Specjalista / Specjalistka ds. wsparcia serwisu i obsługi klienta

4 tygodni temu

Szczecin, Polska Volvo Trucks Polska Pełny etat

Specjalista / Specjalistka ds. wsparcia serwisu i obsługi klienta


Twój zakres obowiązków

W związku z rozwojem oferty usług cyfrowych oferowanych przez Volvo Trucks uruchamiamy proces rekrutacyjny na nowo tworzone stanowisko Specjalisty/ki ds. Wsparcia Serwisu i Obsługi Klienta.

Obszarem Twojego działania będzie zgłębianie wiedzy o procesie uruchamiania, zakresie i realizacji usług cyfrowych w ramach dostępu do portalu administrowania flotą Klienta – portalu Volvo Connect. Jednym z zadań w tym obszarze będzie wprowadzanie nowych i wspieranie aktualnych Klientów w jak najlepszym wykorzystywaniu funkcjonalności portalu, aby ułatwić naszym Klientom efektywne zarządzanie flotą pojazdów.

W realizacji zadań staramy się wykorzystywać możliwości, jakie oferuje nam obecna technologia informatyczna. Codzienne czynności staramy się upraszczać i przyspieszać wykorzystując do tego funkcjonalności pakietów usługi Power Platform. W celu oceny wyników budujemy i stosujemy wizualizacje danych Power Bi. W celu automatyzacji i skrócenia czasu trwania czynności powtarzalnych wykorzystujemy możliwości, jakie oferuje pakiet Power Automate. Jeśli chcesz się zaangażować w pracę w dynamicznym zespole, nie boisz się wyzwań i chcesz się rozwijać… Zapraszamy

Twój zakres obowiązków:

-Dbałość o utrzymywanie najwyższych standardów obsługi Klienta poprzez kontakt telefoniczny i mailowy z Klientem w celu planowania obsługi i naprawy pojazdów oraz potwierdzania umówionych terminów.

-Obsługa systemów telematycznych Volvo.

-Realizacja kampanii mających na celu rozwój i poprawę jakości produktu.

-Prezentacja oferty usług cyfrowych oferowanych przez Volvo Trucks głównie poprzez telemarketing.

-Wsparcie merytoryczne całego procesu sprzedaży i administracja usługami cyfrowymi.

-Proponowanie usprawnień na poziomie procesów objętych planowaniem.

-Prowadzenie niezbędnej dokumentacji jakościowej.

Nasze wymagania

  • Doświadczenie w pracy na stanowisku gdzie kluczowy jest kontakt z Klientem.
  • Umiejętność nawiązywania i podtrzymywania długotrwałych relacji z Klientami.
  • Umiejętność pracy w zespole, dbanie o efektywną komunikację.
  • Wysokie zaangażowanie w wykonywanie codziennych obowiązków, chęć rozwoju na stanowisku.
  • Biegłość w korzystaniu z narzędzi MS Office, w szczególności Excel i PowerPoint.
  • Podstawowa wiedza o możliwościach i sposobach wykorzystania modułu Power Query i języka DAX.
  • Znajomość systemu planowania pracy Warsztatu - Dealer Management System.
  • Zainteresowanie tematyką z branży automotive.
  • Doświadczenie w branży bankowej.
  • Znajomość języka angielskiego w stopniu komunikatywnym.
  • Podstawowa wiedza techniczna z zakresu budowy pojazdów ciężarowych.
  • Znajomość podstawowych funkcjonalności usługi Power Platform (Sharepoint, Outlook, Lists).

To oferujemy

Praca w Świetnym Miejscu Pracy, w którym potrzeby naszych Pracowników są realizowane poprzez konkretne działania:

#InspirująNasTwojePotrzeby

- Rozbudowany pakiet socjalny.

- Volvo Card do wykorzystania na dowolne potrzeby.

- Wyposażenie stanowiskowe na najwyższym poziomie.

- Atrakcyjny system premiowy.

#InspirujeNasTwojeZdrowie

- Prywatna opieka medyczna.

- Cykliczne badania profilaktyczne przeprowadzane w siedzibie firmy.

