Specjalista Rozwoju Kariery w Contact Center
4 dni temu
Stanowisko
Poszukujemy doświadczonego specjalisty rozwoju kariery w dziale Treningi i Rozwój Zawodowy w Voice Contact Center Sp. z o.o.
Cel naszego działania to stale rozwijanie kompetencji kadry, poprzez dostarczanie wysokiej jakości treningów i szkoleń, a także wspieranie ich w osiąganiu celów zawodowych.
Oto co oferujemy:
- współpracę w stabilnej firmie o ugruntowanej pozycji na rynku;
- bogaty pakiet benefitów dla pracowników, m.in.: prywatną opiekę medyczną, ubezpieczenia, finansowanie szkoleń i ogólnofirmowe programy motywacyjne;
- samodzielność w realizacji powierzonych zadań oraz wpływ na politykę i standardy firmy;
- możliwość zdobywania nowych kwalifikacji i rozwoju zawodowego.
Nasz zakres obowiązków:
- opracowywanie i prowadzenie szkoleń wewnętrznych dla różnych grup odbiorców (Kierowników/Koordynatorów, Liderów Zespołów, Specjalistów, Doradców Klienta);
- prowadzenie warsztatów tematycznych i webinariów w ramach ogólnofirmowych inicjatyw rozwojowych dla Kadry niższego i wyższego szczebla;
- tworzenie materiałów szkoleniowych i biuletynów;
- współpraca z działami Operacji i HR m.in. w zakresie analizy potrzeb szkoleniowych oraz opracowywania planów rozwoju kompetencji;
- prowadzenie bieżącej kontroli jakościowej w tym odsłuch rozmów, monitoring rozmów i coaching;
- monitorowanie efektywności szkoleń oraz wprowadzanie niezbędnych zmian i ulepszeń;
- aktywne uczestnictwo w bussiness review z Klientami;
- prowadzenie szkoleń onboardingowych i wdrażanie nowych Współpracowników;
- opracowywanie materiałów szkoleniowych, narzędzi ewaluacyjnych.
Nasze wymagania:
- posiadanie minimum 2-letniego doświadczenia w pracy Trenera wewnętrznego - preferowane w branży Contact Center;
- potrafić budować zaangażowanie uczestników szkolenia i skutecznie przekazywać wiedzę;
- potrafić pracować ze wskaźnikami jakościowymi (m.in. NPS, CSAT) oraz efektywnościowymi;
- dobre czuwanie się w pracy zespołowej i samodzielnym zarządzaniem czasem;
- posiadanie Agile mindset - elastyczność i zdolność przystosowania się do dynamicznego i stale zmieniającego się środowiska pracy;
- jakość komunikacji verbalnej;
- umiejętność podejmowania decyzji pod presją czasu;
- kompetencje sprzedażowe;
- płynna obsługa języka polskiego i angielskiego;
- ukończona szkoła trenerska lub dodatkowe kursy i doszkolenia.
Dlaczego warto?
- bezpośredni wpływ na politykę i standardy firmy;
- mieszanka telepracy i biura przygotowanych dla Twoich potrzeb;
- prostota komunikacji z wszystkimi działami;
- fascynujący świat kontaktów z klientami;
- realizacja potrzeby społecznego rozwoju i udostępniania najlepszych praktyk w biznesie;
- miłe atmosferę w biurze.
Zapraszamy
-
Dystrybutor obsługi klienta francuskiego
5 dni temu
Lublin, Lubelskie, Polska Voice Contact Center Sp. z o.o. Pełny etatSpecjalista ds. obsługi klienta z językiem francuskimNasza firma oferuje stabilne warunki pracy dla specjalistów, którzy chcą współpracować z klientami w języku francuskim.Zakres naszych obowiązków:Obejmuje profesjonalną obsługę klientów w języku francuskim.Wsparcie klientów w użyciu aplikacji do jazdy na rowerze.Rozwiązywanie problemów...
-
Współpraca w Rozwoju Oprogramowania
6 dni temu
Lublin, Lubelskie, Polska SCALO Sp. z o.o. Pełny etatKariera w SCALO Sp. z o.o.Jesteśmy dynamiczną firmą technologiczną, poszukującą doświadczonych specjalistów, którzy będą potrafili dorobić się do naszego zespołu.Zamierzamy zapewnić ci najlepsze warunki do rozwoju zawodowego i osobistego. Nasza firma to miejsce, gdzie Twoje umiejętności i doświadczenie będą docenione.Oto co możesz...
