Ekspert - Specjalista ds. Reklamacji

4 tygodni temu

Bydgoszcz, Polska Purinova Sp. z o.o. Pełny etat

Ekspert - Specjalista ds. Reklamacji


Twój zakres obowiązków

  • Ustalanie strategii na rozwiązanie reklamacji, koordynacja reklamacji, aż do jej zakończenia – w tym zarządzanie procesem prowadzonej reklamacji,
  • Analiza zgłoszeń reklamacyjnych i jakościowych – w tym: weryfikacja dokumentacji, korespondencji, zdjęć, dowodów reklamacyjnych,
  • Ustalanie działań korygujących do zaistniałych niezgodności, weryfikacja i nadzór nad ich wdrożeniem,
  • Ścisła współpraca z innymi działami firmy zaangażowanymi w proces reklamacyjny,
  • Nadzór nad rejestrem reklamacji o nowe pozycje oraz aktualizacja statusów reklamacji wprowadzonych,
  • Analiza kosztów reklamacji z podziałem na spółki i działy,
  • Sporządzanie pism reklamacyjnych,
  • Udział przy ustanawianiu celów na dany rok związanych z reklamacjami, a następnie dążenie do ich realizacji przy maksymalizacji jakości.

Nasze wymagania

  • Wykształcenie wyższe – mile widziane: towaroznawstwo, chemia, zarządzanie jakością lub pokrewne,
  • Dodatkowym atutem będzie wykształcenie prawnicze,
  • Bardzo dobra znajomość wymogów prawnych w aspekcie rozpatrywania reklamacji B2B,
  • Min. 2-letnie doświadczenie w firmie handlowej lub produkcyjno-handlowej w obszarze obsługi reklamacji,
  • Znajomość języka angielskiego w stopniu pozwalającym na komunikację - dokumenty w języku angielskim,
  • Zdolności analityczne i komunikacyjne,
  • Dobra organizacja pracy, samodzielność i energia w działaniu, orientacja na realizację celów,
  • Zdolność do pracy pod presją czasu, odporność na stres,
  • Czynne prawa jazdy kat B,
  • Znajomość pakietu MS Office (w tym program Excel, Word, Power Point),
  • Dodatkowym atutem będzie znajomość prawa żywnościowego.

To oferujemy

  • Stabilne miejsce pracy i warunki zatrudnienia,
  • Zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę,
  • Dofinansowanie do wypoczynku letniego, tzw. "wczasów pod gruszą" dla Pracowników oraz ich dzieci,
  • Dodatek finansowy w postaci pieniężnej lub bonów świątecznych,
  • Prywatną opiekę medyczną w Medicover dla Pracowników z możliwością rozszerzenia do pakietów: partnerskiego lub rodzinnego,
  • Dofinansowanie do programu sportowego - karty Multisport,
  • Zniżkę na edukację dla pracowników we współpracy z WSB Merito,
  • Program podnoszący kompetencje zawodowe w postaci finansowania kursów, szkoleń, studiów i innych aktywności podnoszących kompetencje zawodowe Pracownika,
  • Możliwość skorzystania z ubezpieczenia grupowego na atrakcyjnych warunkach.

Aplikuj

 

  • Specjalista ds. Reklamacji

    3 tygodni temu

    Bydgoszcz, Kujawsko-Pomorskie, Polska Purinova Sp. z o.o. Pełny etat

    Specjalista ds. ReklamacjiTwój zakres obowiązkówUstalanie strategii na rozwiązanie reklamacji, koordynacja reklamacji, aż do jej zakończenia – w tym zarządzanie procesem prowadzonej reklamacji, Analiza zgłoszeń reklamacyjnych i jakościowych – w tym: weryfikacja dokumentacji, korespondencji, zdjęć, dowodów reklamacyjnych, Ustalanie działań...

  • Specjalista ds. Reklamacji

    3 tygodni temu

    Bydgoszcz, Polska Purinova Sp. z o.o. Pełny etat

    Specjalista ds. ReklamacjiTwój zakres obowiązków Ustalanie strategii na rozwiązanie reklamacji, koordynacja reklamacji, aż do jej zakończenia – w tym zarządzanie procesem prowadzonej reklamacji, Analiza zgłoszeń reklamacyjnych i jakościowych – w tym:...

  • Specjalista / Specjalistka ds. reklamacji

    1 miesiąc temu

    Bydgoszcz, Polska Lpp Spółka Akcyjna Pełny etat

    LPP Logistics to spółka należąca do Grupy LPP, która powstała jako odpowiedź na rosnące znaczenie sprawnie działającej logistyki w całym łańcuchu dostaw. Szybki rozwój portfolio naszych obiektów magazynowych sprawił, że zarządzanie tym obszarem wymaga strategicznego podejścia i uszytych na miarę rozwiązań.Produkty naszych 5 marek...