- Karta Multisport i możliwość udziału w wyzwaniach zdrowotno-sportowych „Health Challenge”.

#InspirujeNasTwójRozwój

- Przyjazne środowisko pracy oparte na współpracy i dzieleniu się wiedzą.

- Dostęp do szerokiej bazy wiedzy wewnętrznej.

- Dofinansowanie do nauki języka angielskiego.

- Bogaty pakiet programów szkoleniowych wewnętrznych i zewnętrznych w ramach Volvo Group University.

Aplikuj

 

  • Młodszy specjalista ds. obsługi klienta i wsparcia sprzedaży

    4 tygodni temu

    Szczecin, Polska TECHNOLUTIONS SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ Pełny etat

    Młodszy specjalista ds. obsługi klienta i wsparcia sprzedaży Miejsce pracy: Szczecin Twój zakres obowiązków Zapewnienie kompleksowego wsparcia organizacyjnego Nadzór nad przepływem informacji pomiędzy przełożonym a kontrahentami Pomoc w organizowaniu oraz udział w spotkaniach biznesowych Nadzór nad bazą klientów (częste kontakty...

  • Młodszy specjalista ds. obsługi klienta i wsparcia sprzedaży

    4 tygodni temu

    Szczecin, Polska TECHNOLUTIONS SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ Pełny etat

    Młodszy specjalista ds. obsługi klienta i wsparcia sprzedaży Miejsce pracy: Szczecin Twój zakres obowiązków Zapewnienie kompleksowego wsparcia organizacyjnego Nadzór nad przepływem informacji pomiędzy przełożonym a kontrahentami Pomoc w organizowaniu oraz udział w spotkaniach biznesowych Nadzór nad bazą klientów (częste kontakty...

  • Młodszy specjalista ds. obsługi klienta i wsparcia sprzedaży

    2 tygodni temu

    Szczecin, Polska TECHNOLUTIONS SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ Pełny etat

    Młodszy specjalista ds. obsługi klienta i wsparcia sprzedaży Miejsce pracy: Szczecin Twój zakres obowiązków Zapewnienie kompleksowego wsparcia organizacyjnegoNadzór nad przepływem informacji pomiędzy przełożonym a kontrahentamiPomoc w organizowaniu oraz udział w spotkaniach biznesowychNadzór nad bazą klientów (częste kontakty telefoniczne z...

  • Specjalistka / Specjalista ds. sprzedaży energii elektrycznej

    1 miesiąc temu

    Szczecin, Polska RENPRO sp. z o.o. Pełny etat

    Specjalistka / Specjalista ds. sprzedaży energii elektrycznej Miejsce pracy: Szczecin Twój zakres obowiązków Realizacja procesu sprzedaży energii elektrycznej do klienta instytucjonalnego i biznesowego. Obsługa postepowań przetargowych na dostawę energii elektrycznej. Prowadzenie negocjacji handlowych. Przygotowywanie warunków kontraktu. Budowanie...

  • Specjalistka / Specjalista ds. sprzedaży energii elektrycznej

    4 tygodni temu

    Szczecin, Polska RENPRO sp. z o.o. Pełny etat

    Specjalistka / Specjalista ds. sprzedaży energii elektrycznej Miejsce pracy: Szczecin Twój zakres obowiązków Realizacja procesu sprzedaży energii elektrycznej do klienta instytucjonalnego i biznesowego. Obsługa postepowań przetargowych na dostawę energii elektrycznej. Prowadzenie negocjacji handlowych. Przygotowywanie warunków kontraktu. Budowanie...

  • Doradca Klienta

    1 miesiąc temu

    Szczecin, Polska FLIXHOME sp. z o.o. Pełny etat

    Doradca Klienta - Specjalista/Specjalistka ds. sprzedaży Miejsce pracy: Szczecin Twój zakres obowiązków Prowadzenie rozmów handlowych z Klientem końcowym (B2C). Prezentacja naszej technologii, projektów i sposobu realizacji inwestycji z Flixhome. Uczestnictwo w targach, dniach otwartych. Współtworzenie strategii sprzedażowej...

