Junior Customer Service Specialist

4 tygodni temu


Poznan, Polska Vercom S.A. Pełny etat

Vercom tworzy globalne platformy komunikacyjne w chmurze(CPaaS), które umożliwiają firmom budowanie i rozwijanie trwałych relacji z odbiorcami za pośrednictwem wielu kanałów komunikacji. Nasze rozwiązania pomagają naszym klientom i partnerom przezwyciężyć złożoność komunikacji, automatyzować oraz zwiększać jej skalę, zachowując przy tym wysoką dostarczalność i efektywność a wszystko to w szybki, bezpieczny i niezawodny sposób. Obsługujemy 61 tysięcy klientów w 180 krajach, zarówno Enterprise jak i SME, którym oferujemy takie rozwiązania jak FreshMail, MailerLite, MessageFlow, czy EmailLabs.

Jesteśmy również zgranym zespołem specjalistów i wciąż poszukujemy nowych talentów
Do naszego zespołu poszukujemy  Junior Customer Service Specialist , osoby chcącej zdobywać doświadczenie w obsłudze klienta, dla której nowinki technologiczne nie są obce. Idealnie jeżeli będziesz miał już swoje pierwsze doświadczenie w obsłudze klienta biznesowego, najważniejsza jest jednak dla nas chęć nauki i umiejętność komunikacji w języku angielskim.

Dołącz do nas jeśli:
Masz za sobą pierwsze doświadczenie w obsłudze klienta
Posługujesz się biegle językiem polskim - wymagane
Znasz język angielski na poziomie ułatwiającym swobodną komunikację (min. poziom B2)
Bardzo dobrze posługujesz się pakietem Microsoft Office
Lubisz i umiesz sprawnie znajdować rozwiązania problemów
Multitasking nie jest Ci obcy i dobrze radzisz sobie w pracy pod presją czasu

Mile widziane:
Znajomość innych języków obcych
Zainteresowanie branżą SaaS / CPaaS / e-commerce

Twoje zadania na tym stanowisku:
Zapewnienie wsparcia naszym klientom poprzez telefon, maile i rozmowy wideo
Budowanie dobrych relacji z obecnymi i nowymi klientami
Omawianie bieżących problemów i pomoc przy ich rozwiązywaniu
Analiza potrzeb klientów, dbanie o ich satysfakcję oraz zadowolenie
Zbieranie informacji zwrotnych i proponowanie rozwiązań

Co oferujemy:
Rozwój w międzynarodowej grupie i w branży IT
Szkolenie z obsługi klientów biznesowych
Zatrudnienie na podstawie umowy o pracę, zlecenie lub B2B
W pełni sfinansowany sprzęt do pracy
Praca w biurze w Poznaniu, z późniejszą możliwością pracy hybrydowej
Lekcje języka angielskiego i niemieckiego w godzinach pracy
Całkowicie finansowany udział w szkoleniach i wydarzeniach branżowych
Pakiet benefitów (dofinansowanie karty multisport, grupowe ubezpieczenie, opieka medyczna)


  • Customer Service Specialist

    2 miesięcy temu


    Poznan, Polska HAYS Pełny etat

    Customer Service SpecialistPoznanNR REF.: 1188349Dla naszego klienta, globalnego producenta wyrobów chemicznych, poszukujemy obecnie kandydata/tki na stanowisko Customer Service Specialist.W nowej roli dołączysz do działu Obsługi Klienta / Zarządzania zamówieniami. Do Twoich głównych zadań w powyższej roli będzie należała komunikacja w sprawach...


  • Poznan, Polska HAYS Pełny etat

    Customer Service Specialist with GermanPoznanNR REF.: 1187834We’re looking for a Customer Service Specialist with German who will join our client based in Poznań. The client offers a hybrid working model. Responsibilities Receive and process customer orders in the SAP system and manage customer data and pricing information in SAP. Handle customer...


  • Poznan, Polska HAYS Pełny etat

    Customer Service Specialist with EnglishPoznanNR REF.: 1187000We’re looking for a Customer Service Specialist who will join our client – a production company located in Poznań. Responsibilities Receive and process customer orders accurately in the SAP system, ensuring compliance with existing contracts. Manage customer data and pricing information in...


  • Poznan, Polska Hays Poland Pełny etat

    Customer Service Specialist with ItalianPoznanNR REF.: 1188137We’re looking for a Customer Service Specialist with Italian who will join our client based in Poznań. The client offers a hybrid working model.Responsibilities Receive and process customer orders in the SAP system and manage customer data and pricing information in SAP. Handle customer...


  • Poznan, Polska B. Braun Business Services Poland Pełny etat

    Junior Global IT Service Desk Analyst – German Speaker You’re an important part of our future. Hopefully, we're also a part of yours! Within the B. Braun Group, the “Global Support Team” is looking for a new team member for the position of “Junior Global IT Service Desk Analyst” for the IT Competence Center in Nowy Tomyśl or Poznań,...


  • Poznan, Polska indaHash Pełny etat

    Junior Influencer Marketing Specialist Are you ready to embark on your career journey in the dynamic field of influencer marketing? We're seeking a motivated and aspiring Junior Influencer Marketing Specialist. No prior experience is necessary, just a genuine interest in marketing and the world of influencers! Your Role Awaits: Immerse yourself in...

