Specjalista ds. obsługi klienta i windykacji

2 tygodni temu

Warszawa, Polska AIQLABS Sp. z o.o. Pełny etat

Specjalista ds. obsługi klienta i windykacjiTwój zakres obowiązków Kontakt telefoniczny oraz mailowy z Klientami w zakresie monitoringu spłat należności oraz negocjowanie terminów spłaty zadłużenia, Ocena aktualnej sytuacji finansowej dłużników oraz dobór optymalnych strategii i narzędzi windykacyjnych jak również motywowanie klientów do spłaty, Obsługa ruchu przychodzącego na infolinii BOK oraz obsługa komunikacji e-mail z Klientami, Udzielanie informacji Klientom na temat warunków umowy i produktów, udzielanie wsparcia Klientom w zakresie obsługi produktu, statusu wniosków, spłat należności, informowanie klientów o statusie ich zgłoszeń oraz rozwiązywanie problemów zgłaszanych przez Klienów, Rejestrowanie reklamacji, obsługa wniosków restrukturyzacyjnych, Zapewnianie standardów jakości obsługi Klienta oraz procedur wewnętrznych jak również dbanie o rzetelne i profesjonalne podejście do każdego Klienta, Aktualizowanie wiedzy na temat produktów, regulacji prawnych oraz procedur firmy, w tym udział w szkoleniach podnoszących kwalifikacje zawodowe, Aktualizacja danych w systemach oraz ewidencjach, Umiejętność jednoczesnej obsługi wielu zgłoszeń i umiejętność skutecznego zarządzania czasem, Umiejętność pracy w dynamicznym środowisku, Współpraca z innymi działami w ramach organizacji. Nasze wymagania Podejście do pracy z energią i pozytywnym nastawieniem, Umiejętność negocjowania oraz skutecznego argumentowania, Umiejętność pracy w zespole i chęć do nauki oraz podnoszenia kwalifikacji, Zdolności komunikacyjne – klarowne przekazywanie informacji oraz aktywne słuchanie, Umiejętności nawiązywania i utrzymywania relacji z Klientem, Pewność siebie w kontaktach z trudnym Klientem i swoboda w prowadzeniu rozmów telefonicznych, Wytrwałość i sumienność w pokonywaniu codziennych wyzwań, Wykształcenie minimum średnie, Umiejętność obsługi komputera i programów pakietu Office, Wysoka kultura osobista. Doświadczenie w obszarze telefonicznej windykacji Klienta i/lub obsługi Klienta związanej z produktami finansowymi, Znajomość produktów finansowych i procesów związanych z windykacją (możliwość przeszkolenia). To oferujemy Stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę Pakiet dodatkowych benefitów: pakiet medyczny, multisport Możliwość podnoszenia kompetencji poprzez udział w certyfikowanych szkoleniach Możliwość rozwoju w strukturze firmy Przyjazną atmosferę pracy oraz zgrany zespół Wyjazdy integracyjne System pracy hybrydowej Aplikuj 

  • Specjalista ds. obsługi klienta i windykacji

    7 dni temu

    Warszawa, Mazovia, Polska AIQLABS Sp. z o.o. Pełny etat 40 000 zł - 60 000 zł rocznie

    Specjalista ds. obsługi klienta i windykacjiTwój zakres obowiązkówKontakt telefoniczny oraz mailowy z Klientami w zakresie monitoringu spłat należności oraz negocjowanie terminów spłaty zadłużenia, Ocena aktualnej sytuacji finansowej dłużników oraz dobór optymalnych strategii i narzędzi windykacyjnych jak również motywowanie klientów do...

  • Starszy specjalista ds. windykacji

    22 godzin temu

    Warszawa, Mazovia, Polska Efaktor S.A. Pełny etat

    Starszy specjalista ds. windykacjiTwój zakres obowiązkówrealizacja wyznaczonych celów bieżące monitorowanie należności przygotowywanie niezbędnej dokumentacji prowadzenie negocjacji z dłużnikami stały kontakt z organami egzekucyjnymi wyjazdy terenowe raportowanie wyników prac Nasze wymaganiadoświadczenie w windykacji należności wysokie...

  • Pracownik ds. Obsługi Klienta Standu ELE Taxi

    3 tygodni temu

    Warszawa, Polska ELE TAXI POLSKA - CENTRUM OBSŁUGI KLIENTA Sp. z o.o. Pełny etat

    ELE Taxi – jedna z największych i najbardziej rozpoznawalnych korporacji taksówkowych w Warszawie – poszukuje osoby do pracy na stanowisku:Pracownik ds. Obsługi Klienta Standu ELE Taxi Pracownik ds. Obsługi Klienta Standu ELE TaxiZakres obowiązków bezpośrednia obsługa klientów korzystających z usług ELE Taxi, przyjmowanie i przekazywanie...

