Specjalista ds. Wydajności Centrum Obsługi Klienta z Włoszczą

3 tygodni temu


Kraków, Lesser Poland InPost Pełny etat

**Oto Twoje główne zadania:

  • **Zarządzanie naszym zewnętrznym Centrum Obsługi Klienta, aby zapewnić najwyższą jakość obsługi klienta.
  • **Ciągłe doskonalenie wydajności, efektywności i opłacalności dostawcy, aby zwiększyć wartość dla naszych klientów.
  • **Ocena wydajności i zdolności dostawców poprzez śledzenie i analizowanie wskaźników CC, aby identyfikować obszary do poprawy.
  • **Identyfikacja kluczowych wskaźników wydajności dla dostawców – opracowanie i wdrożenie Dashboardów, aby ułatwić monitorowanie postępów.
  • **Udział w przeglądzie umów z dostawcami, uwzględniając takie elementy jak oszczędności kosztów, zmiany zakresu, SLA, klauzule dotyczące rozwiązania i odnowienia umów.
  • **Inicjowanie i prowadzenie działań dotyczących usprawnienia procesów w celu poprawy zarządzania dostawcami we wszystkich obszarach.
  • **Organizacja i zarządzanie cotygodniowymi/miesięcznymi/kwartalnymi spotkaniami z dostawcami, aby zapewnić regularne komunikowanie się i monitorowanie postępów.


  • Kraków, Lesser Poland InPost Pełny etat

    Opis StanowiskaW InPost szukamy doświadczonego Specjalisty ds. Zarządzania Dostawcami, który będzie odpowiedzialny za zarządzanie naszym zewnętrznym Centrum Obsługi Klienta.ObowiązkiZarządzanie naszym zewnętrznym Centrum Obsługi KlientaCiągłe doskonalenie wydajności, efektywności i opłacalności dostawcyOcena wydajności i zdolności...


  • Kraków, Lesser Poland InPost Pełny etat

    Twoje obowiązki:Zarządzanie naszym zewnętrznym Centrum Obsługi KlientaWszechstronne doskonalenie wydajności, efektywności i opłacalności dostawcyOcena wydajności i zdolności dostawców poprzez śledzenie i analizowanie wskaźników CCIdentyfikacja kluczowych wskaźników wydajności dla dostawców – opracowanie i wdrożenie DashboardówUdział w...


  • Kraków, Lesser Poland InPost Pełny etat

    Twoje obowiązki:Zarządzanie naszym zewnętrznym Centrum Obsługi Klienta.Ciągłe doskonalenie wydajności, efektywności i opłacalności dostawcy.Ocena wydajności i zdolności dostawców poprzez śledzenie i analizowanie wskaźników CC.Identyfikacja kluczowych wskaźników wydajności dla dostawców – opracowanie i wdrożenie Dashboardów.Udział w...


  • Kraków, Lesser Poland InPost Pełny etat

    Twoje główne zadania:Zarządzanie naszym centrum obsługi zewnętrznym.Stale doskonalenie wydajności, efektywności i opłacalności naszego dostawcy.Ocena wydajności i zdolności naszych dostawców poprzez śledzenie i analizowanie wskaźników centrum obsługi.Identyfikacja kluczowych wskaźników wydajności dla naszych dostawców oraz opracowanie i...


  • Kraków, Lesser Poland LUX MED Sp. z o.o. Pełny etat

    Praca w Centrum MedycznymLux Med oferuje stanowisko Specjalisty ds. Obsługi Klienta i Sprzedaży. Zajmiesz się bezpośrednią obsługą Pacjentów w Centrum Medycznym, umawianiem ich na konsultacje i badania oraz sprzedażą usług medycznych. Nasze oczekiwania wobec Ciebie to doświadczenie w obsłudze Klienta i sprzedaży, komunikatywna znajomość...


  • Kraków, Lesser Poland LUX MED Sp. z o.o. Pełny etat

    **LUX MED Sp. z o.o.** poszukuje kandydata na stanowisko Specjalista ds. Obsługi Pacjenta w naszym Centrum Medycznym w Krakowie.**Etap 1: Praca w Centrum Medycznym**Pracownik w naszym Centrum Medycznym będzie odpowiedzialny za bezpośrednią obsługę Pacjentów, umawianie na konsultacje i badania oraz sprzedaż usług i pakietów medycznych.**Etap 2:...


  • Kraków, Lesser Poland ORLEN S.A. Pełny etat

    Opis StanowiskaNasz klient ORLEN S.A., renomowany producent oleju napędowego, poszukuje doświadczonego specjalisty ds. obsługi klienta.Wymagania OgólneMatura lub wyższe wykształcenie, preferowane jest studia licencjackie lub magisterskie;Poziom języka angielskiego na poziomie B2 lub wyższym;Dobry kontakt ze słuchem i mówieniem;Umiejętność pracy...


  • Kraków, Lesser Poland IMAR SERVICE GROUP Sp. z o.o. Pełny etat

    IMAR SERVICE GROUP Sp. z o.o. - lider w usługach pracy tymczasowej, rekrutacji stałej i outsourcingu - poszukuje osób na stanowisko specjalisty ds. obsługi klienta w infolinii.Co robisz?Obsługujesz klientów dzwoniących do infolinii.Pomagasz im w konfiguracji usług mobilnych.Udzielasz informacji o płatnościach i pomagasz w obsłudze urządzeń...


  • Kraków, Lesser Poland Marcin Sojka - Priority Sale Pełny etat

    Specjalista/-ka ds. obsługi klientaJesteśmy poszukiwani przez doświadczonego Specjalistę/-kę ds. obsługi klienta z językiem niemieckim, który będzie odpowiadał za obsługę klientów w języku polskim i niemieckim. W naszym zespole w centrum Krakowa.Obowiązkiodpowiadanie na przychodzące zapytania klientów w kilku kanałach komunikacjisprawdzanie...


