Konsultant(-ka) ds. Obsługi Klienta

24 godzin temu

Poznań, Greater Poland Kompania Piwowarska Pełny etat

Opis Stanowiska
Konsultant(-ka) ds. obsługi klienta

Miejsce pracy: Poznań

HG: 12

Dołącz do zespołu Kompanii Piwowarskiej i wspieraj naszych klientów w realizacji

zamówień

Szukamy osoby, która zadba o płynność procesu realizacji zamówień od A do Z – od

momentu ich złożenia aż po fakturowanie i posprzedażową dokumentację. Jeśli masz

doświadczenie w obsłudze klienta, świetnie czujesz się w kontakcie z ludźmi i lubisz

pracować z danymi – to może być praca dla Ciebie

Twoje Zadania

  • Bezpośredni kontakt z klientami w kwestii bieżącej realizacji zamówień oraz zwrotów opakowań
  • Obsługa klientów z kanału nowoczesnego (sieci handlowe)
  • Dbanie o realizacje zamówień na czas i zgodnie z oczekiwaniami klientów
  • Monitorowanie stanów magazynowych i oferowanie zamienników w przypadku braków
  • Współpraca z działami sprzedaży, logistyki planowania oraz magazynami
  • Informowanie klientów o nowościach i wspieranie ich w składaniu dodatkowych zamówień
  • Dbanie o jakość obsługi – kontakt telefoniczny, mailowy, wyjaśnianie zgłoszeń i reklamacji
  • Obsługa procesu fakturowania oraz kompletowanie dokumentacji
  • Egzekwowanie ustaleń asortymentowych i wspieranie promocji
  • Zarządzanie zwrotami i wyprzedażami końcówek zapasów

Nasze Wymagania

  • Minimum 2 lata doświadczenia w pracy w biurze obsługi klienta
  • Wykształcenie co najmniej średnie z maturą
  • Znajomość pakietu MS Office (głównie Excel)
  • Komunikatywna znajomość języka angielskiego
  • Rozwinięte umiejętności komunikacyjne, asertywność i odporność na stres
  • Umiejętność pracy w dynamicznym środowisku, szybkiego uczenia się i konsolidowania informacji z różnych źródeł
  • Sumienność, samodzielność i zaangażowanie
  • Umiejętność pracy zespołowej i wysoka kultura osobista

Mile Widziane

  • Znajomość obsługi systemu SAP
  • Doświadczenie w branży logistycznej, transportowej lub FMCG

Co oferujemy?

  • Zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę w jednej z największych firm FMCG w Polsce.
  • Możliwość pracy hybrydowej
  • Rozbudowany pakiet benefitów: prywatna opieka medyczna, MyBenefit, platforma szkoleniowa, dodatkowe ubezpieczenie na życie, dodatkowe dni wolne na ważne okazje, dwa dni na wolontariat oraz wsparcie platformy Lyra wellbeing (eksperci od zdrowia psychicznego, finansów i prawa).
  • Deputat piwny – czyli 24 puszki lub butelki piwa miesięcznie

  • Specjalista/ka ds. obsługi klienta z j. niemieckim

    5 dni temu

    Poznań, Greater Poland Lazienkaplus Pełny etat

    ZgodaSzczegółyO plikach cookiesNiniejsza strona korzysta z plików cookieNa tej stronie korzystamy z oprogramowania i plików cookie oraz innych technologii wydawców, aby korzystać ze wszystkich funkcji naszej witryny, z jej usług, analizować oraz wyświetlać reklamy. W tym celu za pomocą plików cookie zbieramy informacje o użytkownikach, wzorcach...

  • Specjalista/ka ds. Obsługi Klienta

    7 dni temu

    Poznań, Greater Poland Polska Spółka Gazownictwa Pełny etat 40 000 zł - 60 000 zł rocznie

    Polska Spółka Gazownictwa sp. z o.o. jest największym operatorem systemu dystrybucyjnego gazu w Polsce. Dostarczamy gaz do ponad 7,5 miliona odbiorców na terenie całej Polski poprzez 213 tys. km gazociągów. Zatrudniamy ponad 11,5 tys. pracowników.Prowadzimy rekrutację na stanowisko:Specjalista/ka ds. Obsługi Klienta(Oddział Zakład Gazowniczy w...

  • Konsultant/ka SAP CO

    7 dni temu

    Poznań, Greater Poland KPMG Pełny etat 60 000 zł - 120 000 zł rocznie

    Konsultant/ka SAP COLokalizacja PoznańModel pracy hybrydowySprawdź nasze wymaganiaMinimum 3 lata praktycznego doświadczenia w roli konsultanta SAP FICO (Finance & Controlling)Bardzo dobra znajomość procesów finansowych i księgowychDoświadczenie w pracy z S/4HANA lub w projektach migracyjnychSilne umiejętności analityczne i podejście zorientowane...

