Młodszy Specjalista ds. technicznej obsługi Klienta

3 miesięcy temu

Warsaw, Polska Fakturownia Sp. z o.o. Pełny etat

Lubisz rozmawiać z ludźmi? Potrafisz słuchać i chętnie pomagasz innym? Czujesz, że masz dar do prostego wyjaśniania kwestii technicznych? Wygląda na to, że szukamy właśnie Ciebie

Poznajmy się: jesteśmy zespołem stojącym za sukcesem systemu Fakturownia ‍♀️ To prosty program do wystawiania faktur online, z którego korzysta na co dzień ponad 200 tysięcy klientów. Jako dumni liderzy obszaru SaaS, od 2010 roku nieustannie rozwijamy się i rozszerzamy działania na kolejne rynki na szczeblu europejskim - a już wkrótce także globalnym. 

Choć dbamy o to, aby nasz system był maksymalnie prosty i intuicyjny, klienci czują się bezpieczniej, kiedy mogą zadzwonić do nas i zapytać o kwestie techniczne. I tutaj wchodzisz Ty - cały na biało Przyswajasz tajniki Fakturowni, a potem dzielisz się swoją wiedzą z użytkownikami systemu jako Młodszy Specjalista ds. technicznej obsługi klienta. 

 

Czym będziesz zajmować się na co dzień?

  • Wspieraniem klientów korzystających z naszego oprogramowania (telefonicznie, mailowo, na czacie) - z dbałością o wysoką jakość obsługi

  • Uzupełnianiem danych dotyczących pracy z klientami w systemie CRM

  • Tworzeniem poradników dotyczących funkcji systemu

  • Współpracą z innymi kluczowymi jednostkami w firmie: z zespołem rozwijającym oprogramowanie (przekazywanie informacji o potrzebach klientów), z działem marketingu oraz z działem księgowości

 

Czego potrzebujesz, aby doskonale sobie z tym radzić?

  • Praktycznej znajomości polskiego w mowie i piśmie (min. poziom B2+/C1),

  • Umiejętności obsługi komputera oraz praktycznej znajomości Internetu

  • Dobrej organizacji pracy i samodzielności w działaniu

  • Umiejętności pisania przejrzystych i zrozumiałych tekstów

  • Komunikatywności

  • Umiejętności wsłuchania się w potrzeby klienta oraz skupienia się na nich

  • Cierpliwości oraz wysokiej kultury osobistej

  • Chęci do nauki, otwartości na informację zwrotną i umiejętności do wykorzystywania otrzymanych wskazówek w codziennych obowiązkach

 

Zaproszenie do współpracy kierujemy do absolwentów uczelni wyższych lub studentów ostatnich lat.

 

Co dodatkowo pomaga na tym stanowisku?

  • Umiejętność rozwiązywania problemów

  • Doświadczenie pracy w podobnej roli

  • Analityczny umysł i zamiłowanie do nauk ścisłych

  • Znajomość programów graficznych oraz podstaw HTML-a

  • Znajomość języków obcych, takich jak: angielski, ukraiński

 

Co oferujemy Ci w zamian?

  • Stabilne wynagrodzenie w ramach dowolnej formy zatrudnienia (umowa o pracę, umowa zlecenie lub B2B)

  • Przyjazne wsparcie od pierwszego dnia pracy wraz z bieżącą informacją zwrotną

  • Duże możliwości zdobywania doświadczenia i rozwoju, a także realny wpływ na własną ścieżkę kariery (np. w ramach awansu pionowego, poziomego, stanowiska hybrydowego, łączącego obowiązki z różnych obszarów - np. obsługi klienta i marketingu)

  • Pracę w zespole, który lubi być razem i w którym każdy może być sobą

  • Komfort pracy z produktem, który klienci wzajemnie sobie polecają, bo realnie przekłada się on na korzyści w ich biznesie

  • Pracę w modelu hybrydowym (biuro na warszawskim Powiślu z widokiem na Wisłę i Stadion Narodowy - 100 m od stacji metra Centrum Nauki Kopernik)

  • Swobodną atmosferę, brak dress code’u, integracje zespołowe

  • Dobrze wyposażoną kuchnię oraz sprzęt do rekreacji do Twojej dyspozycji w biurze (piłkarzyki, konsola do gier)

  • Pakiet benefitów, w tym prywatną opiekę medyczną, ubezpieczenie na życie, kartę Multisport

  • Liczne głaski dla Twojego czworonoga, jeśli zechcesz zabrać go ze sobą do pracy w biurze

 

Brzmi jak coś dla Ciebie? Jeśli tak, chętnie Cię poznamy - aplikuj już dzisiaj

 

Jak wygląda nasz proces rekrutacji?

