Specjalista ds Wsparcia Technicznego w E-commerce

6 dni temu


Warszawa, Polska Hebe Pełny etat
Opis Stanowiska

Zadania towarzyszące pracy na tym stanowisku obejmują koordynację i zarządzanie wsparciem technicznym w obszarze rozwiązań e-commerce, omnichannel oraz platform cyfrowych. W ramach tej funkcji będziesz odpowiedzialny za nadzór nad procesami wsparcia realizowanymi przez zasoby wewnętrzne oraz zewnętrznych dostawców usług.

Czego Ci będzie odpowiadać?
  • Analizy problemów technicznych i operacyjnych związanych z systemami IT wspierającymi procesy sprzedaży online.
  • Optymalizacja procesów związanych z wdrażaniem i utrzymaniem rozwiązań cyfrowych (np. CRM, platformy sprzedażowe, aplikacje mobilne).
  • Raportowanie wyników oraz identyfikowanie potencjalnych ryzyk i rekomendowanie usprawnień.

Ponadto będziesz odpowiedzialny za zapewnienie, że wszystkie procesy są zgodne z wymaganiami technicznymi i operacyjnymi przed ich implementacją.

Wymagania Ogólne

Aby ubiec się na tym stanowisko, powinieneś posiadać co najmniej 3 lata doświadczenia na podobnym stanowisku w obszarze wsparcia IT dla e-commerce i rozwiązań cyfrowych.

  • Należy dysponować doświadczeniem w pracy z narzędziami do monitorowania i diagnozowania problemów technicznych (np. Jira, ServiceNow).
  • Poznajesz procesy biznesowe związane z obsługą klienta oraz wsparciem IT.
  • Masz umiejętności analityczne, organizacyjne oraz zdolności do efektywnej komunikacji między działami technicznymi i biznesowymi.
  • Dobra znajomość języka angielskiego, umożliwiająca swobodną współpracę z międzynarodowymi zespołami oraz czytanie dokumentacji technicznej.
  • Dodatkowym atutem będzie znajomość systemów zarządzania treścią, platform e-commerce (np. Salesforce Commerce Cloud, Shopify) oraz narzędzi omnichannel.
Promocje Pracy

Jako pracownik naszej firmy będziesz mógł skorzystać z następujących promocji:

  • Umowa o pracę.
  • Elastyczne godziny przyjścia do pracy (8:00 - 10:00).
  • Możliwość skorzystania z hybrydowego modelu pracy (1 dzień z domu w tygodniu).
  • Prywatna opieka medyczna.
  • Karta Multisport PLUS.
  • Zapomogi i nieoprocentowane pożyczki.
  • Ubezpieczenie na życie.
  • Szkolenia dostosowane do indywidualnych potrzeb.
  • Fizjoterapia w biurze.


  • Warszawa, Mazovia, Polska Alsendo Pełny etat

    Praca w AlsendoPoszukujemy specjalisty ds. rozwoju integracji i wsparcia, który będzie współpracował z naszym zespołem w celu pomocy klientom w osiągnięciu sukcesu poprzez integrację e-commerce z naszymi produktami.ObowiązkiTwój główny cel to:Zapewnienie wsparcia mailowego i telefonicznego dla Klienta Alsendo w zakresie integracji e-commerce z...


  • Warszawa, Mazovia, Polska Klient portalu Praca Pełny etat

    Współpracuj z nami w roli specjalisty ds. projektów e-commerceDołącz do naszej drużyny jako ekspert w dziedzinie implementacji projektów e-commerce przy użyciu narzędzi Pimcore.Zadania:Implementacja skomplikowanych systemów handlowych za pomocą technologii Pimcore,Integracja rozmaitych aplikacji oraz serwisów, wykorzystując szereg różnorodnych...


  • Warszawa, Polska ITP S.A Pełny etat

    Specjalista / Specjalistka ds. e-commerceTwój zakres obowiązków Współtworzenie platformy zakupowej w kanale e-commerce; Tworzenie materiałów marketingowych i promocyjnych, w tym treści na stronę internetową (pozyskiwanie treści oraz zdjęć/filmów, obróbka...


