Specjalista ds. wsparcia IT
5 dni temu
Stawka:
35–53 PLN/h netto + VAT (B2B) lub umowa zlecenie
Praca hybrydowa:
2/3 dni z biura, Warszawa
Proces rekrutacyjny:
w 100% zdalny
Kim jesteśmy?
HRK IT Contracting, część grupy kapitałowej HRK S.A., działająca na rynku od ponad 25 lat. Posiadamy kilka wyspecjalizowanych linii biznesowych w obszarze usług IT.
Kogo szukamy?
Aktualnie poszukujemy
Specjalisty 1 linii wsparcia (1st Line Support Specialist)
do jednego z naszych kluczowych, globalnych klientów.
Rola koncentruje się na obsłudze incydentów w ServiceNow, wsparciu użytkowników poprzez live chat oraz zdalnej pomocy technicznej (Zoom) dla międzynarodowej bazy użytkowników. Wsparcie obejmuje środowiska Windows, macOS, iOS i Android oraz narzędzia takie jak Okta, Active Directory i Workspace One.
Zakres obowiązków:
• Obsługa 1. linii wsparcia z wykorzystaniem usługi Live Chat w ServiceNow — szybka reakcja jest kluczowa.
• Zdalne wsparcie użytkowników poprzez Zoom lub inne narzędzia dostępne dla techników.
• Realizacja incydentów i zgłoszeń z globalnego Service Desk, kierowanych do Service Desk US i innych kolejek w ServiceNow.
• Dokładna i terminowa rejestracja incydentów w systemie ServiceNow.
• Współpraca z zespołami 2. linii wsparcia w zakresie follow-upów lub eskalacji.
• Weryfikacja i aktualizacja dokumentacji oraz bazy wiedzy.
• Informowanie użytkowników o statusie otwartych zgłoszeń.
• Wykorzystanie dodatkowych narzędzi IT w rozwiązywaniu zgłoszeń 1. linii: Okta Admin, Active Directory, Workspace One, ServiceNow, Zoom itp.
• Wsparcie systemów Windows, macOS, iOS i Android.
• Wsparcie urządzeń Apple, Dell i Lenovo.
• Obsługa konfiguracji drukarek i urządzeń wielofunkcyjnych (MFP)
Brzmi interesująco?
Prześlij proszę swój adres e-mail lub CV przez link poniżej:
I podaj, proszę, dogodny termin na krótką, 20-minutową rozmowę przez MS Teams — opowiem Ci więcej szczegółów.
Do usłyszenia
-
Specjalista ds. wsparcia IT
5 dni temu
Warszawa, Mazovia, Polska Verdit Pełny etat 30 000 zł - 60 000 zł rocznieMiejsce pracyWarszawaRodzaj umowyUmowa o pracę, B2BOferta ważna do31 grudzień 2025Zakres obowiązkówBezpośrednie i zdalne wsparcie użytkowników w rozwiązywaniu codziennych problemów.Zarządzanie użytkownikami w hybrydowym środowisku Active Directory.Zarządzanie systemem HelpDesk i obsługa/realizacja zgłoszeń.Diagnozowanie i rozwiązywanie...
-
Specjalista ds. bezpieczeństwa IT
1 tydzień temu
Warszawa, Mazovia, Polska IT FACTORY SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ Pełny etat 60 000 zł - 80 000 zł rocznieIT Factory dynamiczna firma z doświadczeniem w zakresie rozwoju, wdrażania i wsparcia rozwiązań IT, prowadzi rekrutację dla sektora publicznego na stanowisko:Specjalista ds. bezpieczeństwa IT Nr ref.: Zakres obowiązków:Przygotowywanie analiz, raportów z audytów oraz dokumentacji technicznej.Realizacja projektów z obszaru bezpieczeństwa...
-
Warszawa, Mazovia, Polska Totalizator Sportowy Sp. z o.o. Pełny etat 30 000 zł - 70 000 zł rocznieGłówny Specjalista IT ds. wsparcia informatycznego3975Obowiązkizarządzanie urządzeniami końcowymi z wykorzystaniem Microsoft Intune (Endpoint Manager) – konfiguracja, rejestracja, monitorowanie i egzekwowanie polityk bezpieczeństwa (MDM/MAM), przygotowanie, wdrażanie i zarządzanie środowiskiem Azure Virtual Desktop (AVD) – tworzenie i...
