Koordynator ds. Projektów i Obsługi Klienta

1 tydzień temu

Katowice Metropolitan Area, Polska Dental Mind Pełny etat 30 000 zł - 45 000 zł rocznie

Jesteśmy niedużym, zgranym zespołem Dental Mind – tworzymy nowoczesne szkolenia dla branży stomatologicznej, łącząc praktykę kliniczną z wysokiej jakości dydaktyką. Ze względu na mnogość projektów i szybki rozwój poszukujemy kogoś, kto dotrzyma nam kroku i odciąży z codziennych zadań administracyjnych.

Kluczową funkcją tej osoby jest aktywna koordynacja zadań i optymalizacja obciążenia pracą, co widać w proaktywnym przejmowaniu części obowiązków oraz oferowaniu pomocy innym współpracownikom. Koordynator/asystent działa jako centralny punkt komunikacji, dbając o przypominanie o ważnych terminach i usprawnianie procesów, takich jak obsługa klienta, przygotowanie list czy gromadzenie niezbędnych informacji od innych działów.

Obowiązki

  • Organizacja projektów i komunikacja wewnętrzna (Asana, Monday, ClickUp, Flowlu):

  • przygotowywanie agend spotkań,

  • bieżąca obecność w systemie zarządzania zadaniami – monitorowanie projektów, zadań i komunikacji,

  • tworzenie i aktualizowanie projektów oraz zadań zespołu,

  • przypominanie o terminach, wspieranie w priorytetyzowaniu zadań,

  • śledzenie postępów zadań, kontrola terminów, urlopów i nieobecności.

  • Obsługa platformy edukacyjnej i wydarzeń (WebToLearn, Canva):

  • zarządzanie kursami i użytkownikami na platformie edukacyjnej,

  • porządkowanie zamówień i dostępów,

  • przygotowywanie certyfikatów i prostych grafik w Canvie,

  • wysyłka certyfikatów do Klientów,

  • zbieranie danych do dyplomów i ich eksport do druku.

  • Obsługa danych i dokumentów (Google Workspace, CRM):

  • tworzenie i aktualizacja dokumentów w Google Docs,

  • wprowadzanie danych kursantów do tabel i bazy CRM,

  • przypisywanie własności dokumentów do odpowiednich kont zespołowych,

  • kontrola statusów (płatności, zapytania, zaangażowanie klientów).

  • Obsługa klienta (e-mail, social media, telefon):

  • odpowiadanie na zapytania klientów (PL i ENG),

  • udzielanie informacji o kursach, zamówieniach i dostępach do platform,

  • rozwiązywanie prostych problemów technicznych,

  • utrzymywanie porządku w skrzynkach e-mail

  • monitorowanie wiadomości – inbox zero każdego dnia.

  • Organizacja i wsparcie operacyjne:

  • tworzenie i aktualizacja procedur wewnętrznych,

  • pilnowanie ważności licencji, domen, hostingów i narzędzi,

  • współpraca z zespołem technicznym przy usuwaniu problemów i usprawnianiu procesów,

  • realizacja zadań zleconych przez Właścicieli.

Kwalifikacje

Poszukujemy osoby, która:

  • potrafi działać w środowisku projektowym i radzi sobie z trudnościami pojawiającymi na etapach realizacji projektu,

  • potrafi współdziałać z zespołem w realizacji ustalonych celów,

  • potrafi samodzielnie organizować swoją pracę i ustalać priorytety,

  • jest proaktywna,

  • szybko się uczy i odnajduje w środowisku cyfrowym,

  • jest komunikatywna i skrupulatna,

  • ma doświadczenie w pracy z: Flowlu (lub alternatywy: Asana, Monday, ClickUp), Google Workspace, platformą edukacyjną WebToLearn (lub podobnymi: Publigo), Canva.

Mile widziane

  • Doświadczenie z CRM.
  • Wsparcie w działaniach marketingowych.
  • Umiejętność pracy ze sztuczną inteligencją.

  • Koordynator ds. obsługi pacjenta

    6 dni temu

    Warsaw Metropolitan Area, Polska Green Medical Poradnia Pełny etat 25 000 zł - 40 000 zł rocznie

    Dołącz do zespołu Green Medical –Koordynator ds. Obsługi PacjentaWymiar pracy:1/2 etatuZakres obowiązków:Obsługa terminarza wizytKoordynacja lekarzyObsługa pacjenta (zmiany terminów, wymiany recept itp.)Działania związane z promocją klinikiOferujemy:Współpraca B2B lub UZWynagrodzenie na poziomie PLN netto w zależności od...

  • Asystent ds. obsługi klienta zagranicznego

    1 tydzień temu

    Cracow Metropolitan Area, Polska Matex Transport Logistics Pełny etat 25 000 zł - 40 000 zł rocznie

    Chcesz rozwijać się w branży transportowo-spedycyjnej i pracować u boku najlepszych specjalistów?Lubisz kontakt z ludźmi, znasz języki obce i cenisz sobie dynamiczne środowisko pracy?Dołącz do naszego zespołu jako asystent ds. obsługi klientów zagranicznych i wspieraj nas w codziennej pracy z międzynarodowymi partneramiCzego od Ciebie...

