Group Product Manager ​Program Manager

2 tygodni temu

Warsaw, Polska XTB Pełny etat

Misją XTB jest budowanie platformy inwestycyjnej dostępnej dla każdego. Bardzo ważny jest dla nas aspekt wspierania Klientów w korzystaniu z Platformy XTB. Jako Group Product Manager (Program Manager) obszaru Customer Care odpowiadać będziesz za wszystkie aspekty produktowe i technologiczne związane z kanałami obsługi Klientów, CRM (Salesforce) , zarządzaniem informacjami przez Klientów (dane osobowe, zmiany dokumentów) oraz procesami AML. Priorytetem jest automatyzacja procesów i wykorzystanie AI, zarówno w procesach back office, jak i przy kontaktach z Klientami.

Rola Group Product Manager (Program Manager) oznacza odpowiedzialność za domenę produktową, zarówno od strony produktowo-biznesowej, jak i technologicznej. Zespół liczy około 50 osób i składa się zarówno z Product Managerów/ek, UX, jak i zespołów inżynierskich (prowadzonych przez doświadczonych liderów). W tej roli będziesz raportować bezpośrednio do Chief Product & Technology Officer.

Do głównych zadań należeć będzie:
rozwój wizji obszaru Customer Care w nawiązaniu do celów XTB,
budowa produktów wspierających Klienta, kształtowanie platformy tak, żeby produkt był maksymalnie intuicyjny oraz samoobsługowy,
planowanie celów zespołu realizujących zdefiniowane KPI,
definiowanie, obserwowanie i dostosowywanie celów do KPI w poszczególnych produktach w ramach obszaru,
współpraca z działem Customer Support, tworzenie narzędzi i produktów wspierających i automatyzujących obsługę Klientów,
współpraca z działem Legal & Compliance w zakresie procesów AML,
zarządzanie zespołem produktowo - inżynierskim: dbanie o strukturę pracy, przepływ informacji oraz motywację.

Wymagania:
minimum 3 lata pracy na stanowisku managerskim dla dużej jednostki organizacyjnej,
doświadczenie w pracy z systemami CRM i optymalizacją procesów związanych z obsługą Klienta,
doświadczenie w zarządzaniu złożonym obszarem produktowo - technologicznym,
zrozumienie pracy zespołów inżynierskich: metodyki pracy, stawiania i weryfikowania oczekiwań,
zdolność planowania pracy dużej jednostki organizacyjnej, z wysoką przewidywalnością dotrzymywania terminów,
praca na danych, wyznaczanie celów i mierzenie postępu w formie KPI,
komunikacja z interesariuszami na poziomie C-level,
wysokie zdolności komunikacyjne,
biegła znajomość języka angielskiego.

Mile widziane będzie Twoje doświadczenie w branży FinTech.

Oferujemy:
stabilne zatrudnienie w rozpoznawalnej firmie z branży FinTech,
wpływ na produkt używany przez ponad milion Klientów,
decyzyjność i samodzielność w tworzeniu wizji obszaru, planów oraz procesie zarządzania zespołem,
pracę na stanowisku zarządczym, w tym budowanie i prowadzenie zespołu,
umowę o pracę,
pakiet benefitów.

  • Website Product Manager

    2 miesięcy temu

    Warsaw, Polska eTeacher Group Pełny etat

    eTeacher group is seeking an experienced and skilled Website Product Manager to take full ownership of the website roadmap, performance, and optimization for eTeacher Group. This is a permanent position for an expert who will manage both brand and eCommerce websites. The Website Product Manager will be responsible for driving measurable results through KPIs,...

  • Group Product Manager, Content Automation

    6 miesięcy temu

    Warsaw, Polska Box Pełny etat

    WHAT IS BOX?Box is the world’s leading Content Cloud. We are trusted by more than 115K organizations around the world today, including nearly 70% of the Fortune 500 and leaders across deeply regulated industries (such as AstraZeneca, JLL, and Nationwide), to protect their data, fuel collaboration, and power critical workflows with secure, enterprise AI.By...

