Genesys Cloud Administrator

1 tydzień temu

Szczecin zachodniopomorskie, zachodniopomorskie, Polska CUK Ubezpieczenia Pełny etat
Genesys Cloud AdministratorMiejsce pracy: SzczecinTechnologie, których używamyWymagane
  • Rest API
  • JSON
Twój zakres obowiązków
  • Konfiguracja i administrowanie systemu Contact Center Genesys Cloud
  • Codzienny monitoring działania systemu Genesys i wdrażanie optymalizacji procesów w Contact Center
  • Utrzymanie dostępności i wsparcie operacyjne systemu Contact Center Genesys Cloud - analiza, rozwiązywanie problemów oraz codzienne zadania operacyjne
  • Współpraca z zespołem utrzymaniowym i rozwojowym, jednostkami utrzymującymi infrastrukturę oraz dostawcami zewnętrznymi w zakresie niezbędnym do realizacji powierzonych zadań
  • Rozwój wykorzystywania funkcjonalności systemu Contact Center Genesys Cloud – projektowanie nowych, bardziej optymalnych procesów, dostarczanie i ich testowanie
  • Współpraca z właścicielem biznesowym systemu Contact Center Genesys w zakresie niezbędnym do realizacji powierzonych zadań
  • Przygotowywanie kampanii zgodnie z wymaganiami biznesowymi i monitoring ich realizacji w Genesys
  • Prowadzenie dokumentacji technicznej
Nasze wymagania
  • Minimum 3 letnie doświadczenie zawodowe w obszarze utrzymania systemu Genesys w Contact Center
  • Praktyczna znajomość i doświadczenie w pracy z komponentami Genesys
  • Znajomość potrzeb i specyfiki pracy w Contact Center i umiejętność odzwierciedlenia biznesu w Genesys
  • Komunikatywność i umiejętność współpracy zespołowej
  • Zdolność do szybkiej diagnozy i proponowania skutecznych rozwiązań
  • Analityczne myślenie i rozwiązywanie problemów
  • Zarządzanie czasem i priorytetami
Mile widziane
  • Doświadczenie w integracji systemu Contact Center Genesys z systemami klasy CRM
To oferujemy
  • pracę w nowoczesnej, dynamicznie rozwijającej się firmie o ugruntowanej pozycji, będącej liderem w branży multiagencji ubezpieczeniowych w kraju,
  • możliwość zdobywania specjalistycznej wiedzy
  • pracę w gronie doświadczonych profesjonalistów w atmosferze wzajemnej współpracy
  • kompleksowe wdrożenie i możliwość rozwoju zawodowego
  • stabilną pracę na pełen etat, w oparciu o umowę o pracę
  • kafeterię benefitów – to Ty decydujesz co wybierasz z setek możliwości i dopasowujesz je do siebie np.: kino, podróże, SPA, kręgle, koncerty i/lub parki rozrywki
  • dofinansowanie karty Multisport
  • kursy językowe (j. angielski, niemiecki, włoski, hiszpański, francuski)
  • konsultacje z lektorem językowym
  • konsultacje z trenerem finansowym
  • E-booki i audioboki w bibliotece Legimi
  • kursy rozwojowe Youniversity
  • plany dietetyczne
  • konsultacje z dietetykiem
  • konsultacje z psychologiem
  • kurs Mindfulness
  • kurs oddychania
  • dostęp do aplikacji muzycznych
  • kurs jogi online
  • nielimitowane e-konsultacje z lekarzem internistą
  • konsultacje z trenerem personalnym i ćwiczenia online
  • bezpłatny dostęp do usług i aplikacji: Diagnostyka, Legimi, Focusly, Yes2Move, GO ON, Lerni, MultiLife Diet, Youniversty, Telemedi
  • webinary z ekspertami m.in. w zakresie odżywiania, finansów, zdrowia, sportu czy odporności psychicznej
  • kartę medyczną Lux-med
  • nieoprocentowane pożyczki
  • zniżki na studia Uniwersytetu WSB Merito do 20%
Benefity
  • dofinansowanie zajęć sportowych
  • prywatna opieka medyczna
  • spotkania integracyjne
  • preferencyjne pożyczki
  • kawa / herbata
  • parking dla pracowników
  • kafeteria benefitów
  • specjalistyczna wiedza

  • Cloud Administrator

    1 tydzień temu

    Szczecin, zachodniopomorskie, zachodniopomorskie, Polska Sii Sp. z o.o. Pełny etat

    Cloud Administrator - AWSMiejsce pracy: SzczecinTechnologie, których używamyWymaganeAWSDockerPythonUnix ShellNetworking skillsWindows ServerPowerShellMile widzianePolarionJavaLinuxSQLOracle ApplicationsSystem operacyjnyWindowsO projekciePoszukujemy doświadczonego Cloud Administratora, który dołączy do projektu z obszaru cyfrowych rozwiązań...