  • Konsultant ds. obsługi Klienta

    3 tygodni temu

    Katowice, Polska Walter-Fach-Kraft Personal GmbH Pełny etat

    Pracuj tam, gdzie to docenią!Dołącz do grona zadowolonych pracowników Walter-Fach-Kraft.Już od ponad 28 Lat skutecznie gwarantujemy prace Fachowcom.Znasz się na swojej pracy. Każdy projekt, każde zadanie wykonujesz z precyzjąi doświadczeniem? Twoje umiejętności zasługują na najlepsze warunki!Oferujemy stabilne zatrudnienie na pełen etat,...

  • Specjalista ds. Obsługi Klienta

    2 dni temu

    Katowice, Silesia, Polska iView Recruitment Pełny etat

    Specjalista ds. Obsługi KlientaRekrutujemy dla: Międzynarodowej firmy produkcyjnej z ugruntowaną pozycją rynkową, posiadającej zakłady w Polsce i Europie. Organizacja oferuje szerokie portfolio produktów przemysłowych i konsumenckich, a jej dział obsługi klienta odpowiada za kompleksowe wsparcie partnerów biznesowych oraz klientów detalicznych w...

  • Specjalista ds. obsługi Klienta

    4 tygodni temu

    Katowice, Polska Walter-Fach-Kraft Personal GmbH Pełny etat

    Pracuj tam, gdzie to docenią!Dołącz do grona zadowolonych pracowników Walter-Fach-Kraft.Już od ponad 28 Lat skutecznie gwarantujemy prace Fachowcom.Znasz się na swojej pracy. Każdy projekt, każde zadanie wykonujesz z precyzjąi doświadczeniem? Twoje umiejętności zasługują na najlepsze warunki!Oferujemy stabilne zatrudnienie na pełen etat,...

  • Specjalista ds. obsługi Klienta

    13 godzin temu

    Katowice, Polska Walter-Fach-Kraft Personal GmbH Pełny etat

    Pracuj tam, gdzie to docenią!Dołącz do grona zadowolonych pracowników Walter-Fach-Kraft.Już od ponad 28 Lat skutecznie gwarantujemy prace Fachowcom.Znasz się na swojej pracy. Każdy projekt, każde zadanie wykonujesz z precyzjąi doświadczeniem? Twoje umiejętności zasługują na najlepsze warunki!Oferujemy stabilne zatrudnienie na pełen etat,...

  • Specjalista ds. Obsługi Klienta Katowice

    2 tygodni temu

    Katowice, śląskie, Polska Ipracuj zdalnie.pl Pełny etat

    Dla naszego klienta, w ramach aktywizacji zawodowej, poszukujemy kandydatów z orzeczeniem o niepełnosprawności, na stanowisko Specjalisty ds. Obsługi Klienta w Katowicach.Twoje zadania:• Rejestrowanie zleceń na zamówienia produktów i usług za pomocą dedykowanych aplikacji.• Udzielanie klientom informacji o zamówieniach, dokonywanie ich...

  • Koordynator/ka ds. Usług Porządkowych

    1 tydzień temu

    Katowice, Silesia, Polska Ochrona Juwentus Pełny etat 4 000 zł - 8 000 zł rocznie

    Koordynator/ka ds. Usług PorządkowychMiejsce pracy: KatowiceNr ref.:Ochrona Juwentus – jesteśmy jedną z największych firm z branży ochrony i bezpieczeństwa. Cieszymy się opinią profesjonalnego, godnego zaufania usługodawcy.W związku z nowymi wyzwaniami i rozwojem technologii, poszukujemy kandydatów na stanowisko:Koordynatora/ki ds. Usług...

  • Specjalista ds. obsługi Klienta

    4 tygodni temu

    Katowice, Polska Walter-Fach-Kraft Personal GmbH Pełny etat

    Pracuj tam, gdzie to docenią!Dołącz do grona zadowolonych pracowników Walter-Fach-Kraft.Już od ponad 28 Lat skutecznie gwarantujemy prace Fachowcom.Znasz się na swojej pracy. Każdy projekt, każde zadanie wykonujesz z precyzjąi doświadczeniem? Twoje umiejętności zasługują na najlepsze warunki!Oferujemy stabilne zatrudnienie na pełen etat,...

  • Specjalista ds. obsługi Klienta

    3 tygodni temu

    Katowice, Polska Walter-Fach-Kraft Personal GmbH Pełny etat

    Pracuj tam, gdzie to docenią!Dołącz do grona zadowolonych pracowników Walter-Fach-Kraft.Już od ponad 28 Lat skutecznie gwarantujemy prace Fachowcom.Znasz się na swojej pracy. Każdy projekt, każde zadanie wykonujesz z precyzjąi doświadczeniem? Twoje umiejętności zasługują na najlepsze warunki!Oferujemy stabilne zatrudnienie na pełen etat,...