IT Analyst

2 dni temu

Katowice, Polska Media Press Pełny etat

about-project :
Osoba zatrudniona na tym stanowisku pełni kluczową rolę jako pierwszy punkt kontaktu w komunikacji pomiędzy naszymi międzynarodowymi klientami a działem informatycznym oraz zespołami redakcyjnymi. W przeciwieństwie do tradycyjnego helpdesku, to stanowisko wymaga samodzielności, zwłaszcza w obszarze rozwiązywania bardziej skomplikowanych problemów, gdzie podejmuje działania własne przed przekazaniem sprawy dalej.
Odpowiada między innymi za prowadzenie regularnych spotkań z klientami, głęboką analizę problemów, tworzenie i aktualizację dokumentacji technicznej. Posiadając dogłębną wiedzę na temat produktów firmy, osoba ta działa samodzielnie w identyfikowaniu potrzeb klienta oraz rozwiązywaniu konkretnych problemów.
Nasz klientelą są wyłącznie podmioty B2B z obszaru szeroko pojętej branży medialnej. Osoba na tym stanowisku pełni kluczową rolę w pozyskiwaniu informacji dotyczących potrzeb klienta i skutecznym przekazywaniu ich do odpowiednich działów. W ścisłej współpracy z zespołem rozwoju oprogramowania, ma istotny wpływ na rozwój naszych systemów i usług.

responsibilities :
Wsparcie klientów w rozwiązywaniu problemów i wdrażaniu nowych rozwiązań IT
Analiza źródła problemu i kierowanie zgłoszeń do odpowiedniego działu IT
Koordynacja prac realizowalnych dla klientów według ustalonych ram czasowych
Samodzielna opieka nad klientem międzynarodowym (stacje telewizyjne, wydawnictwa, operatorzy satelitarni i sieci kablowe, dostawcy usług OTT i IPTV)
Samodzielny kontakt i budowanie relacji z dostawcami danych EPG (stacje TV)
Koordynacja przepływu informacji, przekierowywanie do właściwej osoby/działu
Opieka i komunikacja z klientem od otrzymania zgłoszenia do jego zamknięcia
Raportowanie stanu spraw
Rozwój narzędzi i procedur, zwiększających poziom zadowolenia klienta
Opracowywanie i aktualizowanie dokumentacji technicznej

requirements-expected :
Bardzo dobra znajomość języka niemieckiego (min. B2)
Znajomość języka polskiego oraz angielskiego umożliwiająca komunikację
Zdolności analityczne, rozumienie spraw technicznych i chęć rozwijania umiejętności w zakresie technologii IT
Umiejętność budowania i utrzymywania długoterminowych relacji z klientem
Bardzo dobre umiejętności komunikacyjne oraz organizacyjne

offered :
Stabilne zatrudnienie w innowacyjnej firmie o ugruntowanej pozycji na rynku europejskim
Przyjazną i twórczą atmosferę oraz pracę wśród pasjonatów nowych technologii
Szkolenia i rozwój oraz możliwość awansu
Możliwość pracy hybrydowej
Elastyczny czas pracy
Brak dress code’u
Kartę Multisport
Kafeterię MyBenefit
Prywatną opiekę medyczną
Kawę, herbatę, owoce w biurze

benefits :
dofinansowanie zajęć sportowych
prywatna opieka medyczna
ubezpieczenie na życie
elastyczny czas pracy
owoce
brak dress code’u
kawa / herbata
dodatkowe świadczenia socjalne

  • IT Analyst

    4 tygodni temu

    Katowice, Polska CFO SOLUTIONS sp. z o.o. Pełny etat

    technologies-optional : Board OneStream Planful responsibilities : An IT Analyst at CFO Solutions is a technologist who understands how to translate client needs into EPM business applications such as Board, OneStream or Planful. IT Analysts facilitate client discussions and maintain/build application components to suit the specific client needs within the...

  • It Analyst

    2 tygodni temu

    Katowice, Silesia, Polska CFO SOLUTIONS Sp. Z O.o. Pełny etat

    Technologies-optional : Board One Stream Planful responsibilities : An IT Analyst at CFO Solutions is a technologist who understands how to translate client needs into EPM business applications such as Board, One Stream or Planful.IT Analysts facilitate client discussions and maintain/build application components to suit the specific client needs within the...

