Specjalista ds. Customer Experience

7 dni temu


Łódź, Polska Rossmann Pełny etat

Specjalista ds. Customer Experience


50_12866

Obowiązki

  • monitorowanie opinii i potrzeb Klientów, zbieranie informacji zwrotnej oraz proponowanie usprawnień, które podniosą poziom satysfakcji Klienta e-commerce,
  • identyfikowanie obszarów do poprawy i wdrażanie działań zwiększających wygodę i satysfakcję użytkowników,
  • tworzenie automatycznych wiadomości, personalizacja komunikacji do Klienta,
  • praca nad nowymi funkcjami, procesami i usprawnieniami, które pozytywnie wpłyną na doświadczenia zakupowe,
  • współpraca z wewnętrznymi zespołami w celu realizacji projektów,
  • śledzenie i raportowanie kluczowych wskaźników dotyczących satysfakcji Klienta.

Wymagania

  • doświadczenie w pracy w dziale sprzedaży/marketingu, preferowany obszar E-commerce (min. 2-3 lata),
  • doświadczenie w prowadzeniu projektów z obszaru CX,
  • umiejętności analityczne, które pozwolą określić największe problemy Klienta,
  • znajomość narzędzi służących do zbierania i analizowania opinii użytkowników (np. SentiOne, Brand24),
  • umiejętność projektowania i optymalizowania Customer Journey,
  • znajomość trendów w e-commerce oraz najlepszych praktyk w zakresie UX/UI,
  • znajomość języka angielskiego (min.B2),
  • zorientowanie na potrzeby Klienta,
  • umiejętności komunikacyjne.

Oferujemy

  • ukończone studia wyższe z zakresu marketingu i/lub zarządzania,
  • znajomość narzędzi Marketing Automation.

Źródło: Rossmann/Praca

Aplikuj

 



  • Łódź, Łódź Voivodeship, Polska Bonprix Sp. z o.o. Pełny etat

    Job Description:We are seeking an experienced International Training Manager to join our team at Bonprix Sp. z o.o.About Us:Bonprix Sp. z o.o. is an international company that provides a seamless and inspiring service experience along the entire customer journey.Job Summary:The successful candidate will be responsible for managing our international training...


  • Łódź, Łódź Voivodeship, Polska Rossmann Pełny etat

    **Oto nasz wyraz serca do aplikujących o to stanowisko:Współpracujemy z naszymi klientami, by stworzyć im idealne doświadczenie zakupowe.Do zadań Specjalisty ds. Doświadczeń Klienta należy monitorowanie opinii i potrzeb Klientów oraz proponowanie usprawnień, które podniosą ich poziom satysfakcji. Ponadto, odpowiada za identyfikowanie obszarów...


  • Łódź, Łódź Voivodeship, Polska Talent Partners Pełny etat

    Talent Partners szuka Specjalisty ds. Sprzedaży (Dodatki Spożywcze) w Łodzi.Zapewniamy profesjonalną obsługę naszych klientów. Jeśli interesuje Cię rozwijanie kariery i zdobywanie nowych umiejętności, to ten stanowisko jest idealnym wyborem. Cel: Poszukiwanie kandydatów na stanowisko Specjalisty ds. Sprzedaży (Dodatki Spożywcze).Wyniki...

  • Specjalista ds. Budowy

    23 godzin temu


    Łódź, Łódź Voivodeship, Polska Klient portalu Praca Pełny etat

    Opis StanowiskaZadaniem Specjalisty ds. Budowy jest nadzór nad zespołem podwykonawców i sporządzanie przedmiarów oraz wycen robót. Ponadto, ten specjalista odpowiada za przygotowanie dokumentacji technicznej i harmonogramu prac.Odpowiedzialnością tego Specjalisty jest także weryfikacja i koordynacja dokumentacji projektowej oraz koordynacja...


