Specjalista ds. Sukcesu Klienta
1 miesiąc temu
Specjalista ds. Sukcesu Klienta
W naszej firmie RITS Professional Services spółka z ograniczoną odpowiedzialnością poszukujemy doświadczonego Specjalisty ds. Sukcesu Klienta, który będzie odpowiedzialny za budowanie i utrzymanie pozytywnych relacji z Klientami oraz zapewnienie im wartościowych doświadczeń związanych z usługami oferowanymi przez naszą firmę.
Zadania
- Zarządzanie relacjami z Klientami: trwałe budowanie relacji z Klientami poprzez regularny kontakt, zrozumienie ich potrzeb, oczekiwań oraz celów biznesowych.
- Doradztwo i wsparcie: dostarczanie Klientom wsparcia i doradztwa w zakresie korzystania z usług firmy. Pomoc w rozwiązywaniu problemów oraz doradztwo w zakresie optymalnego wykorzystania oferowanych rozwiązań.
- Analiza i ocena: monitorowanie efektywności i zadowolenia Klientów poprzez analizę danych oraz zbieranie opinii zwrotnych. Podejmowanie działań mających na celu poprawę jakości obsługi Klienta oraz oferowanych usług.
- Wdrażanie rozwiązań: wsparcie oferowane Klientom w procesie wdrażania nowych usług, zapewniając im niezbędną pomoc oraz szkolenia.
- Retencja klientów: utrzymanie Klientów, poprzez zapewnienie im wysokiej jakości obsługi oraz wartościowych doświadczeń, jest kluczowym celem Specjalisty ds. Sukcesu Klienta. Jego zadaniem są działania mające na celu zminimalizowanie churnu i zachęcenie Klientów do dalszej współpracy z firmą.
- Współpraca z zespołem: Specjalista ds. Sukcesu Klienta współpracuje z różnymi działami w firmie, takimi jak dział Rekrutacji, Sprzedaży, Marketingu czy IT Delivery, aby zapewnić spójność działań i maksymalizację wartości dla klientów.
Wymagania
- Łatwość w nawiązywaniu kontaktów oraz budowaniu i utrzymywaniu relacji
- Wysoko rozwinięte umiejętności komunikacyjne, interpersonalne i negocjacyjne
- Analityczne podejście do rozwiązywania problemów z koncentracją na celach i potrzebach Klienta/Specjalisty IT
- Doświadczenie w przygotowywaniu prezentacji handlowych oraz prowadzeniu spotkań biznesowych
- Doświadczenie w tworzeniu analiz, raportów, wniosków
- Umiejętność zarządzania priorytetami oraz pracy pod presją czasu
- Umiejętność pracy w Zespole i współpracy z innymi Działami
- Otwartość na zdobywanie wiedzy i naukę
- Terminowość i skrupulatność
- Znajomość języka angielskiego pozwalająca na swobodną komunikację (minimum poziom B2)
- Znajomość języka polskiego pozwalająca na swobodną komunikację (minimum poziom B2)
- Doświadczenie w sprzedaży zaawansowanych usług IT
- Znajomość i doświadczenie w pracy z Klientami z branży Finance & Banking
- Znajomość technologii IT
Oferta
- Możliwość pracy, nauki i rozwoju w branży nowoczesnych technologii w doświadczonym i zgranym zespole
- Prywatne ubezpieczenie medyczne (możliwość skorzystania z placówek LuxMed, EnelMed, Babka Medica lub Centrum Damiana) lub Karta Sportowa
- Dofinansowanie do nauki języka angielskiego
- Aktywności społeczne i imprezy integracyjne
- Preferowaną formę umowy
- Długoterminową współpracę w pełnym wymiarze godzin
- Pracę hybrydową na terenie Warszawy lub Wrocławia
- Pracę w dynamicznej firmie IT bez sztywnych reguł korporacyjnych
- Swobodę w działaniu, elastyczność
- Pełne wsparcie w procesie wdrożenia i onboardingu
- Świetną atmosferę pracy
- Biuro przyjazne psom i kotom ;)
-
Specjalista ds. Sukcesu Klienta
2 tygodni temu
Warszawa, Mazovia, Polska jameda GmbH Pełny etatOpis StanowiskaZapraszamy do dołączenia do naszego zespołu w roli Specjalisty ds. Sukcesu Klienta! Pracujesz we wspólnocie z zespołem, który łączy ludzi, którzy dzięki swojej pasji i zaangażowaniu tworzą miejsce, w którym każdy czuje się szczęśliwy i pełen energii.O naszych wartościachNa co dzień kierujemy się trzema kluczowymi...
-
Dyrektor Zespołu Sukcesu Klienta w branży AdTech
3 tygodni temu
Warszawa, Mazovia, Polska Cloud Recruitment Pełny etatStanowisko: Dyrektor Zespołu Sukcesu Klienta w branży AdTechPoszukujemy doświadczonego specjalisty ds. sukcesu klienta, który będzie odpowiedzialny za zwiększanie sprzedaży oraz utrzymanie klientów w naszej firmie AdTech. Twoim głównym celem będzie rozwój obecnych klientów oraz ekspansja na nowe rynki.Uwaga: Zamierzamy ciągle innowować i...