  • Specjalistka / Specjalista ds. sprzedaży energii elektrycznej

    2 tygodni temu

    Szczecin, Polska RENPRO sp. z o.o. Pełny etat

    Specjalistka / Specjalista ds. sprzedaży energii elektrycznej Miejsce pracy: Szczecin Twój zakres obowiązków Realizacja procesu sprzedaży energii elektrycznej do klienta instytucjonalnego i biznesowego.Obsługa postepowań przetargowych na dostawę energii elektrycznej.Prowadzenie negocjacji handlowych.Przygotowywanie warunków kontraktu.Budowanie i...

  • Specjalista / Specjalistka ds. sprzedaży

    2 tygodni temu

    Szczecin, Polska Realbud sp. z o.o. Pełny etat

    Specjalista / Specjalistka ds. sprzedaży Miejsce pracy: Szczecin Twój zakres obowiązków kompleksowa obsługa klientów,przygotowanie ofert handlowych,utrzymanie niezbędnego kontaktu z klientem,aktywne pozyskiwanie klientów na drodze telemarketingu.Nasze wymagania wykształcenie min. średnie,bardzo dobra organizacja pracy,inicjatywa i...

  • Koordynator ds. sprzedaży i obsługi Klienta

    1 miesiąc temu

    Szczecin, Polska BKF Myjnie Bezdotykowe Sp. z o.o Pełny etat

    Koordynator ds. sprzedaży i obsługi Klienta Miejsce pracy: Szczecin Twój zakres obowiązków Przyjmowanie nowych zapytań od klientów zarówno telefonicznie, jak i mailowo, zapewniając im profesjonalną i skuteczną obsługę. Skrupulatna weryfikacja potencjalnych klientów, identyfikując ich potrzeby i oczekiwania. Przygotowywanie i prezentowanie...

  • Koordynator ds. sprzedaży i obsługi Klienta

    2 tygodni temu

    Szczecin, Polska BKF Myjnie Bezdotykowe Sp. z o.o Pełny etat

    Koordynator ds. sprzedaży i obsługi Klienta Miejsce pracy: Szczecin Twój zakres obowiązków Przyjmowanie nowych zapytań od klientów zarówno telefonicznie, jak i mailowo, zapewniając im profesjonalną i skuteczną obsługę.Skrupulatna weryfikacja potencjalnych klientów, identyfikując ich potrzeby i oczekiwania.Przygotowywanie i prezentowanie...

  • Specjalistka / Specjalista Ds. Msp

    2 tygodni temu

    Szczecin, West Pomerania, Polska MBank Pełny etat

    Specjalistka / Specjalista ds.MSP Miejsce pracy: Szczecin Twój zakres obowiązków budowanie relacji z klientami – firmy z segmentu małych i średnich przedsiębiorstw, rozpoznawanie potrzeb klientów, umawianie spotkań i budowanie własnej marki na lokalnym rynku, współpraca z zespołem lokalnego oddziału korporacyjnego i specjalistami...

  • Specjalista / Specjalistka ds. hurtowej sprzedaży OZE

    4 tygodni temu

    Szczecin, Polska SOLMIX sp. z o.o. Pełny etat

    Specjalista / Specjalistka ds. hurtowej sprzedaży OZE Miejsce pracy: Szczecin Twój zakres obowiązków Konsekwentna i skuteczna sprzedaż w obszarze energii odnawialnej; Aktywne poszukiwanie i efektywne pozyskiwanie nowych klientów i partnerów biznesowych; Przygotowanie ofert handlowych i zawieranie umów z klientami; Szukanie najkorzystniejszego...

  • Specjalista ds. Obsługi Klienta

    2 tygodni temu

    Szczecin, Polska mFinanse S.A. Pełny etat

    Specjalista ds. Obsługi Klienta - mKiosk mBanku Miejsce pracy: Szczecin Twój zakres obowiązków Realizacja planów sprzedażowych.Prezentowanie klientom oferty produktów i usług mBanku.Dopasowywanie propozycji do potrzeb klienta.Udział w akcjach promocyjnych oraz budowanie relacji z klientem na rynku lokalnym.Obsługa posprzedażowa.Przestrzeganie...

