Dyrektor Działu Obsługi Klienta

24 godzin temu


Warszawa, Mazovia, Polska Makro Polska Pełny etat
Opis Stanowiska

Poszukujemy doświadczonego lidera, który będzie odpowiedzialny za zapewnienie wysokiej jakości obsługi klientów oraz organizację i nadzorowanie pracy zespołu.

Obowiązki
  • Zapewnienie wysokiej jakości obsługi klientów.
  • Organizowanie i nadzorowanie pracy zespołu.
  • Wsparcie kierownika w koordynowaniu pracy zespołu.
  • Rozliczanie kasjerów i księgowanie utargów zgodnie z procedurami.
  • Tworzenie i rozliczanie grafików.
  • Reprezentowanie firmy w kontaktach z klientami.
  • Współdziałanie w tworzeniu wizerunku MAKRO jako firmy przyjaznej klientowi.
Kwalifikacje
  • Entuzjazm i zaangażowanie podczas codziennej pracy z klientem.
  • Wykształcenie minimum średnie (mile widziane wyższe).
  • Doświadczenie w zarządzaniu personelem min. 2 lata.
  • Dobra znajomość MS Office (szczególnie MS Excel).
  • Podstawowa znajomość języka angielskiego.
  • Doświadczenie w pracy w firmie handlowej.
  • Znajomość przepisów dotyczących reklamacji z tytułu gwarancji i rękojmi.
  • Dyspozycyjność (praca zmianowa również w porze nocnej i w weekendy).
Dodatkowe Informacje
  • Przyjazna i nieformalna atmosfera pracy.
  • Zatrudnienie na podstawie umowy o pracę.
  • Wynagrodzenie zawsze na czas.
  • System premiowy.
  • Rozwój i podnoszenie kwalifikacji zawodowych.
  • Nauka języka obcego – angielski, niemiecki, hiszpański na platformie e-Tutor.
  • Pakiet prywatnej opieki medycznej.
  • Grupowe ubezpieczenie na preferencyjnych warunkach.
  • Zniżki na zakupy w MAKRO.
  • Dofinansowanie do posiłków.
  • Okazjonalne bony towarowe.
  • Karty sportowo-rekreacyjne (Multisport Plus).
  • Parking pracowniczy.
  • Dofinansowanie do wypoczynku.
  • Nagrody za polecenia pracowników.
  • Możliwość zdobycia uprawnień na wózki widłowe.
  • Rozbudowany pakiet szkoleń wdrożeniowych.
  • Bogatą ofertę dodatkowych programów szkoleniowych prowadzonych w naszej Akademii Inspiracji (https://www.akademia-inspiracji-makro.pl/)

Makro Polska otrzymała tytuł Top Employer Polska oraz Top Employer Europe. Nagrody te są przyznawane pracodawcom, których wyróżniają wysokie standardy w zakresie prowadzonej polityki personalnej.



  • Warszawa, Mazovia, Polska Antal Sp. z o.o. Pełny etat

    Opis StanowiskaPoszukujemy doświadczonego Dyrektora Działu Obsługi Klienta, który będzie odpowiedzialny za zapewnienie najwyższej jakości obsługi klientów w naszym zespole.ZadaniaTworzenie i realizacja planów operacyjnych dla kampanii.Współpraca z partnerami biznesowymi wewnętrznymi i zewnętrznymi.Przeprowadzanie rozmów oceniających i...


  • Warszawa, Mazovia, Polska Antal Sp. z o.o. Pełny etat

    Opis StanowiskaPoszukujemy doświadczonego Dyrektora Działu Obsługi Klienta, który będzie odpowiedzialny za tworzenie i realizację codziennych planów operacyjnych dla kampanii. Będzie współpracował z partnerami biznesowymi, zarówno wewnętrznymi, jak i zewnętrznymi, zapewniając płynny przepływ informacji.ZadaniaOdpowiedzialność za tworzenie...

  • Dyrektor Sukcesu Klienta

    24 godzin temu


    Warszawa, Mazovia, Polska RITS Professional Services spółka z ograniczoną odpowiedzialnością Pełny etat

    Opis StanowiskaPoszukujemy doświadczonego Dyrektora Sukcesu Klienta, który będzie odpowiedzialny za budowanie i utrzymanie pozytywnych relacji z Klientami oraz zapewnienie im wartościowych doświadczeń związanych z usługami oferowanymi przez naszą firmę.ZadaniaZarządzanie relacjami z Klientami: trwałe budowanie relacji z Klientami poprzez...