-
Lublin, Lubelskie, Polska Voice Contact Center Sp. z o.o. Pełny etatJob Description:Posiadamy szerokie pole działania w dziedzinie telefonicznej obsługi Pacjentów. Nasza organizacja szuka kandydatów na stanowisko Specjalisty ds. obsługi Pacjenta z usługą Klienta.Opis Stanowiska:Dołącz do naszego zespołu jako Specjalista ds. obsługi Pacjenta z usługą Klienta! To interesujące i dynamiczne stanowisko to idealna...
-
Specjalista ds. Sprzedaży
4 dni temu
Lublin, Lubelskie, Polska Centralna Baza Ofert Pracy Pełny etatWspółpraca w branży reklamyOto Twoja szansa na rozwiniecie kariery zawodowej w sektorze marketingu i sprzedaży.Kariera w M-ProductionM-Production Spółka z o.o. oferuje stanowisko Specjalisty ds. Sprzedaży, które będzie Tobie umożliwić rozwoju w tej dziedzinie. Pracując u nas, będziesz mógł poszerzać swoją wiedzę i umiejętności w zakresie...
-
Lublin, Lubelskie, Polska Voice Contact Center Sp. z o.o. Pełny etatJob DescriptionWe are seeking a highly skilled Customer Service Representative to join our team at Voice Contact Center Sp. z o.o.About the RoleTo provide exceptional customer service and support to English-speaking patients via phone, email, or other communication channels.To make inbound and outbound calls to patients and healthcare providers to schedule...
-
Specjalista ds. Rozwoju AI
6 dni temu
Lublin, Lubelskie, Polska TN Poland Pełny etatOpis stanowiskaNasza firma, TN Poland, poszukuje doświadczonego Specjalisty ds. Rozwoju AI, który będzie odpowiedzialny za rozwój oprogramowania i infrastruktury dla firm publicznych i rządowych.Cel nie jest prosty: zaprojektować system pozwalający na tworzenie kopii zapasowych i przywracanie danych.Aby osiągnąć ten cel, będziemy korzystać z...
-
Lublin, Lubelskie, Polska TN Poland Pełny etatJeśli szukasz firmy, która będzie wspierała Twoją karierę i rozwój zawodowy, jesteśmy dla Ciebie idealnym miejscem do aplikowania. Na stanowisku Specjalisty ds. Obsługi Klienta będziesz miał możliwość rozwoju swoich umiejętności językowych i sprawiania pozytywnego wrażenia u naszych klientów.Oto niektóre z naszych atutów:Autorska metoda...
-
Kariera w Restauracji
5 dni temu
Lublin, Lubelskie, Polska TN Poland Pełny etatPomoc w Rozwoju!Majątek każdego z nas może zmienić się dzięki spojrzeniu na sytuacje z innej strony. Współpracując z nami masz okazję nauczyć się tego artuku a także innego sposobu działania. Co nam sugerujecie?Wiemy, że podstawą każdej firmy są ludzie. Chcielibyśmy udostępnić ci kilka pomysłów jak zostawić trwały wpływ na plac...
-
Specjalista ds. Rozwoju Systemów
5 dni temu
Lublin, Lubelskie, Polska TN Poland Pełny etatScalo - nasze oczekiwaniaOto co nasz idealny kandydat powinien mieć do zaoferowania:- Co najmniej 5 lat doświadczenia zawodowego jako FrontEnd Developer;- Silne doświadczenie w JavaScript;- Udokumentowane doświadczenie w bibliotece GoJS;- Sprawną komunikację w języku angielskim (min. B2+);- Mile widziane: doświadczenie z platformą ServiceNow.Nasza...
-
Specjalista ds. automatyki budynkowej
6 dni temu
Lublin, Lubelskie, Polska TN Poland Pełny etatPoszukujemy inżyniera instalacji elektrycznychAktualnie dla jednej z firm wykonawczych specjalizujących się w instalacjach sanitarnych i elektrycznych, poszukujemy kandydata na stanowisko specjalisty ds. automatyki budynkowej.Stanowisko:Weryfikacja dokumentacji projektowych, specyfikacji technicznych, kosztorysów oraz przedmiarów robót;Planowanie prac...
-
Rozwój Aplikacji Web
5 dni temu
Lublin, Lubelskie, Polska TeamQuest Sp. z o.o. Pełny etatJeśli jesteś osobą pełną entuzjazmu i pragnieniem modyfikowania światu poprzez technologie, to oto twoja szansa! Nasza firma oferuje szereg korzyści dla naszych zatrudnionych w tym ciekawej roli. Zaczynając od atrakcyjnego wynagrodzenia po pełne wsparcie i narzędzia potrzebne do dalszego rozwoju. Jest to świetna okazja, by sprawdzić się jako...
