Młodszy Specjalista ds. Serwisu Technicznego dla Biznesu

2 miesięcy temu

Warsaw, Polska Polkomtel Sp. z o.o. Pełny etat

Opis stanowiska

Poszukujemy osobę do zespołu, którego celem jest obsługa zgłoszeń awarii usług najważniejszych klientów PLUS. Zespół odpowiedzialny jest za zapewnienie wysokiej jakości obsługi polegającej na przyjęciu zgłoszenia awarii danej usługi, wstępnej analizy problemu i następnie przekazania zgłoszenia do kolejnej linii wsparcia oraz dopilnowaniem, aby problem został szybko i skutecznie rozwiązany.

Telefoniczna i mailowa obsługa awarii Klientów firmy PLUS (problemy techniczne/ awarie); Praca w trybie zmianowym i nocnym; Diagnostyka zgłoszeń i klasyfikowanie ich według priorytetu i typu awarii; Monitorowanie statusu zgłoszeń oraz informowanie klientów o postępach w ich rozwiązywaniu; Całodobowy monitoring usług; Kontakty z Działem Technicznym/Działem IT oraz innymi komórkami w grupie; Kontakty zewnętrzne z partnerami krajowymi i zagranicznymi; Uczestniczenie w procesie przeprowadzania planowanych prac na elementach sieci telekomunikacyjnej, koordynacja działań poszczególnych ekip wykonawczych w trakcie realizacji prac na obiektach, informowanie Klientów/ Partnerów o pracach; Zgłaszanie sugestii i udział we wdrażaniu nowych rozwiązań mających ulepszyć pracę zespołu.

Nasze oczekiwania

Doświadczenie w obszarze obsługi Klienta (obsługa telefoniczna i mailowa); Utrzymywanie pozytywnych relacji z klientami i dbanie o ich satysfakcję; Znajomość języka angielskiego w stopniu umożliwiającym komunikację; Bardzo dobra znajomość obsługi komputera; Umiejętność pracy w zespole oraz pod presją czasu; Umiejętność koncentracji i pracy w godzinach nocnych w związku ze zmianowym trybem pracy.

Co oferujemy

Pracę na odpowiedzialnym stanowisku w największej Grupie Kapitałowej w kraju; Dobrą atmosferę i przyjazne środowisko pracy; Zdobywanie wiedzy oraz cenne doświadczenie; Pakiet benefitów (MultiSport, opieka medyczna, ubezpieczenie na życie, oferty pracownicze).

  • Młodszy specjalista w dziale rozwoju biznesu

    1 miesiąc temu

    Warsaw, Polska Adecco Poland Sp. z o.o. Pełny etat

    Adecco jest światowym liderem branży doradztwa personalnego, usług i rozwiązań HR. Jest częścią The Adecco Group, obecnego w 60 krajach na całym świecie. Ma ponad 50 lat doświadczenia w branży rekrutacyjnej. W Polsce działa od 1994 roku. Od tego czasu zatrudniło setki tysięcy pracowników i otworzyło w naszym kraju ponad 45 biur. W bazie...

  • specjalista ds. wsparcia biznesu

    7 miesięcy temu

    Warsaw, Polska Santander Pełny etat

    specjalista ds. wsparcia biznesuCountry: Poland stanowisko: specjalista ds. wsparcia biznesu Zakres obowiązków: obsługa administracyjno-biurowa recepcji wsparcie przy organizacji spotkań w biurze i wyjazdów integracyjnych organizacja i rozliczanie podróży służbowych obsługa i zarządzanie kalendarzem sal konferencyjnych zarządzanie...

  • Koordynator ds. rozwoju biznesu

    4 tygodni temu

    Warsaw, Polska ATERIMA Europe Sp. z o.o. Sp. k. Pełny etat

    Koordynator ds. rozwoju biznesu Numer referencyjny: KRB/WAW/12/2024 Miejsce pracy: Warszawa ...

  • Młodszy specjalista ds. sprzedażyMłodszy specjalista ds. sprzedaży

    4 miesięcy temu

    Warsaw, Polska Arcus Pełny etat

    Stanowisko: Młodszy specjalista ds. sprzedaży Lokalizacje: Bydgoszcz, Katowice, Łódź, Gdańsk, Warszawa Jesteś po studiach lub szkole średniej o kierunku technicznym, albo może studiujesz zaocznie i szukasz pracy? Dołącz do  #ARCUSTEAM Jeśli jesteś osobą: otwartą, o wysokiej kulturze osobistej, chętną...

