Microsoft Dynamics Administrator

3 tygodni temu

Warsaw, Polska Visa Pełny etat
Job Description

What is it all about?

The Sales Tools Operations Analyst is responsible for managing level 1 production support activities for the Visa Sales Cloud application (Microsoft Dynamics). This position will partner with a team of analysts and administrators who provide support to the users completing business on the tool. Responsibilities including managing and resolving user support requests for active users, triaging, and classifying configuration requests to be reviewed by delivery teams, while meeting appropriate SLAs.

The Sales Tools Operations Analyst will perform level 1 application support to the Visa Value-Added Services users of Visa sales tools and applications. The candidate will be responsible for managing and providing production support across the applicable business groups and various application tools.

Responsibilities

  • Serve as a level 1 point of contact and internal support for Value-Added Services sales users.
  • Manage the case queues, classifying cases, prioritizing for delivery teams and ensuring cases have met minimum criteria to be worked on by the team or perform necessary follow up to ensure completeness of information.
  • Reach out to stakeholders as necessary for clarity on case requests or coordinate troubleshooting sessions as needed.
  • Hands-on in case resolution, including outreach and direct interaction with business teams.
  • Work in conjunction with management and IT partners to help facilitate and manage overall progress of application issues or change requests.
  • Identify opportunities for improvement and implement solutions to streamline and improve existing production support processes.
  • Administer the Microsoft Dynamics platform including performing bulk record maintenance, assisting with user onboarding, creating views, workflows and dashboards as needed.
  • Maintain an in-depth understanding of the Microsoft Dynamics system, including updates and new features.

 

This is a hybrid position. Hybrid employees can alternate time between both remote and office. Employees in hybrid roles are expected to work from the office 2-3 set days a week (determined by leadership/site), with a general guidepost of being in the office 50% or more of the time based on business needs.


Qualifications

What we expect of you, day to day.

  • Relevant work experience with a Bachelor’s Degree or 1 years of work experience with an Advanced degree (e.g. Masters, MBA, JD, MD, PhD)
  • You will be proficient in using Microsoft Dynamics.
  • Experience in a business analysis/application support environment (or equivalent work experience) similar to Help Desk support.
  • Excellent research and analytical skills including the ability to assign critical activities to the appropriate groups as well as self-diagnose problems.
  • Able to set priorities and manage expectations, and work both as part of a team and independently.
  • Must have effective professional verbal, written and communication skills for audiences ranging from individual contributor through executive levels.
  • Effective time management, organization, and planning skills.
  • Able to multitask under shorter time frames without sacrificing the integrity of the prioritized work.
  • Certification(s) in Microsoft Dynamics (e.g. Dynamics 365 Fundamentals)


Additional Information

Visa is an EEO Employer. Qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, sex, national origin, sexual orientation, gender identity, disability or protected veteran status. Visa will also consider for employment qualified applicants with criminal histories in a manner consistent with EEOC guidelines and applicable local law.

  • Implementation Manager

    1 miesiąc temu

    Warsaw, Polska emagine sp. z o.o. Pełny etat

    technologies-expected : Microsoft Dynamics about-project : Industry: Transport Location: 100% remote Rate: up to 180 PLN/h Start: ASAP Contract period: 12 months + possible extension Assignment type: B2B responsibilities : Analysing the business needs and transforming them into long-lasting and cost-efficient solutions in D365. Planning and executing...

  • Microsoft Dynamics CRM Developer

    2 miesięcy temu

    Warsaw, Polska Visa Pełny etat

    Job DescriptionVisa’s Technology Organization is a community of problem solvers and innovators reshaping the future of commerce.   We operate the world’s most sophisticated processing networks capable of handling more than 65k secure transactions a second across 80M merchants, 15k Financial Institutions, and billions of everyday people.   While...

  • Microsoft Dynamics CRM Developer

    2 miesięcy temu

    Warsaw, Polska Visa Pełny etat

    Job DescriptionVisa’s Technology Organization is a community of problem solvers and innovators reshaping the future of commerce.   We operate the world’s most sophisticated processing networks capable of handling more than 65k secure transactions a second across 80M merchants, 15k Financial Institutions, and billions of everyday people.   While...

