Kierownik Działu Obsługi Klienta Zagranicznego

4 tygodni temu

Warsaw, Polska Talent City Pełny etat

Nasz klient, wiodąca firma doradczo - szkoleniowa z silną pozycją na polskim rynku, rozwijająca intensywnie swoją obecność na arenie międzynarodowej, poszukuje nowych talentów do swojej siedziby w Warszawie.

Dzięki ugruntowanej renomie oraz ciągłemu zwiększaniu swojego wpływu, nasz klient oferuje unikalne środowisko pracy, w którym każdy rok przynosi znaczące wzrosty. Obecnie to kilkaset profesjonalistów, których pasja i zaangażowanie wpływają na ciągły rozwój tej organizacji.

Zapraszamy do zapoznania się z oferowanym stanowiskiem i wstąpienia do zespołu, który kształtuje przyszłość branży.

Kierownik działu obsługi klienta zagranicznego

Miejsce pracy: Warszawa + home-office

 

Zadania

  • Nadzór i koordynowanie działań związanych z procesem sprzedaży na rynku zagranicznym (sprzedaż B2B i B2C)
  • Budowanie wizerunku marki za granicą
  • Planowanie i koordynowanie aktywności wspierających pozyskiwanie leadów (uczestnictwo w targach branżowych, prezentacje i eventy, webinary etc.),
    we współpracy z marketingiem
  • Współpraca wewnętrzna z menedżerami obszarów merytorycznych nad opracowaniem oferty dla klientów zagranicznych
  • Opracowywanie treści i materiałów promocyjnych w j. angielskim
  • Zarządzanie niewielkim zespołem – wyznaczanie celów, wspieranie, coaching
    i nadzorowanie realizacji zadań/ projektów
  • Współpraca oraz rozwój siatki partnerów
  • Analizowanie i raportowanie skuteczności działań i wdrażanie nowych aktywności
  • Pozyskiwanie środków (np. z funduszy UE) oraz realizacja projektów dofinansowanych
  • Badanie satysfakcji klienta i podejmowanie działań podnoszących te wskaźniki

 

Wymagania

  • Wykształcenie wyższe
  • Kilkuletnie doświadczenie w pracy z klientem oraz doskonała znajomość zasad
    i standardów obsługi klienta
  • Wysoko rozwinięte umiejętności menedżerskie poparte doświadczeniem
    w zarządzaniu zespołem
  • Znajomość j. angielskiego na poziomie zaawansowanym (min. C1), umożliwiająca płynną komunikację i prowadzenie prezentacji w tym języku – warunek konieczny
  • Wiedza z zakresu sprzedaży i marketingu
  • Dobra znajomość MS Office, w tym przede wszystkim Excel i Power Point
  • Umiejętność prowadzenia prezentacji i wystąpień publicznych
  • Doświadczenie w realizacji projektów dofinansowanych oraz współpracy zagranicznej będzie dodatkowym atutem.

Oferujemy

  • Stabilne zatrudnienie na umowę o pracę
  • Hybrydowy system pracy
  • Odpowiedzialne stanowisko z realnym wpływem na rozwój organizacji
  • Przyjazną, otwartą kulturę organizacyjną
  • Wysokiej jakości szkolenia oraz inne programy rozwoju kompetencji zawodowych
  • Możliwość rozwoju i awansu w oparciu o swoje mocne strony
  • Pakiet benefitów

 

 

