Specjalista ds. Wydajności Centrum Obsługi Klienta z Wiedzą Językową

4 tygodni temu


Kraków, Lesser Poland InPost Pełny etat
Opis Stanowiska

W InPost szukamy doświadczonego Specjalisty ds. Zarządzania Dostawcami, który będzie odpowiedzialny za zarządzanie naszym zewnętrznym Centrum Obsługi Klienta.

Obowiązki
  • Zarządzanie naszym zewnętrznym Centrum Obsługi Klienta
  • Ciągłe doskonalenie wydajności, efektywności i opłacalności dostawcy
  • Ocena wydajności i zdolności dostawców poprzez śledzenie i analizowanie wskaźników CC
  • Identyfikacja kluczowych wskaźników wydajności dla dostawców – opracowanie i wdrożenie Dashboardów
  • Udział w przeglądzie umów z dostawcami, uwzględniając takie elementy jak oszczędności kosztów, zmiany zakresu, SLA, klauzule dotyczące rozwiązania i odnowienia umów
  • Inicjowanie i prowadzenie działań dotyczących usprawnienia procesów w celu poprawy zarządzania dostawcami we wszystkich obszarach
  • Organizacja i zarządzanie cotygodniowymi/miesięcznymi/kwartalnymi spotkaniami z dostawcami
Wymagania

Do pracy na tym stanowisku niezbędne jest posiadanie doświadczenia w zarządzaniu dostawcami oraz umiejętność analizowania i oceny wydajności. Wartością dodaną będzie znajomość języka polskiego oraz umiejętność komunikacji z dostawcami.



  • Kraków, Lesser Poland InPost Pełny etat

    Twoje główne zadania:Zarządzanie naszym centrum obsługi zewnętrznym.Stale doskonalenie wydajności, efektywności i opłacalności naszego dostawcy.Ocena wydajności i zdolności naszych dostawców poprzez śledzenie i analizowanie wskaźników centrum obsługi.Identyfikacja kluczowych wskaźników wydajności dla naszych dostawców oraz opracowanie i...


  • Kraków, Lesser Poland InPost Pełny etat

    **Oto Twoje główne zadania:**Zarządzanie naszym zewnętrznym Centrum Obsługi Klienta, aby zapewnić najwyższą jakość obsługi klienta.**Ciągłe doskonalenie wydajności, efektywności i opłacalności dostawcy, aby zwiększyć wartość dla naszych klientów.**Ocena wydajności i zdolności dostawców poprzez śledzenie i analizowanie wskaźników...


  • Kraków, Lesser Poland InPost Pełny etat

    Twoje obowiązki:Zarządzanie naszym zewnętrznym Centrum Obsługi KlientaWszechstronne doskonalenie wydajności, efektywności i opłacalności dostawcyOcena wydajności i zdolności dostawców poprzez śledzenie i analizowanie wskaźników CCIdentyfikacja kluczowych wskaźników wydajności dla dostawców – opracowanie i wdrożenie DashboardówUdział w...


  • Kraków, Lesser Poland InPost Pełny etat

    Twoje obowiązki:Zarządzanie naszym zewnętrznym Centrum Obsługi Klienta.Ciągłe doskonalenie wydajności, efektywności i opłacalności dostawcy.Ocena wydajności i zdolności dostawców poprzez śledzenie i analizowanie wskaźników CC.Identyfikacja kluczowych wskaźników wydajności dla dostawców – opracowanie i wdrożenie Dashboardów.Udział w...


  • Kraków, Lesser Poland LUX MED Sp. z o.o. Pełny etat

    **LUX MED Sp. z o.o.** poszukuje kandydata na stanowisko Specjalista ds. Obsługi Pacjenta w naszym Centrum Medycznym w Krakowie.**Etap 1: Praca w Centrum Medycznym**Pracownik w naszym Centrum Medycznym będzie odpowiedzialny za bezpośrednią obsługę Pacjentów, umawianie na konsultacje i badania oraz sprzedaż usług i pakietów medycznych.**Etap 2:...


