ServiceNow Administrator m k

2 miesięcy temu

Warszawa, mazowieckie, Polska BUDIMEX Pełny etat

Job Description:

  • Performs day to day support, administration and maintenance of the ServiceNow platform
  • Maintains ServiceNow support processes and checks that all requests for support are dealt with according to agreed procedures
  • Investigates and resolves issues (2nd level support) including performance monitoring
  • Prioritizes and diagnoses incidents according to agreed procedures
  • Documents and closes resolved tickets according to agreed procedures
  • Escalates unresolved incidents
  • Provides "Go Live" support after introduction of new solutions
  • Manages upgrade planning and execution
  • Performs failure analysis and provides recommendations for continuous improvement
  • Uses his/her experience in ITIL processes to manage interfaces
  • Writes knowledge articles and supports end users by answering questions and providing basic training on applications, policies and procedures
  • Develops clear and concise technical and process documentation
  • Supports multiple projects simultaneously in a fast-paced environment
  • Works in an agile environment and is familiar with agile development methods
  • Ensures that implementations and ongoing services are delivered on time and meet client requirements
  • Supports projects by resolving fairly complex program problems
  • Supports internal service review meetings covering performance, quality aspects and processes
  • Provides training for the tool's functionalities in person and/or through other methods
  • Works closely with the ServiceNow architects and development team to assist in the appropriate extension, integration or development of the platform
  • Testing and verifying new functionalities delivered within projects or by the development team
  • Assigning user permissions
  • Managing user permissions

Requirements:

  • Qualified IT specialist (apprenticeship) or Bachelor's degree in Computer Information Systems, Management Information Systems, Computer Science or another related field
  • Minimum 1+ year of ServiceNow administration experience
  • CSA Certification
  • ITSM, SPM, ITOM experience and knowledge
  • Good understanding of ITIL
  • Good understanding of ITSM and related services
  • Fluent in English language skills (verbal & written)

To oferujemy

  • Dbamy o Ciebie i Twoich bliskich. Twoje zdrowie i komfort to nasz priorytet Prywatna opieka medyczna, w tym stomatologia, ubezpieczenie na życie, programy well-beingowe - wszystko, co potrzebne, by zadbać o siebie i swoich najbliższych.
  • Benefity dopasowane do Ciebie. Lubisz aktywnie spędzać czas, a może potrzebujesz chwili relaksu? Dzięki naszemu systemowi kafeteryjnemu wybierasz to, co dla Ciebie najlepsze: karta sportowa, vouchery na zakupy, bony na wakacje czy rozrywkę – Ty decydujesz
  • Rozwijaj się z nami Zastanawiasz się, co sprawia, że pracownicy wybierają Budimex? Jednym z kluczowych powodów jest możliwość rozwoju. Oferujemy jasno określone ścieżki kariery oraz szeroką ofertę szkoleń — zarówno specjalistycznych, z umiejętności miękkich, jak i językowych.
  • Myślimy o Twojej przyszłości. Razem oszczędzamy na Twoje jutro – dzięki podwyższonej składce pracodawcy w ramach PPK pomyślisz o emeryturze ze spokojem.
  • Elastyczna praca i idealna lokalizacja. Praca hybrydowa? Tak, to możliwe Dodatkowo, nasze biuro jest doskonale skomunikowane – znajduje się tuż przy stacji metra, więc dojazd to czysta przyjemność.
  • Krótsze piątki W Budimexie wiemy, jak cenne są wolne popołudnia, dlatego w piątki pracujemy krócej – tak byś mógł szybciej zacząć weekend
  • Świętuj i integruj się z nami. Organizujemy eventy pracownicze – rodzinne pikniki, spotkania wigilijne, imprezy integracyjne oraz wyjazdy, które są świetną okazją do wspólnego spędzania czasu poza pracą.
  • Dodatkowy dzień wolny na Twoje święto Urodziny lub imieniny to Twój dzień – ciesz się nim w pełni, bo u nas dostaniesz dodatkowy dzień wolny z tej okazji.
  • Wspieramy kobiety w budownictwie. Wiemy, jak ważne jest wspieranie różnorodności, dlatego rozwijamy dedykowane programy rozwojowe dla kobiet, które chcą osiągać sukcesy w budownictwie.
  • Dodatkowa premia za polecenie. Masz w swoim otoczeniu kogoś, kto świetnie pasowałby do Budimexu? Poleć go do pracy, a za skuteczną rekomendację czeka na Ciebie bonus finansowy
  • System premiowy. Twoje wyniki mają znaczenie Premie w naszej firmie są uzależnione od Twoich indywidualnych osiągnięć, bazujących na jasno określonych celach ustalonych na początku współpracy, a także od ogólnych wyników Grupy Budimex. Dzięki temu masz wpływ nie tylko na swój rozwój, ale i na sukces całej firmy