  • Specjalista / Specjalistka ds. hurtowej sprzedaży OZE

    2 tygodni temu

    Szczecin, Polska SOLMIX sp. z o.o. Pełny etat

    Specjalista / Specjalistka ds. hurtowej sprzedaży OZE Miejsce pracy: Szczecin Twój zakres obowiązków Konsekwentna i skuteczna sprzedaż w obszarze energii odnawialnej;Aktywne poszukiwanie i efektywne pozyskiwanie nowych klientów i partnerów biznesowych;Przygotowanie ofert handlowych i zawieranie umów z klientami;Szukanie najkorzystniejszego...

  • Specjalista / Specjalistka Service Desk z językiem niemieckim

    4 tygodni temu

    Szczecin, Polska Euvic IT Pełny etat

    about-project : Poszukujemy Specjalistki / Specjalisty Service Desk ze znajomością języka niemieckiego. Dołącz do nas i razem zbudujmy zespół, który udzieli wspracia IT dla gabinetów dentystycznych. Poszukujemy osoby, chętnej do podjęcia pracy w modelu hybrydowym, która kilka razy w miesiącu będzie udzielała wsparcia stacjonarnie w...

  • Specjalista / Specjalistka ds. kadr i płac

    2 tygodni temu

    Szczecin, West Pomerania, Polska Tias | there is always a solution Pełny etat

    Specjalista / Specjalistka ds. kadr i płacTwój zakres obowiązkówProwadzenie pełnej dokumentacji kadrowej pracowników, w tym dokumentacji związanej z nawiązywaniem, trwaniem oraz rozwiązywaniem stosunku pracy; Naliczanie wynagrodzeń (nadgodziny, ekwiwalenty za niewykorzystany urlop, umowy cywilnoprawne); Zgłaszanie pracowników i zleceniobiorców...

  • Kierownik Działu Obsługi Klienta

    4 tygodni temu

    Szczecin, Polska Europa Systems Sp. z o.o. Pełny etat

    Jesteśmy zespołem ponad  300 inżynierów , techników i wysokiej klasy specjalistów. Dysponujemy jednym z  najnowocześniejszych zakładów produkcyjnych  w Europie. Specjalizujemy się w  automatyzacji procesów  logistyki wewnętrznej. Realizujemy projekty dla liderów branż w całej Europie Przestań marzyć o wspaniałych projektach,...

  • Specjalista / Specjalistka ds. sprzedaży

    2 tygodni temu

    Szczecin, Polska ELEKTRYKA MORSKA SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ Pełny etat

    Specjalista / Specjalistka ds. sprzedaży Miejsce pracy: Szczecin Twój zakres obowiązków realizacja celów sprzedażypozyskiwanie nowych klientów oraz budowanie trwałych relacji handlowychprzygotowywanie ofert handlowychcodzienna współpraca z działem logistykiobsługa dokumentacji związanej ze sprzedażąanaliza rynku i monitorowanie działań...

  • Specjalista / Specjalistka ds. kadr i płac

    1 miesiąc temu

    Szczecin, Polska Tias | there is always a solution Pełny etat

    Specjalista / Specjalistka ds. kadr i płacTwój zakres obowiązków Prowadzenie pełnej dokumentacji kadrowej pracowników, w tym dokumentacji związanej z nawiązywaniem, trwaniem oraz rozwiązywaniem stosunku pracy; Naliczanie wynagrodzeń (nadgodziny, ekwiwalenty za...

  • Specjalista / Specjalistka ds. kadr i płac

    3 miesięcy temu

    Szczecin, Polska Tias | there is always a solution Pełny etat

    Specjalista / Specjalistka ds. kadr i płacTwój zakres obowiązków Prowadzenie pełnej dokumentacji kadrowej pracowników, w tym dokumentacji związanej z nawiązywaniem, trwaniem oraz rozwiązywaniem stosunku pracy; Naliczanie wynagrodzeń (nadgodziny, ekwiwalenty za...