  • Inżynier Budowy

    4 tygodni temu

    Bydgoszcz, Polska Murapol Real Estate S.A. Pełny etat

    Nasze wymagania: Doświadczenie w branży budowlanej lub obsłudze reklamacji Wykształcenie techniczne w zakresie budowlanym Umiejętność prowadzenia analizy problemu Znajomość przepisów prawa budowlanego, Predyspozycje osobowościowe: sumienność, terminowość i dokładność Umiejętność pracy pod presją czasu Komunikatywność i odporność na...

  • Ekspert ds. Bankowości hipotecznej w Centrum Hipotecznym

    3 tygodni temu

    Bydgoszcz, Polska ALIOR BANK Pełny etat

    Ekspert ds. Bankowości hipotecznej w Centrum Hipotecznym Miejsce pracy: Bydgoszcz Twój zakres obowiązków Centrum Hipoteczne to miejsce pracy, w którym specjalizujemy się w sprzedaży kredytów hipotecznych. Pracujemy w kanale pośrednik, nie pracujemy wyłącznie zza biurka, spotykamy się z pośrednikami, budujemy z nimi relacje. Bardzo ważna jest...

  • Specjalista ds. Obsługi Klienta

    3 tygodni temu

    Bydgoszcz, Polska mFinanse S.A. Pełny etat

    Specjalista ds. Obsługi Klienta - mKiosk mBanku Miejsce pracy: Bydgoszcz Twój zakres obowiązków Realizacja planów sprzedażowych.Prezentowanie klientom oferty produktów i usług mBanku.Dopasowywanie propozycji do potrzeb klienta.Udział w akcjach promocyjnych oraz budowanie relacji z klientem na rynku lokalnym.Obsługa posprzedażowa.Przestrzeganie...

  • Specjalista Ds. Obsługi Klienta

    3 tygodni temu

    Bydgoszcz, Kujawsko-Pomorskie, Polska MFinanse S.A. Pełny etat

    Specjalista ds.Obsługi Klienta - m Kiosk m Banku Miejsce pracy: Bydgoszcz Twój zakres obowiązków Realizacja planów sprzedażowych.Prezentowanie klientom oferty produktów i usług m Banku.Dopasowywanie propozycji do potrzeb klienta.Udział w akcjach promocyjnych oraz budowanie relacji z klientem na rynku lokalnym.Obsługa posprzedażowa.Przestrzeganie...

  • Specjalista ds. Obsługi Sieci Sprzedaży

    3 tygodni temu

    Bydgoszcz, Kujawsko-Pomorskie, Polska Totalizator Sportowy Sp. z o.o. Pełny etat

    Specjalista ds. Obsługi Sieci Sprzedaży2680Obowiązkiprzygotowywanie dokumentacji związanej z uruchamianiem nowych kolektur, współpracę z firmą zewnętrzną w zakresie zapewniania komunikacji terminali z systemem on-line, zbieranie informacji o nowych lokalizacjach kolektur w celu weryfikacji ofert, udzielanie informacji o możliwościach i zasadach...

  • Specjalista ds. Obsługi Sieci Sprzedaży

    1 miesiąc temu

    Bydgoszcz, Polska Totalizator Sportowy Sp. z o.o. Pełny etat

    Specjalista ds. Obsługi Sieci Sprzedaży2680Obowiązki przygotowywanie dokumentacji związanej z uruchamianiem nowych kolektur, współpracę z firmą zewnętrzną w zakresie zapewniania komunikacji terminali z systemem on-line, zbieranie informacji o nowych lokalizacjach kolektur w celu weryfikacji ofert, udzielanie informacji o możliwościach...

  • Specjalista ds. sprzedaży ubezpieczeń

    3 tygodni temu

    Bydgoszcz, Polska Generali Pełny etat

    Specjalista ds. sprzedaży ubezpieczeń (k/m/d) Miejsce pracy: Bydgoszcz Twój zakres obowiązków Budowanie i podtrzymywanie relacji z Klientami, zapewniając im kompleksową obsługęAnaliza potrzeb i oczekiwań Klientów w celu proponowania im najlepszych rozwiązań ubezpieczeniowychWspieranie Klientów w procesie zawierania umów i negocjacji warunków...

  • Specjalista ds. ofertowania

    2 dni temu

    Bydgoszcz, Polska Dekpol Budownictwo Pełny etat

    Specjalista ds. ofertowania Miejsce pracy: Bydgoszcz Twój zakres obowiązków weryfikacja projektów budowlanych, analiza dokumentacji technicznej i przedmiarów robót, sprawdzanie dokumentacji technicznej pod kątem kompletności opracowanie przedmiarów, wycen i kosztorysów na podstawie otrzymanej dokumentacji projektowej oraz jej analizy pozyskiwanie...