-
Młodszy Specjalista ds. Rozwoju i Rynku
4 dni temu
Lublin, Lubelskie, Polska InterKadra Sp. z o.o. Pełny etatInterKadra to agencja pracy tymczasowej i doradztwa personalnego z 16-letnim doświadczeniem na rynku. Nr 3372 w Krajowym Rejestrze Agencji Zatrudnienia. Oferujemy pracę dostosowaną do Twoich kwalifikacji i potrzeb. Jesteśmy firmą godną zaufaniaMłodszy Specjalista ds. Rozwoju i RynkuMiejsce pracy: Lublin (lubelskie)Numer referencyjny: jobs.plMamy do...
-
Doradca ds. Rozwoju Biznesu
3 dni temu
Lublin, Lubelskie, Polska ManpowerGroup Sp. z o.o. Pełny etatNowa fala rozwoju biznesu!Cię dalej powoli dochodziła pomyślna faza rozwoju Twojej kariery zawodowej, czyli moment, w którym przełamujesz progi wyższego poziomu sukcesu. Dlatego pragniemy Cię zaprosić do współpracy w charakterze przedstawiciela naukowego w naszej firmie Manpower (Agencja zatrudnienia nr 412). Naszym celem jest ciągłe osiąganie...
-
Sprzedawca w Stokrotce
2 dni temu
Lublin, Lubelskie, Polska Stokrotka Sp. z o.o. Pełny etatProwadź interesującą karieręCieszymy się, że proponujemy Ci przepiękną okazję do rozwoju zawodowego w jednej z najszybciej rosnących sieci sklepów w Polsce!Stokrotka to wyjątkowa firma, która dba o każdego członka zespołu tak samo jak myślisz, że powinniśmy być traktowani. Wspólnie tworzymy nowoczesną organizację, która stwarza nam...
-
Eksperci Wielozakresowe
6 dni temu
Lublin, Lubelskie, Polska TN Poland Pełny etatMS ServicesJesteśmy wszechstronnymi specjalistami od sprzedaży FMCG, oferując bogate doświadczenie oraz umiejętności, aby spełniać oczekiwania klientów, dbając o rozwój marketingu produktów w oparciu o zaawansowane technologie informacyjne. W naszej pracy posiadamy stabilne relacje z liderami rynku, szczególnie ze słynnymi firmami takimi jak...
-
Konsultant ds. Współpracy z Klientami
4 dni temu
Lublin, Lubelskie, Polska InterKadra Sp. z o.o. Pełny etat**Oferujemy stabilną pracę w jednej z najsilniejszych firm rynkowych**InterKadra Sp. z o.o. jest agencją pracy tymczasowej i doradztwa personalnego, która od 16 lat działa na rynku. Nasza firma została zaliczona do numer 3372 w Krajowym Rejestrze Agencji Zatrudnienia.Nasz dalszy rozwój- Pracę dostosowaną do Twoich kwalifikacji i potrzeb-...
-
Magazynowiec Spawalniczy
6 dni temu
Lublin, Lubelskie, Polska TN Poland Pełny etatNasza firma oferuje ci możliwość rozwoju w zawodzie spawalniczym.Oferta obejmuje:szkolenia i kursy dotyczące nowych technologii i metod spawalniczych,współpracę z doświadczonymi specjalistami,możliwość podjęcia pracy na różnych stanowiskach w branży spawalniczej.Dzięki tym działań będziesz mógł:doskonalić swoje umiejętności...
-
Dyrektor Rozwoju Handlowego w Lubartowie
6 dni temu
Lublin, Lubelskie, Polska TN Poland Pełny etatCzego możesz oczekiwać?Stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę;Atrakcyjne wynagrodzenie;Możliwość rozwoju zawodowego w międzynarodowym środowisku;Bogaty pakiet socjalny;TreśćPoszukujemy doświadczonego Specjalisty ds. Nieruchomości i Projektów, który będzie odpowiadał za rozwój sieci handlowej naszej firmy w Lubartowie.Zakres twoich...
-
Patient Service Consultant with English
2 tygodni temu
Lublin, Lubelskie, Polska Voice Contact Center Sp. z o.o. Pełny etatPatient Service Consultant with EnglishYour responsibilitiessupport and assistance for English speaking patients making inbound and outbound calls making appointments for medical tests working via clients medical software advising on a suitable offer...
-
Specjalista ds. sprzedaży ubezpieczeń
3 tygodni temu
Lublin, Lubelskie, Polska Eurofinance Pełny etatEurofinance Sp. z o.o. jest multiagencją ubezpieczeniową, która dzięki doświadczeniu i współpracy z wieloma firmami, nie tylko ubezpieczeniowymi, pomaga klientom kompleksowo zabezpieczać ich mienie. Bogata gama produktów pozwala na dopasowanie odpowiedniego rozwiązania indywidualnie dla potrzeb danego klienta. W związku z dynamicznym...