Support Engineer

2 dni temu


Poland Xopero Software Pełny etat

Cześć,

tu Xopero Software

Jesteśmy wiodącym producentem oprogramowania do tworzenia kopii zapasowych i disaster recovery. Mamy ponad 16-letnie doświadczenie na rynku. Nasze produkty to Xopero ONE, Xopero Unified Protection i GitProtect. Specjalizujemy się w zabezpieczaniu środowisk fizycznych, wirtualnych, usług SaaS oraz narzędzi DevOps (jako nieliczni na świecie). Jesteśmy prekursorem rozwiązań chmurowych - byliśmy na rynku jeszcze zanim ktokolwiek w Polsce słyszał o usługach takich, jak Dropbox czy Google Drive Z naszych produktów korzystają firmy z listy Fortune 500, w tym Orange, T-Mobile, AVIS, Quest Diagnostic, Zoop czy Diebold Nixdorf i wiele innych. Dzięki naszym produktom można zabezpieczyć całe środowisko biznesowe: od pojedynczego urządzenia po całą infrastrukturę IT

Dołącz do nas, jako Support Engineer

Twoje zadania:

Budowanie i koordynowanie długofalowej współpracy z klientami z segmentu enterprise i partnerami biznesowymi;

Monitorowanie, analizowanie i prowadzenie komunikacji z klientami, w tym zgłoszenia w systemie ticketowym, Jira, e-maile i zapytania o produkty (Xopero Unified Protection);

Proaktywnie podejście do rozwiązywania problemów i zapytań klientów;

Przekazywanie kluczowym klientom wartości biznesowej nowych produktów, funkcji i nadchodzących wydań;

Koordynowanie, dokumentowanie i finalizowanie wdrożeń testowych i pozakupowych;

Udział w prezentacjach produktowych dla klientów.

Nasze oczekiwania:

Minimum 2 lata doświadczenia na podobnym stanowisku;

Doświadczenie w administrowaniu i zarządzaniu systemami operacyjnymi Windows/Linux/MacOS;

Doświadczenie komercyjne w obsłudze środowisk wirtualizacyjnych, co najmniej VMware lub Hyper-V;

Komunikatywna znajomość języka angielskiego (min. B1).

Nice to have:

Znajomość narzędzi takich jak Jira, Confluence, CRM, system ticketowy;

Wykształcenie średnie/wyższe techniczne.

Wartości, którymi się kierujemy:

- Think Big - wyznaczamy sobie ambitne cele i wierzymy, że wszystko jest możliwe;

- Take Ownership - podejmowanie inicjatywy i proaktywność pomaga nam w rozwoju;

- Learn & Share - lubimy dzielić się wiedzą, co zwiększa naszą produktywność i pobudza do działania;

- Play Fair - traktujemy innych tak, jak sami chcemy być traktowani. 

Nasza oferta

Stanowisko: Customer Success Onboarding Engineer

Rodzaj umowy: UoP/UZ/B2B

Wynagrodzenie: 

UoP: PLN brutto + premie

B2B: PLN/h netto + VAT + premie

Wymiar pracy: pełny etat

Core hours: 9:00 - 15:00

Tryb pracy: stacjonarnie

Lokalizacje naszych biur: 

Gorzów Wielkopolski

Kraków

Gdynia

Język pracy: polski 

A ponadto, oferujemy:

wszystkie niezbędne narzędzia i sprzęt;

welcome pack z miłymi niespodziankami;

26 dni płatnego wstrzymania świadczenia usług (B2B);

10 dni niezdolności do świadczenia usług (B2B);

budżet szkoleniowy na Twój rozwój;

bezpłatne lekcje języka angielskiego w czasie pracy;

dofinansowanie do karty Multisport (np. Multisport Light za 1 PLN);

prywatną opiekę medyczną Luxmed (np. Pakiet Standardowy-Indywidualny za 1 PLN);

Dzień na U - dodatkowy dzień urlopu na profilaktykę zdrowotną;

urlop menstruacyjny;

dofinansowanie do ubezpieczenia na życie; 

wyprawkę dla dziecka;

dofinansowanie do okularów;

Program Poleceń Pracowniczych;

