Menadżerka Menadżer ds Jakości i Relacji z Klientami
6 dni temu
Misja Banku BNP Paribas: Wprowadzamy pozytywną bankowość w życie naszych Klientów, odpowiadając na ich potrzeby finansowe i ułatwiając im realizację celów. W sposób prosty, przemyślany i bezpieczny. Z troską o społeczeństwo i środowisko.
Zakres obowiązków:
- Działanie jako ambasador Jakości Obsługi Klientów w Oddziale
- Angażowanie się i zachęcanie pracowników Oddziałów do budowania kultury Klientocentrycznej
- Dbałość o najwyższą jakość obsługi zgodnie z obowiązującymi standardami i deklaracją odpowiedzialnej sprzedaży (etyka sprzedaży)
- Kontrolowanie prowadzonego procesu w Oddziale i podejmowanie decyzji
- Zapewnianie ciągłości realizacji zadań jakościowych i operacyjno –administracyjnych w Oddziale
- Organizowanie obrotów gotówkowych w oddziale, zgodnie z obowiązującym procesem i procedurami (jeżeli dotyczy)
- Monitorowanie obiegu dokumentów i akceptacja przygotowanych w Oddziale projektów pism, opracowań i materiałów
- Zapewnianie operacyjnej efektywności i zgodności procesów Compliance oraz uczestnictwo w tych procesach
- Aktywne pozyskanie nowych Klientów
- Aktywna sprzedaż produktów i usług bankowych w celu realizacji nałożonych zadań
- Zapewnienie wysokiej jakości sprzedaży produktów i usług bankowych oraz przestrzeganie standardów obsługi Klientów w Oddziale
- Rozwijanie współpracy z obecnymi Klientami i budowanie długotrwałych relacji
- Realizacja zleceń/dyspozycji składanych przez Klientów
- Wsparcie i współpraca w codziennej pracy z Dyrektorem Centrum Doradczego
Wymagania:
- Wykształcenie wyższe
- Staż pracy w bankowości minimum 2 lata
- Doświadczenie w pracy w obszarze sprzedaży produktów bankowych i obsługi Klientów detalicznych/ premium / biznesowych
- Zaawansowana wiedza z obszaru oferty detalicznej / premium / biznesowej
- Wiedza w zakresie trendów rozwoju bankowości detalicznej / premium / biznesowej
- Znajomość przepisów i procedur bankowych
- Znajomość aplikacji bankowych
- Znajomość technik prezentacyjnych, negocjacyjnych i sprzedaży
Mile widziana:
- Znajomość bankowej oferty produktowej
- Umiejętność prowadzenia szkoleń
- Znajomość języka angielskiego
Oferujemy:
- Dołączenie do banku o globalnym zasięgu, który jest częścią grupy bankowej BNP Paribas obecnej w 65 krajach z 200-letnią tradycją,
- Pracę w miejscu, w którym możesz być sobą niezależnie od swojej orientacji seksualnej, tożsamości płciowej, koloru skóry, pochodzenia, wieku czy poziomu sprawności,
- Rozwój w Banku Zielonych Zmian, w którym możesz mieć wpływ na naszą planetę i otaczający nas świat,
- Dużą autonomię w działaniu przy jednoczesnym wsparciu przełożonego, co potwierdza ponad 90% pracowników,
- Możliwość podejmowania własnych decyzji, eksperymentowania i tworzenia swojej unikalnej ścieżki doświadczeń,
- Możliwości rozwoju zarówno w banku jak i spółkach w ramach Grupy BNP Paribas w kraju i zagranicą.
-
Menedżerka / Menedżer ds. Jakości i Relacji z Klientami
21 godzin temu
Warszawa, Polska BNP Paribas Bank Polska S.A. Pełny etatZakres obowiązków: - Działanie jako ambasador Jakości Obsługi Klientów w Oddziale - Angażowanie się i zachęcanie pracowników Oddziałów do budowania kultury Klientocentrycznej - Dbałość o najwyższą jakość obsługi zgodnie z obowiązującymi standardami i deklaracją odpowiedzialnej sprzedaży (etyka sprzedaży) - Kontrolowanie...
-
Specjalista ds. Rozwoju Relacji z Klientami
4 dni temu
Warszawa, Mazovia, Polska HRBC GROUP SP. z o.o. Pełny etatInformacje o spółce:HRBC GROUP SP. z o.o. jest liderem na rynku farmaceutycznym.Płaca i warunki pracy:Oferujemy atrakcyjne warunki współpracy B2B, wynagrodzenie skalkulowane w oparciu o Twoje osiągnięcia oraz prowizję za realizowane projekty.Opis stanowiska:Jesteśmy poszukują firmą, która szuka specjalisty ds. rozwoju relacji z klientami. Chcemy...