  • Warszawa, Mazovia, Polska Auchan Retail Pełny etat

    Opis StanowiskaPoszukujemy doświadczonego profesjonalisty, który będzie odpowiedzialny za zapewnienie profesjonalnej obsługi klientów i zarządzanie działem.Obowiązki:Zapewnienie profesjonalnej obsługi klientów i odpowiadanie na ich potrzeby;Dbanie o sprawne funkcjonowanie działu;Wsparcie Managera Sklepu w zarządzaniu sklepem;Rozliczanie kas i...


  • Warszawa, Mazovia, Polska Ekoenergetyka Polska S.A. Pełny etat

    Stanowisko: Dyrektor Doświadczeń KlientaW związku z dynamicznym rozwojem Ekoenergetyki Polska S.A., poszukujemy doświadczonego profesjonalisty na stanowisko Dyrektora Doświadczeń Klienta. Osoba na tym stanowisku będzie odpowiedzialna za opracowanie i wdrożenie strategii doświadczeń klienta, zapewnienie wysokiej jakości usług oraz ciągłe...


  • Warszawa, Mazovia, Polska LeasingTeam Group Pełny etat

    Stanowisko: Specjalista Działu Obsługi KlientaWspółpracujemy z wiodącą instytucją finansową w poszukiwaniu kandydatów na stanowisko Specjalisty Działu Obsługi Klienta. Osoba na tym stanowisku będzie odpowiedzialna za:Realizację operacji posprzedażnych (administracyjnych i finansowych) zlecanych przez klientów pożyczkowych i...


  • Warszawa, Mazovia, Polska LeasingTeam Group Pełny etat

    Stanowisko: Specjalista Działu Obsługi KlientaWspółpracujemy z wiodącą instytucją finansową w poszukiwaniu kandydatów na stanowisko Specjalisty Działu Obsługi Klienta. Oto nasze wymagania:Realizacja operacji posprzedażnych (administracyjnych i finansowych) zlecanych przez klientów pożyczkowych i leasingowych,Kontakty pisemne oraz mailowe z...


  • Warszawa, Mazovia, Polska Cloud Recruitment Pełny etat

    Stanowisko: Dyrektor Zespołu Sukcesu Klienta (AdTech)Miejsce pracy: WarszawaForma zatrudnienia: Pełny etatTryb pracy: hybrydowy (3 dni w biurze)Opis stanowiska:Poszukujemy doświadczonego Dyrektora Zespołu Sukcesu Klienta z wiedzą o reklamie digital i zarządzaniem zespołem. Twoim głównym celem będzie zwiększanie sprzedaży poprzez upselling,...


  • Warszawa, Mazovia, Polska Hrappka Pełny etat

    Opis StanowiskaPoszukujemy doświadczonego Koordynatora Działu Obsługi Klienta, który będzie odpowiedzialny za zapewnienie sprawnej i efektywnej pracy działu. Współpracujesz z zespołem, dbasz o odpowiedni poziom obsługi Pracowników i Klientów zgodny z polityką firmy.ObowiązkiZapewnienie sprawnej i efektywnej pracy działu.Aktywny udział w pracy...


  • Warszawa, Mazovia, Polska LeasingTeam Group Pełny etat

    {"h1": "Pracownik Działu Obsługi Klienta", "p1": "Wspieramy polskie i globalne przedsiębiorstwa w pozyskiwaniu kluczowych pracowników i zarządzaniu zasobami ludzkimi. Agencja specjalizuje się w rekrutacjach stałych na stanowiska średniego i wyższego szczebla oraz outsourcingu white-collar. Skutecznie realizujemy zlecenia, pracując w oparciu o...


  • Warszawa, Mazovia, Polska AIQLABS Sp. z o.o. Pełny etat

    Opis StanowiskaManager ds. Windykacji i Biura Obsługi KlientaWspółpracując z naszym zespołem, będziesz odpowiedzialny za zarządzanie całością procesów realizowanych w ramach działu Windykacji oraz Biura Obsługi Klienta. Twoim zadaniem będzie koordynowanie pracy podległego zespołu, motywowanie pracowników, wyznaczanie i kontrola celów.Twoje...