Xoperosy - to nasza wyjątkowa gala, podczas której wyłaniamy najlepszych pracowników;

impreza świąteczna i świąteczne prezenty to nasza tradycja;

wyjazdy integracyjne;

…więc fajnie jakby odległość do nas nie była problemem

Proces rekrutacyjny

  1. Rozmowa z Rekruterem

  2. Zadanie rekrutacyjne

  3. Spotkanie z Head of Support - Adamem i Head of Customer Success - Kubą



  • Poland Productiv Team Pełny etat

    We're looking for a Senior Azure Platform Support Engineer to lead advanced troubleshooting, ensure platform reliability, and support mission-critical cloud services hosted on Microsoft Azure. This is an expert-level, Tier 3 role focused on stability, performance, automation, networking, and identity management across the Azure ecosystem.Key...


  • Poland Productiv Team Pełny etat

    We're looking for a Senior Azure Platform Support Engineer to lead advanced troubleshooting, ensure platform reliability, and support mission-critical cloud services hosted on Microsoft Azure. This is an expert-level, Tier 3 role focused on stability, performance, automation, networking, and identity management across the Azure ecosystem.Key...

  • Product Support Engineer

    1 tydzień temu


    Poland cyberu Pełny etat

    We're looking for a  This role is Hybrid, Krakow OfficeThe Product Support Engineer provides frontline technical and functional support for Cornerstone's solutions. You'll combine problem-solving, communication, and customer empathy to deliver an outstanding support experience across multiple channels.You are energized by troubleshooting, passionate about...


  • WARSZAWA, WOJ. MAZOWIECKIE, Poland Resideo Pełny etat

    DescriptionAs a Technical Support Engineer, you will work closely with our sales team and key partners—including installers, wholesalers, and distributors—to provide expert product recommendations, resolve technical issues, and deliver engaging training sessions. Your role will be central to ensuring customer satisfaction and supporting the success of...

  • Support Engineer

    2 tygodni temu


    Remote, Poland Data Direct Networks Pełny etat 80 000 zł - 120 000 zł rocznie

    OverviewThis is an incredible opportunity to be part of a company that has been at the forefront of AI and high-performance data storage innovation for over two decades. DataDirect Networks (DDN) is a global market leader renowned for powering many of the world's most demanding AI data centers, in industries ranging from life sciences and healthcare to...


  • Poland Jit Pełny etat 53 000 zł - 120 000 zł rocznie

    Salary: PLN/day on B2BWork model: hybrid from Warszawa (3 days per week from the office)Why choose this offer?You can expect a flexible work organizationThe international work environment will give you the opportunity to interact with the English language on a daily basisScandinavian organizational culture will provide you with work-life balance, you...

  • Workplace Support Engineer

    1 tydzień temu


    Poland - Warsaw - HQ UniCredit Pełny etat

    What we do? Aion Bank is a fully regulated European bank and credit institution, combining Vodeno's cutting-edge, private blockchain-based platform with its ECB banking license, strong balance sheet, and deep regulatory expertise. Our mission is to provide a comprehensive suite of embedded banking solutions, enabling businesses to seamlessly integrate...


  • Krakow Office, Poland Guidewire Pełny etat 60 000 zł - 120 000 zł rocznie

    SummaryGuidewire is looking for a proactive and solution-driven Cloud Platform SupportEngineer to join our dynamic Platform Support team. This individual will primarily focus on addressing and resolving customer support cases concerning the entire Guidewire cloud platform. The Platform Support Engineer will work collaboratively within the Product Development...


  • Poland Nokia Global Pełny etat

    DescriptionThe NMSON Technical Support team, part of Global Services Delivery, serves as the expert technical interface between Nokia customers, Services Project-Delivery, and R&D. Their core responsibility involves diagnosing, reproducing, and resolving in-field NM/SON software and hardware issues, escalating complex problems or software bugs to R&D as...


  • Jasionka, Poland CHC Helicopter Pełny etat

    Reach BeyondCHC provides unmatched helicopter services that enable our customers to reach beyond – to work in remote and challenging destinations that limit others – and come home safely. We are dedicated to our purpose of getting our customers where they need to be, when they need to be there, anywhere in the world – safely and reliably. All you have...