Specjalista/ Specjalistka ds. analiz i procesów

Specjalista/ Specjalistka ds. analiz i procesów32_NDIwODJfMF80MjMwObowiązki • Koordynacja prac przy systemie zarządzania umowami, analiza błędów oraz utrzymanie płynności w procesie wydruku masowego umów • Zapewnienie spójności i poprawności działań związanych z raportowaniem danych w obszarze Centrum Zarządzania Umowami• Rozliczanie usług SLA oraz obsługę procesów w obszarze umów• Opracowywanie procedur oraz modelowanie procesów realizowanych przez Centrum• Proponowanie i wdrażanie zmian, także optymalizacji, w procesach, raportowaniu i wytycznych• Interpretacja danych liczbowych oraz przygotowywanie wniosków z realizacji procesów• Przygotowywanie kalkulacji oraz rozliczanie umów SLA i zleceń dodatkowych• Uczestnictwo w przygotowywaniu budżetów, prognoz i planów Wymagania Najwyższa jakość usług i obsługi klienta to nasz priorytet. Doskonalimy nasze procesy, wdrażamy nową strategię i tworzymy przestrzeń na nowe technologie i innowacje. Nasz cel to pełne pasji zespoły, które zainicjują nowe możliwości biznesowe. Wartości, którymi się kierujemy to odpowiedzialność i zaangażowanie, a nasze zadania realizujemy efektywnie, pełni nowej energiiDołącz do nas i zasil przyszłość nową energią Czego od Ciebie oczekujemy? • Praktycznego doświadczenia w analizie danych oraz zaawansowana znajomość narzędzi: Excel, Power Query, SQL.• Organizacji i tworzenia analiz jakościowych i ilościowych danych• Umiejętności prowadzenia analizy danych procesów obsługowych• Umiejętności szybkiego reagowania i pracy w zmiennym środowisku• Bardzo dobrej znajomości i obsługi komputera - w tym Pakiet MS Office• Odpowiedzialnej, proaktywnej postawy oraz zaangażowania w efektywną realizację celów i zadań• Systematycznego podejścia, dokładności i umiejętności organizacyjnych• Dbałości o szczegóły i precyzji w przygotowywaniu raportów• Wysokich umiejętności interpersonalnych, ułatwiających współpracę z zespołami z różnych działów Oferujemy Widełki wynagrodzenia zasadniczego: 5 700 - 8 500 zł brutto Nasze benefity i mocne strony:• Udział w interdyscyplinarnych projektach na rzecz całej Grupy TAURON• Praca w firmie przyjaznej różnym pokoleniom i nagrodzonej w konkursach• Możliwość współpracy z osobami o różnym poziomie wiedzy i doświadczenia• Zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę (docelowo na czas nieokreślony) na stanowisku Specjalisty/Specjalistki ds. operacyjnych i procesów wspólnych• Dodatkowe składniki wynagrodzenia: m.in. premia roczna oraz premie kwartalne• Prywatna opieka medyczna w Enel-Med (pakiet obejmuje nielimitowany dostęp do lekarzy wielu specjalizacji)• Dostęp do platformy wsparcia psychologicznego Helping Hand (możliwość 3 bezpłatnych konsultacji rocznie)• Dofinansowanie do karty sportowej• Możliwość przystąpienia do ubezpieczenia grupowego w PZU• Pracowniczy Program Emerytalny, w którym pracodawca finansuje składkę w wysokości 5% miesięcznego wynagrodzenia brutto pracownika/pracownicy• Taryfa pracownicza - pomniejszenie rachunków za energię elektryczną w limicie 3000 kWh rocznie (jeżeli sprzedawcą energii jest TAURON)• Dodatkowe świadczenia w ramach ZFŚS (m.in. pożyczki na preferencyjnych zasadach etc.)• Coroczne dofinansowanie do wypoczynku (również dla dzieci pracowników i pracownic)• Dodatkowy dzień wolny z okazji Dnia Energetyka• Akcje wolontaryjne dla pracowników i pracownic Grupy TAURON (m.in. Szlachetna Paczka, charytatywny Bieg Firmowy etc.)• Program Poleceń Pracowniczych z możliwością otrzymania nagrody finansowej za skuteczne polecenie• Dostęp do platformy e-learning (możliwość realizacji szkoleń w dowolnym miejscu i czasie Więcej szczegółów dotyczących warunków zatrudnienia znajdziesz na stronie: www.tauron.pl/tauron/o-tauronie/spolki-grupy/tauron-obsluga-klienta   Dołącz do nas #Zasilani nową energią Źródło: Tauron/Praca Aplikuj