  • Staff Microsoft Dynamics Developer

    2 miesięcy temu

    Warsaw, Polska Visa Pełny etat

    Job DescriptionVisa’s Technology Organization is a community of problem solvers and innovators reshaping the future of commerce.   We operate the world’s most sophisticated processing networks capable of handling more than 65k secure transactions a second across 80M merchants, 15k Financial Institutions, and billions of everyday people.   While...

  • Microsoft Administrator

    2 miesięcy temu

    Warsaw, Polska 300Brains Sp. z o. o. Pełny etat

    Microsoft AdministratorFULL REMOTE About us:We are an international, Polish-American company called 300Brains, operating in the area of Information Technology with the aim of supporting international companies, primarily startups, in the implementation of their brilliant ideas.We are looking for an excellent specialist who will support the team of one of...

  • Microsoft Administrator @ Devire

    2 tygodni temu

    Warsaw, Polska Devire Pełny etat

    Naszym Klientem jest  światowy lider FMCG  o rozpoznawalnej marce i wysokich standardach działania. Jest to firma zwracająca uwagę na zrównoważony rozwój i odpowiedzialność społeczną. Obecnie poszukujemy  Microsoft Administratora. Oferta Stawka do 110zł/h netto + vat, B2B Praca zdalna Międzynarodowe środowisko Oferta kafeteryjna: Prywatna...

  • Dynamics Power Platform Developer

    4 tygodni temu

    Warsaw, Polska Michael Page Pełny etat

    Creating integrations and plugins using the .NET framework (C#).Assisting a team of Microsoft Dynamics 365 analysts in delivering complex solutions through involvement in gathering functional requirements, outlining functionalities, testing, and deployments.Gaining in-depth technical knowledge of Power Apps products, including customization options,...

  • Technical Sales Specialist

    4 miesięcy temu

    Warsaw, Polska Microsoft Pełny etat

    Overview Microsoft’s mission is to empower every person and every organization on the planet to achieve more. As employees we come together with a growth mindset, innovate to empower others, and collaborate to realize our shared goals. Each day we build on our values of respect, integrity, and accountability to create a culture of inclusion where...

  • Microsoft Power Apps @ SoftServe

    4 tygodni temu

    Warsaw, Polska SoftServe Pełny etat

    WE ARE SoftServe is a global IT company specializing in software development and consultancy services. Since 1993, we’ve partnered with organizations from startups to large enterprises to help them accelerate growth and innovation, transform operational efficiency, and deliver new products to the market. The Low Code Platforms practice works as a global...

  • Lead Consultant

    1 miesiąc temu

    Warsaw, Polska Novaris Sp. z o.o. Pełny etat

    technologies-expected : Microsoft Entra Microsoft SQL Server Oracle Active Directory technologies-optional : Java Spring Boot Node.js AWS Azure Entra ID responsibilities : Projektowanie i wdrażanie rozwiązań opartych na Microsoft Entra Przeprowadzanie analiz aktualnych środowisk IT klientów w zakresie zarządzania tożsamościami i proponowanie...

  • Administrator / Developer Power Platform (K/M)

    4 tygodni temu

    Warsaw, Polska Szkoła Główna Handlowa w Warszawie Pełny etat

    technologies-expected : Microsoft Power Platform Microsoft Power Automate Microsoft Power Apps Microsof Power Virtual Agent technologies-optional : Microsoft Azure Microsoft Dynamics responsibilities : Budowa rozwiązań chmurowych w oparciu o technologię Microsoft Power Platform (Power Apps, Power Automate, Virtual Agents) Tworzenie interfejsów...

  • Administrator Azure

    2 tygodni temu

    Warsaw, Polska Totalizator Sportowy Pełny etat

    Opis StanowiskaStanowisko Administrator Azure powstało w celu zapewnienia optymalizacji i konfiguracji środowiska Azure w firmie Totalizator Sportowy. Głównym zadaniem administratora będzie utrzymanie aktualnej dokumentacji środowiska Azure oraz opracowywanie wytycznych dotyczących backupu danych.ObowiązkiKonfiguracja i optymalizacja środowiska...