  • Product Marketing Manager

    2 miesięcy temu

    Warsaw, Polska eTeacher Group Pełny etat

    eTeacher group is seeking experienced Product Marketing Managers / Marketing Managers to lead and drive the comprehensive marketing strategies for our brands. The successful candidates will own the end-to-end marketing vision for their respective brands, from strategy and planning to execution, all while working closely with various teams to achieve business...

  • Product Marketing Manager

    4 miesięcy temu

    Warsaw, Polska Prysmian Group Pełny etat

    START WITH THE #1 OF THE WORLD IN THE CABLE INDUSTRY Prysmian is the world leader in the cable industry. Start your success story with Prysmian Poland and be part of the future supporting the digital transformation as well as the energy transition. #TEAM Prysmian is structured in a matrix organization. Our marketing team for the region Central...

  • Marketing Manager

    6 miesięcy temu

    Warsaw, Polska Roche Pełny etat

    The Position Marketing Manager / Product Manager in Neurology Location: Warsaw, Poland Mission and responsibilities: The Marketing Manager contributes to creating value to the patient journey through supporting and enabling the Patient Journey Partners (PJPs) in implementing successful strategies for the ecosystem in line with Roche Code...

  • Product Manager

    5 miesięcy temu

    Warsaw, Polska Michael Page Pełny etat

    Tworzenie i wdrażanie strategii produktowej dla telefonów, w tym identyfikowanie i analizowanie trendów rynkowych oraz potrzeb klientów.Zarządzanie cyklem życia produktu, od koncepcji, przez rozwój, aż po wprowadzenie na rynek i monitorowanie sprzedaży.Bliska współpraca z zespołami marketingowymi, sprzedażowymi oraz z dostawcami zewnętrznymi w...

  • Product Manager

    3 miesięcy temu

    Warsaw, Polska Szkoła w Chmurze Pełny etat

    Wynagrodzenie ustalamy indywidualnie – jesteśmy otwarci na Twoją propozycję! Cześć! Tworzymy innowacyjną Szkołę w Chmurze, która stawia na alternatywną edukację bez ocen i sprawdzianów. Naszą misją jest tworzenie przestrzeni, gdzie „muszę” zamieniamy na „chcę!”, a uczniowie mogą rozwijać swoje pasje, pielęgnować relacje i mieć...

  • Digital Product Manager

    6 miesięcy temu

    Warsaw, Polska PL18 Alcon Polska Sp. z o.o. Company Pełny etat

    At Alcon, we are driven by the meaningful work we do to help people see brilliantly. We innovate boldly, champion progress, and act with speed as the global leader in eye care. Here, you’ll be recognized for your commitment and contributions and see your career like never before. Together, we go above and beyond to make an impact in the lives of our...

  • IT Product Manager WhereScape

    4 tygodni temu

    Warsaw, Polska Bosch Group Pełny etat

    Job DescriptionWe are implementing new WhereScape platform which will be used as Data Warehouse Automation tool @Bosch to leverage potentials in the data modelling of Enterprise Data Models (EDM) and faster development and provisioning of new models based on highly automated standard procedures.Tasks:Being the Product Manager of the new IT Product...

  • Group Product Manager

    6 miesięcy temu

    Warsaw, Polska Ecovadis Pełny etat

    Description EcoVadis is the world leader in Sustainability Ratings. With 1,200 enterprise customers, 120,000 rated customers and screened companies for risk, we are on a mission to guide all companies towards a sustainable world. EcoVadis Product and Solutions team, led by our Chief Solutions Officer, is responsible for overseeing the product strategy...

  • Group QA Manager

    3 tygodni temu

    Warsaw, Polska ASEE Group Pełny etat

    About your role The Group QA Manager, under the guidance of the Group Engineering Director, plays pivotal role in enhancing ASEE Quality Assurance practices across ASEE. Your leadership will be instrumental in our shift towards cutting-edge QA strategies and automation within fintech sector impacting teams in Albania, Bosnia, Croatia, Czechia, Kosovo,...