  • Kraków, Lesser Poland L.M. GROUP POLAND Sp. z o.o. Pełny etat

    L.M. Group Poland to agencja rekrutacyjna, która od lat pomaga kandydatom znaleźć zatrudnienie na terenie całego kraju, odpowiadające ich kwalifikacjom oraz doświadczeniu. Działamy szybko i skutecznie, dostosowując nasze usługi do potrzeb rynku i oczekiwań naszych klientów. Wierzymy, że kluczem do sukcesu jest zrozumienie potrzeb zarówno...


  • Kraków, Lesser Poland Antal Sp. z o.o. Pełny etat

    Naszym celem jest znalezienie idealnego kandydata do roli Specjalisty ds. Obsługi Klienta z Niemcem. Osoba, która będzie odpowiedzialna za wsparcie klientów z Niemiec, będzie musiała posiadać dobre umiejętności językowe oraz umiejętność pracy w zespole.**Opis stanowiska:**Specjalista ds. Obsługi Klienta z Niemcem będzie odpowiedzialny...


  • Kraków, Lesser Poland LUX MED Sp. z o.o. Pełny etat

    Praca w Centrum MedycznymLux Med oferuje stanowisko Specjalisty ds. Obsługi Klienta i Sprzedaży. Zajmiesz się bezpośrednią obsługą Pacjentów w Centrum Medycznym, umawianiem ich na konsultacje i badania oraz sprzedażą usług medycznych. Nasze oczekiwania wobec Ciebie to doświadczenie w obsłudze Klienta i sprzedaży, komunikatywna znajomość...


  • Kraków, Lesser Poland LUX MED Sp. z o.o. Pełny etat

    Praca w Centrum MedycznymJesteśmy częścią LUX MED Sp. z o.o., jednego z liderów branży medycznej w Polsce. Poszukujemy doświadczonego Specjalisty ds. Obsługi Pacjenta, który będzie odpowiadał za bezpośrednią obsługę naszych Klientów w Krakowie.ZarobkiOczekujemy od kandydatów doświadczenia zawodowego w obsłudze klienta oraz znajomości...


  • Kraków, Lesser Poland Randstad Polska Pełny etat

    W poszukiwaniu profesjonalisty, który skutecznie buduje relacje z klientami oraz przekonuje do naszych usług? Zaoferujemy pracę w jednej z wiodących firm branży paliwowej, przygotowując Cię do wyzwania jako specjalisty ds. obsługi klienta i sprzedaży.Ogólny Opis PracyZapewniamy stabilne warunki pracy i możliwość rozwoju zawodowego w dynamicznym...


  • Kraków, Lesser Poland L.M. Group Poland Pełny etat

    Opis StanowiskaPoszukujemy doświadczonego Specjalisty ds. Obsługi Klienta, który będzie odpowiedzialny za utrzymanie i rozwój dobrych kontaktów z klientem. Zadania obejmują rejestrację zgłoszeń przychodzących w systemie, monitorowanie zgodności obsługi zgłoszenia oraz koordynowanie przebiegu i raportowanie w systemie.Wymagania:Bardzo dobra...


  • Kraków, Lesser Poland L.M. GROUP POLAND Sp. z o.o. Pełny etat

    Opis StanowiskaPoszukujemy doświadczonego Specjalisty ds. Obsługi Klienta, który będzie odpowiedzialny za utrzymanie i rozwój dobrych kontaktów z klientem.ZadaniaUtrzymanie i rozwój dobrych kontaktów z klientem,Rejestracja zgłoszeń przychodzących w systemie oraz przekazanie ich do realizacji,Monitorowanie zgodności obsługi...