  • Kraków, Lesser Poland Randstad Polska Pełny etat

    Oferta pracy dla Specjalisty ds. Obsługi Klienta NiemieckojęzycznegoPoszukujemy doświadczonego specjalisty ds. obsługi klienta niemieckojęzycznego, który będzie odpowiedzialny za wsparcie klientów w języku niemieckim. Zadania obejmują:Wsparcie klienta niemieckojęzycznego za pośrednictwem różnych kanałów (telefon, e-mail, chat)Analizowanie i...


  • Kraków, Lesser Poland Randstad Polska Pełny etat

    Opis StanowiskaPoszukujemy doświadczonego specjalisty ds. obsługi klienta niemieckojęzycznego, który będzie odpowiedzialny za wsparcie klientów w języku niemieckim. Współpracujesz z zespołem w celu rozwiązania problemów klientów i zapewnienia im najwyższej jakości obsługi.ObowiązkiWsparcie klientów niemieckojęzycznego za pośrednictwem...


  • Kraków, Lesser Poland Imar Service Group Sp. z o.o. Pełny etat

    W Imar Service Group Sp. z o.o. poszukujemy specjalisty ds. obsługi klienta na infolinii. Jesteśmy agencją zatrudnienia, która od 1997 roku specjalizuje się w usługach pracy tymczasowej, rekrutacji stałej, outsourcingu oraz payrollu. Nasza codzienna praca opiera się na otwartej komunikacji, profesjonalnej obsłudze Klientów i Kandydatów oraz...


  • Kraków, Lesser Poland Super-Pharm Poland Sp. z o.o. Pełny etat

    Specjalista ds. Obsługi KlientaW Super-Pharm Poland Sp. z o.o. poszukujemy doświadczonego Specjalisty ds. Obsługi Klienta, który będzie odpowiedzialny za profesjonalne doradztwo Klientom zgodne ze standardami firmy. Oto główne obowiązki:profesjonalne doradztwo Klientom zgodne ze standardami firmydbanie o estetyczny wygląd sklepuobsługa Klienta przy...


  • Kraków, Lesser Poland Randstad Polska Pełny etat

    Poszukujemy doświadczonego specjalisty ds. obsługi klienta z językiem niemieckim.Jesteśmy zespołem obsługującym kluczowych klientów w Europie. W związku z rosnącą popularnością naszych usług, poszukujemy osoby doświadczonej w obsłudze klientów z językiem niemieckim.Zadania:Obsługa klienta niemieckojęzycznego za pośrednictwem różnych...


  • Kraków, Lesser Poland Antal Sp. z o.o. Pełny etat

    Poszukujemy doświadczonego Specjalisty ds. Obsługi Klienta z językiem niemieckim, który będzie odpowiadał za realizację zamówień klientów w SAP.Twoje ObowiązkiOpracowywanie i wdrażanie strategii obsługi klientaZarządzanie procesem zamówienia, w tym wprowadzanie, wypychanie, rozdzielanie i anulowanie zamówieńTworzenie i zarządzanie kontami...


  • Kraków, Lesser Poland Super-Pharm Poland Sp. z o.o. Pełny etat

    Specjalista ds. Obsługi KlientaPracownik obsługi klienta w sklepie drogeryjnym Super-Pharm w Krakowie. Odpowiada za profesjonalne doradztwo klientom, dbanie o estetyczny wygląd sklepu oraz obsługę klienta przy kasie.Obowiązki:Profesjonalne doradztwo klientomDbanie o estetyczny wygląd sklepuObsługa klienta przy kasieUkładanie towaru na...


  • Kraków, Lesser Poland Randstad Polska Pełny etat

    Opis StanowiskaPoszukujemy doświadczonego specjalisty ds. obsługi klienta niemieckojęzycznego, który będzie odpowiedzialny za wsparcie klientów w języku niemieckim. Zadania obejmują:Wsparcie klienta niemieckojęzycznego za pośrednictwem różnych kanałów (telefon, e-mail, chat)Analizowanie i wyjaśnianie zapytań klientówWprowadzanie zmian w...


  • Kraków, Lesser Poland Antal Sp. z o.o. Pełny etat

    Naszym celem jest znalezienie idealnego kandydata do roli Specjalisty ds. Obsługi Klienta z Niemcem. Osoba, która będzie odpowiedzialna za wsparcie klientów z Niemiec, będzie musiała posiadać dobre umiejętności językowe oraz umiejętność pracy w zespole.**Opis stanowiska:**Specjalista ds. Obsługi Klienta z Niemcem będzie odpowiedzialny...


  • Kraków, Lesser Poland Schwinn Polska Sp. z o.o. Pełny etat

    Stanowisko: Specjalista ds. Zamówień i Obsługi KlientaFirma Schwinn Polska Sp. z o.o. poszukuje do swojego zespołu Specjalisty ds. Zamówień i Obsługi Klienta. Miejsce pracy: Kraków.Opis stanowiska:Obsługa zapytań mailowych i telefonicznychPrzyjmowanie i wprowadzanie zamówień do systemuWystawianie dokumentów sprzedażowychSporządzanie raportów...


  • Kraków, Lesser Poland LUX MED Sp. z o.o. Pełny etat

    Praca w Centrum MedycznymJesteśmy częścią LUX MED Sp. z o.o., jednego z liderów branży medycznej w Polsce. Poszukujemy doświadczonego Specjalisty ds. Obsługi Pacjenta, który będzie odpowiadał za bezpośrednią obsługę naszych Klientów w Krakowie.ZarobkiOczekujemy od kandydatów doświadczenia zawodowego w obsłudze klienta oraz znajomości...