Specjalista ds. Sukcesu Klienta

1 miesiąc temu


Warszawa, Mazovia, Polska RITS Professional Services spółka z ograniczoną odpowiedzialnością Pełny etat

Specjalista ds. Sukcesu Klienta

W naszej firmie RITS Professional Services spółka z ograniczoną odpowiedzialnością poszukujemy doświadczonego Specjalisty ds. Sukcesu Klienta, który będzie odpowiedzialny za budowanie i utrzymanie pozytywnych relacji z Klientami oraz zapewnienie im wartościowych doświadczeń związanych z usługami oferowanymi przez naszą firmę.

Zadania

  • Zarządzanie relacjami z Klientami: trwałe budowanie relacji z Klientami poprzez regularny kontakt, zrozumienie ich potrzeb, oczekiwań oraz celów biznesowych.
  • Doradztwo i wsparcie: dostarczanie Klientom wsparcia i doradztwa w zakresie korzystania z usług firmy. Pomoc w rozwiązywaniu problemów oraz doradztwo w zakresie optymalnego wykorzystania oferowanych rozwiązań.
  • Analiza i ocena: monitorowanie efektywności i zadowolenia Klientów poprzez analizę danych oraz zbieranie opinii zwrotnych. Podejmowanie działań mających na celu poprawę jakości obsługi Klienta oraz oferowanych usług.
  • Wdrażanie rozwiązań: wsparcie oferowane Klientom w procesie wdrażania nowych usług, zapewniając im niezbędną pomoc oraz szkolenia.
  • Retencja klientów: utrzymanie Klientów, poprzez zapewnienie im wysokiej jakości obsługi oraz wartościowych doświadczeń, jest kluczowym celem Specjalisty ds. Sukcesu Klienta. Jego zadaniem są działania mające na celu zminimalizowanie churnu i zachęcenie Klientów do dalszej współpracy z firmą.
  • Współpraca z zespołem: Specjalista ds. Sukcesu Klienta współpracuje z różnymi działami w firmie, takimi jak dział Rekrutacji, Sprzedaży, Marketingu czy IT Delivery, aby zapewnić spójność działań i maksymalizację wartości dla klientów.

Wymagania

  • Łatwość w nawiązywaniu kontaktów oraz budowaniu i utrzymywaniu relacji
  • Wysoko rozwinięte umiejętności komunikacyjne, interpersonalne i negocjacyjne
  • Analityczne podejście do rozwiązywania problemów z koncentracją na celach i potrzebach Klienta/Specjalisty IT
  • Doświadczenie w przygotowywaniu prezentacji handlowych oraz prowadzeniu spotkań biznesowych
  • Doświadczenie w tworzeniu analiz, raportów, wniosków
  • Umiejętność zarządzania priorytetami oraz pracy pod presją czasu
  • Umiejętność pracy w Zespole i współpracy z innymi Działami
  • Otwartość na zdobywanie wiedzy i naukę
  • Terminowość i skrupulatność
  • Znajomość języka angielskiego pozwalająca na swobodną komunikację (minimum poziom B2)
  • Znajomość języka polskiego pozwalająca na swobodną komunikację (minimum poziom B2)
  • Doświadczenie w sprzedaży zaawansowanych usług IT
  • Znajomość i doświadczenie w pracy z Klientami z branży Finance & Banking
  • Znajomość technologii IT

Oferta

  • Możliwość pracy, nauki i rozwoju w branży nowoczesnych technologii w doświadczonym i zgranym zespole
  • Prywatne ubezpieczenie medyczne (możliwość skorzystania z placówek LuxMed, EnelMed, Babka Medica lub Centrum Damiana) lub Karta Sportowa
  • Dofinansowanie do nauki języka angielskiego
  • Aktywności społeczne i imprezy integracyjne
  • Preferowaną formę umowy
  • Długoterminową współpracę w pełnym wymiarze godzin
  • Pracę hybrydową na terenie Warszawy lub Wrocławia
  • Pracę w dynamicznej firmie IT bez sztywnych reguł korporacyjnych
  • Swobodę w działaniu, elastyczność
  • Pełne wsparcie w procesie wdrożenia i onboardingu
  • Świetną atmosferę pracy
  • Biuro przyjazne psom i kotom ;)


  • Warszawa, Mazovia, Polska jameda GmbH Pełny etat

    Opis StanowiskaZapraszamy do dołączenia do naszego zespołu w roli Specjalisty ds. Sukcesu Klienta! Pracujesz we wspólnocie z zespołem, który łączy ludzi, którzy dzięki swojej pasji i zaangażowaniu tworzą miejsce, w którym każdy czuje się szczęśliwy i pełen energii.O naszych wartościachNa co dzień kierujemy się trzema kluczowymi...