  • Administrator Aplikacji

    3 tygodni temu

    Warsaw, Polska PKO Bank Polski SA Pełny etat

    technologies-expected : Linux Windows Server SQL Microsoft Azure technologies-optional : Bash PowerShell Python about-project : Dołącz do nas jako: ADMINISTRATOR APLIKACJI - Departament Eksploatacji Systemu Informatycznego Stack technologiczny: Obszar: Wsparcie procesów informatycznych w usługach bankowych Monitorowanie: Analiza dostępności,...

  • Cloud Product Manager

    1 miesiąc temu

    Warsaw, Polska Arrow Electronics, Inc. Pełny etat

    Position: Cloud Product Manager - Microsoft Business Applications Job Description: Arrow ECS (Enterprise Computing Solutions) is a global powerhouse in technology distribution and value-added services. We connect the world's leading technology suppliers with a vast network of resellers, systems integrators, and service providers, ensuring that the market is...

  • Administrator IT

    2 miesięcy temu

    Warsaw, Polska Witoplast Kisielińscy s.j. Pełny etat

    responsibilities : Zarządzanie i administrowanie siecią LAN, Konfigurowanie stacji roboczych, serwerów, instalacja oprogramowania, nadawanie uprawnień Rozwiązywanie problemów ze sprzętem, systemem operacyjnym, urządzeniami sieciowymi, oprogramowaniem, usługami sieciowymi Administrowanie serwerami, usługami sieciowymi, urządzeniami sprzętowymi...

  • Administrator IT

    4 tygodni temu

    Warsaw, Polska Unimot S.A. Pełny etat

    technologies-expected : Microsoft Azure Active Directory VMware Cisco about-project : język komunikacji; polski responsibilities : zapewnienie ciągłości działania systemów IT w Grupie Unimot administracja, konfiguracja i monitoring infrastruktury serwerowej rodziny Windows zarówno w środowisku fizycznym jak i wirtualnym administracja usługami...

  • Administrator IT

    2 tygodni temu

    Warsaw, Polska Unimot S.A. Pełny etat

    Opis StanowiskaPoszukujemy doświadczonego Administratora IT, który będzie odpowiedzialny za zapewnienie ciągłości działania systemów IT w Grupie Unimot. Oczekujemy od kandydata doświadczenia w administracji infrastrukturą serwerową rodziny Windows, zarówno w środowisku fizycznym jak i wirtualnym.ObowiązkiZapewnienie ciągłości działania...

  • Administrator Azure

    2 tygodni temu

    Warsaw, Polska Totalizator Sportowy Pełny etat

    Opis StanowiskaPoszukujemy doświadczonego Administratora Azure, który będzie odpowiedzialny za konfigurację i optymalizację środowiska Azure na potrzeby aplikacji i usług użytkowanych w firmie.ObowiązkiKonfiguracja i optymalizacja środowiska AzureUtrzymywanie aktualnej dokumentacji środowiska AzureOpracowywanie wytycznych dotyczących backupu...

  • Administrator Systemów

    4 miesięcy temu

    Warsaw, Polska Finture Sp. z o.o. Pełny etat

    Dla naszego klienta z sektora finansowego poszukujemy Administratora Systemów do pracy w trybie hybrydowym (1 raz w tygodniu, Warszawa).Zakres obowiązkówinstalacja, konfiguracja środowisk Microsoft on-prem oraz usług Azure (mile widziane)monitorowanie poprawności i ciągłości działania systemów operacyjnych i środowisk aplikacyjnych (w tym IIS,...

  • Master Data Lead

    1 miesiąc temu

    Warsaw, Polska ITP S.A. Pełny etat

    about-project : Master Data Lead will be responsible for the data quality, consistency, maintenance and availability in the system. S/he will have accountability to maintain, change the required data in the system and contributes to the Master data Governance and the continuous master data enhancement process. Master Data Lead will also support the master...