  • ServiceNow Administrator

    5 godzin temu

    Warszawa, mazowieckie, Polska Schenker Technology Center Warsaw Pełny etat

    Service & Operations Management Function is responsible for the overall orchestration, control and management of service delivery processes across all services and service providers to enable service management and seamless delivery of end-to-end services within SLA.The ServiceNow Administrator is responsible for the designing, testing, implementing and...

  • Senior ServiceNow Engineer

    3 miesięcy temu

    Warszawa, mazowieckie, Polska ING Hubs Poland Pełny etat

    We are looking for you, if you have:At least 5 years of experience in ServiceNow development, administration, and architecture,Certification in ServiceNow System Administrator or Application Developer or Implementation Specialist,Strong knowledge of web technologies, such as JavaScript, HTML, CSS, REST, SOAP, etc.,Good understanding of ITIL processes and...

  • Business Development Manager

    1 tydzień temu

    Warszawa, mazowieckie, mazowieckie, Polska Imar Service Group sp. z o.o Pełny etat

    Business Development Manager - HoReCa (m/k)Miejsce pracy: WarszawaRekrutujemy dlaDla naszego Klienta, firmy produkcyjnej działającej w branży FMCG, poszukujemy osób na stanowisko:Business Development Manager - HoReCa (m/k)Twój zakres obowiązkówRealizacja wyznaczonych celów sprzedażowych,Pozyskiwanie nowych Klientów oraz dbanie o rozwój trwałych...

  • Business Development Manager K/M

    1 miesiąc temu

    Warszawa, mazowieckie, Polska Apleona Polska sp. z o.o. Pełny etat

    Apleona Polska jest wiodącą firmą w branży zintegrowanych usług facility management, oferującą kompleksową obsługę nieruchomości (zarządzanie techniką i infrastrukturą budynku). Aktualnie do naszego biura w Warszawie poszukujemy Kandydatów na stanowisko: Business Development Manager (K/M) Miejsce pracy: Warszawa (podróże na teranie całej...

  • Zastępca Kierownika Działu

    2 tygodni temu

    Warszawa, mazowieckie, mazowieckie, Polska VAN GRAAF GmbH Sp.k. Pełny etat

    Zastępca Kierownika Działu (k/m) Miejsce pracy: WarszawaTwój zakres obowiązkówściśle współpracujesz z Floor Managerem i wspierasz go w istotnych projektachpracujesz zespołowo i skutecznie realizujesz wyznaczone cele sprzedażoweprofesjonalnie obsługujesz klientów, dbasz o ich komfort podczas zakupówanalizujesz kluczowe dane sprzedażoweaktywnie...

  • Dyrektor Zespołu

    2 tygodni temu

    Warszawa, mazowieckie, mazowieckie, Polska Generali Pełny etat

    Dyrektor Zespołu (k/m/d)Miejsce pracy: WarszawaTwój zakres obowiązkówRekrutacja współpracowników do Twojego zespołuWsparcie zespołu w codziennych zadaniachProwadzenie szkoleń i spotkań motywacyjnychZarządzanie podległym zespołem agentów wyłącznychZapewnienie realizacji zakładanych planów sprzedażowychRozwijanie kompetencji sprzedażowych...