  • Specjalista/Manager ds. Rozwoju Biznesu

    4 tygodni temu

    Warsaw, Polska Infotree Global Solutions Pełny etat

    Specjalista/Manager ds. Rozwoju Biznesu (branża spożywcza)Firma specjalizująca się w produkcji i dystrybucji wysokiej jakości dodatków spożywczych, aromatów oraz ekstraktów. Łączy nowoczesne technologie z zaawansowaną wiedzą w zakresie chemii i technologii żywności, dostarczając rozwiązania dopasowane do zmieniających się potrzeb...

  • Specjalista ds. Serwisu

    4 tygodni temu

    Warsaw, Polska Getinge Polska Sp. z o.o. Pełny etat

    With a passion for life Join our diverse teams of passionate people and a career that allows you to develop both personally and professionally. At Getinge we exist to make life-saving technology accessible for more people. To make a true difference for our customers – and to save more lives, we need team players, forward thinkers, and game changers. ...

  • Specjalista ds. Serwisu

    4 tygodni temu

    Warsaw, Polska Getinge Polska Sp. z o.o. Pełny etat

    With a passion for life Join our diverse teams of passionate people and a career that allows you to develop both personally and professionally. At Getinge we exist to make life-saving technology accessible for more people. To make a true difference for our customers – and to save more lives, we need team players, forward thinkers, and game changers. ...

  • Specjalista ds. Serwisu

    4 tygodni temu

    Warsaw, Polska Getinge Polska Sp. z o.o. Pełny etat

    With a passion for life Join our diverse teams of passionate people and a career that allows you to develop both personally and professionally. At Getinge we exist to make life-saving technology accessible for more people. To make a true difference for our customers – and to save more lives, we need team players, forward thinkers, and game changers. ...

  • Młodszy Specjalista ds. technicznej obsługi Klienta

    3 miesięcy temu

    Warsaw, Polska Fakturownia Sp. z o.o. Pełny etat

    Lubisz rozmawiać z ludźmi? Potrafisz słuchać i chętnie pomagasz innym? Czujesz, że masz dar do prostego wyjaśniania kwestii technicznych? Wygląda na to, że szukamy właśnie Ciebie Poznajmy się: jesteśmy zespołem stojącym za sukcesem systemu Fakturownia ‍♀️ To prosty program do wystawiania faktur online, z którego korzysta na co dzień...

  • Młodszy Specjalista ds. Umów

    6 miesięcy temu

    Warsaw, Polska Warta Pełny etat

    Obecnie poszukujemy kandydatów na stanowisko: Młodszy Specjalista ds. Umów Miejsce pracy: Warszawa mazowieckie Numer Referencyjny: MSU/Z/ML// Do zadań osoby na tym stanowisku należeć będzie: obsługa faktur od pośredników ubezpieczeniowych, kontrola salda pośredników, analiza zadłużeń pośredników i przekazywanie do windykacji, ...

  • Młodszy specjalista/Specjalista ds. rozwoju sieci

    7 miesięcy temu

    Warsaw, Polska Telemedi Pełny etat

    DescriptionTelemedi jest firmą z branży ochrony zdrowia, zatrudniamy programistów i lekarzy by wytwarzać nowoczesne rozwiązania ułatwiające życie pacjentom i lekarzom. Naszym celem jest wykorzystanie technologii, aby zapewnić każdemu wygodny i natychmiastowy dostęp do opieki medycznej. Jako Młodszy Specjalista/Specjalista ds. rozwoju sieci...

  • Specjalista ds. Projektów Nowych Biznesów

    4 tygodni temu

    Warsaw, Polska WebTalk Pełny etat

    WebTalk to agencja digitalowa działająca kompleksowo, tworząca i realizująca kampanie 360. Poszukujemy doświadczonego Specjalisty ds. Projektów Nowych Biznesów, który będzie odpowiedzialny za koordynację procesu tworzenia ofert przetargowych oraz zarządzanie projektami od A do Z.Co będziesz robić?Koordynować procesy tworzenia ofert...

