Service Desk z j. niemieckim

7 dni temu

Gdańsk, Pomerania, Polska Transcom Pełny etat 4 500 zł - 4 700 zł rocznie

Service Desk z j. niemieckim

Location: Poland, Gdańsk

Job category: Customer Service Representative (CSR)

Language: German

Dołącz do zespołu Service Desk i rozwiń kompetencje przyszłości w obszarze obsługi klienta opartej o nowoczesne rozwiązania (CX) razem z 1200 konsultantami i konsultantkami w całej Polsce

U nas otrzymasz:

  • Wynagrodzenie w wysokości 6500 zł brutto (umowa o pracę) + premię do 700 zł brutto.
  • Pracę stacjonarną w komfortowym biurze w Gdańsku lub pracę zdalną.
  • Szkolenie wdrażające (4 tygodnie) i wsparcie w codziennej pracy.
  • W pierwszych 3 miesiącach rozwiniesz umiejętności w obszarze IT, komunikacji i rozwiązywania problemów.
  • Realne możliwości awansu - ponad 50% rekrutacji na wyższe stanowiska wygrywają nasi wewnętrzni pracownicy.
  • Program poleceń pracowniczych - do 3000 zł brutto za zatrudnienie pracownika z Twojego polecenia.
  • Konsultacje z psychologiem, karta sportowa (Medicover Sport), opieka medyczna (Medicover), dofinansowanie wypoczynku, kafeteria Worksmile, zniżki na produkty naszych partnerów i wiele więcej

Jak wygląda dzień pracy?

Nasi pracownicy to pasjonaci kawy. :) Jesteśmy pierwszym punktem kontaktu dla pracowników sklepów Tchibo. Rozwiązujemy ich problemy związane z oprogramowaniem i sprzętem IT. Stale się rozwijamy, jesteśmy nastawieni na wzajemne wsparcie i dzielenie się wiedzą Do naszych zadań należą:

  • Odpowiadanie na wewnętrzne zapytania pracowników sklepów Tchibo.
  • Identyfikowanie i rozwiązywanie problemów IT.
  • Analizowanie sytuacji pod kątem występowania anomalii.
  • Zgłaszanie pozostałych problemów wymagających podjęcia działań.

Wyróżniają Cię:

  • Biegła znajomość języka niemieckiego (min. C1) - niezbędna do obsługi klientów.
  • Komunikatywna znajomość języka angielskiego (min. B1) - niezbędna w trakcie szkolenia i do komunikacji w zespole.
  • Dobra znajomość zagadnień w technicznym obszarze IT.
  • Umiejętność słuchania i czytania ze zrozumieniem, tworzenia jasnych wypowiedzi z szacunkiem do drugiej osoby.
  • Gotowość do pracy w systemie zmianowym (zmiany w przedziale godz. 7:00 - 21:00).
  • Mile widziane doświadczenie w obszarze Service Desk / obsłudze klienta.
  • Z doświadczenia wiemy, że kandydaci, którzy mają kompetencje, mają także tendencję do zaniżania oceny swoich umiejętności. Dlatego daj sobie szansę i aplikuj

O nas

W Transcom jesteśmy nieustannie zaangażowani w relacje między sobą i naszymi klientami. Każdego dnia ktoś nowy zaczyna z nami przygodę i wykorzystuje swój potencjał, przekształcając go w umiejętności przyszłości. Doceniamy ciężką pracę, grę zespołową i wzajemną pomoc, wspieramy pozytywne i trwałe zmiany. Tacy właśnie jesteśmy, dbamy o siebie i od samego początku sobie kibicujemy, a przy odpowiednim nastawieniu nie ma przed nami ograniczeń i możemy zajść naprawdę daleko.Dołącz do zespołu Service Desk i rozwiń kompetencje przyszłości w obszarze obsługi klienta opartej o nowoczesne rozwiązania (CX) razem z 1200 konsultantami i konsultantkami w całej Polsce

  • Service Desk Agent

    5 dni temu

    Gdańsk, Pomerania, Polska Volue Pełny etat

    At Volue, we are shaping the future of energy and power grid. To support our growing customer base, we are looking for Service Desk Agents (1st Line) to join our team in Gdańsk.As a Service Desk Agent, you will be part of our Technical Service Desk, delivering high-quality technical support and service coordination to customers. Our Service Desk operates...