  • Specjalista / Specjalistka ds. Windykacji Telefonicznej

    5 dni temu

    Warszawa, Mazovia, Polska SOONLY FINANCE Pełny etat 24 000 zł - 60 000 zł rocznie

    Specjalista / Specjalistka ds. Windykacji TelefonicznejTwój zakres obowiązkówNegocjujesz przez telefon spłatę zobowiązań KlientówProponujesz rozwiązania związane z odroczeniem spłaty i inne narzędzia pomagające Klientowi w spłaciePotrafisz odpowiadać na proste i podchwytliwe pytania KlientówMonitorujesz oraz raportujesz deklaracje w kwestii...

  • Specjalista / Specjalistka ds. Windykacji

    4 tygodni temu

    Warszawa, Aleje Jerozolimskie 96, Polska Medicover sp. z o.o. Pełny etat

    Do Twoich głównych zadań należeć będzie: - Obsługa zgłoszeń dot. zaległych płatności. - Wysyłka monitów, udzielanie pisemnych i telefonicznych odpowiedzi na zapytania Klientów. - Analiza kont rozrachunkowych i monitoring należności zgodnie z przyjętymi procedurami. - Uzgadnianie sald z Klientami, wyjaśnianie i korygowanie niezgodności...

  • Specjalista ds. Obsługi Klienta lub Specjalista ds. Obsługi Płatności Klientów ang B2 niemiecki C1

    21 godzin temu

    Warszawa, Mazovia, Polska Eduexpress Sp. z o. o. Pełny etat

    Mamy do zaoferowania dwa stanowiska:Specjalista ds. Obsługi Klientów:-Obsługa klientów w zakresie zgłoszeń serwisowych i naprawczych przez telefon i e-mail.-Weryfikacja i zatwierdzanie umów związanych z serwisem i naprawami.-Zarządzanie zamówieniami i zwrotami w systemie SAP.-Koordynacja procesu serwisowego we współpracy z zespołami...

  • Specjalista(-ka) w Biurze Windykacji

    5 dni temu

    Warszawa, Mazovia, Polska Polskie Koleje Państwowe Spółka Akcyjna Pełny etat

    Specjalista(-ka) w Biurze Windykacji Nr ref.: Na tym stanowisku będziesz odpowiedzialny(-a) m.in. za:prowadzenie negocjacji na etapie windykacji polubownej,obsługę spraw na drodze sądowej,kontakt z kancelariami prawnymi i komorniczymi,archiwizację obsługiwanych dokumentów,raportowanie prowadzonych działań i efektów pracy.Czego oczekujemy od...

  • Konsultant ds. Windykacji

    2 tygodni temu

    Warszawa, Polska PRA Group Polska Sp. z o.o. Pełny etat

    Konsultant ds. WindykacjiTwój zakres obowiązków Negocjacje telefoniczne w zakresie spłat zobowiązań Monitorowanie harmonogramów spłat Aktualizacja danych Kontakt z klientem poprzez obsługę czatu Nasze wymagania Asertywność i odporność na stres Komunikatywność Chęć rozwoju i poszerzenia swojej wiedzy Dążenie do wyznaczonych celów...

  • Specjalista-ka w Biurze Windykacji

    4 tygodni temu

    Warszawa, mazowieckie, Polska Polskie Koleje Państwowe S.A. Pełny etat

    Specjalista(-ka) w Biurze WindykacjiNumer referencyjny: Biuro WindykacjiMiejsce pracy: WarszawaNa tym stanowisku będziesz odpowiedzialny(-a) m.in. za:prowadzenie negocjacji na etapie windykacji polubownejobsługę spraw na drodze sądowejkontakt z kancelariami prawnymi i komorniczymiarchiwizację obsługiwanych dokumentówraportowanie prowadzonych działań...

  • specjalista ds. obsługi klienta

    7 dni temu

    Warszawa, Mazovia, Polska Stena Pełny etat 24 000 zł - 36 000 zł rocznie

    SPECJALISTA DS. OBSŁUGI KLIENTA mazowieckie: WarszawaSprzedaż Inbound, Obsługa Klienta, Logistyka CentralnaOpis firmyJesteśmy szwedzką firmą z wieloletnią tradycją. Od ponad 20 lat nasze oddziały funkcjonują w 15 lokalizacjach w całej Polsce i to właśnie one są sercem naszych operacji. To tu trafiają odebrane od Klienta odpady przemysłowe,...