-
Specjalista ds. Obsługi Klienta
4 tygodni temu
Warszawa, Mazovia, Polska Randstad Polska Pełny etatStanowisko Specjalisty ds. Obsługi KlientaCel naszej firmy to zapewnienie doskonałej obsługi klienta i coraz większego udziału w rynku. Szukamy doświadczonych specjalistów, którzy chcą być częścią zespołu i przyczynić się do sukcesu naszych klientów.Do obowiązków Specjalisty ds. Obsługi Klienta należy:realizacja celów sprzedażowych i...
-
Specjalista ds. Księgowości
1 tydzień temu
Warszawa, Mazovia, Polska Spotawheel Pełny etatSpotawheel - Nowoczesna Firma TechnologicznaZapraszamy do współpracy z nami jako specjalistę ds. księgowości! Współtwórz naszą misję zakłócenia europejskiego rynku o wartości 500 miliardów euro.Nasz Zespół:Pracujemy w międzynarodowym startupie, który przekracza granice tradycyjnych dealerów poprzez zaawansowaną technologię i procesy....
-
Specjalista ds. Obsługi Klienta B2B
4 tygodni temu
Warszawa, Mazovia, Polska Goodwill Experts Pełny etatDo naszego zespołu poszukujemy ambitnego Specjalisty ds. Obsługi Klienta B2B. W roli tej będziesz pracować na rzecz firmy Goodwill Experts, która oferuje szerokie spektrum usług wsparcia dla biznesu i finansów osobistych. Naszym klientom oferujemy kompleksowe rozwiązania, w tym księgowości, podatków, prawa, inwestycji, marketingu, rekrutacji,...
-
Specjalista ds. Obsługi Klienta
4 tygodni temu
Warszawa, Mazovia, Polska Profi Credit Polska S.A. Pełny etatProfesjonalizm i elastyczność - oto klucz do sukcesu w naszym zespole!Poszukujemy doświadczonego specjalisty ds. obsługi klienta, który będzie mógł wykorzystać swoje umiejętności w dynamicznej i elastycznej atmosferze pracy. Oto co możesz spodziewać się w naszej firmie:Otwarta i zdynamizowana atmosfera pracy;Możliwość pracy w elastyczny...
-
Specjalista ds. Obsługi Klienta i Kont
3 tygodni temu
Warszawa, Mazovia, Polska Brambles Pełny etatOpis Stanowiska CHEP poszukuje wykwalifikowanego Specjalisty ds. Obsługi Klienta i Kont, który będzie odpowiedzialny za wspieranie przedstawicieli ds. obsługi klienta w zarządzaniu kontami jako osoba pierwszego kontaktu dla wszystkich połączeń przychodzących. Oczekiwane Umiejętności Identyfikowanie przyczyn problemów i zapobieganie ich...
-
Specjalista ds. obsługi technicznej Klienta
3 tygodni temu
Warszawa, Mazovia, Polska Fakturownia Sp. z o.o. Pełny etatPoszukujemy Młodszego Specjalisty ds. technicznej obsługi KlientaJesteśmy zespołem, który stoi za sukcesem systemu Fakturownia, prostego programu do wystawiania faktur online, z którego korzysta ponad 200 tysięcy klientów.Wspieramy naszych klientów poprzez telefoniczną, mailową i czatową obsługę. Musisz umieć słuchać i pomagać innym, a...
-
Specjalista ds. Sukcesu Klienta
3 tygodni temu
Warszawa, Mazovia, Polska Grupa Absolvent Pełny etatOpis stanowiskaPoszukujemy osoby z zaangażowaniem i pasją do pracy z klientami. Do zadań należy zarządzanie projektami, dostosowywanie rozwiązań do indywidualnych potrzeb klientów oraz rozwijanie nowych pomysłów.Wymagania:Minimum 2-3 lata doświadczenia w pracy na stanowisku Customer Support, Client Success, Account Manager, Junior Project Manager...
-
Specjalista ds. Finansów z Myslem na Sukces
1 tydzień temu
Warszawa, Mazovia, Polska UNIQA TU S.A. Pełny etatMłodszy/a Specjalista/Specjalistka ds. Transakcji FinansowychWymaga się od nas zawodowych fachowców, którzy rozumieją istotę finansów i są w stanie podjąć wyzwania w dziedzinie transakcji.Oto niektóre z głównych obowiązków tego stanowiska:Analiza dokumentów dotyczących wypłaty po śmierci członka otwartego funduszu emerytalnego...
-
Specjalista ds. Operacji
4 tygodni temu
Warszawa, Mazovia, Polska jameda GmbH Pełny etatOpis stanowiska pracy: Specjalista ds. OperacjiWyniki Twojej pracy będą miały bezpośredni wpływ na wzrost skuteczności naszych zespołów. Twoim zadaniem będzie wspieranie naszych zespołów odpowiedzialnych za pracę z klientem, poprzez budowanie, monitorowanie i optymalizowanie procesów oraz dbanie o prawidłowe działanie systemów...
