Support poszukujemy Młodszego specjalisty ds. wsparcia technicznego. Dział Customer Support zajmuje się wsparciem telefonicznym i mailowym obecnych, jak i przyszłych klientów Shoper. Pomagamy na każdym etapie prowadzenia sklepu internetowego, od najprostszych pytań technicznych po złożone analizy, które rozwiązujemy w obrębie drugiej linii wsparcia.

Dlaczego warto z nami pracować?

  • Jesteśmy firmą produktową - tworzymy swój własny produkt od podstaw.
  • Aktualnie pracujemy dla kilkudziesięciu tysięcy klientów.
  • Śmiało możemy powiedzieć, że nasza platforma to numer 1 wśród rozwiązań SaaS-owych dla e-commerce.
  • Stawiamy na rozwój - po okresie próbnym, który trwa 3 miesiące, poznasz swój plan rozwoju na najbliższe 2 lata.

Będziesz mieć styczność i możliwość poznania wielu zagadnień związanych z tematyką sklepów internetowych, obsługą sklepu internetowego oraz szeroko pojętym e-commercem, z tematyką usług marketingowych tj. Google Ads, Google Analytics, Fb Ads itp.

U nas udoskonalisz swoje umiejętności miękkie związane z obsługą Klienta oraz zdobędziesz wiedzę z zakresu SEM, SEO, HTML, WordPress.

Co zyskasz?

  • System kafeteryjny (w tym m.in.: kartę Multisport, bilety do kina, vouchery do biura podróży).
  • Pracę hybrydową (biuro w Krakowie mamy w samym centrum, zaraz przy Galerii Krakowskiej).
  • Dostęp do platformy eTutor (a także możliwość uczestnictwa w lekcjach online j.angielskiego).
  • ShoperUp - unikatowy program rozwoju kompetencji wewnątrz organizacji.
  • Dofinansowanie dojazdów do pracy.
  • Prywatną opiekę medyczną Luxmed (już od okresu próbnego).
  • Eventy integracyjne.
  • Budżet szkoleniowy.
  • Strefa chillout, a w niej: biblioteka, piłkarzyki, konsola PS5.
  • Klub książki.
  • Sklep na Shoper za 1 zł().
,[kompleksowa obsługa klienta (m.in. przygotowywanie ofert, wystawianie faktur, przeprowadzanie audytów), budowanie długoterminowych relacji z bieżącymi/nowymi klientami, prowadzenie rozmów wychodzących - badanie potrzeb klientów, kontakt z potencjalnymi klientami, prowadzenie rozmów przychodzących - bieżące wsparcie związane z obsługą i konfiguracją sklepów, pomoc techniczna w podstawowej konfiguracji sklepów internetowych na platformie Shoper, dosprzedaż usług dodatkowych bieżącym klientom takich jak: domeny, certyfikaty SSL, grafika, współpraca z innymi działami firmy] Requirements: E-commerce Additionally: Sport subscription, Training budget, Private healthcare, Sklep na Shoper za 1 zł, Dostęp do platformy eTutor, Dofinansowanie dojazdów do pracy, Free coffee, Playroom, In-house trainings, Bike parking, No dress code, Modern office, ShoperUp, Klub książki.

  • Młodszy specjalista/tka ds. wdrożeń Shoper

    1 miesiąc temu

    Kraków, małopolskie, Polska Shoper Pełny etat

    Co jest dla nas ważne? Doświadczenie w kontakcie z klientami. Umiejętności prowadzenia skutecznej komunikacji z klientem (telefon, mail) na wszystkich poziomach organizacji, zarówno pracownicy operacyjni, kierownicy jak i właściciele firm. Znajomość zagadnień technicznych tj: HTML / CSS / JS, procesów w sklepie: dropshipping, import produktów,...

  • Specjalista / Specjalistka ds. obsługi klienta Shoper

    1 miesiąc temu

    Kraków, małopolskie, Polska Shoper Pełny etat

    Co jest dla nas ważne? Minimum 1 rok doświadczenia w pracy z klientem Sprawne i szybkie wyszukiwanie informacji Zdolność do analizy oraz interpretacji potrzeb klienta Biegłość w obsłudze programów komputerowych Znajomości pakietów biurowych (Microsoft Office, Dokumenty Google) Język angielski B1 ‍Stack technologiczny Zarządzanie projektami...

  • Specjalista ds. Wsparcia Sprzedaży Eksportowej

    3 miesięcy temu

    Kraków, małopolskie, Polska FoodCare Sp. z o. o. Pełny etat

    POSZUKUJEMY na stanowisko SPECJALISTA DS. WSPARCIA SPRZEDAŻY EKSPORTOWEJ osoby, która dobrze się czuje pracując z ludźmi i chce związać swoją przyszłość zawodową z handlem międzynarodowym. O FIRMIE FoodCare jest firmą rodzinną, założoną w 1984 roku. Dzięki ciągłemu rozwojowi jest obecnie jednym z liderów w branży FMCG w Polsce i...

