Customer Care Representative

2 dni temu


Katowice, Polska FedEx Inc. Pełny etat

Customer Care Representative


25_32ECE9398FD390D8E6A130DBC9E97A06

Obowiązki

  • telefoniczna obsługa klienta - obsługa połączeń przychodzących
  • dostarczanie dokładnych informacji i wskazówek naszym klientom za pośrednictwem telefonu, czatu lub poczty elektronicznej
  • doradzanie naszym klientom w zakresie korzystania z usług i narzędzi FedEx
  • pomaganie klientom w rozwiązywaniu bieżących problemów
  • identyfikacja nowych możliwości rozwoju biznesu z naszymi klientami
  • współpraca z innymi zespołami FedEx w celu zapewnienia wyjątkowej obsługi każdego klienta

Wymagania

  • biegła znajomość języka polskiego i angielskiego – zarówno w mowie, jak i w piśmie – poziom min. B2
  • znajomość obsługi komputera i umiejętność łatwego poruszania się między różnymi ekranami i systemami
  • doskonałe umiejętności komunikacyjne
  • pozytywne nastawienie na rozwiązywanie problemów w celu znalezienia najlepszego rozwiązania dla klienta
  • zaufanie, empatia i życzliwość, aby zapewnić naszym klientom doskonałe wrażenia
  • elastyczność w dostosowywaniu się do dynamicznego otoczenia biznesowego
  • chęć pracy w międzynarodowym, dynamicznym środowisku

Oferujemy

  • stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę
  • szkolenia wspierające wdrożenie do pracy
  • atrakcyjny pakiet świadczeń pozapłacowych (opieka medyczna, ubezpieczenie na życie, dofinansowanie do karty Multisport/MyBenefit, platforma do nauki języka angielskiego)
  • Program Wsparcia Pracowników - bezpłatne i poufne doradztwo dla pracowników i ich najbliższych w kwestiach  prawnych, finansowych i  psychologicznych
  • dofinansowanie do nauki i programów wspierających  dalszy rozwój kompetencji
  • możliwość rozwoju zawodowego poprzez uczestnictwo w projektach, wymianę wiedzy i doświadczeń  a także  rozwój kariery na pozycję  Senior

Źródło: Fedex/Praca

Aplikuj

 



  • Katowice, śląskie, Polska ERGO Technology & Services S.A. Pełny etat

    About UsERGO Technology & Services S.A. (ET&S S.A.) was established in January 2021 following the integration of ERGO Digital IT and Atena into one entity, leveraging both companies’ strengths and best practices. As a part of ERGO Technology & Services Management AG, the technology holding of ERGO Group AG, we support millions of internal and external...


  • Katowice, Silesia, Polska Job Squad Pełny etat

    Be Part of Our Mission:As a German Customer Advisor at Job Squad, you'll play a vital role in making payments easier and more intuitive for our customers. Your expertise will bring quality to every interaction, ensuring a seamless customer journey.What We Offer:In addition to a competitive base salary and allowances, we provide comprehensive training, career...


  • Katowice, Polska ERGO Technology & Services S.A. Pełny etat

    About UsERGO Technology & Services S.A. is a leading provider of innovative IT solutions that cater to the evolving needs of our clients worldwide. Established in 2021, we have integrated the strengths and best practices of ERGO Digital IT and Atena to create a powerful entity.We support millions of internal and external customers with cutting-edge...


  • Katowice, śląskie, Polska Michael Page Pełny etat

    About Our ClientOur client is a well-known global brand in the technology area. Working here, you'll have the chance to grow internationally and learn about new IoT technologies.Job DescriptionHandling and processing client and technician requests (via web, phone, or email) and using IT systems (ticketing systems).Providing information and solving basic...


  • Katowice, śląskie, Polska Antal Sp. z o.o. Pełny etat

    Functional Safety EngineerKraków (hybrid) The Functional Safety Engineer is responsible for developing customer safety requirements, translating stakeholder safety requirements into functional safety concepts and product specifications, supporting safety analyses, and ensuring compliance testing for power electronics inverters. Key...

  • Java Team Lead Developer

    11 godzin temu


    Katowice, Polska Reply Polska Sp. z o. o. Pełny etat

    Responsibilities You start a new project and have the possibility to build your own team. You are the  team lead & technical lead of the development team responsible for developing Java EE applications for a dedicated customer in the German financial industry. You lead your team in an Agile way of working and are a mentor to others on technical aspects....


  • Katowice, Polska SD Worx Poland Sp. z o.o. Pełny etat

    Senior Payroll Advisor with GermanYour responsibilities Independent preparation and calculation of monthly payroll for German customers Processing of all payroll-relevant business transactions (e.g., sick leave processing, entries and exits, capacity changes, partial...


  • Katowice, Silesia, Polska SD Worx Poland Sp. z o.o. Pełny etat

    Job DescriptionAs a Senior Payroll Advisor with German, you will be responsible for the independent preparation and calculation of monthly payroll for our German customers. This includes processing all payroll-relevant business transactions, such as sick leave processing, entries and exits, capacity changes, partial retirement, early retirement, and more.Key...


  • Katowice, Silesia, Polska Reply Polska Pełny etat

    **About Us:** Arlanis Reply specializes in consulting, planning, and integrating Salesforce solutions and services. We provide market leaders with seamless integration of customer-related processes for sales, marketing, and services.We configure all common Salesforce components, including Sales Cloud, Service Cloud, Community Cloud, Marketing Cloud, or App...

  • Salesforce Support

    18 godzin temu


    Katowice, Polska Reply Polska Sp. z o. o. Pełny etat

    Responsibilities Salesforce Administration:  Manage user accounts, roles, profiles, and permission sets to ensure proper access and security controls. Support & Troubleshooting : Ensure timely and satisfactory resolution of all incoming customer inquiries while staying aligned with business objectives Integration Management : Collaborate with IT to support...


  • Katowice, śląskie, Polska Vaillant Group Business Services Pełny etat

    What makes us specialHybrid work and environment that cares about your well-being: flexible working hours, hybrid work model 70/30 and additional 2 days off per year for every employeePackage of additional benefits: private medical care, multi-sport cardOur employees can work from selected European Union countries for up to 30 calendar days a yearOnboarding:...

  • Business Unit Manager

    11 godzin temu


    Katowice, Polska Reply Polska Sp. z o. o. Pełny etat

    Responsibilities You lead the architecture, design and implementation of Kubernetes environments based on public cloud or IaaS platforms (GCP, Azure, AWS, VMware, OpenStack) You create and advise on multi-cloud container orchestration environments according to customer requirements You build, grow and train our team in cloud and cloud native technologies...


  • Katowice, Polska Reply Polska Sp. z o. o. Pełny etat

    Responsibilities You lead the architecture, design and implementation of Kubernetes environments based on public cloud or IaaS platforms (GCP, Azure, AWS, VMware, OpenStack) You create and advise on multi-cloud container orchestration environments according to customer requirements Together with the team, you implement and automate CI/CD pipelines, as well...