  • Asystent/-ka ds. Obsługi Pacjenta Diagnostyka

    5 dni temu

    Poznań, Greater Poland LUX MED Pełny etat

    Praca w Grupie LUX MEDAsystent/-ka ds. Obsługi Pacjenta LUX MED Diagnostyka (Poznań, ul. Wichrowa 1A)Lokalizacja: PoznańPraca w Centrum Medycznym LUX MED Diagnostykaprzy ulicy Wichrowej 1A w Poznaniu.Praca w wymiarze około 80 godzin miesięcznie.Zatrudnienie na podstawie umowy zlecenia.Twoją rolą będzie:bezpośrednia obsługa Pacjentów w Centrum...

  • Specjalista ds. obsługi klienta

    5 dni temu

    Poznań, Greater Poland Green Line Center Sp. z o.o. Pełny etat 20 000 zł - 25 000 zł rocznie

    Szukasz pracy, która daje satysfakcję, rozwój i świetną atmosferę? Mamy coś dla Ciebie Specjalista ds. obsługi klientaCzym będziesz się zajmować?Budowaniem pozytywnych relacji z klientami – cenimy bezpośredni kontakt i dobre nastawienie. Prowadzenie negocjacji telefonicznych w zakresie warunków umów, z dbałością o satysfakcję obu...

  • Specjalista ds. sprzedaży i obsługi klienta

    7 dni temu

    Poznań, Greater Poland Dagat Pełny etat 35 000 zł - 60 000 zł rocznie

    Jesteśmy polską firmą z blisko 40-letnim doświadczeniem produkcyjnym, wytwarzającą oporęczowanie ze stali czarnej i nierdzewnej. Współpracujemy z klientami z sektora automotive, ale także z wieloma innymi.Obecnie do naszego zespołu poszukujemy kandydata na stanowisko:Specjalista ds. sprzedaży i obsługi klientaMiejsce pracy: Poznań, ul....

  • Młodszy Specjalista ds. Sprzedaży i Obsługi Klienta

    7 dni temu

    Poznań, Greater Poland VERCOM Pełny etat 18 000 zł - 24 000 zł rocznie

    Młodszy Specjalista ds. Sprzedaży i Obsługi KlientaPoznańOxylion to dynamicznie rozwijająca się firma telekomunikacyjna, dostarczająca nowoczesne rozwiązania internetowe i telefoniczne dla klientów indywidualnych oraz biznesowych. Jesteśmy na rynku od ponad 18 lat, zapewniając stabilne i innowacyjne usługi.Poszukujemy osoby na stanowisko...

  • Konsultant ds. wdrożeń Comarch Optima

    7 dni temu

    Poznań, Greater Poland HiringNow- Partner w Rekrutacji Pełny etat 25 000 zł - 60 000 zł rocznie

    Konsultant ds. wdrożeń Comarch Optimapraca w formie stacjonarnejlokalizacja:Poznańbudżet: zł netto UoP/UZ/B2BPracodawca to partner Comarch, działający na rynku od ponad 15 lat.Zakres obowiązków:wdrożenia systemu Comarch Optimatworzenie wydrukówścisła współpraca z innymi członkami zespołuwsparcie klientów w bieżącej obsłudze...

  • Koordynator/ka ds. kluczowych klientów

    7 dni temu

    Poznań, Greater Poland Ochrona Juwentus Pełny etat 25 000 zł - 60 000 zł rocznie

    Koordynator/ka ds. kluczowych klientówMiejsce pracy: PoznańNr ref.:Ochrona JuwentusJesteśmy jedną z wiodących agencji ochrony na rynku. Działamy już ponad 30 lat, a swój sukces zawdzięczamy przede wszystkim naszym pracownikom. Juwentus jako firma zatrudniająca kilka tysięcy osób jest idealnym miejscem, w którym w przyjaznej atmosferze możesz...

  • Konsultant ds. obsługi klienta z j. angielskim

    5 dni temu

    Poznań, Greater Poland Manpower Polska Pełny etat 25 000 zł - 40 000 zł rocznie

    **Miejsce pracy: Poznań, hybrydowoTwój zakres obowiązków:**Rozwiązywanie problemów technicznych klientów anglojęzycznychMailowy oraz telefoniczny kontakt z użytkownikamiPraca w systemie ticketowymZarządzanie pocztą elektronicznąObsługa klienta zgodnie ze standardami firmyNasze wymagania:Płynna znajomość języka angielskiego (min. B2/C1)Mile...