  • Specjalista ds. wsparcia sprzedaży

    2 tygodni temu

    Kraków, małopolskie, małopolskie, Polska Solid Security Sp. z o.o. Pełny etat

    Specjalista ds. wsparcia sprzedażyMiejsce pracy: KrakówTwój zakres obowiązkówSprzedaż produktów i rozwiązań z zakresu zarządzania flotą pojazdówIdentyfikacja potrzeb klienta i budowanie długotrwałych relacji biznesowychAktywne pozyskiwanie nowych klientów i prowadzenie negocjacjiIndywidualne dopasowywanie rozwiązań do potrzeb...

  • Specjalista ds. Sprzedaży

    2 tygodni temu

    Kraków, małopolskie, małopolskie, Polska ABC Colorex Sp. z o.o. Pełny etat

    Specjalista ds. SprzedażyMiejsce pracy: KrakówTwój zakres obowiązkówAktywne pozyskiwanie nowych klientów oraz budowanie długotrwałych relacji z obecnymi.Prezentowanie i promowanie usług wśród klientów z sektora przemysłowego.Przygotowywanie ofert handlowych oraz negocjowanie warunków współpracy.Analiza potrzeb klientów oraz doradztwo w...

  • Specjalista ds. Rozliczeń

    3 miesięcy temu

    Kraków, małopolskie, Polska FoodCare Sp. z o. o. Pełny etat

    POSZUKUJEMY na stanowisko Specjalista ds. rozliczani i kontroli kosztów sprzedaży i promocji O FIRMIE FoodCare jest firmą rodzinną, założoną w 1984 roku. Dzięki ciągłemu rozwojowi jest obecnie jednym z liderów w branży FMCG w Polsce i zatrudnia ponad 800 osób.Produkty FoodCare są eksportowane do ponad 50 krajów. Firma specjalizuje się w...

  • Specjalista ds. wycen i ofertowania w branży elektrycznej Antal

    1 miesiąc temu

    Kraków, Warszawa, małopolskie, Polska Antal Pełny etat

    Wykształcenie techniczne, preferowane elektryczne lub pokrewne. Doświadczenie w przygotowywaniu wycen i ofert w branży elektrycznej w projektach przemysłowych oraz znajomość procedur przetargowych. Bardzo dobra znajomość branży elektrycznej i aktualnych rozwiązań technologicznych. Umiejętność czytania dokumentacji technicznej (schematy...

  • Specjalista ds. testów HR WISE Sp. z o.o.

    1 miesiąc temu

    Kraków, małopolskie, Polska HR WISE Sp. z o.o. Pełny etat

    Doświadczenie na podobnym stanowisku ok. 2 lata Wykształcenie techniczne Umiejętność czytania schematów elektrycznych oraz rysunków technicznych Znajomość pakietu Office 365 Czynne prawo jazdy kat. B Umiejętność posługiwania się narzędziami mechanicznymi i elektrycznymi Firma HR Wise Sp. z o.o. - firma doradztwa personalnego, certyfikowana w...

  • Specjalista ds. rozliczeń i kontroli kosztów sprzedaży i promocji

    1 miesiąc temu

    Kraków, małopolskie, Polska foodcare Pełny etat

    Opis stanowiska:Poszukujemy energicznej i zaangażowanej osoby na stanowisko Specjalisty ds. rozliczeń i kontroli kosztów sprzedaży i promocji. Do Twoich codziennych obowiązków będzie należeć monitorowanie i analiza kosztów sprzedaży oraz promocji, przygotowywanie raportów finansowych, a także współpraca z innymi działami w celu optymalizacji...

  • Specjalista / Specjalistka ds. sprzedaży - branża fotowoltaiki oraz pomp ciepła

    2 tygodni temu

    Kraków, małopolskie, małopolskie, Polska LONG ENERGY sp. z o.o. Pełny etat

    Specjalista / Specjalistka ds. sprzedaży - branża fotowoltaiki oraz pomp ciepłaMiejsce pracy: KrakówTwój zakres obowiązkówRozpocznij z nami współpracę jeśli :Jesteś osobą komunikatywną i otwartąPosiadasz sukcesy w sprzedaży Posiadasz zdolności negocjacyjne i handloweChcesz osiągnąć sukces finansowy i zawodowyWykazujesz chęć rozwoju...

  • Specjalista ds. Marketingu Regionalnego

    1 miesiąc temu

    Kraków, małopolskie, Polska DOZ S.A. Pełny etat

    Specjalista ds. Marketingu RegionalnegoLokalizacja: Kraków, Katowice Twój zakres obowiązkówwdrażanie założeń strategii marketingowej w zakresie wsparcia sprzedażydbanie o zachowanie przyjętych w Spółce standardów wizualizacyjnychprzygotowywanie i koordynacja przeprowadzanych akcji marketingowychprojektowanie wizualizacji wewnętrznej i...

  • Stacjonarny specjalista ds. sprzedaży

    2 tygodni temu

    Kraków, małopolskie, małopolskie, Polska Solid Security Sp. z o.o. Pełny etat

    Stacjonarny specjalista ds. sprzedażyMiejsce pracy: KrakówTwój zakres obowiązkówProfesjonalna obsługa KlientówUmawianie spotkań dla rejonowych przedstawicieli handlowychPozyskiwanie nowych Klientów oraz budowanie i podtrzymywanie trwałych relacji z dotychczasowymi KlientamiSprzedaż telefonicznaProwadzenie bazy danych oraz tworzenie raportówNasze...

