Technical Support L1/L2

2 tygodni temu

Warsaw, Polska T-Mobile Pełny etat

technologies-expected :
Jira
Dynatrace
SQL

about-project :
Poszukujemy Specjalisty ds. analizy technicznej, który dołączy do naszego zespołu odpowiedzialnego za identyfikację, analizę i rozwiązywanie błędów wynikających z procesów produkcyjnych oraz testów naszego portalu samoobsługowo-sprzedażowego dla klientów biznesowych T-Mobile w Europie. Osoba na tym stanowisku będzie kluczowym ogniwem między zespołem technicznym a operacyjnym, zapewniając sprawne działanie portalu i najwyższą jakość doświadczeń użytkowników.

responsibilities :
Monitorowanie i analiza błędów pojawiających się w portalu działającym na środowisku produkcyjnym oraz testowym
Diagnozowanie problemów technicznych, identyfikacja ich przyczyn oraz proponowanie rozwiązań.
Współpraca z zespołami deweloperskimi i testerskimi oraz użytkownikami portalu w 8 krajach w Europie - w celu eliminacji błędów oraz optymalizacji procesów.
Tworzenie raportów oraz dokumentacji technicznej dotyczącej napotkanych problemów i proponowanych działań naprawczych.
Testowanie naprawionych funkcji w celu weryfikacji poprawności działania.
Utrzymanie komunikacji z klientami wewnętrznymi w celu zgłaszania statusu problemów i rozwiązań.

requirements-expected :
Wykształcenie wyższe techniczne (preferowane kierunki: informatyka, inżynieria oprogramowania, telekomunikacja lub pokrewne).
Doświadczenie w analizie błędów i procesach naprawczych w systemach typu eCommerce lub Selfcare.
Znajomość narzędzi do monitorowania błędów, takich jak JIRA, Dynatrace, czy inne systemy zarządzania błędami.
Umiejętność czytania logów systemowych i pracy z bazami danych (np. SQL).
Doświadczenie w pracy w metodykach Agile będzie dodatkowym atutem.
Bardzo dobra znajomość języka angielskiego w mowie i piśmie.
Znajomość REST.

offered :
Współpraca w oparciu o umowę direct B2B
Pakiet medyczny, sportowy i ubezpieczenie na życie na preferencyjnych warunkach
Dostęp do platformy szkoleniowej RoDoS
Brak dress code'u - u nas możesz być sobą
Znam Talent – szkolenia lub pieniądze za polecenie znajomych do pracy
Poza tym możesz u nas liczyć na dostęp do naszych produktów i usług na preferencyjnych warunkach

benefits :
dofinansowanie zajęć sportowych
prywatna opieka medyczna
dofinansowanie szkoleń i kursów
ubezpieczenie na życie
możliwość pracy zdalnej
elastyczny czas pracy
zniżki na firmowe produkty i usługi
służbowy telefon do użytku prywatnego
brak dress code’u
parking dla pracowników
program rekomendacji pracowników
inicjatywy dobroczynne

  • Desktop Support L2

    4 tygodni temu

    Warsaw, Polska SkySys Pełny etat

    IT Desktop Support L2 On-site in Polna Warsaw, Masovian Long-term / full-time contract (6-12 months + extendable) Language – Local Language (Polish) and English Experience as an IT Desktop Support Engineer providing hardware software troubleshooting. 2-5 years of experience in IT industry Good client management & communication skills Good...

  • IT Support Analyst

    3 miesięcy temu

    warsaw, Polska NTT DATA Services Pełny etat

    Req ID: 287191  NTT DATA Services strives to hire exceptional, innovative and passionate individuals who want to grow with us. If you want to be part of an inclusive, adaptable, and forward-thinking organization, apply now. We are currently seeking a IT Support Analyst - L2 to join our team in warsaw, Mazowieckie (PL-MZ), Poland (PL). Onsite...

  • AI Engineer

    1 tydzień temu

    Warsaw, Polska in4ge Pełny etat

    Opis stanowiska:Poszukujemy AI Engineer do zespołu, który będzie odpowiedzialny za wdrażanie rozwiązań sztucznej inteligencji (AI) w różnych projektach. Jeśli masz doświadczenie w obsłudze dużych zbiorów danych, tworzeniu modeli AI oraz integracji ich z istniejącymi systemami, aplikuj!Obowiązki:Zbieranie, przetwarzanie i analiza dużych...