Klauzula informacyjna

Wysyłając zgłoszenie rekrutacyjne do Talent City Magdalena Kaczmarek wpisaną do rejestru Agencji Zatrudnienia pod numerem 23639 z siedzibą w Komornikach, przy ul. Jagodowej 29/2, 62-052 Komorniki („Administrator danych”), zgadzasz się na przetwarzanie przez Administratora Twoich danych osobowych zawartych w zgłoszeniu rekrutacyjnym w celu prowadzenia rekrutacji na stanowisko wskazane w ogłoszeniu.
Cele i podstawy przetwarzania
Dane osobowe będą przetwarzane w celu udziału w procesie rekrutacji na stanowisko wskazane w ogłoszeniu, figurowania w bazie agencji zatrudnienia celem proponowania kandydatur na wskazane stanowiska, ustalania warunków zatrudnienia oraz ewentualnego ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami (podstawa z art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
Podstawą przetwarzania danych osobowych zawartych w dokumentach aplikacyjnych jest zgoda (podstawa z art. 6 ust. 1 lit. a RODO). Podanie danych osobowych jest dobrowolne, ale niezbędne do udziału w procesie rekrutacji. Skutkiem niepodania danych będzie brak możliwości udziału w ww. procesie.
W każdej chwili przysługuje Ci prawo do wycofania zgody na przetwarzanie Twoich danych osobowych, ale cofnięcie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie Twojej zgody przed jej wycofaniem.
Prawo do sprzeciwu
W każdej chwili przysługuje Ci prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania Twoich danych opisanych powyżej. Przestaniemy przetwarzać Twoje dane w tych celach, chyba że będą istniały uzasadnione podstawy prawne pozostawienia danych w ograniczonym zakresie.
Okres przechowywania danych
Twoje dane osobowe będą przechowywane przez okres trwania rekrutacji oraz przez okres maksymalnie 2 lat od dnia jej zakończenia.
W przypadku udzielenia zgody na przetwarzanie danych osobowych do celów przyszłych rekrutacji oraz umieszczenia w bazie kandydatów i proponowania kandydatury, Twoje dane osobowe będą przechowywane do czasu cofnięcia zgody.
Odbiorcy danych
Twoje dane osobowe mogą być udostępnione podmiotom i organom upoważnionym do przetwarzania tych danych na podstawie przepisów prawa. Twoje dane osobowe zawsze mogą zostać udostępnione podmiotowi, który zleci nam rekrutację na stanowisko, na które przedstawimy Twoją kandydaturę.
Prawa osób, których dane dotyczą:
Zgodnie z RODO, przysługuje Ci:
a) prawo dostępu do swoich danych oraz otrzymania ich kopii;
b) prawo do sprostowania (poprawiania) swoich danych;
c) prawo do usunięcia danych, ograniczenia przetwarzania danych;
d) prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych;
e) prawo do przenoszenia danych;
f) prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego.
Zautomatyzowane podejmowanie decyzji
Podane przez Ciebie dane osobowe nie będą wykorzystywane do zautomatyzowanego podejmowania decyzji ani profilowania.
Przekazywanie danych do państwa trzeciego lub organizacji międzynarodowych: Nie przekazujemy Twoich danych poza teren Europejskiego Obszaru Gospodarczego.

  • Kierownik Zmiany

    2 tygodni temu

    Warsaw, Polska Przedsiębiorstwo Handlu Zagranicznego Baltona S.A. Pełny etat

    Kierownik Zmiany (perfume & cosmetics) - Lotnisko Chopina Miejsce pracy: Warszawa Twój zakres obowiązków Organizacja pracy zespołu na podległej zmianie.Przygotowywanie raportów kasowych.Wdrożenia nowych członków zespołu.Kompleksowa obsługa zamówień i dostaw.Obsługa Klienta na sali sprzedaży.Dbanie o właściwy sposób ekspozycji towarów i...

  • Kierownik Zmiany

    4 tygodni temu

    Warsaw, Polska Przedsiębiorstwo Handlu Zagranicznego Baltona S.A. Pełny etat

    Kierownik Zmiany (perfume & cosmetics) - Lotnisko Chopina Miejsce pracy: Warszawa Twój zakres obowiązków Organizacja pracy zespołu na podległej zmianie. Przygotowywanie raportów kasowych. Wdrożenia nowych członków zespołu. Kompleksowa obsługa zamówień i dostaw. Obsługa Klienta na sali sprzedaży. Dbanie o właściwy sposób ekspozycji...

  • Zastępca Kierownika Sklepu

    4 tygodni temu

    Warsaw, Polska Przedsiębiorstwo Handlu Zagranicznego Baltona S.A. Pełny etat

    Zastępca Kierownika Sklepu Miejsce pracy: Warszawa Twój zakres obowiązków Bezpośrednia współpraca z Kierownikiem sklepu. Zarządzanie sklepem o powierzchni 1200 m2. Realizacja określonych celów sprzedażowych. Nadzór nad pracą kierowników poszczególnych działów sklepu (TLC, PC, Fashion oraz kasy). Bieżąca analiza i raportowanie wyników...

  • Specjalista ds. obsługi zagranicznego klienta B2B

    2 miesięcy temu

    Warsaw, Polska Tremco CPG Pełny etat

    Tremco CPG Poland jest wiodącym producentem i dostawcą specjalistycznych, bezspoinowych posadzek żywicznych do zastosowań przemysłowych i dekoracyjnych. Oferujemy światowej klasy rozwiązania posadzkowe na bazie żywic syntetycznych: epoksydowych, poliuretanowych, metakrylowych i winyloestrowych.Tremco CPG Poland jest częścią CPG Europe,...