-
Specjalista ds. Jakości i Relacji z Klientami
6 godzin temu
Warszawa, Mazovia, Polska BNP Paribas Bank Polska S.A. Pełny etatOpis stanowiskaOto, czego możemy oferować:- Pracę jako ambasador Jakości Obsługi Klientów w Oddziale.- Angażowanie się oraz zachęcanie pracowników do budowania kultury Klientocentrycznej.- dbałość o najwyższą jakość obsługi zgodnie z obowiązującymi standardami i deklaracją odpowiedzialnej sprzedaży (etyka sprzedaży).
-
Specjalista ds. Relacji z Klientami
6 godzin temu
Warszawa, Mazovia, Polska Klient portalu Praca Pełny etatPrzykładowy opis stanowiska:- Współpracujesz z naszym oddziałem w celu utrzymania wysokiego poziomu obsługi klientów.- Motywujesz zespoły do pracy skoncentrowanej na klientach, promując kulturę obsługi najwyższej jakości.- Nadzorujesz procesy operacyjne naszego oddziału, w tym kontrolujesz dokumentację i realizujesz projekty.- Zapewniasz...
-
Dyrektor ds. Rozwoju Relacji z Klientami
6 godzin temu
Warszawa, Mazovia, Polska Klient portalu Praca Pełny etatOpis Stanowiska- Pełnomocnik Dyrektora Oddziału w sprawach dotyczących rozwoju relacji z klientami.- Inicjowanie strategii na utrzymanie i wzrost jakości relacji z klientami, w tym wykonywanie czynności przygotowawczych do ich wprowadzenia.- Planowanie i organizacja pracy zespołu, w tym ustalanie priorytetów i celów zespołu.- Nadzorowanie...
-
Specjalista ds. Relacji z Klientem Senior
6 dni temu
Warszawa, Polska Dentsu Polska Pełny etatDentsu Polska to globalna sieć komunikacji marketingowej, która łączy w sobie innowacyjną kreatywność i doświadczenie.Współpracujemy z 65 000 ekspertami w czterech regionach świata, aby przyczynić się do rozwoju naszych klientów oraz kształtowania społeczeństwa.Obecnie szukamy specjalisty ds. relacji z klientem seniora, który będzie...
-
Menadżer ds. Kluczowych Klientów
21 godzin temu
Warszawa, al. Jerozolimskie 96, Polska Centrum Medyczne Damiana Sp. z o.o. Pełny etatTwój zakres obowiązków: - aktywne pozyskiwanie nowych klientów i rozwijanie portfela sprzedażowego; - budowanie programów poleceń i relacji ze specjalistami; - efektywne budowanie i utrzymywanie długofalowych relacji biznesowych; - diagnozowanie potrzeb klientów i rekomendowanie odpowiednich rozwiązań; - przygotowywanie ofert handlowych oraz...
-
Specjalista ds. Obsługi Klientów
6 dni temu
Warszawa, Polska Antal Sp. z o.o. Pełny etatW Antal Sp. z o.o., renomowanej firmie doradczej specjalizującej się w rozwiązaniach HR, poszukujemy doświadczonego Specjalisty ds. Obsługi Klientów.O nasNasza firma jest liderem na rynku usług HR i oferuje kompleksowe rozwiązania dla przedsiębiorstw. Pracujemy z największymi firmami w kraju i za granicą, a nasze portfolio obejmuje szeroką gamę...
-
Kierownik ds. kluczowych Klientów
21 godzin temu
Warszawa, Polska TeamQuest Sp. z o.o. Pełny etatNasz klient to dynamicznie rozwijająca się firma z branży IT, specjalizująca się w dostarczaniu zaawansowanych rozwiązań z zakresu Networking i Cybersecurity. Oferuje ona szeroki wachlarz usług, w tym ochronę przed atakami DDoS, zapory sieci Web Application Firewall, a także zaawansowane systemy VPN. Dzięki długoletniemu doświadczeniu i...
-
Specjalista ds. Relacji B2B
6 godzin temu
Warszawa, Mazovia, Polska Allegro Pełny etatPracujemy nad tym, aby Allegro był najlepszym miejscem do pracy dla każdego. W roli Specjalisty ds. Relacji B2B będziesz odpowiedzialny za budowanie i utrzymywanie relacji biznesowych z kluczowymi klientami w branży FMCG.Twoje zadania:Budujesz i utrzymujesz relacje biznesowe z największymi dystrybutorami, markami, dostawcami i asortymentem;Monitorujesz...
-
Menadżer Regionu
3 dni temu
Warszawa, Mazovia, Polska Sklepy Doroty Pełny etatSklepy Doroty to uznana sieć sklepów spożywczych, oferująca szeroki wybór produktów o najwyższej jakości.Oferujemy atrakcyjne warunki zatrudnienia w oparciu o umowę o pracę, profesjonalny pakiet narzędzi do pracy oraz szereg innych benefitów. Pracownicy naszej firmy cenią się za przyjazną atmosferę i wysokie standardy obsługi.Zakres...