  • Łódź, Łódź Voivodeship, Polska Pekao Direct Sp. z o.o. Pełny etat

    Współpraca z naszą firmąPekao Direct Sp. z o.o. poszukuje do swojej drużyny profesjonalisty na stanowisko Młodszy Specjalista ds. Sprzedaży. Nasza firma specjalizuje się w ofercie bankowości osobistej oraz usługach finansowych dla klientów indywidualnych.Jako Młodszy Specjalista ds. Sprzedaży będziesz odpowiedzialny za aktywną sprzedaż...


  • Łódź, Łódź Voivodeship, Polska Randstad Pełny etat

    Oto firma, w której możesz rozwijać się:Poszukujemy Specjalisty/ki ds. Obsługi Klienta dla jednego z naszych klientów, organizacji specjalizującej się w dystrybucji klejów, lakierów oraz urządzeń mieszająco-dozujących stosowanych w branży przemysłowej.Co cię czeka?Jako Specjalista/ka ds. Obsługi Klienta będziesz odpowiedzialny za obsługę...


  • Łódź, Łódź Voivodeship, Polska Transgourmet Polska Pełny etat

    Opis StanowiskaW ramach stanowiska Specjalisty ds. Mięsa będziesz odpowiedzialny za rozbiór i trybowanie mięsa, przygotowanie wyrobów mięsnych do wędzenia, transport i wykładanie towaru oraz dbanie o jego właściwą ekspozycję.Do Twoich zadań będą należeć:Rozbiór i trybowanie mięsaPrzygotowanie wyrobów mięsnych do wędzeniaTransport i...


  • Łódź, Łódź Voivodeship, Polska Pekao Direct Sp. z o.o. Pełny etat

    Ogólna charakterystyka stanowiskaNaszym priorytetem jest szukanie najlepszych kandydatów na stanowisko Młodszy Specjalista ds. Sprzedaży, który będzie mógł wkazać swój potencjał w naszym zespole. Pragniemy, by nowy członek naszego zespołu był ambitnym i przedsiębiorczym specjalistą, który łatwo nawiązuje kontakty z klientami i radzi sobie...


  • Łódź, Łódź Voivodeship, Polska AGROCHEM PUŁAWY" Sp. z o.o. Oddział Człuchów Pełny etat

    Spółka AGROCHEM PUŁAWY Sp. z o.o., będąca członkiem Grupy AZOT - jednym z 10 największych firm w Polsce, drugim co do wielkości producentem nawozów w Europie, szuka kandydata na stanowisko Specjalisty ds. Sprzedaży w Sektorze Rolnictwa.O naszej spółceJesteśmy partnerem w zaopatrzeniu rolnictwa, specjalizującymi się w dystrybucji nawozów...


  • Łódź, Łódź Voivodeship, Polska Idmar Zakład Produkcyjno-Usługowy Edmund Idkowiak Pełny etat

    Praca dla Specjalisty ds. Oświetlenia i Energetyki BudowlanejW związku z dynamicznym rozwojem naszej firmy, poszukujemy dołączenia do swojej ekipy wykwalifikowanego Specjalisty ds. Oświetlenia i Energetyki Budowlanej na stanowisko pracy w Łodzi i Warszawie.Aplikant powinien posiadać:- doświadczenie w dziedzinie oświetlenia i energetyki budowlanej,-...


  • Łódź, Łódź Voivodeship, Polska Randstad Pełny etat

    Znajdź nową pracę dla siebieJeśli szukasz pierwszej pracy lub chcesz zmienić aktualną, zacznij nowy rok z nową możliwością. Nasz klient, lider branży AGD otwiera swoje drzwi dla Was. Poznaj specyfikę firmy i aplikuj, aby się z nami spotkać i zdecydować czy chcesz być częścią zespołu produkującego sprzęt dla całej Europy.Lokalizacja:...


  • Łódź, Łódź Voivodeship, Polska Prudential Polska Sp. z o.o. Pełny etat

    Otrzymasz stabilne wynagrodzenieDostajesz możliwość rozwoju umiejętności menedżerskich oraz realizacji własnych pomysłów w biznesie sprzedaży.Twój zespół składa się z wysoko wykwalifikowanych specjalistów.Budujesz własny biznes oparty na sprzedaży własnej i współpracy z zespołem Konsultantów ds. Planowania Finansowego.