  • Junior Contract Specialist

    2 tygodni temu

    Warsaw, Polska People Sp. z o.o. Pełny etat

    Dla jednego z naszych Klientów, międzynarodowej firmy z branży ubezpieczeniowej, poszukujemy osób zainteresowanych pracą na stanowisku:Junior Contract SpecialistLokalizacja: Warszawa, WolaPraca stacjonarna Celem roli jest zapewnienie wsparcia przy dostosowaniu firmy do spełnienia wymogów regulacyjnych. Zakres zadań:·       Zbieranie...

  • Junior Contract Management Specialist

    5 dni temu

    Warsaw, Polska People Sp. z o.o. Pełny etat

    Dla jednego z naszych Klientów, międzynarodowej firmy z branży ubezpieczeniowej, poszukujemy osób zainteresowanych pracą na stanowisku:Junior Contract Management SpecialistLokalizacja: Warszawa, WolaPraca stacjonarna Celem roli jest zapewnienie wsparcia przy dostosowaniu firmy do spełnienia wymogów regulacyjnych. Zakres zadań:·      ...

  • Dyrektor Operacyjny

    3 miesięcy temu

    Warsaw, Polska Human & Hunter Professional Pełny etat

    Poszukujemy Dyrektora Operacyjnego dla naszego klienta – lidera branży wyposażenia łazienek oraz akcesoriów domowych. Firma ta jest jednym z wiodących producentów w swojej branży w Polsce, a jej produkty są szeroko dostępne również na rynkach międzynarodowych już od ponad 40 lat.O firmie:·   Lider w branży: Nasz klient to czołowy...

  • Doradca ds. sprzedaży telefonicznej

    7 dni temu

    Warsaw, Polska Cartrack Polska Pełny etat

    Cartrack Polska to najczęściej wybierany dostawca rozwiązań telematycznych w Polsce. Należymy do Cartrack Holding. Jesteśmy producentem urządzeń i oprogramowania, z którego korzysta ponad 2 mln użytkowników, 23 kraje na całym świecie. Dzięki naszym rozwiązaniom przedsiębiorcy i menadżerowie flot mogą redukować bieżące koszty użytkowania...

  • Asystent ds. Wsparcia Sprzedaży Nieruchomości

    1 miesiąc temu

    Warsaw, Polska People Sp. z o.o. Pełny etat

    Dla naszego Klienta, jednej z największych firm w branży nieruchomości w Polsce, poszukujemy osoby, która wesprze obszar administracyjno-sprzedażowy w roli: Asystent ds. Wsparcia Sprzedaży NieruchomościLokalizacja: Warszawa MokotówZakres obowiązków:Aktywne nawiązywanie kontaktu z klientami, którzy pozostawili swoje dane w formularzach i wyrazili...

  • Automation Tester

    1 miesiąc temu

    Warsaw, Polska EWL Pełny etat

    Co roku ponad 170 milionów ludzi zmienia pracę i kraj zamieszkania. EWL jest w samym sercu tej zmiany, prowadząc kilkadziesiąt tysięcy rekrutacji w skali roku. Działamy w Polsce, Czechach, Rumunii, Niemczech, Holandii i na Litwie, planujemy kolejne ekspansje. Chcemy zrewolucjonizować międzynarodowy rynek pracy i robimy to naprawdę, stosując...

  • Kierownik działu S&OP

    4 tygodni temu

    Warsaw, Polska Bruno Tassi Sp. z o.o. Pełny etat

     Bruno Tassi jest jednym z ogólnopolskich liderów branży dystrybucyjnej. Niezmiennie od 33 lat świadczymy najwyższej jakości usługi dystrybucyjne dla naszych Klientów. Obsługujemy miesięcznie ponad 10.000 Partnerów, generując obrót około miliarda złotych, zatrudniając ponad 500 osób w 12 lokalizacjach. Od początku współpracujemy z...

  • Specjalista ds. obsługi klienta

    2 miesięcy temu

    Warsaw, Polska Cartrack Polska Pełny etat

    Szukasz pracy, która da Ci satysfakcję i rozwój? Zostań Specjalistą ds. Obsługi Klienta!W dzisiejszych czasach obsługa klienta to nie tylko uśmiech i "Dzień dobry"? To prawdziwa sztuka! Sztuka budowania relacji, rozwiązywania problemów i tworzenia pozytywnych doświadczeń.Jeśli:Uwielbiasz kontakt z ludźmi i potrafisz ich słuchaćJesteś...