  • IT Analyst

    2 tygodni temu

    Katowice, Polska CFO SOLUTIONS sp. z o.o. Pełny etat

    technologies-optional :BoardOneStreamPlanfulresponsibilities :An IT Analyst at CFO Solutions is a technologist who understands how to translate client needs into EPM business applications such as Board, OneStream or Planful. IT Analysts facilitate client discussions and maintain/build application components to suit the specific client needs within the given...

  • IT Analyst

    4 tygodni temu

    Katowice, Polska CFO SOLUTIONS sp. z o.o. Pełny etat

    IT Analyst Miejsce pracy: Katowice Technologies we use Optional Board OneStream Planful Operating system Windows Your responsibilities An IT Analyst at CFO Solutions is a technologist who understands how to translate client needs into EPM business applications such as Board, OneStream or Planful. IT Analysts facilitate client discussions and...

  • It Analyst

    2 tygodni temu

    Katowice, Silesia, Polska Media Press Pełny etat

    IT Analyst / IT Support Engineer (German & English Speaking) Miejsce pracy: Katowice Technologie, których używamy System operacyjny Windows O projekcie Osoba zatrudniona na tym stanowisku pełni kluczową rolę jako pierwszy punkt kontaktu w komunikacji pomiędzy naszymi międzynarodowymi klientami a działem informatycznym oraz zespołami redakcyjnymi.W...

  • IT Security Analyst

    1 miesiąc temu

    Katowice, Polska E NET PRODUCTION Pełny etat

    technologies-expected : Linux Windows Server about-project : Jeśli posiadasz doświadczenie w obszarze security i chcesz w dalszym ciągu się w nim rozwijać, zapoznaj się z naszym ogłoszeniem i podejmij ciekawe wyzwanie na stanowisku IT Security Analyst. W naszej firmie rozwijany jest jeden z największych systemów e-commerce, który powstał...

  • IT Security Analyst

    2 tygodni temu

    Katowice, Polska E NET PRODUCTION Pełny etat

    technologies-expected :LinuxWindows Serverabout-project :Jeśli posiadasz doświadczenie w obszarze security i chcesz w dalszym ciągu się w nim rozwijać, zapoznaj się z naszym ogłoszeniem i podejmij ciekawe wyzwanie na stanowisku IT Security Analyst.W naszej firmie rozwijany jest jeden z największych systemów e-commerce, który powstał w Polsce i...

  • It Security Analyst

    1 tydzień temu

    Katowice, Silesia, Polska E NET PRODUCTION Pełny etat

    Technologies-expected : Linux Windows Server about-project : Jeśli posiadasz doświadczenie w obszarze security i chcesz w dalszym ciągu się w nim rozwijać, zapoznaj się z naszym ogłoszeniem i podejmij ciekawe wyzwanie na stanowisku IT Security Analyst.W naszej firmie rozwijany jest jeden z największych systemów e-commerce, który powstał w Polsce i...

  • IT Security Analyst

    2 tygodni temu

    Katowice, Polska E NET PRODUCTION Pełny etat

    Wymagane, Linux, Windows ServerSystem operacyjny, Windows, LinuxO projekcie, Jeśli posiadasz doświadczenie w obszarze security i chcesz w dalszym ciągu się w nim rozwijać, zapoznaj się z naszym ogłoszeniem i podejmij ciekawe wyzwanie na stanowisku IT Security Analyst., , W naszej firmie rozwijany jest jeden z największych systemów e-commerce, który...

  • Specialist/Analyst for IT Systems in Energy

    2 tygodni temu

    Katowice, Silesia, Polska ENGIE Group Pełny etat

    Select how often (in days) to receive an alert: Specialist/Analyst for IT Systems in Energy Requisition ID: 29536 Location: KATOWICE, PL, is looking for a person for position of: Specialist/Analyst for IT Systems in Energy Main Responsibilities: Participation in IT/IS projects and initiatives related to the company's commercial activities, with...