  • Atlassian Administrator

    1 tydzień temu

    Szczecin, zachodniopomorskie, zachodniopomorskie, Polska Sii Sp. z o.o. Pełny etat

    Atlassian AdministratorMiejsce pracy: SzczecinTechnologie, których używamyWymaganeJiraConfluenceMile widzianeGitO projekcieDynamicznie rozwijający się zespół Agile & Atlassian działa w dwóch obszarach – szeroko rozumianej zwinności oraz ekosystemu Atlassian Stack. Obecnie nasz zespół liczy ponad 100 zaangażowanych specjalistów. Mamy na koncie...

  • Atlassian Administrator

    1 tydzień temu

    Szczecin, zachodniopomorskie, zachodniopomorskie, Polska Sii Sp. z o.o. Pełny etat

    Atlassian AdministratorMiejsce pracy: SzczecinTechnologie, których używamyWymaganeJiraConfluenceMile widzianeBPMNLinuxGroovySystem operacyjnyLinuxO projekcieDynamicznie rozwijający się zespół Agile & Atlassian działa w dwóch obszarach – szeroko rozumianej zwinności oraz ekosystemu Atlassian Stack. Obecnie nasz zespół liczy ponad 100...

  • Linux Administrator

    20 godzin temu

    Szczecin, zachodniopomorskie, zachodniopomorskie, Polska Sii Sp. z o.o. Pełny etat

    Linux AdministratorMiejsce pracy: SzczecinTechnologies we useExpectedLinuxKernelAnsibleC++KubernetesTerraformCBashPythonOptionalBGPRoutingOperating systemLinuxAbout the projectAs a team member, you will have the possibility to participate in the whole development process in Software-Defined Networking (SDN) and Network Automation projects. The primary...

  • Product Manager

    3 tygodni temu

    Szczecin, zachodniopomorskie, zachodniopomorskie, Polska Xopero Software S.A. Pełny etat

    Product Manager (Atlassian ecosystem)Miejsce pracy: SzczecinTechnologie, których używamyWymaganeAmplitudePendoMixpanelGA4HeapJiraConfluenceO projekciePoszukujemy doświadczonego Product Managera, który wesprze rozwój i zarządzanie produktami w ekosystemie Atlassian, tworząc rozwiązania umożliwiające zespołom enterprise skuteczne zabezpieczenie...

  • DevOps Engineer

    3 tygodni temu

    Szczecin, zachodniopomorskie, Polska Consileon Polska Pełny etat 16 zł

    W Consileon Polska nie jesteśmy zwykłym software house’em. Jesteśmy zespołem, który lubi mieć wpływ – na kod, na proces, na to, jak wygląda nasza praca każdego dnia. Obecnie szukamy specjalisty/ki, który/a tworzy infrastrukturę tak solidną, że mucha nie siada. Osoby, która lubi, gdy pipeline’y śmigają, AWS nie krzyczy, a developerzy...

  • Product Manager Atlassian ecosystem

    3 tygodni temu

    Szczecin, zachodniopomorskie, Polska Xopero Software Pełny etat 16 zł

    Cześć,tu Xopero Software! Jesteśmy wiodącym producentem oprogramowania do tworzenia kopii zapasowych i disaster recovery. Mamy ponad 16-letnie doświadczenie na rynku. Nasze produkty to Xopero ONE, Xopero Unified Protection i GitProtect. Specjalizujemy się w zabezpieczaniu środowisk fizycznych, wirtualnych, usług SaaS oraz narzędzi DevOps (jako...