  • Pracownik produkcji

    1 miesiąc temu

    Warsaw, Polska elzbietaandryszewskaconsulting Pełny etat

    Dla Klienta – firmy z branży technologiczno-produkcyjnej, zatrudniającej 50 osób, poszukuję obecniePRACOWNIKA PRODUKCJI Mówią o sobie: produkujemy niezwykle ciekawy i skomplikowany produktjesteśmy liderem w branżywchodzimy na coraz to nowe rynki.to się dzieje tu i teraz!Dołącz do zespołu!Twoje zadania:obsługa procesu druku aluminiumobsługa...

  • L2 Support Engineer- Warsaw, Poland(Full Time Position).

    2 miesięcy temu

    Warsaw, Polska Axiom Technologies Pełny etat

    Axiom Technologies  is a Global IT Services partner supporting medium to large-scale enterprises. Please visit our website for more information about what we do at . We are looking for a capable resource to coordinate ranging from simple activities to more complex plans. This role will provide onsite/ on-call assistance to end-users within the...

  • Network Administrator

    2 tygodni temu

    Warsaw, Polska Link Group Pełny etat

    Are you passionate about problem-solving and eager to help organizations enhance their digital capabilities? We are looking for a dedicated Network Support Engineer/Administrator. In this role, you'll be instrumental in providing top technical support and ensuring the seamless operation of network applications and infrastructure. Experience in customer...

  • Regulatory Affairs Specialist

    3 miesięcy temu

    Warsaw, Polska RICG Poland Sp. z o.o. Pełny etat

    Are you a dedicated Regulatory Affairs Specialist looking to advance your career in a dynamic pharmaceutical company? We are seeking a highly motivated individual with a background in Polish and European regulatory law to join our team.Key Responsibilities:Ensure compliance with Polish and European regulations for pharmaceutical productsLiaise with internal...

  • Psycholog (Freelance) Specjalista ds. Testów Osobowości na Stanowiska C-Level

    2 miesięcy temu

    Warsaw, Polska Human & Hunter Professional Pełny etat

    Human & Hunter Professional (część Human & Hunter Sp. z o.o. - wpis do rej. nr 6664) od 13 lat zajmuje się doradztwem personalnym, rekrutacjami stałymi oraz Executive Search. Dla naszych Klientów poszukujemy najlepszych specjalistów na stanowiska średniego oraz wyższego szczebla w ramach 10 kluczowych branż (m.in. FMCG, Automotive, Retail/Fashion,...

  • Graduate Recruitment Consultant

    3 tygodni temu

    Warsaw, Polska Grupa Absolvent Pełny etat

    Graduate Recruitment Consultant NAJLEPSZA FIRMA REKRUTACYJNA W DZIEDZINIE INŻYNIERII NA ŚWIECIE – W WARSZAWIE! Rozważasz współpracę z najlepszymi w branży? NES Fircroft to miejsce dla Ciebie. Nie tylko przetrwaliśmy trudne czasy gospodarcze – rozwijaliśmy się, rośliśmy i podbijaliśmy rynek. W ciągu ostatniej dekady podwoiliśmy liczbę...

  • Support & Managed Services Delivery Manager

    2 dni temu

    Warsaw, Polska NTT Pełny etat

    JOB DESCRIPTION Make an impact with NTT DATA Join a company that is pushing the boundaries of what is possible. We are renowned for our technical excellence and leading innovations, and for making a difference to our clients and society. Our workplace embraces diversity and inclusion – it’s a place where you can grow, belong and thrive. Your day at...

  • Technical Support L1/L2

    14 godzin temu

    Warsaw, Polska T-Mobile Polska Pełny etat

    Poszukujemy Specjalisty ds. analizy technicznej, który dołączy do naszego zespołu odpowiedzialnego za identyfikację, analizę i rozwiązywanie błędów wynikających z procesów produkcyjnych oraz testów naszego portalu samoobsługowo-sprzedażowego dla klientów biznesowych T-Mobile w Europie. Osoba na tym stanowisku będzie kluczowym ogniwem między...

  • Client Advisor with L2 support exp and German

    3 miesięcy temu

    Warsaw, Polska L.M. GROUP POLAND Sp. z o.o. Pełny etat

    L.M. Group Poland to agencja rekrutacyjna, która od lat pomaga kandydatom znaleźć zatrudnienie na terenie całego kraju, odpowiadające ich kwalifikacjom oraz doświadczeniu. Działamy szybko i skutecznie, dostosowując nasze usługi do potrzeb rynku i oczekiwań naszych klientów. Wierzymy, że kluczem do sukcesu jest zrozumienie potrzeb zarówno...