  • Stacjonarny specjalista ds. sprzedaży z językiem czeskim

    2 tygodni temu

    Kraków, małopolskie, małopolskie, Polska Solid Security Sp. z o.o. Pełny etat

    Stacjonarny specjalista ds. sprzedaży z językiem czeskimMiejsce pracy: KrakówTwój zakres obowiązkówProfesjonalna obsługa KlientówUmawianie spotkań dla rejonowych przedstawicieli handlowychPozyskiwanie nowych Klientów oraz budowanie i podtrzymywanie trwałych relacji z dotychczasowymi KlientamiSprzedaż telefonicznaProwadzenie bazy danych oraz...

  • Specjalista ds. Ubezpieczeń MSP

    1 miesiąc temu

    Kraków, małopolskie, małopolskie, Polska Generali Pełny etat

    Specjalista ds. Ubezpieczeń MSP (k/m/d)Miejsce pracy: KrakówTwój zakres obowiązkówWsparcie sprzedaży produktów majątkowych sektora MSP z zachowaniem ich rentownościProwadzenie szkoleń merytorycznych i warsztatów z zakresu produktów MSPAktywny rozwój relacji z pośrednikami w zakresie produktów kierowanych do małych i średnich...

  • Specjalista ds. marketplace Amazon eCommerce

    4 tygodni temu

    Kraków, małopolskie, Polska Making prime Sp. z o. o. Pełny etat

    Stanowisko: Specjalista ds. Marketplace Amazon (eCommerce)Opis stanowiska:Jesteśmy dynamiczną firmą specjalizującą się w obsłudze kont sprzedawców na platformie Amazon. W związku z rozwojem naszego zespołu poszukujemy osoby na stanowisko Specjalisty ds. Amazon Vendor, która będzie odpowiedzialna wdrażanie produktów, optymalizację i eskalację...

  • Specjalista ds. Zakupów

    3 tygodni temu

    Kraków, małopolskie, małopolskie, Polska PORR S.A. Pełny etat

    Specjalista ds. Zakupów - Infrastruktura Drogowa i KolejowaMiejsce pracy: KrakówTwój zakres obowiązkówPełnienie roli Kupca Regionalnego w regionie Południe (małopolskie, śląskie, świętokrzyskie, podkarpackie) w zakresie związanym z realizacją zakupów na projekty drogowo-mostowe i kolejowe oraz bezpośrednia współpraca z jednostkami...

  • Przedstawiciel Handlowy ds. OZE

    2 tygodni temu

    Kraków, małopolskie, małopolskie, Polska HEALTHTECH PHARM SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚĆIĄ Pełny etat

    Przedstawiciel Handlowy ds. OZEMiejsce pracy: KrakówTwój zakres obowiązkówaktywne pozyskiwanie klientów indywidualnych oraz budowanie z nimi długofalowych relacji,realizowanie celów sprzedażowychraportowanie osiąganych wynikówaktywne uczestnictwo w szkoleniach oraz warsztatach firmowych.Nasze wymaganiaco najmniej półroczne doswiadczenie w...

  • Specjalista ds. Sprzedaży

    1 tydzień temu

    Kraków, małopolskie, małopolskie, Polska ABC Colorex Sp. z o.o. Pełny etat

    Specjalista ds. Sprzedaży - Dział EksportuMiejsce pracy: KrakówTwój zakres obowiązkówBudowa działu exportu poprzez pozyskiwanie kontrahentów z rynków zagranicznych – Niemcy, Austria, Czechy, Słowacja, Litwa, Łotwa, Estonia, Państwa SkandynawskieRealizacja wyznaczonych celów sprzedażowychDbanie o rozwój sprzedaży na obsługiwanych...

  • Specjalista ds. sprzedaży

    2 tygodni temu

    Kraków, małopolskie, małopolskie, Polska Solid Security Sp. z o.o. Pełny etat

    Specjalista ds. sprzedażyMiejsce pracy: KrakówTwój zakres obowiązkówAktywne pozyskiwanie nowych klientów i sprzedaż produktów firmowychPrzygotowywanie niezbędnej dokumentacji i kosztorysów sprzedawanych usługOrganizacja spotkań biznesowych i negocjacje handloweStałe poszerzanie bazy Klientów oraz opieka nad obecnymi Klientami firmy na każdym...

  • Trener ds. Rozwoju i Wsparcia Sprzedaży Micro

    1 miesiąc temu

    Kraków, małopolskie, Polska Alior Bank SA Pełny etat

    Mamy dla Ciebie pracę, która polega na:wsparciu w procesie onboardingu do 6 ms od zatrudnienia,wsparciu Dyrektorów Centrów Mikroprzedsiębiorstw w pracy z Bankierami poprzez metody pracy tj. ,,training on the job”, mentoring,identyfikowaniu potrzeb szkoleniowych i rozwojowych podległego obszaru we współpracy z Dyrektorem Działu Centrów...