  • Specjalista ds. Serwisu Kurierskiego

    5 miesięcy temu

    Warsaw, Polska General Logistics Systems Pełny etat

    Specjalista ds. Serwisu Kurierskiego TWÓJ ZAKRES OBOWIĄZKÓW: codzienna obsługa Klientów – udzielanie wsparcia i odpowiedzi na pytania związane z przesyłkami, aby zapewnić wysoką jakość usług wprowadzanie i aktualizacja danych o przesyłkach, dbając o ich dokładność i kompletność kontrola oznakowania przesyłek oraz nadzór nad...

  • Młodszy Specjalista ds. Wsparcia Sprzedaży

    6 miesięcy temu

    Warsaw, Polska Warta Pełny etat

    Obecnie poszukujemy kandydatów na stanowisko: Młodszy Specjalista ds. Wsparcia Sprzedaży Miejsce pracy: Warszawa mazowieckie Numer Referencyjny: SWS/MŁ/Z//4 Do zadań osoby na tym stanowisku należeć będzie: Bieżąca obsługa administracyjna Przygotowywanie raportów, analiz, prezentacji Monitoring prowadzonych akcji Organizacja szkoleń,...

  • Pracownik Serwisu-BCS

    4 tygodni temu

    Warsaw, Polska NSS SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ Pełny etat

    Wiodący importer urządzeń SSWiN i CCTV z ugruntowaną pozycją na rynku polskim poszukuje osoby na stanowisko Pomocnik Serwisu do Działu Serwisu w naszej siedzibie w Warszawie przy Ul. Modularnej 11- praca stacjonarna w godzinach 9:00-17:00.  Pracownik...

  • Specjalista ds. Sprzedaży Serwisu

    4 miesięcy temu

    Warsaw, Polska Mettler Toledo Pełny etat

    Twoja rola ...

  • Młodszy specjalista ds. administracji

    7 miesięcy temu

    Warsaw, Polska OEX Cursor Pełny etat

    Młodszy specjalista ds. administracji Miejsce pracy: Warszawa Zakres obowiązków: Przyjmowanie reklamacji wpływających do zespołu administracji w zakresie usług kurierskich, Prowadzenie procesów reklamacyjnych zgodnie z obowiązującą procedurą i wyznaczonymi standardami oraz bieżący kontakt z dostawcami, Rejestrowanie i rozliczenie faktur...

  • Specjalista ds. Doradztwa Finansowego Biznesu

    4 tygodni temu

    Warsaw, Polska BNP Paribas Bank Polska Pełny etat

    Dorobek i OczekiwaniaJako Specjalista ds. Doradztwa Finansowego Biznesu w BNP Paribas Bank Polska, będziesz odpowiedzialny za zarządzanie przypisanym portfelem Klientów biznesowych, składających się z firm na uproszczonej księgowości oraz pełnej do 4 mln przychodów rocznie. Twoim zadaniem będzie kompleksowa współpraca i zindywidualizowane...

  • Młodszy/a Specjalista/ka ds. Logistyki

    4 miesięcy temu

    Warsaw, Polska Siemens Healthcare Sp. z o.o. Pełny etat

    Młodszy/a Specjalista/ka ds. Logistyki Jako SiemensHealthineers wspieramy i pomagamy skutecznie sprostać wyzwaniom współczesnejmedycyny na całym świecie.Wciążposzukujemy nowych dróg i rozwiązań, aby wprowadzać pozytywne zmiany dlanaszych klientów oraz zdrowia wielu ludzi. Żeby sprostaćtemu wyzwaniu, inwestujemy nie tylko w rozwój...

  • Specjalista ds. Obsługi Technicznej

    6 dni temu

    Warsaw, Polska Timing Sp. z o.o. Pełny etat

    Pracuj w firmie Timing Sp. z o.o. jako Specjalista ds. Obsługi Technicznej i zapewnij ciągłość pracy naszych maszyn.Zakres obowiązków:Rozwiążaj problemy techniczne, aby uniknąć przestoju produkcji.Wykonuj rutynowe i zapobiegawcze zadania konserwacyjne dla urządzeń mechanicznych i elektronicznych.Współpracuj z zespołem, aby szybko...