  • Dyrektor Handlowy

    24 godzin temu


    Warszawa, Mazovia, Polska Auchan Retail Polska Pełny etat

    Opis StanowiskaPoszukujemy doświadczonego Dyrektora Handlowego, który będzie odpowiedzialny za wyniki ekonomiczne działów handlowych w Auchan Supermarket.Współpracujesz z zespołem w celu osiągnięcia wyznaczonych celów handlowych, zapewnienia profesjonalnej obsługi klienta i motywowania zespołu do osiągania najlepszych wyników.Twoje...


  • Warszawa, Mazovia, Polska Media Markt Polska Sp. z o.o. Pełny etat

    Kierownik Działu SprzedażyMedia Markt Polska Sp. z o.o. poszukuje doświadczonego lidera, który będzie odpowiedzialny za organizację pracy działu sprzedaży i motywowanie zespołu. ObowiązkiOrganizacja pracy działu sprzedaży i zarządzanie zespołem, Zapewnienie wysokiej jakości obsługi klienta zgodnej ze standardami firmy, Dbanie o wysoki poziom...


  • Warszawa, Mazovia, Polska Media Markt Polska Sp. z o.o. Pełny etat

    Kierownik Działu SprzedażyW poszukiwaniu doświadczonego lidera, który zapewni sukces naszego sklepu.ObowiązkiOrganizacja pracy działu sprzedaży i zarządzanie zespołem, Zapewnienie wysokiej jakości obsługi klienta zgodnej ze standardami firmy, Dbanie o wysoki poziom satysfakcji klientów i pracowników, Koordynacja działań i kampanii...

  • Dyrektor Handlowy

    7 godzin temu


    Warszawa, Mazovia, Polska Auchan Retail Pełny etat

    Opis StanowiskaPoszukujemy doświadczonego dyrektora handlowego, który będzie odpowiedzialny za wyniki ekonomiczne działu handlowego. Oczekujemy od kandydata doświadczenia w zarządzaniu zespołem oraz umiejętności komunikacji i współpracy.ObowiązkiZarządzanie sprzedażą i zapewnienie sprawnego funkcjonowania podległego działuRealizacja...


  • Warszawa, Mazovia, Polska Giganci Programowania Pełny etat

    Poszukujemy doświadczonego lidera sprzedaży i obsługi klientaGiganci Programowania szukają osoby, która będzie mogła zarządzać zespołem konsultantów obsługujących ruch przychodzący oraz realizować serwisowe kampanie wychodzące. Oczekujemy od kandydata doświadczenia w zarządzaniu zespołem w startupie, umiejętności analityczno-operacyjnych...


  • Warszawa, Mazovia, Polska Giganci Programowania Pełny etat

    Poszukujemy doświadczonego lidera sprzedaży i obsługi klientaGiganci Programowania szukają osoby, która będzie mogła zarządzać zespołem konsultantów obsługujących ruch przychodzący oraz realizować serwisowe kampanie wychodzące. Oczekujemy od kandydata doświadczenia w zarządzaniu zespołem w startupie, umiejętności analityczno-operacyjnych...


  • Warszawa, Mazovia, Polska Chylińscy sp z o.o. Pełny etat

    Stanowisko: Dyrektor Działu Sprzedaży FlotowejOpis stanowiska:Poszukujemy doświadczonego lidera, który będzie odpowiedzialny za rozwój i zarządzanie działem sprzedaży flotowej. Współpracujesz z zespołem, aby wypracować efektywne procesy i rozwijać kompetencje zespołów. Wspólnie z partnerami agencyjnymi będziesz promował usługi firmy i...

  • Dyrektor Sprzedaży

    24 godzin temu


    Warszawa, Mazovia, Polska LeasingTeam Group Pełny etat

    Stanowisko: Dyrektor SprzedażyW ramach naszej grupy LeasingTeam Group poszukujemy doświadczonego profesjonalisty na stanowisko Dyrektora Sprzedaży. Zadaniem kandydata będzie aktywne pozyskiwanie nowych partnerów biznesowych oraz sprzedaż rozwiązań firmy w obszarze gospodarki odpadów.Obowiązki:Aktywne pozyskiwanie nowych partnerów...


  • Warszawa, Mazovia, Polska Polenergia Fotowoltaika S.A. Pełny etat

    Opis StanowiskaPoszukujemy doświadczonego Dyrektora Działu Wsparcia Sprzedaży, który będzie odpowiedzialny za zarządzanie zespołem ok. 30 osób. Oczekujemy, że będzie on w stanie planować, organizować i kontrolować pracę swojego zespołu, aby osiągnąć najwyższe wyniki.ObowiązkiPlanowanie i organizowanie pracy zespołuPrzeprowadzanie...