  • Genesys Cloud Administrator

    2 tygodni temu

    Szczecin, Polska CUK Ubezpieczenia Pełny etat

    Genesys Cloud Administrator Miejsce pracy: Szczecin Technologie, których używamy Wymagane Rest API JSON Twój zakres obowiązków Konfiguracja i administrowanie systemu Contact Center Genesys Cloud Codzienny monitoring działania systemu Genesys i wdrażanie optymalizacji procesów w Contact Center Utrzymanie dostępności i wsparcie operacyjne systemu...

  • Atlassian Administrator

    7 dni temu

    Szczecin, Polska Sii Sp. z o.o. Pełny etat

    Atlassian Administrator Miejsce pracy: Szczecin Technologie, których używamy Wymagane Jira Confluence Mile widziane BPMN Linux Groovy System operacyjny Linux O projekcie Dynamicznie rozwijający się zespół Agile & Atlassian działa w dwóch obszarach – szeroko rozumianej zwinności oraz ekosystemu Atlassian Stack. Obecnie nasz zespół liczy ponad 100...

  • DevOps Engineer

    1 tydzień temu

    Szczecin, Polska Consileon Polska Pełny etat

    W  Consileon Polska nie jesteśmy zwykłym software house’em. Jesteśmy  zespołem, który lubi mieć wpływ – na kod, na proces, na to, jak wygląda nasza praca każdego dnia.  Obecnie szukamy specjalisty/ki, który/a  tworzy infrastrukturę tak solidną, że mucha nie siada . Osoby, która lubi, gdy pipeline’y śmigają, AWS nie krzyczy, a...

  • DevOps Engineer

    20 godzin temu

    Szczecin, Polska Consileon Polska Pełny etat

    W Consileon Polska nie jesteśmy zwykłym software house'em. Jesteśmy zespołem, który lubi mieć wpływ – na kod, na proces, na to, jak wygląda nasza praca każdego dnia. Obecnie szukamy specjalisty/ki, który/a tworzy infrastrukturę tak solidną, że mucha nie siada . Osoby, która lubi, gdy pipeline'y śmigają, AWS nie krzyczy, a developerzy mogą...

  • DevOps Engineer

    6 dni temu

    - Szczecin, Polska Consileon Pełny etat 40 000 zł - 80 000 zł rocznie

    Osoby, która lubi, gdy pipeline'y śmigają, AWS nie krzyczy, a developerzy mogą spokojnie pić kawę – bo wszystko działa .Jeśli potrafisz ujarzmić chmurę (AWS, Terraform, Kubernetes, Docker, GitLab CI/CD to Twoje terytorium), jeśli lubisz automatyzować, usprawniać i mieć realny wpływ na decyzje technologiczne – to właśnie Ciebie...

  • Dyrektor Oddziału – Niezależny Partner Biznesowy

    7 dni temu

    Szczecin, Polska GO-leasing Sp. z o.o. Pełny etat

    Dyrektor Oddziału – Niezależny Partner Biznesowy Miejsce pracy: Szczecin Twój zakres obowiązków Prowadzenie oddziału GO-leasing (w formie stacjonarnej lub mobilnej) jako niezależny Partner biznesowy. Aktywne pozyskiwanie klientów w kanałach online oraz offline. Sprzedaż produktów z oferty GO-leasing, a w szczególności: leasingu, wynajmu,...

  • Product Manager

    3 tygodni temu

    Szczecin, Polska Xopero Software S.A. Pełny etat

    Product Manager (Atlassian ecosystem) Miejsce pracy: Szczecin Technologie, których używamy Wymagane Amplitude Pendo Mixpanel GA4 Heap Jira Confluence O projekcie Poszukujemy doświadczonego Product Managera, który wesprze rozwój i zarządzanie produktami w ekosystemie Atlassian, tworząc rozwiązania umożliwiające zespołom enterprise skuteczne...

  • Product Manager Atlassian ecosystem

    20 godzin temu

    Szczecin, Polska Xopero Software Pełny etat

    Cześć, tu Xopero Software! Jesteśmy wiodącym producentem oprogramowania do tworzenia kopii zapasowych i disaster recovery. Mamy ponad 16-letnie doświadczenie na rynku. Nasze produkty to Xopero ONE, Xopero Unified Protection i GitProtect. Specjalizujemy się w zabezpieczaniu środowisk fizycznych, wirtualnych, usług SaaS oraz narzędzi DevOps (jako...