  • Service Desk Specialist

    2 miesięcy temu


    Poznan, Polska HAYS Pełny etat

    Service Desk SpecialistPoznanNR REF.: 1188450Hays IT Contracting to współpraca oparta na zasadach B2B.  Łączymy specjalistów IT z najciekawszymi, technologicznymi projektami na rynku.Dołącz do grona 500 zadowolonych Kontrahentów pracujących dla klientów Hays!Dla naszego Klienta poszukujemy obecnie Kandydatów na stanowisko: Service Desk...


  • Poznan, Polska John Deere Pełny etat

    There are over 8 billion people on this planet. And by 2050, there will be 2 billion more... many moving into urban centers at an unprecedented rate. Making sure there is enough food, fiber and infrastructure for our rapidly growing world is what we're all about at John Deere. And it's why we're investing in our people and our technology like never before!...


  • Poznan, Polska myGwork Pełny etat

    About the RoleWe are seeking a highly skilled and customer-focused Financial Services Account Associate Specialist to join our team. As a valued member of our call center, you will be responsible for delivering a positive customer experience in a metric-driven environment.You will be handling customer inquiries and resolving complex issues, completing...


  • Poznan, Polska F-Secure Poland Sp. z o.o. Pełny etat

    about-project : We at F-Secure are all about protecting the digital side of things, and we’re looking for a Customer Service Agent to join our team. In this role, you would be the go-to person for our clients and customers worldwide, becoming a trusted professional of F-Secure's retail products. When you join our team, you will get to work with the fellows...


  • Poznan, Polska myGwork Pełny etat

    About the Role:As a valued member of our call center, the Financial Services Account Associate Specialist supports the company in delivering a positive customer experience in a metric-driven environment. You are responsible for activities related to customer contact and shareholder servicing. You help to protect the best interests of our client by handling...


  • Poznan, Polska myGwork Pełny etat

    This job is with FIS, an inclusive employer and a member of myGwork – the largest global platform for the LGBTQ+ business community. Please do not contact the recruiter directly. Position Type : Full time Type Of Hire : Experienced (relevant combo of work and education) Travel Percentage : 0% Financial Services Associate Specialist with French and...


  • Poznan, Polska WS Audiology Pełny etat

    about-project : We are seeking a highly skilled Senior Cybersecurity Specialist to join our team. This role involves a strategic focus on enhancing our organization's IT risk management capabilities, particularly in the realm of cybersecurity. The relevant candidate will play a crucial role in assessing risks, developing mitigation strategies, and ensuring...


  • Poznan, Polska B. Braun Business Services Poland Pełny etat

    Job SummaryWe are seeking a skilled Global IT Support Specialist to join our team at B. Braun Business Services Poland. As a key member of our Global Support Team, you will be responsible for providing technical support to our customers and users worldwide.Key ResponsibilitiesRespond to incoming calls and web submissions for technical assistanceTroubleshoot,...

  • Credit Operations Specialist

    4 miesięcy temu


    Poznan, Polska John Deere Pełny etat

    There are over 8 billion people on this planet. And by 2050, there will be 2 billion more... many moving into urban centers at an unprecedented rate. Making sure there is enough food, fiber, and infrastructure for our rapidly growing world is what we're all about at John Deere. And it's why we're investing in our people and our technology like never before!...


  • Poznan, Polska Gerflor Pełny etat

    Position Following our successful international growth strategy, we have an exciting and challenging opportunity for a dynamic Corporate CRM Support Specialist - based in our office in Poznan - As a Corporate CRM Support Specialist, you are driving and supporting the deployment of our CRM solutions on corporate level. Operating at the...

  • IT Service Desk Analyst

    4 miesięcy temu


    Poznan, Polska Lisner Pełny etat

    responsibilities : You will be first point of contact for internal UTM employees for IT-related requests and faults during business hours and on call outside business hours Ensuring that the IT service desk is available by telephone for IT-related enquiries and faults during business hours and on call outside of business hours Processing of incidents in...


  • Poznan, Polska HAYS Pełny etat

    Software Specialist- AutomotivePoznanNR REF.: 1188520Your new role  Design and implement software architectures for automotive systems, focusing on scalability, reliability, and performance. Collaborate with a cross-functional team, including hardware engineers, software developers, and project managers, to define system requirements and...


  • Poznan, Polska John Deere Pełny etat

    There are over 8 billion people on this planet. And by 2050, there will be 2 billion more... many moving into urban centers at an unprecedented rate. Making sure there is enough food, fiber and infrastructure for our rapidly growing world is what we're all about at John Deere. And it's why we're investing in our people and our technology like never before!...


  • Poznan, Polska HAYS Pełny etat

    Source to Pay Helpdesk Specialist with GermanPoznanNR REF.: 1187557We’re looking for a Source to Pay Helpdesk Specialist who will join our client – a global manufacturing company based in Poznań.Responsibilities: Serve as the primary support for the S2P Helpdesk. Forward requests or queries to Tier 2 or S2P Helpdesk Analysts for more detailed...