  • Specjalista ds. Zakupów

    3 tygodni temu

    Bydgoszcz, Kujawsko-Pomorskie, Polska Flame Employment Polska Sp. z o.o. Pełny etat

    Flame Employment Polska Sp. z o.o. istnieje jako agencja pracy od 2006 roku. Posiadamy certyfikat Agencji Zatrudnienia nr 2376. Od kandydatów nie pobieramy opłat i wynagrodzenie płacimy zawsze na czas. Aktualnie dla naszego klienta poszukujemy kandydatów na stanowisko: Specjalista ds. ZakupówSpecjalista ds. ZakupówZakres obowiązkówRealizacja...

  • Specjalistka/Specjalista ds. Obsługi Klienta MŚP

    3 tygodni temu

    Bydgoszcz, Polska BNP Paribas Bank Polska S.A. Pełny etat

    Specjalistka/Specjalista ds. Obsługi Klienta MŚP Miejsce pracy: Bydgoszcz Twój zakres obowiązków Obsługa i kompletowanie wniosków w procesie otwarcia rachunku dla nowego klienta. Weryfikacja poprawności zgodnie z obowiązującymi procedurami i archiwizacja dokumentów w wyznaczonych systemach Banku,Weryfikacja wniosków kredytowych pod kątem...

  • Specjalista ds. Zakupów

    1 miesiąc temu

    Bydgoszcz, Polska Flame Employment Polska Sp. z o.o. Pełny etat

    Flame Employment Polska Sp. z o.o. istnieje jako agencja pracy od 2006 roku. Posiadamy certyfikat Agencji Zatrudnienia nr 2376. Od kandydatów nie pobieramy opłat i wynagrodzenie płacimy zawsze na czas. Aktualnie dla naszego klienta poszukujemy kandydatów na stanowisko: Specjalista ds. ZakupówSpecjalista ds. ZakupówZakres...

  • Młodszy specjalista ds. Sourcingu

    3 tygodni temu

    Bydgoszcz, Kujawsko-Pomorskie, Polska Flame Employment Polska Sp. z o.o. Pełny etat

    Dołącz do naszego dynamicznego zespołu w firmie Flame Employment Polska Sp. z o.o., renomowanej międzynarodowej agencji pracy o bogatej historii sięgającej 2006 roku. Jesteśmy oddani misji łączenia wyjątkowych talentów z wyjątkowymi możliwościami z całego świata. Jeśli jesteś pewnym siebie Młodszym specjalistą ds. Sourcingu lub...

  • Specjalista ds. ofertowania instalacji elektrycznych

    5 dni temu

    Bydgoszcz, Polska Dekpol Budownictwo Pełny etat

    Specjalista ds. ofertowania instalacji elektrycznych Miejsce pracy: Bydgoszcz Twój zakres obowiązków analizowanie dokumentacji projektowej instalacji elektrycznych, teletechnicznych oraz SWZ przedmiarowanie robót na podstawie otrzymanych projektów instalacji elektrycznych i teletechnicznych przygotowywanie kosztorysów instalacji elektrycznych i...

  • Specjalista ds. Relacji z Klientem​

    3 tygodni temu

    Bydgoszcz, Kujawsko-Pomorskie, Polska Sunrise System Pełny etat

    Jaki będzie zakres Twoich obowiązków? Pracując u nas będziesz: opiekunem aktualnych Klientów Spółki oraz architektem długofalowych relacji partnerem w biznesie bazując na skutecznej i indywidualnej analizie potrzeb każdego Klienta specjalistą od standardów posprzedażowej obsługi uczestnikiem (aktywnym) w procesie serwisu reklamacji...

  • Specjalista ds. Relacji z Klientem​

    1 miesiąc temu

    Bydgoszcz, Polska Sunrise System Pełny etat

    Jaki będzie zakres Twoich obowiązków? Pracując u nas będziesz: opiekunem aktualnych Klientów Spółki oraz architektem długofalowych relacji partnerem w biznesie bazując na skutecznej i indywidualnej analizie potrzeb każdego Klienta specjalistą od standardów posprzedażowej obsługi uczestnikiem (aktywnym) w procesie serwisu...

  • Młodszy specjalista ds. Sourcingu

    1 miesiąc temu

    Bydgoszcz, Polska Flame Employment Polska Sp. z o.o. Pełny etat

    Dołącz do naszego dynamicznego zespołu w firmie Flame Employment Polska Sp. z o.o., renomowanej międzynarodowej agencji pracy o bogatej historii sięgającej 2006 roku. Jesteśmy oddani misji łączenia wyjątkowych talentów z wyjątkowymi możliwościami z całego świata. Jeśli jesteś pewnym siebie Młodszym specjalistą ds....

  • Specjalista ds. Obsługi Klienta/Help Desk

    3 tygodni temu

    Bydgoszcz, Kujawsko-Pomorskie, Polska OLX Pełny etat

    DeliGoo to firma specjalizująca się w usprawnianiu procesów dostaw przy użyciu zaawansowanych technologii i automatycznych algorytmów logistycznych. Współpracuje z różnymi przedsiębiorstwami, niezależnie od ich wielkości. Jako firma priorytetowo traktujemy wysoką jakość obsługi klienta, dlatego poszukujemy utalentowanych i zaangażowanych...