  • Warszawa, Mazovia, Polska Critical s.c. Pełny etat

    Specjalista ds. reklamowania powinien być ekspertem w obszarze marketingu e-commerce i ma umiejętność zarządzania wieloma wymagającymi projektami jednocześnie. Wymagany jest minimum 3 lata doświadczenia w prowadzeniu kompleksowych kampanii Google Ads i Meta Ads dla klientów komercyjnych.Benefity PracyRealny wpływ na rozwój strategii reklamowej dla...


  • Warszawa, ul. Ostrobramska c, Polska NEW APPROACH sp. z o.o. Pełny etat

    OmówienieW NEW APPROACH sp. z o.o., w czasach przyspieszonych zmian, szukamy doświadczonego Seniora E-commerce Specjalisty, który potrafi skutecznie zarządzać i rozwijać nasze platformy handlowe.Tu znajdziesz mnóstwo niezwykle ciekawych wyzwań, które poskutkują Twoją pasją do e-commerce!


  • Warszawa, Mazovia, Polska Randstad Pełny etat

    Przedstawiamy ofertę pracy dla inżyniera technicznego, który dołączy do naszego zespołu w charakterze specjalisty ds. wsparcia technicznego.Wymagania:wykwalifikowany inżynier techniczny;biegła znajomość języka angielskiego.Funkcja obejmuje:wykształcenie i doświadczenie w zakresie obsługi klienta;pracę w międzynarodowym środowisku, co wymaga...


  • Warszawa, Mazovia, Polska Michael Page Pełny etat

    Opis firmy:\Nasza firma jest międzynarodową organizacją działającą w branży FMCG. Oferujemy produkty wysokiej jakości, innowacyjne rozwiązania energetyczne oraz zrównoważony rozwój.\Stanowisko:\- Zarządzanie kontami na platformach e-commerce: integracja danych produktowych, monitorowanie cen i stanów magazynowych\- Tworzenie i optymalizacja...


  • Warszawa, Polska PKO Bank Polski Pełny etat

    Dołącz do nas jako:  EKSPERT DS. RYNKU E-COMMERCE1134170101Obowiązki tworzysz i rozwijasz procesy sprzedaży produktów kredytowych w kanałach e-commerce,zapewniasz stałe wsparcie wszystkim kanałom sprzedaży w zakresie utrzymania i optymalizacji ścieżek sprzedaży produktu,współpracujesz z jednostkami rozwijającymi zdalne...


  • Warszawa, Mazovia, Polska Urząd Dozoru Technicznego Pełny etat

    Zapewniamy stabilne warunki pracy dla Specjalisty ds. badań materiałowych, który będzie odpowiedzialny za wykonywanie badań nieniszczących na rzecz Urzędu Dozoru Technicznego.Ponad 500 godzin praktyki w laboratorium badawczym.Wdrożenie nowych procedur badawczych.Opis stanowiska: Kandydat powinien mieć dobrze rozwinięte umiejętności analityczne...


  • Warszawa, Mazovia, Polska ITP S.A Pełny etat

    Praca w ITP S.A.Nasza firma oferuje przerwę dziennej dla pracowników, pełną odprawę po rozwiązaniu umowy oraz doposażenie biura komputerowego.Opis stanowiskaTwój zakres obowiązków to współtworzenie platformy e-commerce i stworzenie materiałów marketingowych; Administrujesz również platformą sprzedażową od strony technicznej;...


  • Warszawa, mazowieckie, Polska Hebe Pełny etat

    Zobacz, czym będziesz się zajmować:Koordynacja i zarządzanie wsparciem technicznym w obszarze rozwiązań e-commerce, omnichannel oraz platform cyfrowych.Nadzór nad procesami wsparcia realizowanymi przez zasoby wewnętrzne oraz zewnętrznych dostawców usług.Analiza, identyfikacja oraz rozwiązywanie problemów technicznych i operacyjnych związanych z...


  • Warszawa, Mazovia, Polska Alsendo Pełny etat

    Opis stanowiskaW ramach naszej platformy technologicznej do zarządzania wysyłkami i dostawami, poszukujemy osoby odpowiedzialnej za integrację e-commerce z naszymi produktami.Współpraca z KlientemTwój główny cel to zapewnienie wsparcia mailowego i telefonicznego dla Klienta Alsendo w zakresie integracji e-commerce z rozwiązaniami Apaczka.pl.Obejmuje...