  1. Analiza CV - jeśli uznamy, że Twoje kompetencje wpisują się w nasze potrzeby, zadzwonimy do Ciebie. 

  2. Rozmowa telefoniczna (10-15 min.) - porozmawiamy krótko o tym, czego obecnie szukasz dla siebie. Zadamy Ci kilka pytań i chętnie rozwiejemy Twoje ewentualne wątpliwości. Jeśli obie strony będą na tym etapie na TAK, umówimy się na spotkanie na platformie Google Meets.

  3. Spotkanie online (ok. 1 h) - zobaczysz się z naszym przedstawicielem HR oraz managerem zespołu, do którego rekrutujemy. W przypadku pozytywnej oceny zaprosimy Cię do ostatniego etapu procesu, którym jest…

  4. Zadanie rekrutacyjne - wyślemy Ci mailem krótkie zadanie, które sprawdzi Twoje umiejętności w praktyce.

  5. Zaproszenie do współpracy - po pozytywnej ocenie Twojej kandydatury zadzwonimy do Ciebie, aby ustalić szczegóły zatrudnienia.

 

Wyślij nam swoje CV i - mamy nadzieję - do usłyszenia już niebawem



  • Młodszy Specjalista ds. Obsługi Klienta

    5 miesięcy temu

    Warsaw, Polska Cartrack Polska Pełny etat

    Cartrack Polska – to najczęściej wybierany dostawca rozwiązań telematycznych w Polsce, wchodzący w skład międzynarodowych struktur Cartrack Holding, który obecny jest w 23 krajach na 5 kontynentach. Jesteśmy producentem urządzeń oraz oprogramowania, z którego korzysta już blisko 2 mln użytkowników na całym świecie. Dzięki naszym...

  • Specjalista ds. Obsługi Klienta

    4 miesięcy temu

    Warsaw, Polska blpaczka Pełny etat

    BLPaczka jest częścią Grupy BaseLinker - dostawcy najpopularniejszego w Polsce narzędzia do integracji i zarządzania sprzedażą w e-commerce. Jesteśmy integratorem logistycznym specjalizującym się w dostawach przesyłek zarówno w kraju jak i za granicę. Nasza oferta jest skierowana do przedsiębiorców (b2b) będących zarówno zaawansowanymi...

  • Specjalista ds. Obsługi Klienta

    3 miesięcy temu

    Warsaw, Polska in4ge Pełny etat

    Opis stanowiska:Dla naszego Klienta, firmy zajmującej się technologią reklamową i programmatic advertising, poszukujemy osoby na stanowisko Specjalisty ds. Obsługi Klienta, który wesprze zespół w codziennej pracy z klientami. Jako Specjalista będziesz odpowiedzialny za budowanie i utrzymywanie relacji z klientami oraz pomoc w rozwiązywaniu...

  • Specjalista ds. obsługi klienta

    3 tygodni temu

    Warsaw, Polska hrestie Pełny etat

    Opis Klienta:Nasz klient to nowa firma w branży nieruchomości, jednak jej zespół tworzą wyłącznie doświadczeni specjaliści. Działa na rynku warszawskim, stawiając przede wszystkim na ludzi i ich potrzeby. To podejście wprowadza na rynek bardziej ludzkie i autentyczne podejście, wyróżniając się na tle konkurencji.Opis stanowiska:Poszukujemy...

  • Specjalista ds. Obsługi Klienta

    2 tygodni temu

    Warsaw, Polska Benett PEOPLE Sp. z o.o. Pełny etat

    Agencja Pracy Benett People obecnie dla Klienta z branży produkcyjnej poszukuję osoby na stanowisko:  Specjalista ds. Obsługi Klienta Miejsce pracy: ...