  • Warszawa, Mazovia, Polska Cloud Recruitment Pełny etat

    Stanowisko: Dyrektor Zespołu Sukcesu Klienta w branży AdTechPoszukujemy doświadczonego specjalisty ds. sukcesu klienta, który będzie odpowiedzialny za zwiększanie sprzedaży oraz utrzymanie klientów w naszej firmie AdTech. Twoim głównym celem będzie rozwój obecnych klientów oraz ekspansja na nowe rynki.Uwaga: Zamierzamy ciągle innowować i...


  • Warszawa, Mazovia, Polska Randstad Polska Pełny etat

    Stanowisko Specjalisty ds. Obsługi KlientaCel naszej firmy to zapewnienie doskonałej obsługi klienta i coraz większego udziału w rynku. Szukamy doświadczonych specjalistów, którzy chcą być częścią zespołu i przyczynić się do sukcesu naszych klientów.Do obowiązków Specjalisty ds. Obsługi Klienta należy:realizacja celów sprzedażowych i...


  • Warszawa, Mazovia, Polska Spotawheel Pełny etat

    Spotawheel - Nowoczesna Firma TechnologicznaZapraszamy do współpracy z nami jako specjalistę ds. księgowości! Współtwórz naszą misję zakłócenia europejskiego rynku o wartości 500 miliardów euro.Nasz Zespół:Pracujemy w międzynarodowym startupie, który przekracza granice tradycyjnych dealerów poprzez zaawansowaną technologię i procesy....


  • Warszawa, Mazovia, Polska Goodwill Experts Pełny etat

    Do naszego zespołu poszukujemy ambitnego Specjalisty ds. Obsługi Klienta B2B. W roli tej będziesz pracować na rzecz firmy Goodwill Experts, która oferuje szerokie spektrum usług wsparcia dla biznesu i finansów osobistych. Naszym klientom oferujemy kompleksowe rozwiązania, w tym księgowości, podatków, prawa, inwestycji, marketingu, rekrutacji,...


  • Warszawa, Mazovia, Polska Profi Credit Polska S.A. Pełny etat

    Profesjonalizm i elastyczność - oto klucz do sukcesu w naszym zespole!Poszukujemy doświadczonego specjalisty ds. obsługi klienta, który będzie mógł wykorzystać swoje umiejętności w dynamicznej i elastycznej atmosferze pracy. Oto co możesz spodziewać się w naszej firmie:Otwarta i zdynamizowana atmosfera pracy;Możliwość pracy w elastyczny...


  • Warszawa, Mazovia, Polska Brambles Pełny etat

    Opis Stanowiska CHEP poszukuje wykwalifikowanego Specjalisty ds. Obsługi Klienta i Kont, który będzie odpowiedzialny za wspieranie przedstawicieli ds. obsługi klienta w zarządzaniu kontami jako osoba pierwszego kontaktu dla wszystkich połączeń przychodzących. Oczekiwane Umiejętności Identyfikowanie przyczyn problemów i zapobieganie ich...


  • Warszawa, Mazovia, Polska Fakturownia Sp. z o.o. Pełny etat

    Poszukujemy Młodszego Specjalisty ds. technicznej obsługi KlientaJesteśmy zespołem, który stoi za sukcesem systemu Fakturownia, prostego programu do wystawiania faktur online, z którego korzysta ponad 200 tysięcy klientów.Wspieramy naszych klientów poprzez telefoniczną, mailową i czatową obsługę. Musisz umieć słuchać i pomagać innym, a...


  • Warszawa, Mazovia, Polska Grupa Absolvent Pełny etat

    Opis stanowiskaPoszukujemy osoby z zaangażowaniem i pasją do pracy z klientami. Do zadań należy zarządzanie projektami, dostosowywanie rozwiązań do indywidualnych potrzeb klientów oraz rozwijanie nowych pomysłów.Wymagania:Minimum 2-3 lata doświadczenia w pracy na stanowisku Customer Support, Client Success, Account Manager, Junior Project Manager...


  • Warszawa, Mazovia, Polska UNIQA TU S.A. Pełny etat

    Młodszy/a Specjalista/Specjalistka ds. Transakcji FinansowychWymaga się od nas zawodowych fachowców, którzy rozumieją istotę finansów i są w stanie podjąć wyzwania w dziedzinie transakcji.Oto niektóre z głównych obowiązków tego stanowiska:Analiza dokumentów dotyczących wypłaty po śmierci członka otwartego funduszu emerytalnego...

  • Specjalista ds. Operacji

    4 tygodni temu


    Warszawa, Mazovia, Polska jameda GmbH Pełny etat

    Opis stanowiska pracy: Specjalista ds. OperacjiWyniki Twojej pracy będą miały bezpośredni wpływ na wzrost skuteczności naszych zespołów. Twoim zadaniem będzie wspieranie naszych zespołów odpowiedzialnych za pracę z klientem, poprzez budowanie, monitorowanie i optymalizowanie procesów oraz dbanie o prawidłowe działanie systemów...


