IT Support Specialist inżynier wsparcia Mid Senior

4 tygodni temu

Warszawa, mazowieckie, Polska emagine Polska Pełny etat 16 zł - 800 zł

INFORMACJE O PROJEKCIE

  • Branża: telekomunikacja

  • Stawka: do 100 PLN/h netto + VAT (B2B)

  • Lokalizacja: hybryda (wizyta w biurze w Warszawie 2/tyg)


Podsumowanie: Rola Inżyniera Wsparcia IT skupia się na analizie incydentów zgłaszanych przez użytkowników systemu nOSS oraz na zapewnieniu efektywnego działania systemu poprzez współpracę z zespołami drugiej i trzeciej linii wsparcia. Celem jest sprawna obsługa incydentów i wsparcie użytkowników w rozwiązywaniu problemów w systemie, co jest kluczowe dla funkcjonowania organizacji.


Obowiązki:

  • Analiza incydentów zgłaszanych przez użytkowników systemu nOSS

  • Triage incydentów

  • Praca z GUI/API systemu, weryfikacja danych, weryfikacja zamówień

  • Przeprowadzanie napraw za pomocą dostarczonych przez dostawcę narzędzi

  • Komunikacja z drugą/trzecią linią dostawcy

  • Komunikacja z użytkownikiem


Wymagania (Must Haves):

  • Podstawowa znajomość SQL i Postman (lub innego narzędzia do pracy z API)

  • Znajomość Jira; znajomość ISMC Remedy jest atutem

  • Znajomość pojęć dla środowisk aplikacyjnych opartych na Java i relacyjnych bazach danych

  • Znajomość pojęć z domeny architektury mikroserwisowej

  • Wykształcenie preferowane wyższe techniczne - informatyczne

  • Niezbędna podstawowa znajomość jęz. angielskiego (dokumentacja)


Wymagania (Nice to Haves):

  • Znajomość języków skryptowych (np. Python)

  • Innowacyjność

  • Wysoka kultura osobista

  • Duża odporność na stres

  • Nastawienie na samodzielne doskonalenie jakości pracy własnej i realizowanych procesów

  • Otwartość i umiejętność pracy w zespole

  • Umiejętności organizacyjne, pozwalające samodzielnie zaplanować i zrealizować zadanie

  • Mile widziana ogólna znajomość architektury systemów i procesów informatycznych w OPL oraz znajomość struktur organizacyjnych OPL


Inne szczegóły:

  • Obszar: IT Transformacja Systemów Sieci

  • Okres świadczenia usług: Oczekiwany termin rozpoczęcia świadczenia Usług: ASAP (październik)

  • Inżynier -ka Wsparcia Technicznego IT

    7 dni temu

    Warszawa, mazowieckie, Polska Axians IT Poland Pełny etat

    Inżynier/-ka Wsparcia Technicznego ITJakie będę Twoje główne obowiązki?Wsparcie Klienta w zakresie hardware management.Zapewnienie ciągłości funkcjonowania powierzonych serwisów i procesów.Zarządzanie odbiorem i instalacją zamówień sprzętowych.Zapewnienie najlepszej kondycji powierzonych sprzętów w kwestii funkcjonalności jak i sprawności...

  • Application Support Specialist

    4 tygodni temu

    Warszawa, mazowieckie, Polska RITS Professional Services Pełny etat 15 zł - 120 zł

    Application Support Specialist – 100% ZdalnieNajważniejsze Info Tryb pracy: 100% Zdalnie Forma zatrudnienia: B2B Poziom doświadczenia: Mid / Senior Wynagrodzenie (B2B): 100 – 110 PLN netto + VAT / hTech StackMS OfficeSystemy zgłoszeń (ticketing systems)Learning Management Systems (LMS)Dokumentacja techniczna Opis firmyProjekt dla klienta z branży...

  • Senior IT Support Specialist OpenText

    4 tygodni temu

    Warszawa, mazowieckie, Polska ERGO Technology & Services Pełny etat

    About UsERGO Technology & Services S.A. (ET&S S.A.) was established in January 2021 following the integration of ERGO Digital IT and Atena into one entity, leveraging both companies’ strengths and best practices. As a part of ERGO Technology & Services Management AG, the technology holding of ERGO Group AG, we support millions of internal and external...

