Specjalista ds. Obsługi Klienta Logistycznego

5 dni temu

Warsaw, Polska JACOBS DOUWE EGBERTS Pełny etat
Opis oferty pracy

Jako Specjalista Działu Obsługi Klienta będziesz odpowiadać za prowadzenie rzetelnej obsługi klienta w zakresie realizacji otrzymywanych zamówień od klientów oraz za aktywną współpracę z magazynem Operatora Logistycznego. Ponadto, będziesz rozpatrywać reklamacje od klientów: doradzać klientom w przypadku ewentualnych niedoborów, procesować wszystkie zwroty od klientów oraz pozyskiwać i oceniać informacje potrzebnych do właściwej oceny zapytań i skarg od klientów.

Pozostałe obowiązki:

  • zbieranie informacji od Działu Planowania oraz udzielanie informacji dotyczącej dostępności towaru,
  • współpraca z Działem Sprzedaży, Finansów, Księgowości w ramach procesu dotyczącego obsługi klienta,
  • nadzór nad utrzymaniem prawidłowego poziomu wskaźników obsługi klienta,
  • ocena satysfakcji klienta, definiowanie i wdrażanie działań naprawczych na podstawie wyników.
  • okresowe zastępowanie Specjalisty ds. Obsługi Klienta działającego na rynkach w krajach Bałtyckich.

Kwalifikacje

eśli wyróżnia Cię odwaga i pewność siebie, aby zapuścić się w obszar nowych kultur i terytoriów, a także jeśli jesteś przepełniony duchem przedsiębiorczości I chęcią odniesienia licznych sukcesów, pasujesz do JDE. Podwijamy rękawy, zabieramy się energicznie do pracy i  brudzimy ręce, aby wejść na nowy, wyższy poziom. Poświęcając się grze na najwyższym poziomie, mierzymy wyżej i poruszamy się szybciej, zawsze stawiamy czoła najtrudniejszym wyzwaniom i świętujemy liczące się zwycięstwa.

Na to stanowisko szukamy osoby, która posiada umiejętności i doświadczenie, takie jak:

  • doświadczenie w pracy w Dziale Obsługi Klienta
  • znajomość pakietu Microsoft Office (zwłaszcza Excel)
  • znajomość jęz. angielskiego na poziomie B2
  • mile widziana znajomość programu SAP
  • umiejętność pracy pod presją czasu
  • zdolność analitycznego myślenia
  • kreatywność w dostrzeganiu nowych możliwości rozwoju biznesu


Dodatkowe informacje

W JDE, oprócz konkurencyjnej pensji, posiadamy szeroki wachlarz dodatków dla naszych pracowników, w tym m.in.:

  • zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę,
  • bogaty pakiet benefitów finansowanych lub dofinansowanych przez JDE: prywatna opieka medyczna, karta sportowa, program emerytalny, ubezpieczenie, możliwość korzystania z funduszu socjalnego, zniżki na produkty firmowe, program premii rocznej, etc.
  • elastyczne godziny pracy, praca hybrydowa, 
  • udział szkoleniach, warsztatach, wyjazdach integracyjnych,
  • możliwość wzięcia udziału w bezpłatnych zajęciach z języka angielskiego (biznesowego),
  • możliwość rozwoju w strukturach globalnych, 
  • pracę w międzynarodowej firmie będącej liderem w swojej branży.

  • Specjalista/ka ds. logistycznej obsługi klienta

    1 miesiąc temu

    Warsaw, Polska People Sp. z o.o. Pełny etat

    Dla jednego z naszych Klientów, międzynarodowej firmy z branży biotechnologicznej, poszukujemy osób zainteresowanych pracą na stanowisku:Specjalista/ka ds. logistycznej obsługi klientaMiejsce pracy: Warszawa Mokotów (praca hybrydowa)Główne obowiązki:Bezpośrednia obsługa logistyczna klientów (telefon, e-mail)Prowadzenie, nadzór i optymalizację...

  • Specjalista ds. Obsługi Klienta

    3 miesięcy temu

    Warsaw, Polska blpaczka Pełny etat

    BLPaczka jest częścią Grupy BaseLinker - dostawcy najpopularniejszego w Polsce narzędzia do integracji i zarządzania sprzedażą w e-commerce. Jesteśmy integratorem logistycznym specjalizującym się w dostawach przesyłek zarówno w kraju jak i za granicę. Nasza oferta jest skierowana do przedsiębiorców (b2b) będących zarówno zaawansowanymi...

