Starszy Przedstawiciel ds. Obsługi Klientów Kluczowych
2 miesięcy temu
-
Starszy Przedstawiciel ds. Obsługi Klientów Kluczowych
Dedicated Customer Care Representative -Senior
Do Twoich zadań będzie należało:
- kompleksowa obsługa kluczowych klientów objętych opieką zespołu
- obsługa korespondencji przychodzącej w ramach dedykowanych kolejek zespołu
- wprowadzanie danych do systemu i przygotowywanie raportów dla wybranych Klientów strategicznych
- prowadzenie korespondencji z zagranicznymi oddziałami oraz zespołami z całego świata
- obsługa infolinii - odbieranie połączeń przychodzących zarówno Klientów dedykowanych jak i wsparcie infolinii ogólnej
- procesowanie reklamacji
- współpraca z zespołami handlowymi mająca na celu wypracowanie jak najwyższej jakości obsługi klientów
- budowanie pozytywnych relacji w kontaktach z Kluczowymi Klientami
Ważne są dla nas:
- biegła znajomość języka polskiego i angielskiego – zarówno w mowie, jak i w piśmie – poziom min. B2
- znajomość obsługi komputera i umiejętność łatwego poruszania się między różnymi ekranami i systemami
- doskonałe umiejętności komunikacyjne
- pozytywne nastawienie na rozwiązywanie problemów w celu znalezienia najlepszego rozwiązania dla klienta
- zaufanie, empatia i życzliwość, aby zapewnić naszym klientom doskonałe wrażenia
- elastyczność w dostosowywaniu się do dynamicznego otoczenia biznesowego
- chęć pracy w międzynarodowym, dynamicznym środowisku
Nasza oferta:
- stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę
- szkolenia wspierające wdrożenie do pracy
- atrakcyjny pakiet świadczeń pozapłacowych (opieka medyczna, ubezpieczenie na życie, dofinansowanie do karty Multisport/MyBenefit, platforma do nauki języka angielskiego)
- Program Wsparcia Pracowników - bezpłatne i poufne doradztwo dla pracowników i ich najbliższych w kwestiach prawnych, finansowych i psychologicznych
- dofinansowanie do nauki i programów wspierających dalszy rozwój kompetencji
- możliwość rozwoju zawodowego poprzez uczestnictwo w projektach, wymianę wiedzy i doświadczeń.
Firma FedEx poważnie podchodzi do filozofii, która stawia pracowników na pierwszym miejscu. Jesteśmy pracodawcą zapewniającym równe szanse rozwoju dla wszystkich i zaangażowanym w budowanie różnorodnego i wolnego od dyskryminacji zespołu pracowniczego.
Nasza firmaFedEx to jedna z największych firm świadczących usługi transportu ekspresowego, która konsekwentnie uznawana jest za jedną z 10 najbardziej podziwianych firm w rankingu magazynu „Fortune”. Każdego dnia FedEx dostarcza rozwiązania transportowe i biznesowe dla swoich klientów pochodzących z 220 krajów i na obszarze całego świata. Obsługa tej globalnej sieci jest możliwa dzięki wyjątkowemu zespołowi pracowników FedEx zaangażowanych w dostarczanie usług najwyższej jakości.
Nasza filozofiaFilozofia P-S-P (ang. People-Service-Profit – Ludzie-Usługa-Zysk) określa zasady leżące u podstaw każdej decyzji, polityki lub działania firmy FedEx. Nasza firma troszczy się o swoich pracowników, a oni w zamian zapewniają perfekcyjną obsługę naszych klientów, którzy z kolei nagradzają nas dochodem niezbędnym dla zabezpieczenia naszej przyszłej działalności. Najważniejszym elementem, dzięki któremu filozofia People-Service-Profit ma tak pozytywny wpływ na firmę, jest zamknięcie tego koła poprzez wprowadzenie zysków z powrotem do działalności i inwestowanie w naszych pracowników.