  • Specjalista Specjalistka ds Wsparcia IT– Warszawa

    4 tygodni temu

    Warszawa, mazowieckie, Polska Żabka Future Pełny etat

    Opis stanowiska: W Żabce Future napędzamy cyfrową transformację Grupy Żabka. Tworzymy nowoczesny, skalowalny ekosystem technologiczny, który łączy dane, narzędzia i procesy w spójną całość.  Działamy szybko, z pomysłem i w zgranych zespołach. Stawiamy na skalowalne technologie, realny wpływ i ciągłe doskonalenie   W związku z...

  • IT Support Specialist

    7 dni temu

    Warszawa, mazowieckie, Polska Locon Sp. z o.o. Pełny etat 8 zł

    IT Support Specialist / Administrator IT Lokalizacja: Warszawa Wynagrodzenie: 8 000 – 10 000 PLN netto (B2B) możliwa UZ; Tryb pracy: stacjonarny⏰ Start: elastycznie dopasujemy do Twojej dostępności O roliPoszukujemy osoby na stanowisko IT Support Specialist / Administrator IT, która z zaangażowaniem i podejściem „hands-on” wesprze nasze...

  • IT Support Helpdesk Specialist

    4 tygodni temu

    Warszawa, mazowieckie, Polska Poland Pełny etat 8 zł - 500 zł

    W ITLT pomagamy naszym zaprzyjaźnionym firmom przekształcać ambitne pomysły w cyfrową rzeczywistość. Z nastawieniem na wyzwania, ciekawość technologii i zwinność - współtworzymy wyjątkowe rozwiązania IT i zapewniamy najlepszych specjalistów - którzy pomagają przyspieszyć cyfrową transformację.Aktualnie poszukujemy kandydatów na...

  • IT Support Specialist

    2 tygodni temu

    Warszawa, mazowieckie, Polska Immersion Labs Pełny etat 7 zł

    W Immersion łączymy VR, AR, AI oraz technologię silników gier, aby tworzyć rozwiązania, które odpowiadają na realne potrzeby w edukacji, ochronie zdrowia, obronności, szkoleniach służb mundurowych i usługach. Projektujemy wirtualne symulacje treningowe, zaawansowane programy terapeutyczne, interaktywne platformy do nauki i prezentacje produktowe,...

  • Senior IT Specialist

    4 tygodni temu

    Warszawa, mazowieckie, Polska Taxenbach sp. z o.o. Pełny etat 13 zł

    Poszukujemy doświadczonego Senior IT Specialist, który/-a dołączając do zespołu Taxenbach obejmie opieką infrastrukturę IT wspierając firmę w rozwoju i zarządzaniu wewnętrznymi systemami IT, budową i rozwojem autorskiego oprogramowania branżowego oraz będzie partnerem technologicznym dla klientów Taxenbach w procesie integracji ich...

  • IT Support Specialist z językiem niderlandzkim

    1 tydzień temu

    Warszawa, mazowieckie, mazowieckie, Polska Sii Sp. z o.o. Pełny etat

    IT Support Specialist z językiem niderlandzkimMiejsce pracy: WarszawaTechnologie, których używamyWymaganeITSMo365Mile widzianeITILServiceNowActive DirectoryIntuneMicrosoft AzureO projekcieNa stanowisku IT Support Specialist będziesz pełnić kluczową rolę w utrzymaniu sprawnego funkcjonowania środowiska informatycznego firmy. Staniesz się osobą, do...

  • IT Support Specialist z językiem włoskim

    1 tydzień temu

    Warszawa, mazowieckie, mazowieckie, Polska Sii Sp. z o.o. Pełny etat

    IT Support Specialist z językiem włoskimMiejsce pracy: WarszawaTechnologie, których używamyWymaganeITSMo365Mile widzianeServiceNowActive DirectoryIntuneMicrosoft AzureO projekcieNa stanowisku IT Support Specialist będziesz pełnić kluczową rolę w utrzymaniu sprawnego funkcjonowania środowiska informatycznego firmy. Staniesz się osobą, do której...