  • Kraków, Lesser Poland ORLEN S.A. Pełny etat

    Opis StanowiskaNasz klient ORLEN S.A., renomowany producent oleju napędowego, poszukuje doświadczonego specjalisty ds. obsługi klienta.Wymagania OgólneMatura lub wyższe wykształcenie, preferowane jest studia licencjackie lub magisterskie;Poziom języka angielskiego na poziomie B2 lub wyższym;Dobry kontakt ze słuchem i mówieniem;Umiejętność pracy...


  • Kraków, Lesser Poland Copernic Sp. z o.o. Pełny etat

    Specjalista ds. obsługi KlientaJakie będą Twoje zadania?Nawiązywanie i budowanie relacji z właścicielami gruntów poprzez kontakt telefoniczny. Sprawne procedowanie dokumentacji związanych z procesem zakupu gruntów. Wprowadzanie uwag i negocjacje warunków umów w celu osiągnięcia korzystnych dla firmy rozwiązań. Wsparcie klientów podczas...


  • Kraków, Lesser Poland IMAR SERVICE GROUP Sp. z o.o. Pełny etat

    IMAR SERVICE GROUP Sp. z o.o. - lider w usługach pracy tymczasowej, rekrutacji stałej i outsourcingu - poszukuje osób na stanowisko specjalisty ds. obsługi klienta w infolinii.Co robisz?Obsługujesz klientów dzwoniących do infolinii.Pomagasz im w konfiguracji usług mobilnych.Udzielasz informacji o płatnościach i pomagasz w obsłudze urządzeń...


  • Kraków, Lesser Poland Marcin Sojka - Priority Sale Pełny etat

    Specjalista/-ka ds. obsługi klientaJesteśmy poszukiwani przez doświadczonego Specjalistę/-kę ds. obsługi klienta z językiem niemieckim, który będzie odpowiadał za obsługę klientów w języku polskim i niemieckim. W naszym zespole w centrum Krakowa.Obowiązkiodpowiadanie na przychodzące zapytania klientów w kilku kanałach komunikacjisprawdzanie...


  • Kraków, Lesser Poland Antal Sp. z o.o. Pełny etat

    Opis StanowiskaPoszukujemy doświadczonego Specjalisty ds. Obsługi Klienta z Niemczyńskim, który będzie odpowiedzialny za wsparcie Klientów z Niemiec w obszarze telefonicznej i mailowej obsługi klienta. Współpracujesz z zespołem, aby zapewnić wysoką jakość usług i utrzymać dobre relacje z Klientami.ObowiązkiTelefoniczna i mailowa obsługa...


  • Kraków, Lesser Poland Randstad Polska Pełny etat

    Oferta pracy dla Specjalisty ds. Obsługi Klienta NiemieckojęzycznegoPoszukujemy doświadczonego specjalisty ds. obsługi klienta niemieckojęzycznego, który będzie odpowiedzialny za wsparcie klientów w języku niemieckim. Zadania obejmują:Wsparcie klienta niemieckojęzycznego za pośrednictwem różnych kanałów (telefon, e-mail, chat)Analizowanie i...


  • Kraków, Lesser Poland LUX MED Sp. z o.o. Pełny etat

    Praca w centrum medycznymLUX MED Sp. z o.o., jeden z liderów branży medycznej, poszukuje osoby do pracy na stanowisku Asystenta/-ki ds. Obsługi Pacjenta i Sprzedaży w swoim Centrum Medycznym.Prawidłowa płaca miesięczna wynosi około 8 000 - 12 000 PLN netto.Zadania pracownika:Bezpośrednia obsługa pacjentów w centrum medycznym,Umawianie pacjentów...


  • Kraków, Lesser Poland Randstad Polska Pełny etat

    Opis StanowiskaPoszukujemy doświadczonego specjalisty ds. obsługi klienta niemieckojęzycznego, który będzie odpowiedzialny za wsparcie klientów w języku niemieckim. Współpracujesz z zespołem w celu rozwiązania problemów klientów i zapewnienia im najwyższej jakości obsługi.ObowiązkiWsparcie klientów niemieckojęzycznego za pośrednictwem...