  • Młodszy specjalista/Specjalista ds. rozwoju sieci

    7 miesięcy temu

    Warsaw, Polska Telemedi Pełny etat

    DescriptionTelemedi jest firmą z branży ochrony zdrowia, zatrudniamy programistów i lekarzy by wytwarzać nowoczesne rozwiązania ułatwiające życie pacjentom i lekarzom. Naszym celem jest wykorzystanie technologii, aby zapewnić każdemu wygodny i natychmiastowy dostęp do opieki medycznej. Jako Młodszy Specjalista/Specjalista ds. rozwoju sieci...

  • Młodszy specjalista ds. sprzedażyMłodszy specjalista ds. sprzedaży

    4 miesięcy temu

    Warsaw, Polska Arcus Pełny etat

    Stanowisko: Młodszy specjalista ds. sprzedaży Lokalizacje: Bydgoszcz, Katowice, Łódź, Gdańsk, Warszawa Jesteś po studiach lub szkole średniej o kierunku technicznym, albo może studiujesz zaocznie i szukasz pracy? Dołącz do  #ARCUSTEAM Jeśli jesteś osobą: otwartą, o wysokiej kulturze osobistej, chętną...

  • Młodszy Specjalista ds. Umów

    6 miesięcy temu

    Warsaw, Polska Warta Pełny etat

    Obecnie poszukujemy kandydatów na stanowisko: Młodszy Specjalista ds. Umów Miejsce pracy: Warszawa mazowieckie Numer Referencyjny: MSU/Z/ML// Do zadań osoby na tym stanowisku należeć będzie: obsługa faktur od pośredników ubezpieczeniowych, kontrola salda pośredników, analiza zadłużeń pośredników i przekazywanie do windykacji, ...

  • Specjalista ds. Administracji i Obsługi Klienta

    2 miesięcy temu

    Warsaw, Polska IPRACUJZDALNIE.PL Pełny etat

    Opis stanowiska:Jako Specjalista ds. Administracji i Obsługi Klienta będziesz odpowiadać za obsługę i wsparcie klientów w zakresie udzielania informacji o ofercie firmy, produktach lub usługach.Miejsce pracy: Warszawa (Mokotów) Twoje główne obowiązki obejmą:• Profesjonalna obsługa klientów w zakresie udzielania informacji o ofercie firmy,...

  • Specjalista ds. Obsługi Klienta

    7 miesięcy temu

    Warsaw, Polska SOONLY FINANCE Pełny etat

    Specjalista ds. Obsługi Klienta w firmie SOONLY FINANCE | softgarden View job here Specjalista ds. Obsługi Klienta Pełny etat Żwirki i Wigury 16C, 02-143 Warszawa, Polska Hybrid ...

  • Młodszy Specjalista

    1 miesiąc temu

    Warsaw, Polska PLAY Pełny etat

    Jesteś osobą, która chce się rozwijać? Posiadasz umiejętność analitycznego myślenia, szybko i sprawnie podejmujesz decyzje? Odpowiada Ci dynamiczny styl pracy?  Dołącz do naszego zespołu jako: Młodszy Specjalista / Młodsza Specjalistka ds. Obsługi Sieci Sprzedaży Twoje zadania: Wsparcie telefoniczne i pisemne dla pracowników...

  • Specjalista ds. Obsługi Klienta Logistycznego

    2 tygodni temu

    Warsaw, Polska JACOBS DOUWE EGBERTS Pełny etat

    Opis oferty pracyJako Specjalista Działu Obsługi Klienta będziesz odpowiadać za prowadzenie rzetelnej obsługi klienta w zakresie realizacji otrzymywanych zamówień od klientów oraz za aktywną współpracę z magazynem Operatora Logistycznego. Ponadto, będziesz rozpatrywać reklamacje od klientów: doradzać klientom w przypadku ewentualnych...

  • Specjalista ds. Relacji Klienta Biznesowego w języku niemieckim

    7 miesięcy temu

    Warsaw, Polska L.M. GROUP POLAND Sp. z o.o. Pełny etat

    Czy lubisz nawiązywać kontakty i rozmawiać z ludźmi? Czy chcesz zdobyć doświadczenie zawodowe w dynamicznym środowisku biznesowym? Jeśli tak, to ta oferta jest dla Ciebie!O Firmie: Jesteśmy firmą specjalizującą się w obsłudze klientów biznesowych, dostarczając im innowacyjne rozwiązania i usługi. Nasz zespół składa się z pasjonatów,...

