CHAPTER LEADER e-Channels Customer Journey

7 miesięcy temu


Warsaw, Polska Santander Pełny etat
CHAPTER LEADER e-Channels Customer JourneyCountry: Poland

Czujesz, że masz MOC, którą chcesz podzielić się ze światem?

Nasz bank to idealnie miejsce do tego. MOC rozwoju, MOC zespołowości, MOC benefitów dla każdego, MOC wpływu na efekty pracy, MOC wsparcia i wiele innych, które odkryjesz dołączając do nas.

Zrób ten krok w karierze i pracuj z nami 

MOC naszej pracy:   

Jako Leader/ka Chapteru e-Channels Customer Journey zrzeszającego Customer Journey Specialist – Analityków biznesowych (CJS) będziesz odpowiedzialny/a za: 

rozwój kompetencji CJS pracujących w różnych zespołach na rzecz klientów korporacyjnych Banku;  tworzenie środowiska sprzyjającego wymianie wiedzy;  proponowanie, tworzenie i utrzymywanie standardów pracy CJS; merytoryczne wsparcie CJS w sprawach związanych z prowadzeniem rozwoju produktu i pracy z Zespołem i Interesariuszami; wsparcie TribeLeadera oraz Product Ownerów w zakresie funkcjonowaniu Tribe i jego komunikacji wewnętrznej i zewnętrznej; rekrutacje, diagnozę kompetencji, ustalenie ścieżek rozwoju, ocenę pracy CJS.

Realizację najważniejszych celów w Tribe: 

zachwycony pracownik; zachwycony klient;  zachwycony akcjonariusz; 

solidarnie z pozostałymi Chapter Leaderami i Central Product Ownerami. 

Ta propozycja jest dla Ciebie, jeżeli:  

masz minimum - letnie doświadczenie w realizacji projektów informatycznych jako Product Owner, Chief Product Owner, Agile Coach, lider Zespołu lub większej jednostki pracującej zwinnie, masz doświadczenie w realizacji projektów informatycznych jako lider Zespołu lub wieloletnie doświadczenie współpracy z klientem korporacyjnym w sektorze bankowym; jesteś ekspertem/ekspertką w prowadzeniu rozwoju produktów dedykowanych klientom korporacyjnym obsługiwanych w kanałach cyfrowych w metodykach zwinnych, masz doświadczenie w prowadzeniu rozwoju produktów dedykowanych klientom korporacyjnym obsługiwanych w kanałach cyfrowych w metodykach zwinnych, także z wykorzystaniem skalowania; znasz SCRUM Guide prawie na pamięć, ale wiesz też kiedy należy odpuścić podejście książkowe; posiadasz umiejętności przywódcze. Ludzie lubią pracować z Tobą a Ty lubisz pracować z ludźmi. wychodzisz z inicjatywą, potrafisz inspirować i angażować; lubisz i potrafisz przekazywać wiedzę oraz uważnie słuchać; promujesz otwartą komunikację i tworzysz atmosferę, w której jest ona możliwa (wzajemny szacunek i zaufanie); udzielasz informacji zwrotnej i również jej poszukujesz. 

Dodatkowymi atutami będą: 

znajomość rynku finansów, ubezpieczeń.

MOC naszej oferty: 

umowa o pracę;  wewnętrzne programy rozwojowe;  ciekawe i strategiczne projekty; wsparcie zespołu, otwartość, docenianie; atrakcyjny system motywacyjny; oferta produktowa banku oraz pożyczki na cele mieszkaniowe na atrakcyjnych warunkach; prywatna opieka zdrowotna; system kafeteryjny i karta Multisport; wydarzenia i aktywności wellbeingowe; wsparcie dla rodziców; benefity dla osób z niepełnosprawnościami

Jesteśmy otwarci na zatrudnianie osób z niepełnosprawnościami .



  • Warsaw, Polska ScaleJet Pełny etat

    Are you passionate about driving growth in the e-commerce space? Our client, Tucketts, an innovative US-based socks and foot care brand, is looking for an experienced E-Commerce Growth Marketing Manager to join its team and lead strategic initiatives that will elevate the brand to new heights. This is a fully remote, full-time role. This role will focus on...


  • Warsaw, Polska Goodyear Pełny etat

    Start something great today. Go Goodyear Location: Poland/Warszawa Remote work: Hybrid Organization: Supply Chain Job Purpose: Lead and support a customer facing team in handling customer orders, claims, returns and other order to cash related customer requests. Deliver customer value by end to end follow up and satisfy customer needs in alignment...

  • E-commerce Lead

    6 miesięcy temu


    Warsaw, Polska H&M Group Pełny etat

    Job Description As the E-commerce Lead, you will be responsible for contributing to digital growth by optimizing the online shopping experience. Manage daily planning and execution of product exposure on our website and app. Analyze trends, customer behavior, and inventory to ensure strong commercial performance and brand perception. Collaborate with...


  • Warsaw, Polska AvaFin Poland sp. z o.o. Pełny etat

    As a Performance Marketing Expert, you will be responsible for implementing and analyzing online marketing campaigns with a focus on measurable performance outcomes. This role involves using data and analytics to optimize digital marketing strategies, aiming to drive customer acquisition, engagement, and conversions. The Expert effectively utilizes a variety...


  • Warsaw, Polska AUTENTI Sp. z o.o. Pełny etat

    Job DescriptionJunior Sales Development Representative (SDR) Are you looking to kick-start your career in sales and lead generation? Join our team as a Junior Sales Development Representative and play a key role in driving our growth! In this position, you’ll develop valuable skills across multiple lead channels and be an essential part of our sales...