  • PL - Product Manager (Passenger Cars)

    1 tydzień temu

    Warsaw, Polska BYD Europe Pełny etat

    As the first overseas subsidiary of BYD group, our main focus is to provide European customers with new energy vehicles, rechargeable batteries, solar panels, energy storage systems and other new energy products, as well as related after-sales services.About the roleBYD is currently seeking a Product Manager (Passenger Cars) to work from our Poland office...

  • Product Manager

    2 tygodni temu

    Warsaw, Polska Michael Page Pełny etat

    Tworzenie i wdrażanie strategii produktowej dla telefonów, w tym identyfikowanie i analizowanie trendów rynkowych oraz potrzeb klientów.Zarządzanie cyklem życia produktu, od koncepcji, przez rozwój, aż po wprowadzenie na rynek i monitorowanie sprzedaży.Bliska współpraca z zespołami marketingowymi, sprzedażowymi oraz z dostawcami zewnętrznymi w...

  • Product Manager

    6 miesięcy temu

    Warsaw, Polska Recruitment International Consulting Group Sp. z o.o. Pełny etat

    Dla naszego Klienta, międzynarodowej firmy z branży elektroniki użytkowej poszukujemy Kandydata na stanowisko:Nazwa stanowiska: Product Manager AGDLokalizacja: WarszawaTryb pracy: Stacjonarna (1 dzień Home Office)Raportowanie do: Product DirectorZakres obowiązków:Analiza rynku oraz przedstawienie najlepszych rekomendacji, które mają wpływ na...

  • Technical Program Manager

    3 tygodni temu

    Warsaw, Polska Visa Pełny etat

    Job DescriptionPayment Products Development (PPD) is central to Visa's payment network, managing core processing functions and technology infrastructure. The Program Management Office (PMO) within PPD oversees program/project initiation, execution, deployment, governance, training, financial management, and internal product delivery controls.The Technical...

  • Product Delivery Manager

    1 miesiąc temu

    Warsaw, Polska teacode Pełny etat

    Pay rate: 70-100 zł/hType of agreement: B2B contractType of work: 100% remote Join Our Team as a Product Delivery Manager!Are you a seasoned professional seeking a new challenge? We're looking for someone like you to enrich our Delivery Team. As a Product Delivery Manager, you'll play a crucial role in driving agile projects and ensuring successful...

  • Product Manager

    5 miesięcy temu

    Warsaw, Polska Visa Pełny etat

    Job DescriptionThis position will be responsible for managing Visa Acceptance Payment Tokenization for clients and partners managing regional schemes support.  Payment Tokenization replaces sensitive payment data with a unique identifier or token that cannot be mathematically reversed. The payment data is securely stored and managed within Visa Data...

  • Group Controlling Manager

    2 miesięcy temu

    Warsaw, Polska HTH Recruitment Pełny etat

    Opis stanowiska: Jako Group Controlling Manager w naszej firmie, będziesz odpowiedzialny za zarządzanie działem kontrolingu grupowego. Twoje codzienne obowiązki będą obejmować nadzór nad raportowaniem finansowym, analizę wyników finansowych oraz wspieranie strategicznych decyzji biznesowych poprzez dostarczanie kluczowych danych analitycznych....

  • Senior Program/Project Manager

    3 miesięcy temu

    Warsaw, Polska IT Performance Pełny etat

    Poszukujemy kandydata/tki na stanowisko Senior Program/Project Manager. Praca jest dedykowana dla naszego klienta z obszaru medycznego. Wybrany kandydat/tka dołączy do cross-działowego programu, w którym będzie pełnić rolę Program Managera jak i Project Managera w co najmniej 2 streamach. ObowiązkiSamodzielne prowadzenie projektów oraz programów...

  • Product Manager

    1 tydzień temu

    Warsaw, Polska Syncron Pełny etat

    Syncron is a leading SaaS company with over 20 years of experience, specializing in aftermarket solutions. Our Service Lifecycle Management Platform offers domain-fit solutions for:Supply Chain optimization,Pricing strategy,Service Fulfillment (e.g. warranty management, field service management, service parts management, knowledge management).Our company...