  • Specjalista ds. Obsługi Klienta

    6 miesięcy temu

    Warsaw, Polska Perfetti Van Melle Pełny etat

    Poszukujemy Specjalisty/ki ds. Obsługi Klienta Miejsce zatrudnienia: Warszawa (Włochy) Sprawdź czy Ty nie szukasz nas! To stanowisko będzie idealne dla osoby, która: Posiada minimum roczne doświadczenie na podobnym stanowisku (mile widziane w branży FMCG) Jest komunikatywna, kreatywna, zaangażowana i nastawiona na rozwój Lubi i...

  • Specjalista ds. obsługi klienta

    2 tygodni temu

    Warsaw, Polska hrestie Pełny etat

    Opis Klienta:Nasz klient to nowa firma w branży nieruchomości, jednak jej zespół tworzą wyłącznie doświadczeni specjaliści. Działa na rynku warszawskim, stawiając przede wszystkim na ludzi i ich potrzeby. To podejście wprowadza na rynek bardziej ludzkie i autentyczne podejście, wyróżniając się na tle konkurencji.Opis stanowiska:Poszukujemy...

  • Koordynator ds. Reklamacji Logistycznych

    3 tygodni temu

    Warsaw, Polska Kuehne+Nagel Pełny etat

    Koordynator ds. Reklamacji LogistycznychWarsaw, Mazowieckie, Poland | Frachttransport und Kundenservice | Vollzeit | PL2124171Masz doświadczenie w zarządzaniu reklamacjami i obsłudze klienta biznesowego? Dołącz do naszego zespołu i wspieraj jakość naszych usług, koordynując pracę zespołu oraz budując relacje z klientami i partnerami. Jeśli...

  • Specjalista ds. Obsługi Klienta

    6 dni temu

    Warsaw, Polska Benett PEOPLE Sp. z o.o. Pełny etat

    Agencja Pracy Benett People obecnie dla Klienta z branży produkcyjnej poszukuję osoby na stanowisko:  Specjalista ds. Obsługi Klienta Miejsce pracy: ...

  • Specjalista ds. Obsługi Klienta

    3 miesięcy temu

    Warsaw, Polska in4ge Pełny etat

    Opis stanowiska:Dla naszego Klienta, firmy zajmującej się technologią reklamową i programmatic advertising, poszukujemy osoby na stanowisko Specjalisty ds. Obsługi Klienta, który wesprze zespół w codziennej pracy z klientami. Jako Specjalista będziesz odpowiedzialny za budowanie i utrzymywanie relacji z klientami oraz pomoc w rozwiązywaniu...

  • Specjalista ds. Administracji i Obsługi Klienta

    2 miesięcy temu

    Warsaw, Polska IPRACUJZDALNIE.PL Pełny etat

    Opis stanowiska:Jako Specjalista ds. Administracji i Obsługi Klienta będziesz odpowiadać za obsługę i wsparcie klientów w zakresie udzielania informacji o ofercie firmy, produktach lub usługach.Miejsce pracy: Warszawa (Mokotów) Twoje główne obowiązki obejmą:• Profesjonalna obsługa klientów w zakresie udzielania informacji o ofercie firmy,...

  • Specjalista ds. Obsługi Klienta

    6 miesięcy temu

    Warsaw, Polska SOONLY FINANCE Pełny etat

    Specjalista ds. Obsługi Klienta w firmie SOONLY FINANCE | softgarden View job here Specjalista ds. Obsługi Klienta Pełny etat Żwirki i Wigury 16C, 02-143 Warszawa, Polska Hybrid ...

  • Specjalista ds. sprzedaży i obsługi Klienta

    3 miesięcy temu

    Warsaw, Polska Coberon Sp. z o.o. Pełny etat

    Aktualnie dla naszego klienta, dystrybutora papieru, poszukujemy osoby na stanowisko: Specjalista ds. Sprzedaży i Obsługi Klienta Lokalizacja: WarszawaPraca stacjonarna: (24 dni pracy home office do wykorzystania)  bieżąca współpraca z Przedstawicielami Handlowymi w celu zapewniania realizacjiplanu sprzedaży oraz wysokiej jakość serwisu Klienta...

  • Specjalista ds rozwoju sprzedaży i obsługi klienta

    4 tygodni temu

    Warsaw, Polska Enel-Med Pełny etat

    Oferta pracyZatrudniamy Specjalistę ds rozwoju sprzedaży i obsługi klienta, który będzie odpowiedzialny za aktywne pozyskiwanie klientów B2B oraz ich profesjonalną obsługę.Twój zakres obowiązków:Aktywne pozyskiwanie klientów B2B poprzez kontakt telefoniczny i mailowy;Dopasowanie oferty do potrzeb Klienta;Profesjonalna obsługa zapytań Klientów...