  • Warszawa, Mazovia, Polska Brambles Pełny etat

    Oglądaj nasze oferty pracyZarabiaj od 40 000 zł do 60 000 zł netto miesięcznie jako Specjalista ds. Obsługi Klienta w dziale Sprzedaży i Zarządzania Kontami u jednego z największych dostawców rozwiązań logistycznych na świecie - CHEP.Opis stanowiskaJesteśmy poszukiwaniem osoby, która będzie wspierać przedstawicieli ds. obsługi klienta w...


  • Warszawa, Mazovia, Polska SOONLY FINANCE Pełny etat

    Oferta pracy dla Specjalisty ds. Rozwoju KlientaFirma SOONLY FINANCE poszukuje doświadczonego profesjonalistę na stanowisko Specjalisty ds. Rozwoju Klienta.O firmie Zatrudniając u nas, zdobywasz nie tylko stabilną pracę, ale również szansę rozwoju zawodowego i osiągania sukcesów. Nasi pracownicy cieszą się wspierającym środowiskiem i...


  • Warszawa, Mazovia, Polska Carsmile Pełny etat

    Oto nasza oferta pracy w roli Specjalisty ds. Doradztwa Klienta w Carsmile:Wchodząc w skład zespołu sprzedaży w OTOMOTO LEASE, będziesz odpowiedzialny za doradztwo w zakresie produktów i usług oferowanych przez naszą firmę. Twoimi głównymi zadaniami będą poszukiwanie najlepszych rozwiązań dla klientów, zapewnienie najwyższej jakości...


  • Warszawa, Mazovia, Polska Cloud Recruitment Pełny etat

    Oferujemy stanowisko Dyrektora Sukcesu Klienta w dziedzinie reklam digitalnych, gdzie będziesz odpowiedzialny za zwiększenie sprzedaży poprzez upselling, minimalizowanie opuszczania naszych rozwiązań przez klientów oraz rozwijanie relacji z klientami. Twój zakres obowiązków obejmie zarządzanie zespołem Customer Success, monitorowanie i redukowanie...


  • Warszawa, Mazovia, Polska RITS Professional Services spółka z ograniczoną odpowiedzialnością Pełny etat

    Opis StanowiskaPracownik ten będzie odpowiedzialny za budowanie i utrzymanie pozytywnych relacji z Klientami oraz zapewnienie im wartościowych doświadczeń związanych z usługami oferowanymi przez naszą firmę.Osobiste StereotypyOsoba odpowiedzialna za obsługę Klientów powinna posiadać następujące cechy:Łatwość w nawiązywaniu kontaktów oraz...


  • Warszawa, Mazovia, Polska SOONLY FINANCE Pełny etat

    Opis StanowiskaW ramach zespołu SOONLY FINANCE poszukujemy doświadczonego Specjalisty ds. Obsługi Klienta, który będzie odpowiedzialny za kompleksową obsługę Klientów. Zadaniem Specjalisty będzie wspieranie Klientów w podejmowaniu decyzji pożyczkowych, dbanie o jakość sprzedaży produktów oraz utrzymywanie długofalowych relacji z...


  • Warszawa, Mazovia, Polska Klient RocketJobs Pełny etat

    Dołącz do naszego zespołu jako Specjalista ds. obsługi klienta, gdzie będziesz miał okazję rozwijać swoje umiejętności sprzedażowe w międzynarodowej firmie.Nasza oferta obejmuje:możliwość rozwoju zawodowego i profesjonalnego rozwoju w dziedzinie sprzedaży; atrakcyjne warunki pracy, w tym dobrą opłatę wynagrodzenia (ok. 8-10 tys. PLN...


  • Warszawa, Mazovia, Polska ASSA ABLOY Pełny etat

    Stanowisko: Specjalista ds. Usług KlientaW związku z dynamicznym rozwojem firmy poszukujemy osoby na stanowisko Specjalisty ds. Usług Klienta. Osoba na tym stanowisku będzie odpowiedzialna za obsługę zamówień od klientów, zapewnienie ich terminowej realizacji, dbanie o dobre relacje z klientami, rozwijanie współpracy z dotychczasowymi klientami,...


  • Warszawa, Mazovia, Polska Goodwill Experts Pełny etat

    Jeśli szukasz wyzwania i satysfakcji zawodowej, chcesz rozwijać swoje umiejętności i wdrażać nowe strategie sprzedażowe, dołącz do nas jako Młodszy Doradca ds. Obsługi Klienta B2B. Firma Goodwill Experts oferuje pracę na rzecz dynamicznego zespołu, który łączy pasję do sprzedaży z chęcią rozwoju.Oto co możesz oczekiwać:Podstawową...