  • Service Desk Agent

    5 dni temu

    Gdańsk, Pomerania, Polska Volue Pełny etat 30 000 zł - 60 000 zł rocznie

    At Volue, we are shaping the future of energy and power grid. To support our growing customer base, we are looking for Service Desk Agents (1st Line) to join our team in Gdańsk.As a Service Desk Agent, you will be part of our Technical Service Desk, delivering high-quality technical support and service coordination to customers. Our Service Desk operates...

  • Service Desk Manager

    5 dni temu

    Gdańsk, Pomerania, Polska Volue Pełny etat

    Are you passionate about building high-performing teams and delivering exceptional customer experiences? Volue is seeking a (hands-on) proactive and people-oriented Service Desk Manager to take the lead in establishing and ramping up a new Service Desk in Gdańsk. This is a unique opportunity to shape the foundation of a key customer-facing function in one...

  • Specjalista Service Desk

    7 dni temu

    Gdańsk, Pomerania, Polska ALIOR BANK Pełny etat 35 000 zł - 45 000 zł rocznie

    Jeśli jesteś osobą, która:posiada wykształcenie wyższe techniczne – preferowany profil informatyczny,umie pisać skrypty i zapytania SQL,zna zasady ITIL,mile widziana znajomość SCCM oraz systemu JIRA Service Desk,mile widziana znajomość systemów do utrzymania urządzeń mobilnych, np. MDM, Intune,potrafi zaawansowanie obsługiwać MS Excel...

  • Service Desk Analyst with German

    5 dni temu

    Gdańsk, Pomerania, Polska Wipro Pełny etat 30 000 zł - 60 000 zł rocznie

    Job DescriptionJob Title: Service Desk Analyst with GermanReq Id: 111180City: GdanskState/Province: pomorskiePosting Start Date: 11/13/25Wipro Limited (NYSE: WIT, BSE: 507685, NSE: WIPRO) is a leading technology services and consulting company focused on building innovative solutions that address clients' most complex digital transformation needs. Leveraging...

  • Service Desk Technician

    7 dni temu

    Gdańsk, Pomerania, Polska Tech Zone LLC Pełny etat 30 000 zł - 40 000 zł rocznie

    Work type: FTE (2 days remote and 3 days onsite)Contract : B2BKey Responsibilities1. Technical SupportProvide Level 1 / Level 2 support for desktops, laptops, printers, mobile devices, and peripherals.Troubleshoot issues related to Windows, macOS, and common business applications (Office 365, email, VPN, etc.).Resolve user issues via phone, email, chat, or...

  • IT Service Desk Specialist

    5 dni temu

    Gdańsk, Pomerania, Polska UST Pełny etat 30 000 zł - 60 000 zł rocznie

    1 OpeningGdanskRole descriptionWe are recruiting for a German + English speaking IT Service Desk Specialist who will join our team Gdansk, who provide functional and technical support in Workplace Services area for the employees of our customers.Shifts: Mon to Fri, with No 24/7 shiftsLocation: UST Gdansk office - onsite 3 days a weekJoin: Dec 2025/ Jan...

  • Junior Service Desk Analyst with German

    3 dni temu

    Gdańsk, Pomerania, Polska Wipro Pełny etat 30 000 zł - 60 000 zł rocznie

    Job description:Job DescriptionRole PurposeThe purpose of this role is to be the first point of contact for users who call Wipro Service Desk to troubleshoot appropriate end user issues in line with Wipro's Service Desk objectives.Location: GdanskWorking mode: HybridContract type: Full time CoEMandatory Language: German͏Key Responsibilities:Provide first...

  • German Speaking IT Service Desk Specialist

    7 dni temu

    Gdańsk, Pomerania, Polska UST Pełny etat 20 000 zł - 30 000 zł rocznie

    Role DescriptionLocation:UST Gdansk office - onsite 1 day a weekJoin:Dec 2025/ Jan 2026Languages:Fluency in German+ EnglishShifts:Mon to Fri, withNo 24/7 shiftsWe are recruiting for a German + English speaking IT Service Desk Specialist who will join our team Gdansk, who provide functional and technical support in Workplace Services area for the employees of...

  • Service Desk Analyst with Spanish and Portuguese

    7 dni temu

    Gdańsk, Pomerania, Polska Wipro Pełny etat 20 000 zł - 40 000 zł rocznie

    Job description:Job DescriptionRole PurposeThe purpose of this role is to be the first point of contact for users who call Wipro Service Desk to troubleshoot appropriate end user issues in line with Wipro's Service Desk objectives.Location: GdanskWorking mode: HybridContract type: Full time CoEMandatory Language: Native-level proficiency in Spanish (Latin...