  • Specjalista ds. obsługi zagranicznego klienta B2B

    4 tygodni temu

    Warsaw, Polska Tremco CPG Pełny etat

    Tremco CPG Poland jest wiodącym producentem i dostawcą specjalistycznych, bezspoinowych posadzek żywicznych do zastosowań przemysłowych i dekoracyjnych. Oferujemy światowej klasy rozwiązania posadzkowe na bazie żywic syntetycznych: epoksydowych, poliuretanowych, metakrylowych i winyloestrowych.Tremco CPG Poland jest częścią CPG Europe,...

  • Zastępca Kierownika Sklepu

    2 tygodni temu

    Warsaw, Polska Przedsiębiorstwo Handlu Zagranicznego Baltona S.A. Pełny etat

    Zastępca Kierownika Sklepu Miejsce pracy: Warszawa Twój zakres obowiązków Bezpośrednia współpraca z Kierownikiem sklepu.Zarządzanie sklepem o powierzchni 1200 m2.Realizacja określonych celów sprzedażowych.Nadzór nad pracą kierowników poszczególnych działów sklepu (TLC, PC, Fashion oraz kasy).Bieżąca analiza i raportowanie wyników...

  • Kierownik działu obsługi klienta

    4 tygodni temu

    Warsaw, Polska Goodwill Experts Pełny etat

    Dla naszego Klienta, który jest prężnie rozwijającą się placówką medyczną zlokalizowaną na Mokotowie poszukujemy osoby na stanowisko Kierownik Infolinii.OferujemyPracę w prestiżowej Klinice Okulistycznej na Mokotowie,Pracę w trybie zmianowym 8-h lub 12-h - do uzgodnienia (od poniedziałku do piątku 8.00-20.00, soboty 8-16.00),Możliwość...

  • Kierownik Działu Sprzedaży

    2 tygodni temu

    Warsaw, Polska ER Group Sp. z o.o. Pełny etat

    Kierownik Działu Sprzedaży Miejsce pracy: Warszawa Rekrutujemy dla Dla naszego klienta, dynamicznie rozwijającą się firmy z branży kosmetyków naturalnych z segmentu premium, poszukujemy odpowiedniej osoby na stanowisko: Kierownika Działu Sprzedaży.(*Kandydacie, Twoja aplikacja zostanie przedstawiona naszemu klientowi tylko i wyłącznie za Twoją...

  • Kierownik Działu Kas i Obsługi Klienta

    2 tygodni temu

    Warsaw, Polska Makro Polska Pełny etat

    Opis oferty pracyDo Twoich obowiązków na tym stanowisku będzie należało:Zapewnienie sprawnej i profesjonalnej obsługi Klientów zgodnie z obowiązującymi standardami, procedurami i instrukcjami.Odpowiedzialność i realizacja celów operacyjnych i kluczowych wskaźników operacyjnych.Zarządzanie podległym zespołem pracowników oraz motywowanie...

  • Dział Obsługi Klienta

    2 miesięcy temu

    Warsaw, Polska LeasingTeam Group Pełny etat

    LeasingTeam Professional wspiera polskie i globalne przedsiębiorstwa w pozyskiwaniu kluczowych pracowników i zarządzaniu zasobami ludzkimi. Agencja specjalizuje się w rekrutacjach stałych na stanowiska średniego i wyższego szczebla oraz outsourcingu white-collar. Skutecznie realizuje zlecenia, pracując w oparciu o autorską metodologię ASSET®,...

  • Dział Obsługi Klienta

    4 tygodni temu

    Warsaw, Polska LeasingTeam Group Pełny etat

    LeasingTeam Professional wspiera polskie i globalne przedsiębiorstwa w pozyskiwaniu kluczowych pracowników i zarządzaniu zasobami ludzkimi. Agencja specjalizuje się w rekrutacjach stałych na stanowiska średniego i wyższego szczebla oraz outsourcingu white-collar. Skutecznie realizuje zlecenia, pracując w oparciu o autorską metodologię ASSET®,...

  • Kierownik Działu Kas i Obsługi Klienta

    2 tygodni temu

    Warsaw, Polska METROMAKRO Pełny etat

    Opis firmy Jesteśmy innowacyjną firmą z branży handlu hurtowego, należącą do Grupy METRO. Działając wspólnie w globalnej sieci MAKRO/METRO Cash&Carry, zapewniamy najwyższej jakości towary oraz kompleksowe rozwiązania biznesowe 21 milionom naszych klientów w 25 krajach na całym świecie. Jeśli podobnie jak my, masz naturę...