  • Warszawa, Mazovia, Polska Ringier Axel Springer Polska Pełny etat

    Opis stanowiskaPoszukujemy doświadczonej osoby na stanowisko E-commerce Specialist, która dołączy do naszego innowacyjnego projektu e-commerce. Głównym zadaniem jest aktywne pozyskiwanie nowych partnerów (sklepów internetowych) i budowanie trwałych relacji biznesowych. Zakres obowiązków:Pozyskiwanie nowych sklepów – identyfikacja i skuteczne...


  • Warszawa, Mazovia, Polska Urząd Dozoru Technicznego Pełny etat

    Jako Ekspercki Wsparcia Technicznego, będziesz pracował nad obsługą wniosków zakupowych z obszaru informatyki. Przygotujesz wnioski, specyfikacje i opis przedmiotu zamówienia, aby zapewnić efektywność procesu zamówień.Również będziesz odpowiadał za ewidencję dokumentów związanych z realizacją wniosków zakupowych w systemie...


  • Warszawa, Mazovia, Polska NASK Państwowy Instytut Badawczy Pełny etat

    Nasza firma - NASK Państwowy Instytut Badawczy, jest jednym z liderów w dziedzinie rozwoju systemów informatycznych dla sektora publicznego.">W ramach realizowanego projektu cyfryzacji procesów back-office administracji publicznej poszukujemy Specjalisty ds. systemów eAdministracji i wsparcia technicznego EZD. Twoim głównym zadaniem będzie wsparcie...


  • Domaniewska , Warszawa, Polska Ringier Axel Springer Polska Pełny etat

    **Szukamy lidera na stanowisko e-commerce i rozwoju biznesu, który dołączy do naszego zespołu w **Ringier Axel Springer Polska**.**Oto co możemy oferować:**Pracę w nowoczesnym biurze, które łączy komfort z ekologią;Możliwość pracy w hybrydowym modelu (3-4 dni w tygodniu);Świetne warunki miejscowe, dostęp do multisport; Kulturę doceniania i...


  • Warszawa, Mazovia, Polska Randstad Pełny etat

    Oferujemy pełnowartościowe doświadczenie przechwycone przez ciekawych studentów fizyki i technologii. Mimo że istnieją tylko te dwa zainteresowania, chcielibyśmy stworzyć atrakcyjną ofertę dla podejmujących pierwsze kroki. Dzięki temu stanowi dobrą okazję do lepszego poznania siebie samego i możliwości otoczenia akademickiego. Co więcej,...


  • Warszawa, Mazovia, Polska UNIBEP S.A. Pełny etat

    Praca w dziale ds. gwarancji to wyjątkowa okazja do rozwoju karieryW UNIBEP S.A., jesteśmy zespołem dynamicznych i pasjonujących osób, którzy wspólnie działają, aby spełniać nasze cele biznesowe. Poszukujemy Specjalisty ds. Reklamacji i Wsparcia Technicznego, który będzie odpowiadał za koordynację procesu reklamacyjnego od przyjęcia...


  • Warszawa, Mazovia, Polska T-Mobile Polska Pełny etat

    T-Mobile Polska - to firma, która łączy technologie z innowacyjnością i zapewnia użytkownikom najwyższy poziom doświadczenia. \ Pracownicy naszej firmy są wysoko wykwalifikowani i mają duże doświadczenie w obsłudze klientów.\ Dla stanowiska Specjalisty/-ki ds. Wsparcia Technicznego IT poszukujemy osoby, która będzie odpowiedzialna za...


  • Warszawa, Mazovia, Polska HAYS POLAND Sp. z o.o. Pełny etat

    Opis stanowiska:Tylko dla ambitnych profesjonalistów!W ramach naszego projektu poszukujemy specjalisty do wsparcia technicznego, który potrafi radzić sobie z codziennymi wyzwaniami. Jesteś osobą sumienną i dokładną, która może samodzielnie diagnozować i rozwiązywać problemy związane z oprogramowaniem i sprzętem komputerowym.Jasne, oto co się...