-
Warszawa, Mazovia, Polska Brambles Pełny etatOglądaj nasze oferty pracyZarabiaj od 40 000 zł do 60 000 zł netto miesięcznie jako Specjalista ds. Obsługi Klienta w dziale Sprzedaży i Zarządzania Kontami u jednego z największych dostawców rozwiązań logistycznych na świecie - CHEP.Opis stanowiskaJesteśmy poszukiwaniem osoby, która będzie wspierać przedstawicieli ds. obsługi klienta w...
-
Specjalista ds. Rozwoju Klienta w SOONLY FINANCE
2 tygodni temu
Warszawa, Mazovia, Polska SOONLY FINANCE Pełny etatOferta pracy dla Specjalisty ds. Rozwoju KlientaFirma SOONLY FINANCE poszukuje doświadczonego profesjonalistę na stanowisko Specjalisty ds. Rozwoju Klienta.O firmie Zatrudniając u nas, zdobywasz nie tylko stabilną pracę, ale również szansę rozwoju zawodowego i osiągania sukcesów. Nasi pracownicy cieszą się wspierającym środowiskiem i...
-
Specjalista ds. Doradztwa Klienta
3 tygodni temu
Warszawa, Mazovia, Polska Carsmile Pełny etatOto nasza oferta pracy w roli Specjalisty ds. Doradztwa Klienta w Carsmile:Wchodząc w skład zespołu sprzedaży w OTOMOTO LEASE, będziesz odpowiedzialny za doradztwo w zakresie produktów i usług oferowanych przez naszą firmę. Twoimi głównymi zadaniami będą poszukiwanie najlepszych rozwiązań dla klientów, zapewnienie najwyższej jakości...
-
Dyrektor Sukcesu Klienta w AdTech
7 dni temu
Warszawa, Mazovia, Polska Cloud Recruitment Pełny etatOferujemy stanowisko Dyrektora Sukcesu Klienta w dziedzinie reklam digitalnych, gdzie będziesz odpowiedzialny za zwiększenie sprzedaży poprzez upselling, minimalizowanie opuszczania naszych rozwiązań przez klientów oraz rozwijanie relacji z klientami. Twój zakres obowiązków obejmie zarządzanie zespołem Customer Success, monitorowanie i redukowanie...
-
Specjalista ds. Sukcesu Klienta
3 tygodni temu
Warszawa, Mazovia, Polska RITS Professional Services spółka z ograniczoną odpowiedzialnością Pełny etatOpis StanowiskaPracownik ten będzie odpowiedzialny za budowanie i utrzymanie pozytywnych relacji z Klientami oraz zapewnienie im wartościowych doświadczeń związanych z usługami oferowanymi przez naszą firmę.Osobiste StereotypyOsoba odpowiedzialna za obsługę Klientów powinna posiadać następujące cechy:Łatwość w nawiązywaniu kontaktów oraz...
-
Specjalista ds. Obsługi Klienta
3 tygodni temu
Warszawa, Mazovia, Polska SOONLY FINANCE Pełny etatOpis StanowiskaW ramach zespołu SOONLY FINANCE poszukujemy doświadczonego Specjalisty ds. Obsługi Klienta, który będzie odpowiedzialny za kompleksową obsługę Klientów. Zadaniem Specjalisty będzie wspieranie Klientów w podejmowaniu decyzji pożyczkowych, dbanie o jakość sprzedaży produktów oraz utrzymywanie długofalowych relacji z...
-
Specjalista ds. obsługi klienta
1 tydzień temu
Warszawa, Mazovia, Polska Klient RocketJobs Pełny etatDołącz do naszego zespołu jako Specjalista ds. obsługi klienta, gdzie będziesz miał okazję rozwijać swoje umiejętności sprzedażowe w międzynarodowej firmie.Nasza oferta obejmuje:możliwość rozwoju zawodowego i profesjonalnego rozwoju w dziedzinie sprzedaży; atrakcyjne warunki pracy, w tym dobrą opłatę wynagrodzenia (ok. 8-10 tys. PLN...
-
Specjalista ds. Usług Klienta
4 tygodni temu
Warszawa, Mazovia, Polska ASSA ABLOY Pełny etatStanowisko: Specjalista ds. Usług KlientaW związku z dynamicznym rozwojem firmy poszukujemy osoby na stanowisko Specjalisty ds. Usług Klienta. Osoba na tym stanowisku będzie odpowiedzialna za obsługę zamówień od klientów, zapewnienie ich terminowej realizacji, dbanie o dobre relacje z klientami, rozwijanie współpracy z dotychczasowymi klientami,...
-
Specjalista ds. Obsługi Klienta
6 dni temu
Warszawa, Mazovia, Polska Goodwill Experts Pełny etatJeśli szukasz wyzwania i satysfakcji zawodowej, chcesz rozwijać swoje umiejętności i wdrażać nowe strategie sprzedażowe, dołącz do nas jako Młodszy Doradca ds. Obsługi Klienta B2B. Firma Goodwill Experts oferuje pracę na rzecz dynamicznego zespołu, który łączy pasję do sprzedaży z chęcią rozwoju.Oto co możesz oczekiwać:Podstawową...