  • Specjalista ds Cyberbezpieczeństwa K M

    1 miesiąc temu

    Warszawa, mazowieckie, Polska LINK4 TU S.A. Pełny etat

    Specjalista ds. Cyberbezpieczeństwa (K/M)TWÓJ ZAKRES OBOWIĄZKÓW: administracja i zarządzanie mechanizmami zapewniającymi bezpieczeństwo w chmurze Microsoft (Azure oraz M365),identyfikacja zagrożeń i incydentów na postawie wyników działania systemów bezpieczeństwa,analiza zdarzeń z systemów bezpieczeństwa i określanie poziomu ich ważności...

  • Starszy Administrator Baz Danych

    1 miesiąc temu

    Warszawa, mazowieckie, Polska Nationale-Nederlanden Pełny etat

    Do Twoich zadań należeć będzie:Rozwój i utrzymanie rozwiązania w środowisku wysokiej dostępności z zachowaniem najwyższych standardów bezpieczeństwaWspółpraca z developerami i administratorami aplikacji wewnętrznych i zewnętrznych dostawcówWsparcie i rozwój hurtowni danychUtrzymywanie wysokiej dostępności usług SQL Serwer. (Replikacje,...

  • Team Leader Switching

    2 tygodni temu

    Warszawa, mazowieckie, mazowieckie, Polska Axpo Polska sp. z o.o. Pełny etat

    Team Leader Switching (k/m)Miejsce pracy: WarszawaTwój zakres obowiązkówPlanowanie pracy zespołu zmiany sprzedawcy, organizowanie codziennej pracyUstalanie priorytetów i realizacja celów strategicznychKoordynacja projektów wdrożeniowych i automatyzacyjnychMonitorowanie i utrzymywanie najwyższej jakości pracy zespołuŚcisła i efektywna...

  • Kierownik Sklepu m/k/i

    5 dni temu

    Warszawa, mazowieckie, mazowieckie, Polska Marc O'Polo Pełny etat

    Kierownik Sklepu m/k/iMiejsce pracy: WarszawaTwój zakres obowiązkówPonosisz pełną odpowiedzialność za zarządzanie salonem Marc O’Polo i własnym zespołem.Utożsamiasz się zarówno z marką Marc O’Polo. Oferujesz klientom wyjątkowe doświadczenia zakupowe – od atrakcyjnej prezentacji towarów po kompleksowe doradztwo i wsparcie.Podczas...

  • Starszy Specjalista ds Systemów Informatycznych k m

    1 miesiąc temu

    Warszawa, mazowieckie, Polska Emitel S.A. Pełny etat

    Starszy Specjalista ds. Systemów Informatycznych (k/m)Miejsce pracy: Kraków/Katowice/WarszawaZadania:Utrzymanie i administrowanie systemami z rodziny LINUX (Redhat, Debian, Rocky Linux, Oracle Linux), Utrzymanie i administrowanie bazami danych ORACLE, PostgreSQL, Cassandra, ElasticSearchUtrzymanie klastrów aplikacyjnych i bazodanowychAdministrowanie...

  • PowerPlatform Administrator

    3 tygodni temu

    Warszawa, mazowieckie, Polska Grupa PZU Pełny etat

    PowerPlatform Administrator Zakres obowiązków:Administracja i utrzymanie środowisk Microsoft Power PlatformUdział w projektach związanych z wdrożeniami i utrzymaniem systemów opartych o technologie Microsoft Power PlatformMonitorowanie podległych systemów oraz testowanie i wprowadzanie zmianRozwiązywanie problemów zgłaszanych przez użytkowników...

  • Koordynator ds. Rozwoju Oferty Ubezpieczeń Grupowych

    4 tygodni temu

    Warszawa, mazowieckie, mazowieckie, Polska Generali Pełny etat

    Koordynator ds. Rozwoju Oferty Ubezpieczeń Grupowych (k/m/d)Miejsce pracy: WarszawaTwój zakres obowiązkówUdział w projektach rozwoju i wdrażania zmian w zakresie produktowym oraz systemowym, związanych z grupowymi ubezpieczeniami na życiePoszukiwanie innowacyjnych rozwiązań w zakresie: produktów, systemów sprzedażowych, celem dalszego rozwoju...