  • Młodszy/a specjalista/tka ds. obsługi klienta | Oddział Myśliwiecka

    2 tygodni temu

    Warsaw, Polska enel-med Pełny etat

    Zapraszamy do współpracy zainteresowanych pracą na stanowisku Młodszego specjalisty ds. obsługi klienta w nowo otwartym Oddziale Myśliwiecka, ul. Myśliwiecka 4A.Pracując w zespole recepcyjnym będziesz odpowiadać za profesjonalną obsługę pacjentów w naszej placówce medycznej.  Twoją rolą będzie:rejestrowanie i umawianie pacjentów na...

  • Młodszy Konsultant ds. Obsługi Klientów Korporacyjnych w języku niemieckim

    4 miesięcy temu

    Warsaw, Polska L.M. GROUP POLAND Sp. z o.o. Pełny etat

    Czy lubisz nawiązywać kontakty i rozmawiać z ludźmi? Czy chcesz zdobyć doświadczenie zawodowe w dynamicznym środowisku biznesowym? Jeśli tak, to ta oferta jest dla Ciebie!O Firmie: Jesteśmy firmą specjalizującą się w obsłudze klientów biznesowych, dostarczając im innowacyjne rozwiązania i usługi. Nasz zespół składa się z pasjonatów,...

  • Młodszy Specjalista ds. Wsparcia Sprzedaży

    6 miesięcy temu

    Warsaw, Polska Warta Pełny etat

    Obecnie poszukujemy kandydatów na stanowisko: Młodszy Specjalista ds. Wsparcia Sprzedaży Miejsce pracy: Warszawa mazowieckie Numer Referencyjny: SWS/MŁ/Z//4 Do zadań osoby na tym stanowisku należeć będzie: Bieżąca obsługa administracyjna Przygotowywanie raportów, analiz, prezentacji Monitoring prowadzonych akcji Organizacja szkoleń,...

  • Konsultant/Specjalista ds. Obsługi Klienta

    7 miesięcy temu

    Warsaw, Polska Telemedi Pełny etat

    Jako Konsultant ds. Obsługi Klienta będziesz współtworzyć z nami innowacje w branży telemedycznej i ubezpieczeniowej.Szukamy osoby: empatycznej, wyrozumiałej i dyskretnej, dokładnej i zorganizowanej, z komunikatywną znajomością języka angielskiego, ze znajomością pakietu MsOffice, mile widziana znajomość narzędzi tj. Slack, Monday, Miro,...

  • Młodszy specjalista ds. sprzedaży oprogramowania medycznego

    5 miesięcy temu

    Warsaw, Polska LeasingTeam Pełny etat

    LeasingTeam Professional wspiera polskie i globalne przedsiębiorstwa w pozyskiwaniu kluczowych pracowników i zarządzaniu zasobami ludzkimi. Agencja specjalizuje się w rekrutacjach stałych na stanowiska średniego i wyższego szczebla oraz outsourcingu white-collar. Skutecznie realizuje zlecenia, pracując w oparciu o autorską metodologię ASSET®,...

  • Młodszy Specjalista Ds. Syntezy

    1 miesiąc temu

    Warsaw, Polska VITASYNTH Sp. z o.o. Pełny etat

    Młodszy specjalista ds. syntezy Miejsce pracy: Koprki (pow. warszawski zachodni) Twój zakres obowiązków prowadzenie procesów syntezy chemicznej w skali ćwierć i półtechnicznej przygotowanie roztworów substancji chemicznych używanych w procesie, dozowanie reagentów, przerób mieszanin reakcyjnych, kontrola przebiegu procesu obsługa urządzeń i...

  • Specjalista/-ka ds. obsługi klienta

    2 miesięcy temu

    Warsaw, Polska M&M Consulting Pełny etat

    Poszukujemy Specjalisty/-ki ds. obsługi klienta do naszego zespołu w Warszawie - praca stacjonarna przy ul. Modlińskiej 129.Jesteśmy firmą działającą w sektorze ochrony środowiska, która stawia na innowacyjność i zadowolenie klientów. Nasze wartości to profesjonalizm, zaangażowanie i transparentność. Zakres obowiązków:Osoba na tym...