Nasz sukces w branży jest zasługą naszych pracowników. Dzięki naszej filozofii P-S-P stworzyliśmy środowisko pracy zachęcające członków zespołów do stosowania innowacyjnego podejścia podczas świadczenia jak najwyższej jakości usług dla naszych klientów. Troszczymy się o ich dobro i doceniamy ich wkład w działalność firmy.
Nasza kulturaNasz sukces w branży jest zasługą naszych pracowników. Dzięki naszej filozofii P-S-P stworzyliśmy środowisko pracy zachęcające członków zespołów do stosowania innowacyjnego podejścia podczas świadczenia jak najwyższej jakości usług dla naszych klientów. Troszczymy się o ich dobro i doceniamy ich wkład w działalność firmy.
-
Starszy Przedstawiciel ds. Obsługi Klientów Kluczowych
1 miesiąc temu
Katowice, Silesia, Polska FedEx Pełny etatOpis Stanowiska:Starszy Przedstawiciel ds. Obsługi Klientów Kluczowych jest odpowiedzialny za kompleksową obsługę kluczowych klientów objętych opieką zespołu. Do jego zadań należy:kompleksowa obsługa kluczowych klientów objętych opieką zespołuobsługa korespondencji przychodzącej w ramach dedykowanych kolejek zespołuwprowadzanie danych do...
-
Przedstawiciel ds. Obsługi Klientów Kluczowych
1 miesiąc temu
Katowice, Silesia, Polska FedEx Pełny etatOpis stanowiska:Poszukujemy doświadczonego Przedstawiciela ds. Obsługi Klientów Kluczowych, który będzie odpowiedzialny za kompleksową obsługę kluczowych klientów. Do Twoich zadań będzie należało:kompleksowa obsługa kluczowych klientów objętych opieką zespołuobsługa korespondencji przychodzącej w ramach dedykowanych kolejek...
-
Przedstawiciel ds. Obsługi Klientów Kluczowych
4 miesięcy temu
Katowice, Polska FedEx Pełny etat-Przedstawiciel ds. Obsługi Klientów KluczowychDedicated Customer Care RepresentativeDo Twoich zadań będzie należało: kompleksowa obsługa kluczowych klientów objętych opieką zespołuobsługa korespondencji przychodzącej w ramach dedykowanych kolejek zespołuwprowadzanie danych do systemu i przygotowywanie raportów dla wybranych Klientów...
-
Specjalista ds. Klientów Kluczowych
1 miesiąc temu
Katowice, Silesia, Polska LeasingTeam Group Pełny etatStanowisko: Specjalista ds. Klientów KluczowychWspółpracujemy z uznawaną firmą zajmującą się ochroną środowiska w poszukiwaniu kandydatów na stanowisko Specjalisty ds. Klientów Kluczowych.Obowiązki:Pozyskiwanie nowych kontrahentów w sektorze B2B w zakresie zakupu elektroodpadów - głównie obszar związany z płytkami drukowanymiWspółpraca i...
-
Menadżer Kluczowych Klientów
4 tygodni temu
Katowice, Silesia, Polska TOMASZ SOŁTYS rekruter Pełny etatStanowisko: Menadżer Kluczowych KlientówW TOMASZ SOŁTYS // rekruter szukamy doświadczonego wyspecjalizowanego w sprzedaży usług technicznych Menadżera Kluczowych Klientów, który będzie odpowiadał za rozwój biznesu i opiekę nad obecnymi klientami firmy.Stanowisko obejmie aktywną sprzedaż usług audiowizualnych dla organizatorów konferencji,...
-
Specjalista ds. Kluczowych Klientów
1 tydzień temu
Katowice, Silesia, Polska Multitex Sp. z o.o. Pełny etatSpełnij swoje pełne potencjału jako Specjalista ds. Kluczowych KlientówCelów naszego przedsiębiorstwa Multitex Sp. z o.o.Nasz zespół, w tym Kierownik Działu Sprzedaży, stawia sobie za cel budowanie i rozwijanie pozyskanych relacji biznesowych na najwyższym poziomie, co jest uwarunkowane osiągnięciem zdefiniowanych celów sprzedażowych i...
