Customer Support z językiem czeskim/wegierskim lub rumunskim Dodaj do ulubionych

3 tygodni temu

Kraków, Polska HAYS POLAND Sp. z o.o. Pełny etat

Customer Support z językiem czeskim/wegierskim lub rumunskim

lokalizacja: Kraków (małopolskie)

numer referencyjny: 1196635/jobs.pl

forma zatrudnienia: Praca czasowa

Dla naszego Klienta międzynarodowej firmy logistycznej, poszukujemy osobę na stanowisko Customer Support.
Zapewniaj pierwszą linię wsparcia technicznego dla użytkowników końcowych w zakresie oprogramowania, sprzętu i sieci. Twoim zadaniem będzie diagnozowanie problemów, udzielanie prostych instrukcji i eskalacja bardziej złożonych przypadków.

Główne obowiązki:

- Odbieranie zgłoszeń i rozwiązywanie podstawowych problemów technicznych związanych ze sprzętem, oprogramowaniem, drukarkami, sieciami, pocztą i dostępem do kont.
- Wykorzystywanie instrukcji, checklist i wytycznych dostawców do rozwiązywania problemów.
- Zbieranie informacji od użytkowników, rejestrowanie incydentów i aktualizacja statusów w systemie help desk.
- Eskalacja nierozwiązanych lub złożonych problemów do wsparcia wyższego poziomu z pełnym kontekstem i opisem podjętych działań.
- Udzielanie jasnych, krok po kroku instrukcji w sposób zrozumiały dla użytkownika.
- Zarządzanie wieloma zgłoszeniami jednocześnie, dbanie o realizację SLA.
- Wsparcie w zakresie resetów haseł, nadawania dostępu, onboardingu i offboardingu użytkowników.
- Dokumentowanie znanych problemów i tworzenie artykułów do bazy wiedzy.
- Instalacja podstawowego oprogramowania, konfiguracja urządzeń i wykonywanie rutynowych zadań konserwacyjnych.
- Przestrzeganie zasad bezpieczeństwa i zgłaszanie potencjalnych incydentów.

Wymagania:

- Wykształcenie min. średnie kierunkowe lub certyfikaty IT. Mile widziani studenci zaoczni.
- Pierwsze doświadczenie wsparciu IT, obsłudze klienta lub pokrewnych obszarach. Staże lub projekty akademickie w IT są mile widziane.
- Język angielski i czeski/ węgierski lub rumuński na poziomie min. B2
- Podstawowa wiedza o sprzęcie komputerowym, systemach operacyjnych (Windows, macOS)
- Znajomość podstawowych pojęć sieciowych (Wi-Fi, Ethernet, routery) mile widziana.
- Umiejętność szybkiego uczenia się nowych narzędzi i procesów.
- Dobre umiejętności komunikacyjne w mowie i piśmie.
- Cierpliwość, empatia i nastawienie na obsługę klienta.
- Umiejętność rozwiązywania problemów, dbałość o szczegóły i dobra organizacja pracy.

Oferujemy:

- Umowę o pracę tymczasową via Hays na pełen etat.
- Model pracy hybrydowy.
- Nowoczesne biuro w centrum Krakowa.
- Pracę w międzynarodowym środowisku.
- Możliwość rozwoju w obszarze IT od podstaw.

Hays Poland sp. z o.o. jest agencją zatrudnienia zarejestrowaną w rejestrze prowadzonym przez Marszałka Województwa Mazowieckiego pod numerem 361.

hays.pl

Hays Poland sp. z o.o. jest agencją zatrudnienia nr 361

  • Customer Support z językiem angielskim Dodaj do ulubionych

    3 tygodni temu

    Kraków, Polska HAYS POLAND Sp. z o.o. Pełny etat

    Customer Support z językiem angielskim lokalizacja: Kraków (małopolskie) numer referencyjny: 1196628/jobs.pl forma zatrudnienia: Praca czasowa Dla naszego Klienta międzynarodowej firmy logistycznej, poszukujemy osobę na stanowisko Customer Support. Zapewniaj pierwszą linię wsparcia technicznego dla użytkowników końcowych w zakresie...

  • Customer Support z językiem hiszpańskim Dodaj do ulubionych

    3 tygodni temu

    Kraków, Polska HAYS POLAND Sp. z o.o. Pełny etat

    Customer Support z językiem hiszpańskim lokalizacja: Kraków (małopolskie) numer referencyjny: 1196636/jobs.pl forma zatrudnienia: Praca czasowa Dla naszego Klienta międzynarodowej firmy logistycznej, poszukujemy osobę na stanowisko Customer Support. Zapewniaj pierwszą linię wsparcia technicznego dla użytkowników końcowych w zakresie...

