Specjalista ds. Analizy i Planowania w Dziale Obsługi Klienta
3 dni temu
Pracownik tej pozycji będzie odpowiedzialny za przygotowanie raportów, analizy danych oraz planowanie harmonogramów w dziale obsługi klienta.
**Cele główne:
- Sporządzanie cyklicznych i ad-hoc raportów dotyczących efektywności procesów w biurze obsługi klienta.
- Analiza natężenia ruchu na infolinii przychodzącej w różnym rozkładzie czasowym (godzinowym, dziennym, tygodniowym, miesięcznym).
- Wypracowywanie rekomendacji wspierających management w kwestiach procesów decyzyjnych oraz analiza wskaźników kluczowych (KPI).
**Wymagania:
- Bardzo dobra znajomość programu MS Excel – warunek konieczny.
- Doświadczenie zawodowe w analizie danych i raportowaniu.
- Umiejętności analitycznego myślenia i wnioskowania.
- Doświadczenie w planowaniu harmonogramów.
- Umiejętność pracy w Contact Center.
- Otwartość na pracę w trybie zmianowym, również w weekendy i święta.
**Benefity:
- Praca w innowacyjnej firmie technologicznej o międzynarodowym zasięgu.
- Mozliwość poszerzania kompetencji i zdobywania nowych.
- Partnerska współpraca, która jest dla nas najważniejsza.
- Kafeteria benefitów ze szerszym wyborem.
- Platforma e-learningowa z dostępem do szkoleń.
-
Specjalista ds. Planowania i Analizy Danych
3 dni temu
Kraków, Polska InPost Pełny etatW dziale Analiz i Planowanie InPost szukamy doświadczonego Specjalisty, który będzie odpowiedzialny za Zarządzanie zespołem, sporządzanie analiz oraz raportów. Zadania naszego specjalisty obejmują:RaportowanieSporządzanie cyklicznych i ad-hoc raportów oceniających efektywność procesów w biurze Obsługi Klienta.Analiza danych historycznych i...
-
Specjalista ds obsługi klienta z pasją
3 tygodni temu
Kraków, Lesser Poland BARWA SPÓŁKA Z O.O. Pełny etatTreść Pracy:Nasz system szukania talentów poszukuje wykwalifikowanego Specjalisty ds Obsługi Klienta do pracy w naszej spółce BARWA SPÓŁKA Z O.O. Lokalizacja Kraków, stacjonarnie od poniedziałku do piątku 7:30 - 15:30Praca na tym stanowisku ma na celu zapewnienie kompleksowej obsługi klienta poprzez odpowiedź na ich potrzeby, rozwiązywanie...
-
Lider / Liderka Zespołu Analiz i Planowania w Contact Center
4 tygodni temu
Kraków, małopolskie, Polska InPost Pełny etatTwoje zadania: Zarządzanie zespołem Specjalistów ds. Planowania i Raportowania Sporządzanie cyklicznych i ad-hoc raportów oceniających efektywność procesów w biurze Obsługi Klienta. Analizowanie danych, identyfikowanie trendów oraz wyciąganie wniosków, które wspierają rozwój firmy. Workforce Management - analiza danych historycznych i...
-
Specjalista ds. Handlu i Obsługi Klienta
2 tygodni temu
Kraków, Lesser Poland Jeronimo Martins Biedronka Pełny etatStanowisko: Specjalista ds. Handlu i Obsługi KlientaZarobki: W zależności od doświadczenia, opłaca się pomiędzy 3500 a 5500 zł brutto miesięcznie.O nas:Jeronimo Martins Biedronka jest liderem rynku handlowego w Europie Środkowo-Wschodniej. Pracujemy na masową skalę i ciągle poszukujemy osób dobrej wyobraźni, motywacji i innowacyjności.Opis...
-
Specjalista ds. Obsługi Klienta
3 tygodni temu
Kraków, Lesser Poland Jeronimo Martins Biedronka Pełny etatPracownik otrzymuje wynagrodzenie w wysokości około 7-10 tysięcy złotych brutto miesięcznie, w zależności od doświadczenia.Jeronimo Martins Biedronka szuka specjalisty ds. obsługi klienta. Osoba odpowiedzialna będzie za zapewnienie profesjonalnej obsługi klienta, planowanie i organizowanie pracy zespołu, funkcjonowanie sklepu zgodnie z...