  • Specjalista/-ka ds. obsługi klienta

    2 miesięcy temu

    Warsaw, Polska M&M Consulting Pełny etat

    Poszukujemy Specjalisty/-ki ds. obsługi klienta do naszego zespołu w Warszawie - praca stacjonarna przy ul. Modlińskiej 129.Jesteśmy firmą działającą w sektorze ochrony środowiska, która stawia na innowacyjność i zadowolenie klientów. Nasze wartości to profesjonalizm, zaangażowanie i transparentność. Zakres obowiązków:Osoba na tym...

  • Mł. Specjalista ds. obsługi Klienta

    1 miesiąc temu

    Warsaw, Polska Job Impulse Polska Sp. z o.o. Pełny etat

    Dla naszego Klienta - globalnej firmy zajmującej się serwisem telefonów komórkowych, poszukujemy osobę na stanowisko: Mł. Specjalista ds. obsługi Klienta (język niemiecki) Numer referencyjny: MSOKJN/Warszawa/312024/AP ...

  • Specjalista ds. logistyki

    1 miesiąc temu

    Warsaw, Polska Randstad Polska Pełny etat

    Dla naszego Klienta, międzynarodowego koncernu zbrojeniowego, poszukujemy doświadczonych kandydatów na stanowisko Specjalisty ds. logistyki. Osoba na tym stanowisku będzie odpowiedzialna za organizację działań związanych z transportem i dostawą materiałów obronnych, koordynację operacji logistycznych oraz zapewnienie zgodności z przepisami...

  • Specjalista ds. administracyjnej obsługi klienta

    3 miesięcy temu

    Warsaw, Polska People Sp. z o.o. Pełny etat

    Dla naszego klienta, polskiej firmy z branży ubezpieczeniowej, poszukujemy osób na stanowisko:Specjalista ds. administracyjnej obsługi klienta (branża ubezpieczeniowa)Lokalizacja: Warszawa Śródmieście ( praca hybrydowa)Czym się będziesz zajmować?obsługa dyspozycji klientów w zakresie polis oraz zmian w umowach (obsługa wypowiedzeń, zmiany...

  • Specjalista ds. obsługi klientów binzesowych

    6 miesięcy temu

    Warsaw, Polska VELUX Group Pełny etat

    In the VELUX Group, we offer you a world of opportunities and the chance to create a bright future. From the forefront of the sustainable indoor living industry, we enable those who live, work and play under the roof transform their spaces and live a healthier everyday life with more daylight and fresh air.The VELUX Group is an international, family-owned...

  • Specjalista ds. sprzedaży i obsługi Klienta

    3 tygodni temu

    Warsaw, Polska Coberon Sp. z o.o. Pełny etat

    Aktualnie dla naszego klienta, dystrybutora papieru, poszukujemy osoby na stanowisko: Specjalista ds. Sprzedaży i Obsługi Klienta Lokalizacja: WarszawaPraca stacjonarna: (24 dni pracy home office do wykorzystania)  bieżąca współpraca z Przedstawicielami Handlowymi w celu zapewniania realizacjiplanu sprzedaży oraz wysokiej jakość serwisu Klienta...

  • Asystent ds. obsługi klienta

    3 dni temu

    Warsaw, Polska Randstad Polska Pełny etat

    Poszukujesz pierwszy doświadczeń zawodowych w obszarze obsługi klienta? Jesteś osobą komunikatywną, która bez problemu nawiązuje relacje z innymi i dobrze odnajduje się w pracy zespołowej? Jeśli tak, to ta oferta pracy właśnie na Ciebie czeka! :)Dla naszego klienta, który jest liderem na rynku firm zapewniających usługi i rozwiązania...

  • Młodszy Specjalista ds. Obsługi Zwrotów i Administracji

    2 miesięcy temu

    Warsaw, Polska Tedee Pełny etat

    Dołącz do naszego zespołu jako Młodszy Specjalista ds. Obsługi Zwrotów i AdministracjiPoszukujemy dynamicznej osoby, która dołączy do naszego zespołu i pomoże nam efektywnie zarządzać procesami zwrotów oraz operacjami magazynowymi. To idealna okazja, aby rozwijać swoje umiejętności w zakresie logistyki, obsługi systemów magazynowych oraz...

  • Customer Service Specialist

    4 miesięcy temu

    Warsaw, Polska Coberon Sp. z o.o. Pełny etat

     Obecnie dla naszego klienta, firmy produkcyjnej z branży opakowań poszukujemy:  Customer Service Specialist / Specjalista ds. obsługi klienta z językiem angielskimMiejsce pracy: Warszawa  - Budowanie i utrzymywanie jak najlepszych relacji z klientami,- Kontakt telefoniczny i mailowy z klientami,- Ścisła współpraca z Sales Managerami oraz innymi...