  • Specjalista ds. Sprzedaży i Obsługi Klienta z językiem czeskim lub słowackim

    2 tygodni temu

    Kraków, Polska TTEC EUROPE B.V. SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ ODDZIAŁ W POLSCE Pełny etat

    Specjalista ds. Sprzedaży i Obsługi Klienta z językiem czeskim lub słowackim Kraków, O3 Business Center Zakres obowiązków:Aktywna obsługa i rozwój relacji z klientami z przydzielonego portfelaDoradztwo w zakresie rozwiązań reklamowych oraz wdrażanie kampanii marketingowychRealizacja indywidualnych i zespołowych celów sprzedażowychWspieranie...

  • Specjalista ds. Sprzedaży i Obsługi Klienta z językiem czeskim lub słowackim

    1 tydzień temu

    Kraków, Lesser Poland TTEC EUROPE B.V. SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ ODDZIAŁ W POLSCE Pełny etat 45 000 zł - 60 000 zł rocznie

    Specjalista ds. Sprzedaży i Obsługi Klienta z językiem czeskim lub słowackim Kraków, O3 Business Center Zakres obowiązków:Aktywna obsługa i rozwój relacji z klientami z przydzielonego portfelaDoradztwo w zakresie rozwiązań reklamowych oraz wdrażanie kampanii marketingowychRealizacja indywidualnych i zespołowych celów sprzedażowychWspieranie...

  • Stacjonarny specjalista ds. sprzedaży z językiem czeskim

    3 tygodni temu

    Kraków, małopolskie, małopolskie, Polska Solid Security Sp. z o.o. Pełny etat

    Stacjonarny specjalista ds. sprzedaży z językiem czeskimMiejsce pracy: KrakówTwój zakres obowiązkówProfesjonalna obsługa KlientówUmawianie spotkań dla rejonowych przedstawicieli handlowychPozyskiwanie nowych Klientów oraz budowanie i podtrzymywanie trwałych relacji z dotychczasowymi KlientamiSprzedaż telefonicznaProwadzenie bazy danych oraz...

  • Customer Support z j. niemieckim Dodaj do ulubionych

    3 tygodni temu

    Kraków, Polska HAYS POLAND Sp. z o.o. Pełny etat

    Customer Support z j. niemieckim lokalizacja: Kraków (małopolskie) numer referencyjny: 1196643/jobs.pl forma zatrudnienia: Praca czasowa Dla naszego Klienta międzynarodowej firmy logistycznej, poszukujemy osobę na stanowisko Customer Support z j. niemieckim. Zapewniaj pierwszą linię wsparcia technicznego dla użytkowników końcowych w zakresie...

  • Customer Support z j. francuskim Dodaj do ulubionych

    3 tygodni temu

    Kraków, Polska HAYS POLAND Sp. z o.o. Pełny etat

    Customer Support z j. francuskim lokalizacja: Kraków (małopolskie) numer referencyjny: 1196646/jobs.pl forma zatrudnienia: Praca czasowa Dla naszego Klienta międzynarodowej firmy logistycznej, poszukujemy osobę na stanowisko Customer Support z j. francuskim. Zapewniaj pierwszą linię wsparcia technicznego dla użytkowników końcowych w zakresie...

  • Customer Support z j. włoskim Dodaj do ulubionych

    3 tygodni temu

    Kraków, Polska HAYS POLAND Sp. z o.o. Pełny etat

    Customer Support z j. włoskim lokalizacja: Kraków (małopolskie) numer referencyjny: 1196648/jobs.pl forma zatrudnienia: Praca czasowa Dla naszego Klienta międzynarodowej firmy logistycznej, poszukujemy osobę na stanowisko Customer Support z j. włoskim. Zapewniaj pierwszą linię wsparcia technicznego dla użytkowników końcowych w zakresie...

  • Digital Sales Representative z językiem czeskim lub słowackim + angielski

    1 tydzień temu

    Kraków, Lesser Poland SHIMI Pełny etat 9 500 zł - 35 000 zł rocznie

    Dla naszego Partnera – międzynarodowej firmy specjalizującej się w budowaniu pozytywnych doświadczeń klientów dla największych globalnych marek, poprzez połączenie technologii, marketingu cyfrowego i ludzkiego podejścia, poszukujemy osoby na stanowisko Digital Sales Representative z jzykiem czeskim lub słowackim oraz angielskim.Opis projektu i...

  • Specjalista ds. Sprzedaży z językiem czeskim i angielskim

    2 tygodni temu

    Kraków, Lesser Poland EduExpress Pełny etat 40 000 zł - 60 000 zł rocznie

    KrakówOpublikowano 6 godzin temuumowa o pracęPraca hybrydowa (3 dni w tygodniu z biura)pełny etatdni pracy poniedziałek piątekrekrutacja zdalnaDla naszego klienta, międzynarodowej firmy o wyjątkowej kulturze organizacyjnej, poszukujemy Specjalisty ds. Sprzedaży z biegłą znajomością języka czeskiego i angielskiego. Jeśli szukasz możliwości...