-
Inżynier ds. Jakości Dostawców
21 godzin temu
Warszawa, Polska Valeo Pełny etatInżynier ds. Jakości Dostawców37_REQ2024032632Obowiązki Dla wykrytych problemów jakościowych prowadzi analizy PDCA-FTA w celu podnoszenia jakości produktów (z zagranicznymi i lokalnymi dostawcami)Ściśle współpracuje z dostawcami, innymi jednostkami Valeo Service oraz lokalnym zespołem w celu zapewnienia dwustronnej wymiany...
-
Warszawa, mazowieckie, Polska Benefit Systems SA Pełny etatRozruszaj swoją karierę z Benefit Systems jako Młodszy/a Specjalista/tka ds. Relacji Inwestorskich! Na rozgrzewkę kilka pytań:Posiadasz co najmniej roczne doświadczenie w obszarze relacji inwestorskich, w pracy w biurze maklerskim lub funduszu inwestycyjnym?Znasz zasady analizy finansowej oraz modelowania?Twoim atutem jest praktyczna znajomość...
-
Specjalista ds. Współpracy z Klientami
6 godzin temu
Warszawa, Mazovia, Polska TeamQuest Sp. z o.o. Pełny etatTeamQuest Sp. z o.o.Oto firma, która stoi na przestrzeni 15 lat pracy w branży IT i jest liderem rekrutacji kompetentnych specjalistów do najlepszych firm.Powierzamy Ci rolę Specjalisty ds. Współpracy z Klientami, w którym będziesz odpowiedzialny za nawiązywanie i rozwijanie relacji z potencjalnymi klientami w Polsce i za granicą. Pracujesz jako...
-
Dyplomowany Specjalista ds. Obsługi Klienta
6 godzin temu
Warszawa, Mazovia, Polska Wydawnictwa Szkolne i Pedagogiczne S.A. Pełny etatOpis Stanowiska:Sekretarz sprzedaży w Wydawnictwach Szkolnych i Pedagogicznych SA działa na rzecz realizacji strategii biznesowej firmy poprzez obsługę klientów, dbanie o ich satysfakcję oraz wspieranie procesu sprzedaży produktów szkoleniowych.Odpowiedzialności:Kontakt z klientami - głównie telefonicznie - celem nawiązywania relacji i...
-
Warszawa, Polska That One Agency Pełny etatWspółpracujemy z lokalnymi i międzynarodowymi markami, takimi jak Dove, Ben&Jerry's, Philips, AXE, CIF czy Knorr. Nasza agencja wykonuje kompleksowe projekty reklamowe, od planowania aż po realizację.Jesteśmy zespołem doświadczonych specjalistów, którzy potrafią budować trwałe relacje z klientami. Szukamy ludzi, którzy posiadają umiejętności...
-
Specjalista ds. Wsparcia Klientów
6 godzin temu
Warszawa, Mazovia, Polska Helprise Pełny etatPrzez nas! Dołącz do zespołu Helprise, jednej z najbardziej innowacyjnych firm konsultingowych na rynku.Jesteśmy grupą dynamicznych ludzi, którzy chcą tworzyć coś nowego i interesującego. Nasza misja to zapewnienie najlepszych usług dla klientów oraz rozwoju naszego zespołu.Cel naszych wysiłków jest prosty: przekształcić Helprise w centrum...
-
Specjalista ds. Kluczowych Klientów
6 godzin temu
Warszawa, Mazovia, Polska TeamQuest Sp. z o.o. Pełny etatOpis Firma: Nasza firma to wiodąca organizacja z branży IT, która stale się rozwija i poszukuje kreatywnych rozwiązań w obszarze sieci komputerowych i ochrony przed cyberprzestępczością. Oferta naszej firmy obejmuje szeroki zakres usług, od ochrony przed atakami DDoS do dostarczania zaawansowanych systemów VPN.Zadania:Aktywna promocja usług i...
-
Ekspercki Doradca ds. Relacji Zewnętrznych
6 godzin temu
Warszawa, Mazovia, Polska Wydawnictwa Szkolne i Pedagogiczne S.A. Pełny etatCharakterystyka Pracy:Tutaj opisuje charakter pracy w roli sekretarza sprzedaży w firmie specjalizującej się w produktach szkoleniowych. Sekretarz sprzedaży jest odpowiedzialny za kontakt z klientami, dba o wysoką jakość usług świadczonych przez firmę oraz wspiera proces sprzedaży produktów szkoleniowych.Oto podstawowe obowiązki: Koncentracja na...
-
Menadżer Zakupów Globalnych
6 godzin temu
Warszawa, Mazovia, Polska HAYS POLAND Sp. z o.o. Pełny etatOpis StanowiskaPoszukujemy doświadczonego Globalnego Sourcing Managera ds. technologii cyfrowych, który zapewni skuteczne zarządzanie zakupami produktów i usług technologicznych w całej organizacji.Zadania:• Opracowanie i wdrożenie globalnych strategii zakupowych dla produktów i usług IT, głównie w obszarze MDM i technologii finansowych.•...