-
Specjalista ds. Obsługi Klientów w Gastronomii
3 tygodni temu
Katowice, Silesia, Polska Farutex Sp. z o.o. Pełny etatOpis StanowiskaPrzedstawiciel Handlowy ds. Gastronomii w Farutex Sp. z o.o.Obowiązkiobsługa klientów w kanale HoReCapozyskiwanie nowych klientówdbanie o wizerunek firmymonitorowanie rynku gastronomicznegoanaliza i raportowanie wyników sprzedażowychWymaganiadoświadczenie w pracy na stanowisku przedstawiciela handlowego w branży HoReCa lub FMCGdobra...
-
Specjalista ds. Klientów Kluczowych
4 tygodni temu
Katowice, Silesia, Polska LeasingTeam Group Pełny etatOpis StanowiskaW związku z rozwojem naszej działalności poszukujemy doświadczonego Specjalisty ds. Klientów Kluczowych, który będzie odpowiedzialny za pozyskiwanie nowych kontrahentów w sektorze B2B w zakresie zakupu elektroodpadów.Obowiązki:Pozyskiwanie nowych klientów w sektorze B2B w zakresie zakupu elektroodpadów, głównie w obszarze...
-
Specjalista ds. Obsługi Kluczowych Klientów Biznesowych
3 tygodni temu
Katowice, Silesia, Polska P4 Sp. z o.o. Pełny etatPoszukujemy osoby do pełnienia roli specjalisty w obsłudze kluczowych klientów biznesowychJasne, posiadamy wynagrodzenie.OdpowiedzialnościPrzede wszystkim zapewniamy profesjonalną i kompleksową obsługę naszych kluczowych klientów biznesowych za pomocą dostępnych kanałów kontaktu Prowadzimy ścisłą współpracę z zespołami technicznymi w celu...
-
Przedstawiciel ds. Obsługi Klienta
4 tygodni temu
Katowice, Silesia, Polska FedEx Pełny etatW roli Przedstawiciela ds. Obsługi Klienta będziesz odpowiedzialny za dostarczanie usług i wskazówek naszym klientom za pośrednictwem telefonu, czatu lub poczty elektronicznej. Będziesz również doradzać naszym klientom w zakresie korzystania z usług i narzędzi FedEx, pomagać im w rozwiązywaniu bieżących problemów i identyfikować nowe...
-
Specjalista ds. Kluczowych Kont
1 miesiąc temu
Katowice, Silesia, Polska LeasingTeam Group Pełny etatOpis stanowiska: Szukamy doświadczonego Specjalisty ds. Kluczowych Kont do realizacji zadań związanych z pozyskiwaniem i obsługą kluczowych klientów w sektorze PCB. Obowiązki:Pozyskiwanie nowych kontrahentów w sektorze B2B w zakresie zakupu elektroodpadów - głównie obszar związany z płytkami drukowanymiWspółpraca i stały kontakt z podmiotami...
-
Menedżer ds Kluczowych Klientów – Sektor Administracja Publiczna
4 miesięcy temu
Katowice, Polska COIG S.A. Pełny etatCOIG S.A. specjalizuje się w projektowaniu, wytwarzaniu i dostarczaniu wysokiej jakości oprogramowania dla administracji publicznej, instytucji ochrony zdrowia oraz przemysłu. Oferujemy swoim klientom usługi wdrożeniowe, wsparcie techniczne oraz konsultacje.Nasi pracownicy to wysokiej klasy specjaliści, m.in.: analitycy, projektanci, programiści,...
-
Starszy Specjalista ds. audytu
2 miesięcy temu
Katowice, Polska LeasingTeam Group Pełny etatLeasingTeam Professional wspiera polskie i globalne przedsiębiorstwa w pozyskiwaniu kluczowych pracowników i zarządzaniu zasobami ludzkimi. Agencja specjalizuje się w rekrutacjach stałych na stanowiska średniego i wyższego szczebla oraz outsourcingu white-collar. Skutecznie realizuje zlecenia, pracując w oparciu o autorską metodologię ASSET®,...