-
Specjalista ds. Obsługi Klienta w Biedronce
1 miesiąc temu
Kraków, Lesser Poland Jeronimo Martins Biedronka Pełny etatWsparcie Pracy Sklepu | Sprawdz, dlaczego warto pracować w sklepie BiedronkaW naszym sklepie szukamy Specjalisty ds. Obsługi Klienta do współpracy z klientami w salonie sprzedaży i przy kasach samoobsługowych. Wymagania to nie tylko profesjonalna obsługa klientów, ale również dbanie o właściwy sposób ekspozycji produktów, przygotowywanie...
-
Specjalista / Specjalistka ds. obsługi klienta
3 tygodni temu
Kraków, Polska Polska Flora Sp. z o.o. Pełny etatSpecjalista / Specjalistka ds. obsługi klientaObowiązki Zapewnienie wysokiej jakości obsługi klienta i utrzymywanie długotrwałych relacji z klientami. Wprowadzanie danych do systemu CRM a także wystawianie faktur i innych dokumentów sprzedaży. ...
-
Specjalista ds. Obsługi Klienta Wielokrotnego
1 tydzień temu
Kraków, Lesser Poland Alior Bank S.A. Pełny etatOpis StanowiskaNasz klient, Alior Bank S.A., poszukuje Specjalisty ds. Obsługi Klienta Wielokrotnej. Cel zadania: współpraca z klientami w ramach swojego portfela, przygotowanie aplikacji kredytowych i ich procesowanie w systemach bankowych oraz dbanie o najwyższe standardy obsługi klienta.Oczekiwane umiejętności:- doświadczenie w obsłudze klientów...
-
Fachowiec ds. Zarządzania Kosztami i Analizy Sprzedaży
1 miesiąc temu
Kraków, Polska foodcare Pełny etatWynagrodzenie dla kandydata na stanowisko Specjalisty ds. rozliczeń i kontroli kosztów sprzedaży i promocji w FoodCare Sp. z o.o. wynosi około 60 000 - 80 000 zł brutto miesięcznie, przy czym do końca roku możesz liczyć na nagrody za osiągnięcia w wysokości 10 000 - 20 000 zł.Nasz system premiowy oparty jest na budżecie premii ogólnej firmy...
-
Kraków, Lesser Poland HRK S.A. Pełny etatOgólna informacjaNa stanowisko Specjalisty ds. Obsługi Klienta z językiem niemieckim aplikujemy do osób posiadających biegłą znajomość języka niemieckiego w mowie i piśmie. Zajmujesz się obsługą klientów poprzez telefon i czat, identyfikując oraz efektywnie rozwiążasz zgłoszone sprawy dbając o satysfakcję klientów. Wyjaśniasz im...
-
Specjalista ds. Obsługi Klienta
2 tygodni temu
Kraków, Lesser Poland Phinance S.A. Pełny etatPhinance S.A. poszukuje osoby o niepowtarzalnym sposobie myślenia, która chciałaby dołączyć do naszego zespołu jako Specjalista ds. Obsługi Klienta - Menedżer Relacji Finansowych.Odkrywaj swoją pasję w obsłudze klientów!Jako Specjalista ds. Obsługi Klienta - Menedżer Relacji Finansowych będziesz odpowiedzialny za zapewnienie najwyższej...
-
Specjalista ds. Obsługi Klienta
3 tygodni temu
Kraków, Lesser Poland Super-Pharm Poland Sp. z o.o. Pełny etatKonsultant ds. Obsługi Klienta (Serenada, Kraków)W Super-Pharm Poland Sp. z o.o. poszukujemy osoby na stanowisko Specjalisty ds. Obsługi Klienta. Osoba na tym stanowisku będzie odpowiedzialna za profesjonalne doradzanie Klientom zgodnie ze standardami firmy.Oto nasze propozycje:Najwyższa stawka wynagrodzenia do 4371,21 zł netto miesięcznie dla osoby z...