  • Kierownik Działu Spedycji Międzynarodowej

    2 dni temu

    Warsaw, Polska talentflow Pełny etat

    Do struktur naszego Klienta, firmy spedycyjno-transportowej z ponad 20 letnim doświadczeniem na rynku - Jednego wśród firm świadczących rozwiązania logistyczne w zakresie transportów drogowych, morskich, kolejowych i lotniczych. Poszukujemy osoby na stanowisko: Kierownika Działu Drogowej Spedycji Międzynarodowej (budowa nowego działu).Jeżeli...

  • Specjalista ds. sprzedaży zagranicznej

    1 tydzień temu

    Warsaw, Polska KWAZAR CORPORATION sp. z o.o. Pełny etat

    Lider w branży ogrodniczej specjalizujący się w produkcji opryskiwaczy ogrodniczych, technicznych  i hobbystycznych oraz producent elementów bezpieczeństwa ruchu drogowego firma Kwazar Corporation Sp. z o.o. poszukuje kandydatek i kandydatów na stanowisko: Główne obowiązki: bieżąca współpraca i budowanie długotrwałych relacji z...

  • Kierownik Działu Techniczno-Szkoleniowego

    4 dni temu

    Warsaw, Polska Troton Sp. z o.o. Pełny etat

    Kierownik Działu Techniczno-Szkoleniowego Miejsce pracy: Ząbrowo (pow. kołobrzeski) Twój zakres obowiązków nadzorowanie i organizacja pracy zespołowej podległej grupy pracowniczej, organizacja i prowadzenie szkoleń z zastosowania produktów dla pracowników i klientów firmy Troton, doradztwo techniczne z zakresu zastosowania produktów, udział w...

  • Obsługa klienta

    1 miesiąc temu

    Warsaw, Polska LeasingTeam Group Pełny etat

    LeasingTeam Professional wspiera polskie i globalne przedsiębiorstwa w pozyskiwaniu kluczowych pracowników i zarządzaniu zasobami ludzkimi. Agencja specjalizuje się w rekrutacjach stałych na stanowiska średniego i wyższego szczebla oraz outsourcingu white-collar. Skutecznie realizuje zlecenia, pracując w oparciu o autorską metodologię ASSET®,...

  • Obsługa klienta

    4 tygodni temu

    Warsaw, Polska LeasingTeam Group Pełny etat

    LeasingTeam Professional wspiera polskie i globalne przedsiębiorstwa w pozyskiwaniu kluczowych pracowników i zarządzaniu zasobami ludzkimi. Agencja specjalizuje się w rekrutacjach stałych na stanowiska średniego i wyższego szczebla oraz outsourcingu white-collar. Skutecznie realizuje zlecenia, pracując w oparciu o autorską metodologię ASSET®,...

  • Pracownik działu obsługi klienta

    2 miesięcy temu

    Warsaw, Polska LeasingTeam Group Pełny etat

    LeasingTeam Professional wspiera polskie i globalne przedsiębiorstwa w pozyskiwaniu kluczowych pracowników i zarządzaniu zasobami ludzkimi. Agencja specjalizuje się w rekrutacjach stałych na stanowiska średniego i wyższego szczebla oraz outsourcingu white-collar. Skutecznie realizuje zlecenia, pracując w oparciu o autorską metodologię ASSET®,...

  • Pracownik działu obsługi klienta

    4 tygodni temu

    Warsaw, Polska LeasingTeam Group Pełny etat

    LeasingTeam Professional wspiera polskie i globalne przedsiębiorstwa w pozyskiwaniu kluczowych pracowników i zarządzaniu zasobami ludzkimi. Agencja specjalizuje się w rekrutacjach stałych na stanowiska średniego i wyższego szczebla oraz outsourcingu white-collar. Skutecznie realizuje zlecenia, pracując w oparciu o autorską metodologię ASSET®,...

  • Kierownik działu

    7 dni temu

    Warsaw, Polska LeasingTeam Group Pełny etat

    LeasingTeam Professional wspiera polskie i globalne przedsiębiorstwa w pozyskiwaniu kluczowych pracowników i zarządzaniu zasobami ludzkimi. Agencja specjalizuje się w rekrutacjach stałych na stanowiska średniego i wyższego szczebla oraz outsourcingu white-collar. Skutecznie realizuje zlecenia, pracując w oparciu o autorską metodologię ASSET®,...