-
Specjalista ds. Obsługi Klientów
1 miesiąc temu
Katowice, Silesia, Polska PKO Bank Polski Pełny etatPoszukujemy Specjalisty ds. Obsługi KlientówW PKO Banku Polskim poszukujemy doświadczonego Specjalisty ds. Obsługi Klientów, który będzie odpowiedzialny za kompleksową obsługę klientów. Zadania:Zapewnienie kompleksowej obsługi klientówRealizacja wyznaczonych zadańPodejmowanie czynności w zakresie wdrażania i stosowania najwyższych...
-
Specjalista ds. Zarządzania Kluczowymi Kontakty
1 tydzień temu
Katowice, Polska Eurofins SEPO Sp z o.o. Pełny etatWykwalifikowany Specjalista ds. Zarządzania Kluczowymi KontaktyOczekujemy osoby o wyższych umiejętnościach sprzedażowych, doświadczenia w nawiązywaniu relacji z klientami i wytwarzaniu nowych szans biznesowych.Jasne!
-
Katowice, Silesia, Polska Makro Polska Pełny etat**Makro Polska poszukuje kandydata na stanowisko Specjalisty ds. Rozwoju Sprzedaży i Wspierania Klientów w sektorze HoReCa**, który stanie się partnerem biznesowym naszych klientów w regionie Górny Śląsk.Oto krótki opis zadań:Stwarzać rozwiązania sprzedażowe, wspierające rozwój biznesu firm działających w obszarze gastronomii oraz...
-
Specjalista ds. Obsługi Klientów i Wsparcia Sprzedaży
2 tygodni temu
Katowice, Silesia, Polska Smart-HR Pełny etatSMART-HR to firma, która realizuje ambitne projekty rekrutacyjne dla swoich klientów. Nasza precyzja w działaniu oraz krótki czas realizacji zleceń są jednymi z naszych kluczowych zalet.Dla naszego międzynarodowego klienta, który doświadcza intensywnego rozwoju, poszukujemy kandydata na stanowisko Specjalisty ds. Obsługi Klientów i Wsparcia...
-
Starszy Specjalista ds. kadr i płac ze znajomością angielskiego
4 miesięcy temu
Katowice, Polska LeasingTeam Group Pełny etatLeasingTeam Professional wspiera polskie i globalne przedsiębiorstwa w pozyskiwaniu kluczowych pracowników i zarządzaniu zasobami ludzkimi. Agencja specjalizuje się w rekrutacjach stałych na stanowiska średniego i wyższego szczebla oraz outsourcingu white-collar. Skutecznie realizuje zlecenia, pracując w oparciu o autorską metodologię ASSET®,...
-
Specjalista ds. Logistyki i Obsługi Klientów
1 miesiąc temu
Katowice, Silesia, Polska Smart-HR Pełny etatSzukamy doświadczonego Specjalisty ds. Logistyki i Obsługi Klientów SMART-HR, lokalna agencja rekrutacyjna, poszukuje kandydata na stanowisko Specjalisty ds. Logistyki i Obsługi Klientów. Oto nasze oczekiwania: Obsługa zamówień wpływających do SpółkiWeryfikowanie Klientów pod względem płynności finansowejPrzygotowywanie oferty handlowej,...
-
Specjalista ds. Obsługi Klientów
1 miesiąc temu
Katowice, Silesia, Polska SMART-HR Pełny etatSMART-HR - Agencja Rekrutacyjna poszukująca doświadczonego specjalisty ds. obsługi klientów na stanowisko Doradcy Technicznego - Branży Budowlanej. Miejsce pracy: okolice Katowic, woj. śląskie.Opis Stanowiska:Osoba zatrudniona na tym stanowisku będzie odpowiedzialna za:Mailowa i telefoniczna obsługa zapytań ofertowych,Doradztwo techniczne w...