  • Łódź, Łódź Voivodeship, Polska Miejski Ogród Zoologiczny W Łodzi Sp. z o.o. Pełny etat

    Stanowisko:Specjalista ds. Opieki WeterynaryjnejOpis zadania:W ramach stanowiska Specjalisty ds. Opieki Weterynaryjnej w Miejskim Ogrodzie Zoologicznym W Łodzi Sp. z o.o., będziesz odpowiedzialny za kompleksową opiekę nad zwierzętami stada zoologicznego. Twoim zadaniem będzie prowadzenie codziennych przeglądów stanu zdrowia zwierząt, identyfikacja...


  • Łódź, Łódź Voivodeship, Polska lisek Pełny etat

    Praca dla CięZatrudnimy do zespołu naszej firmy Specjalistę ds. Operacji.Nasze wymaganiaDoświadczenie w zarządzaniu operacyjnym i/lub zarządzaniem punktami sprzedażyUmiejętność budowania, rozwijania i motywowania zespołuWynikiowe podejście do pracyPrawo jazdy kat. BCzego możesz się spodziewaćCiekawą pracę w dynamicznym środowiskuPakiet...


  • Łódź, Łódź Voivodeship, Polska ManpowerGroup Sp. z o.o. Pełny etat

    Informacje OgólneOferujemy zawód fachowca produkcji, którego głównym zadaniem będzie montaż i kontrola produkowanego sprzętu. Wyruszamy go również do współpracy z innymi członkami firmy, takimi jak: specjaliści ds. sprzętu, menadżerowie projektu i inżynierowie. Dla tej roli niezbędne są minimalne umiejętności analityczne, regularność w...


  • Łódź, Łódź Voivodeship, Polska RCR JOBS sp. z o.o. Pełny etat

    Do zatrudnienia poszukujemy specjalisty ds. wykończeń wnętrz modułowych w firmie zajmującej się produkcją domów modułowych.Firma oferuje pracę na hali produkcyjnej w okolicach Łodzi, 10 km od miasta.


  • Łódź, Łódź Voivodeship, Polska Hydro Extrusion Poland sp. z o.o. Pełny etat

    Specjalista ds. Jakości i Kontrola Nasz zespół jest odpowiedzialny za zapewnienie najwyższej jakości produktów w naszym przedsiębiorstwie. W tym celu poszukujemy doświadczonego Specjalisty ds. Jakości i Kontrola, który będzie odpowiadał za sprawy związane z jakością produktów. Kontrola procesów produkcyjnych Audytowanie systemu...


  • Łódź, Łódź Voivodeship, Polska Trenkwalder Pełny etat

    Opis StanowiskaKlient naszej firmy poszukuje kandydata na stanowisko specjalisty ds. logistyki, odpowiedzialnego za koordynowanie prac magazynowych oraz przepływu towarów. W ramach obowiązków zajmować się będziesz weryfikacją zgodności ilości towarów, nadzorowaniem pracy magazynierów i wypełnianiem dokumentów takich jak CMR i WZ. Odpowiadasz...


  • Łódź, Łódź Voivodeship, Polska Orange Polska Pełny etat

    Opis Stanowiska:Dołącz do naszego zespołu jako specjalista ds. projektowania systemów finansowych w Orange Polska! W tej roli będziesz odpowiedzialny za konstrukcję i rozwój nowych systemów informatycznych, jak również za ich bieżące utrzymanie i usprawnienia.Twoje zadania obejmować będą:Projektowanie nowych systemów oraz projektowanie zmian...


  • Łódź, Łódź Voivodeship, Polska BIP Kancelarii Prezesa Rady Ministrów - Służba Cywilna Pełny etat

    Opis StanowiskaPoszukujemy kandydatów na stanowisko specjalisty ds. zdrowia zwierząt i ochrony środowiska w naszym biurze.