  • IT Analyst

    5 dni temu

    Katowice, Polska Media Press Pełny etat

    IT Analyst / IT Support Engineer (German & English Speaking) Miejsce pracy: Katowice Technologie, których używamy System operacyjny Windows O projekcie Osoba zatrudniona na tym stanowisku pełni kluczową rolę jako pierwszy punkt kontaktu w komunikacji pomiędzy naszymi międzynarodowymi klientami a działem informatycznym oraz zespołami...

  • Business Analyst @

    2 tygodni temu

    Katowice, Polska iteo S.A. Pełny etat

    iteo is an international technology consultancy & software engineering company, founded in Poland. We offer business, technical and creative services to deliver digital products and experiences at scale. Our 12 years experience allows us to reveal the true digital potential of business models and drive digital transformation from within organizations.We...

  • Specialist/Analyst for IT Systems in Energy

    4 tygodni temu

    Katowice, Polska ENGIE Pełny etat

    ENGIE Zielona Energia Sp. z o.o. is looking for a person for position of: Specialist/Analyst for IT Systems in Energy Katowice Main Responsibilities: Participation in IT/IS projects and initiatives related to the company’s commercial activities, with a focus on digitalization and process automation. Mapping company’s portfolios of renewable energy...

  • Specialist/Analyst for IT Systems in Energy

    2 tygodni temu

    Katowice, Silesia, Polska ENGIE Pełny etat

    ENGIE Zielona Energia Sp. z o.o. is searching for an individual to fill the role of Specialist/Analyst for IT Systems in Energy based in Katowice.Main Responsibilities:Engaging in IT/IS projects and initiatives linked to the company's business operations, focusing on digitalization and process automation.Mapping the company's portfolios of renewable energy...

  • Specialist/Analyst for IT Systems in Energy

    2 tygodni temu

    Katowice, Silesia, Polska oilandgas Pełny etat

    ENGIE Zielona Energia Sp. z o.o. is looking for a person for position of:Specialist/Analyst for IT Systems in EnergyKatowiceMain Responsibilities: Participation in IT/IS projects and initiatives related to the company's commercial activities, with a focus on digitalization and process automation.Mapping company's portfolios of renewable energy installations...

  • Specialist/Analyst for IT Systems in Energy

    4 tygodni temu

    Katowice, Polska ENGIE Pełny etat

    ENGIE Zielona Energia Sp. z o.o. is looking for a person for position of: Specialist/Analyst for IT Systems in Energy Katowice Main Responsibilities: Participation in IT/IS projects and initiatives related to the company’s commercial activities, with a focus on digitalization and process automation. Mapping company’s portfolios of renewable energy...

  • Senior Business Analyst

    2 tygodni temu

    Katowice, Silesia, Polska Sapiens Software Solutions Poland Sp. z o.o. Pełny etat

    Senior Business Analyst (German Speaker) Katowice Who we're looking for?RequirementsDegree in Business Administration, Computer Science, or related field.3+ years of experience as a Business Analyst in the insurance industry.Technical Skills:Understanding of Insurance Software: Knowledge of the core product and how it can be customized.Data Analysis: Ability...

  • Business Analyst

    2 tygodni temu

    Katowice, Silesia, Polska iteo Pełny etat

    Every awesome team is made up of awesome people, it's just a simple truth.At iteo we carefully select the team members who join us, in order to make sure that our awesomeness will only glow brighter Remember that you spend nearly half of your life at work. The team has to be worth it Get to know us...Our awesome BA team needs you – we are looking for some...

  • Analyst, Procurement

    4 tygodni temu

    Katowice, Polska Biuro Projektowania Systemów Cyfrowych Sp. z o.o. Pełny etat

    about-project : The Analyst, Procurement oversees the daily activities of the technology purchasing function; reviews technology purchasing decisions, orders, and vendor contracts; assists with the ordering of materials and supplies from vendors; researches, interviews, and negotiates with suppliers to obtain prices and specifications; creates purchase...

  • Analyst, Procurement

    4 tygodni temu

    Katowice, Polska Biuro Projektowania Systemów Cyfrowych Sp. z o.o. Pełny etat

    Operating system, Windows About the project, The Analyst, Procurement oversees the daily activities of the technology purchasing function; reviews technology purchasing decisions, orders, and vendor contracts; assists with the ordering of materials and supplies from vendors; researches, interviews, and negotiates with suppliers to obtain prices and...