-
Starszy specjalista ds. wsparcia IT
13 godzin temu
Warszawa, Mazovia, Polska DNR Group Pełny etatDNR Group to nowoczesna firma IT koncentrująca się na kompleksowym wsparciu technologicznym oraz cyberbezpieczeństwie dla klientów biznesowych. Stawiamy na wiedzę, skuteczność i elastyczność – bez zbędnej hierarchii i formalizmu.W związku z rozwojem zespołu poszukujemy doświadczonego specjalisty, który będzie realnym wsparciem w codziennym...
-
Warszawa, Mazovia, Polska PKO Bank Polski Pełny etat 30 000 zł - 40 000 zł rocznieJeśli chcesz rozwijać swoje kompetencje, zdobyć nowe umiejętności lub poznać inny obszar działalności banku, nie wahaj się.Specjalistka/Specjalista ds. wsparcia użytkownika IT Departament Wsparcia Użytkownika Na co dzień w naszym zespole:odpowiadasz za wsparcie użytkowników (w tym VIP) w zakresie potrzeb lub problemów dotyczących sprzętu...
-
Specjalista ds. Wsparcia Data Center
1 tydzień temu
Warszawa, Mazovia, Polska GOLDENORE ITC Sp. z o.o. Pełny etat 32 000 zł - 48 000 zł rocznieHybryda – 2 x w miesiącu spotkanie zespołowe w WarszawieDo zespołu infrastruktury IT poszukujemy osoby, która będzie wspierać realizację zadań związanych z wdrożeniami, migracjami i instalacjami systemów w obszarze Data Center. Nie szukamy eksperta – najważniejsze są dla nas Twoje umiejętności interpersonalne, dobra organizacja pracy i...
-
Specjalista ds. Wsparcia Technicznego
1 tydzień temu
Warszawa, Mazovia, Polska LeasingTeam Professional Pełny etat 30 000 zł - 50 000 zł rocznieLeasingTeam Professionalto wyspecjalizowana marka należąca doLeasingTeam Group– największej w Polsce grupy firm doradztwa personalnego z wyłącznie polskim kapitałem. Od ponad 21 lat skutecznie wspieramy krajowe i międzynarodowe przedsiębiorstwa w pozyskiwaniu kluczowych talentów oraz w zarządzaniu zasobami ludzkimi.Specjalizujemy się w...
-
Specjalista ds. Wsparcia Sprzedaży Indywidualnej
1 tydzień temu
Warszawa, Mazovia, Polska LUX MED Pełny etat 25 000 zł - 50 000 zł rocznieLUX MED Sp. z o.o.Specjalista ds. Wsparcia Sprzedaży IndywidualnejMiejsce pracy: WarszawaRegion: mazowieckieOpis stanowiskaTwoje zadania:Wsparcie pracowników i współpracowników Departamentu Sprzedaży Indywidualnej w zakresie: produktu, oferty, bazy wiedzy, narzędzi sprzedażowych, narzędzi informacyjnych, raportowania, dedykowanych systemów...
-
Specjalista ds. wsparcia sprzedaży
7 dni temu
Warszawa, Mazovia, Polska Cartrack Polska Pełny etat 40 000 zł - 60 000 zł rocznieSpecjalista ds. wsparcia sprzedaży. Dołącz do zespołu, który nie stoi w miejscuCartrack to globalny lider w zakresie usług zarządzania flotą oraz monitoringu aut.Obsługujemy ponad 2 miliony pojazdów w 24 krajach jesteśmy producentem urządzeń oraz oprogramowania, stale rozszerzając naszą ofertę produktową.Nasze biuro to nie call center to...
-
Młodszy Specjalista ds. Wsparcia Sprzedaży
1 tydzień temu
Warszawa, Mazovia, Polska Wirtualna Polska Pełny etat 30 000 zł - 40 000 zł rocznieMłodszy Specjalista ds. Wsparcia Sprzedaży / Młodsza Specjalistka ds. Wsparcia SprzedażyWarszawaCześćW Wirtualnej Polsce wierzymy, że nie ma jednej drogi do sukcesu - liczy się to, co wniesiesz i jak będziesz działać. Kreatywność, odwaga i innowacyjność to nasze DNA. Działamy w obszarach mediów, reklamy i e-commerce, łącząc te elementy w...