  • GAP Application Administrator

    5 dni temu

    Warszawa, mazowieckie, Polska Grupa PZU Pełny etat

    Administrator Aplikacji GAP (PZU CO SA)Zakres obowiązków:Zapewnienie ciągłości działania usług informatycznych wspierających krytyczne procesy biznesoweZapewnienie spełniania wymagań jakościowych gwarantowanych stronie biznesowej przez systemy informatyczne (dostępność, wydajność, stabilność)Udział w pracach projektowych, oraz...

  • Główny Specjalista ds Jakości Usług IT m k

    2 miesięcy temu

    Warszawa, mazowieckie, Polska BUDIMEX Pełny etat

    Opis stanowiska:Koordynacja procesu zarządzania jakością usług ITKoordynacja procesu zarządzania dostępnością usług ITKoordynacja monitorowania poszczególnych warstw stosu technologicznego (sieci, serwery, aplikacje) w kontekście usług biznesowychNadzorowanie wdrażania i dostosowania narzędzi wspierających zarządzanie jakością i...

  • Doradca Klienta

    1 miesiąc temu

    Warszawa, mazowieckie, Polska Rainbow Tours S.A. Pełny etat

    Na pytanie o wymarzony cel podróży, mamy tak różne pomysły, jak różni są nasi Klienci.Dzięki temu tworzymy zespół, który spakuje do walizki wyjazd uszyty na miarę.Fascynują Cię wyjazdy i podróże?Chcesz rozwijać się w sprzedaży lub czujesz, że masz w sobie żyłkę sprzedawcy?Lubisz ludzi i masz optymistyczne nastawienie do...

  • Administrator Systemów Logistycznych

    5 dni temu

    Warszawa, mazowieckie, Polska ORLEN S.A. Pełny etat

    Opis stanowiska:Obsługa, utrzymanie i administracja systemów i aplikacji IT w ramach danego obszaru odpowiedzialności (systemy logistyczne: magazyn)Wsparcie użytkowników końcowych w bieżących problemachWspółpraca z pionami merytorycznymi w zakresie funkcjonowania systemów i aplikacjiWspółpraca z dostawcami systemówDiagnozowanie, rozwiązywanie...

  • Administrator Systemów Logistycznych

    2 miesięcy temu

    Warszawa, mazowieckie, Polska ORLEN S.A. Pełny etat

    Opis stanowiska:Obsługa, utrzymanie i administracja systemów i aplikacji IT w ramach danego obszaru odpowiedzialności (systemy logistyczne: magazyn)Wsparcie użytkowników końcowych w bieżących problemachWspółpraca z pionami merytorycznymi w zakresie funkcjonowania systemów i aplikacjiWspółpraca z dostawcami systemówDiagnozowanie, rozwiązywanie...

  • Główna Księgowa k/m

    1 miesiąc temu

    Warszawa, mazowieckie, Polska HRK S.A. Pełny etat

    Zadania:Prowadzenie pełnej księgowości zgodnie z obowiązującymi przepisami prawaEfektywne zarządzanie dużym zespołem księgowym, w tym nadzór nad realizacją celów zespołowych, rozwijanie kompetencji oraz dbanie o komunikację wewnętrzną.Sporządzanie miesięcznych, kwartalnych i rocznych sprawozdań finansowychPrzygotowywanie raportów i analiz...

  • Specjalista ds. treasury m/k

    1 miesiąc temu

    Warszawa, mazowieckie, Polska BUDIMEX S.A. Pełny etat

    Twój zakres obowiązkówtworzenie modeli prognostycznych (bilans, RZiS i Cash Flow) nakierowanych na prognozowanie płynności,okresowe analizy Cash Flow dla wybranych spółek z Grupy Budimex i prezentacje wyników analiz w tym zakresie,tworzenie analiz finansowych ad hoc, wspierających decyzje biznesowe,proponowanie rozwiązań planistycznych i...