-
Specjalista ds. Analizy Finansowej
3 tygodni temu
Kraków, Polska Link Group Pełny etatLink Group poszukuje doświadczonego specjalisty ds. analizy finansowej z 2-10 latami doświadczenia w obszarze modeli ilościowych, ryzyka rynkowego i technologii wspierających analizy finansowe.Wymagania:Opanowanie zaawansowanych technik matematycznych i statystycznych w analizie produktów finansowych.Prowadzenie komponentów dużych projektów lub...
-
Kraków, Polska Gulermak Oddział w Polsce Pełny etatGulermak Oddział w Polsce poszukuje doświadczonego Specjalisty ds. Zatrudnienia i Obsługi Kadrowej, który będzie odpowiedzialny za kompleksową obsługę kadrową.Opis stanowiska:Zadaniem Specjalisty jest samodzielne zarządzanie wszystkimi aspektami zatrudnienia pracowników, w tym przeprowadzanie procesu rekrutacji, organizowanie onboardingu nowo...
-
Specjalista ds. Sprzedaży i Obsługi Klienta
3 tygodni temu
Kraków, Lesser Poland Jeronimo Martins Biedronka Pełny etatOpis stanowiska:Jeronimo Martins Biedronka poszukuje Specjalisty ds. Sprzedaży i Obsługi Klienta do swojego sklepu w Krakowie.Zadaniem głównym tego pracownika będzie prowadzenie sprzedaży towarów oraz świadczenie obsługi klientom na wysokim poziomie, zgodnie ze standardami firmy.
-
młodszy specjalista ds obsługi klienta
2 miesięcy temu
Kraków, Polska BARWA SPÓŁKA Z O.O. Pełny etatmłodszy specjalista ds obsługi klientaTwój zakres obowiązków Zapewnienie właściwej obsługi klienta. Prowadzenie dokumentacji handlowej i sprzedażowej oraz nadzór nad jej właściwym obiegiem. Monitorowanie terminowości...
-
Specjalista ds. Zamówień i Obsługi Klienta
4 tygodni temu
Kraków, Polska Schwinn Polska Sp. z o.o. Pełny etatFirma Schwinn Polska z siedzibą w Krakowie ul. Nad Drwiną 4 zajmująca się produkcją wyrobów z tworzyw sztucznych oraz znalu poszukuje pracowników na stanowisko: Specjalista ds. Zamówień i Obsługi Klienta Miejsce pracy: Kraków, ul. Nad Drwiną 4 ...
-
Specjalista ds. Obsługi Klienta w Rossmannie
1 tydzień temu
Kraków, Lesser Poland Rossmann Pełny etatPoszukujemy Specjalisty ds. Obsługi Klienta, który będzie odpowiedzialny za świadczenie usług na sali sprzedaży i podczas obsługi kasowej.Żebyś dobrze radził sobie w tym charakterze, będziesz musiał być kompetentnym fachowcem oraz skutecznym doradcą.Oczekujemy od Ciebie aktywnego podejścia do pracy z klientami, bieżącej pracy z towarem oraz...
-
Specjalista ds. Zamówień i Obsługi Klienta
4 miesięcy temu
Kraków, Polska Schwinn Polska Sp. z o.o. Pełny etatFirma Schwinn Polska z siedzibą w Krakowie ul. Nad Drwiną 4 zajmująca się produkcją wyrobów z tworzyw sztucznych oraz znalu poszukuje pracowników na stanowisko: Specjalista ds. Zamówień i Obsługi Klienta Miejsce pracy: Kraków, ul. Nad Drwiną 4 ...
-
Specjalista Obsługi Klienta
1 tydzień temu
Kraków, Lesser Poland Change of Scandinavia Poland Sp. zo.o. Pełny etatSpecjalista Obsługi KlientaZakres naszej oferty zawodowej obejmuje:Aktualizacja wiedzy na temat oferowanych produktów, a także udział w szkoleniach i warsztatach z zakresu sprzedaży oraz obsługi klienta.dbałość o bardzo dobry wizerunek salonu Change of Scandinavia Poland Sp. zo.o., jego funkcjonowanie i wystrój, zapewniając nieustanne rozwijanie...