  • Warsaw, Polska AUTENTI Sp. z o.o. Pełny etat

    Job DescriptionJunior Sales Development Representative (SDR) Are you looking to kick-start your career in sales and lead generation? Join our team as a Junior Sales Development Representative and play a key role in driving our growth! In this position, you’ll develop valuable skills across multiple lead channels and be an essential part of our sales...


  • Warsaw, Polska PURATOS Pełny etat

    Channel / Customer Marketing Manager Join the Magic Our Mission At Puratos, we create innovative food solutions for the health and well-being of people everywhere. As the global leader in bakery, patisserie and chocolate ingredients, we help our customers to be successful with their business, by turning technologies and experiences from food...


  • Warsaw, Polska Triumph International Pełny etat

    Triumph is one of the world’s largest intimate apparel companies. It enjoys a presence in over 80 countries with the core brands Triumph® and sloggi®. Globally, the company serves 20,000 wholesale customers and sells its products in more than 2,300 controlled points of sale as well as via several own online shops. The Triumph Group is a member of the...

  • Customer Success Manager

    1 miesiąc temu


    Warsaw, Polska PRAGMATIKE Pełny etat

    Job Description: Location: Fully remote, EU timezone (CET +/- 2hours)Start date: ASAPLanguages: Fluent English is mandatoryOur client: SaaS specialized in outbound sales automation Responsibilities: Directly engage with customers across all communication channels, respond to inquiries and feedback to build trust and loyalty.Champion the customer's voice and...

  • Customer Support Specialist

    6 miesięcy temu


    Warsaw, Polska Webfleet Solutions Pełny etat

    At Bridgestone Mobility Solutions, we are looking for a full time Customer Support Specialist dedicated to our line of business Webfleet with passion for technology. With this position you will join a team of colleagues, based in Amsterdam, Barcelona and Leipzig and you will report to the Regional Team Leader. You will identify, troubleshoot, and help...

  • Customer Solutions Agent

    3 miesięcy temu


    Warsaw, Polska Ryanair Pełny etat

    Ryanair Europe's leading low-cost airline, known for revolutionizing air travel with its affordable fares and extensive network of routes across the continent and beyond is expanding its operations. With a commitment to making air travel accessible to all, connecting travellers to over 40 countries and operating more than 3,000 flights daily. the Ryanair...


  • Warsaw, Polska Viking EMEA Pełny etat

    Due to continued growth and market development, we are searching for an experienced Technical Customer Service Representative to become an active team member supporting the Hungarian & Eastern European customer area.In this varied and interesting role, you will be responsible for the first customer contacts, so you have a passion for delivering exceptional...

  • E-commerce Lead

    2 tygodni temu


    Warsaw, Polska H&M Pełny etat

    Job DescriptionAs the E-commerce Lead, you will be responsible for contributing to digital growth by optimizing the online shopping experience. Manage daily planning and execution of product exposure on our website and app. Analyze trends, customer behavior, and inventory to ensure strong commercial performance and brand perception. Collaborate with Omni...

  • Customer Support Specialist

    2 miesięcy temu


    Warsaw, Polska Uncapped Pełny etat

    What you will do ️ Provide versatile support and accurate, comprehensive information about products and services via various communication channels, with a focus on the constantly developing telephony channel. Engage with inbound leads and guide them through the application process to ensure a seamless customer experience. Maintain a high level of customer...


  • Warsaw, Polska Genpact Pełny etat

    Genpact (NYSE: G) is a global professional services and solutions firm delivering outcomes that shape the future. Our 125,000+ people across 30+ countries are driven by our innate curiosity, entrepreneurial agility, and desire to create lasting value for clients. Powered by our purpose – the relentless pursuit of a world that works better for people –...

  • E-commerce Manager

    5 miesięcy temu


    Warsaw, Polska antonina Pełny etat

    Dla naszego Klienta, firmy eKiosk S.A. poszukujemy osoby na stanowisko E-commerce Manager, która będzie odpowiedzialna za rozwój i realizację strategii sprzedaży online serwisów e-kiosk.pl oraz nexto.pl. Osoba na tym stanowisku będzie nadzorować wszystkie aspekty e-commerce, w tym optymalizację doświadczeń użytkowników oraz rozwój nowych...


  • Warsaw, Polska RS Group plc Pełny etat

    Are you a driven leader with a passion for sales and team development? We are looking for an enthusiastic Team Leader for Internal Sales to join our dynamic team! In this role, you will lead a high-performing internal sales team, fostering collaboration and a results-oriented environment. If you thrive in a fast-paced setting, excel at driving revenue...

  • Customer Support Specialist

    2 miesięcy temu


    Warsaw, Polska Uncapped Pełny etat

    Hybrid role based in Warsaw, PolandWe are looking to hire for this role on a B2B consultancy agreement, while still providing all the benefits outlined in the job description.Role Overview Are you seeking a dynamic role in a rapidly evolving environment within a thriving start-up? The Customer Support Specialist position is a multifaceted opportunity...


  • Warsaw, Polska Boston Scientific Pełny etat

    Additional Locations:  N/ADiversity - Innovation - Caring - Global Collaboration - Winning Spirit - High PerformanceAt Boston Scientific, we’ll give you the opportunity to harness all that’s within you by working in teams of diverse and high-performing employees, tackling some of the most important health industry challenges. With access to the latest...


  • Warsaw, Polska Goodyear Pełny etat

    Start something great today. Go Goodyear Location: Poland/Warszawa Remote work: Hybrid Organization: Supply Chain Job Purpose: Handle customer orders and order to cash related customer requests. Deliver customer value by end to end follow up and satisfy customer requirements in the area of order handling and delivery planning in alignment with...