Specjalista / Specjalistka ds. wsparcia obsługi klienta

7 dni temu

Warszawa, Mazovia, Polska PnrGo Pełny etat 30 000 zł - 60 000 zł rocznie

TWÓJ ZAKRES OBOWIĄZKÓW:

  • monitorowanie lotów w systemie i zgłoszeń od Klientów
  • pomoc i opieka po-wdrożeniowa dla Klientów systemu PnrGo
  • obsługa zgłoszeń od Klientów (1. i 2. linia wsparcia)
  • analiza alertów i reagowanie na zdarzenia w systemie
  • pomoc w budowaniu wewnętrznej bazy wiedzy i instrukcji użytkownika

NASZE WYMAGANIA:

  • bardzo dobra znajomość języka angielskiego (preferowane B2 i wyżej)
  • umiejętności analityczne
  • dociekliwość w rozwiązywaniu napotkanych lub zgłoszonych problemów w systemie
  • zaangażowanie, sumienność i dokładność w realizacji powierzonych zadań
  • gotowość do pracy zmianowej - dyżury w godzinach porannych i/lub wieczornych oraz
    w weekendy i święta
  • mile widziane: wykształcenie informatyczne lub wiedza informatyczna, znajomość JIRA i/lub systemów typu Service Desk

CO OFERUJEMY:

  • możliwość pracy hybrydowej
  • szkolenie z produktu i wprowadzenie w tematykę branży lotniczej
  • udział w bardzo ciekawym projekcie na skalę międzynarodową
  • kontakt z klientami z całego świata
  • stabilne zatrudnienie na podstawie umowy o pracę lub innego kontraktu (B2B)
  • możliwość rozwoju umiejętności poprzez udział w każdym etapie projektu
  • realny wpływ na rozwój projektu i decyzje podejmowane w firmie
  • przyjemną atmosferę pracy – dobry klimat i poczucie humoru są dla nas ważne
  • prace w małym zespole nastawionym na "teamwork"
  • różnorodność zadań pozwalająca na zdobycie wielu doświadczeń
  • ciągłość projektu, którego celem jest rozwój systemu PnrGo

BENEFITY:

  • dofinansowanie zajęć sportowych
  • prywatna opieka medyczna
  • spotkania integracyjne
  • brak dress code'u
  • kawa / herbata

O NAS:

System PnrGo
) powstał jako odpowiedź na unijne regulacje nakładające na przewoźników lotniczych obowiązek raportowania danych pasażerów do Straży Granicznej poszczególnych krajów.

Dzięki zaawansowanym integracjom
PnrGo automatycznie odbiera dane pasażerów od linii lotniczych
i przesyła odpowiednie depesze do służb granicznych na całym świecie.

Projekt łączy świat
lotnictwa i nowych technologii
, oferując unikalną możliwość pracy na styku branży IT i lotnictwa. To okazja, by poznać od podszewki procesy związane zarówno z operacjami lotniczymi, jak i z tworzeniem oraz utrzymaniem systemów informatycznych.

Marka
PnrGo
jest obecna na rynku od ponad 7 lat i zdobyła silną pozycję oraz rozpoznawalność w Europie i na świecie. Nasz zespół współpracuje z
kilkudziesięcioma operatorami z różnych kontynentów
, a liczba instalacji systemu nieustannie rośnie.

  • Specjalista / Specjalistka ds. telefonicznej obsługi klienta

    1 tydzień temu

    Warszawa, Mazovia, Polska Finea S.A. Pełny etat 39 000 zł - 42 000 zł rocznie

    Specjalista / Specjalistka ds. telefonicznej obsługi klientaTwój zakres obowiązkówweryfikowanie transakcji handlowych (sprawdzanie dokumentacji) przygotowywanie dokumentów niezbędnych do zawarcia cesji wierzytelności współpraca z Działem Sprzedaży, Ryzyka oraz pozostałymi działami w celu efektywnej obsługi klientów Telefoniczna obsługa...

  • Specjalista/Specjalistka ds. Wsparcia Oddziału_Warszawa

    3 dni temu

    Warszawa, Mazovia, Polska UNIQA TU S.A. Pełny etat

    Specjalista/Specjalistka ds. Wsparcia Oddziału_Warszawa4692780ObowiązkiRejestracja umów ubezpieczeniowych, Bieżąca obsługa Klienta – przyjmowanie wniosków Klienta, Przygotowanie umów dla Agentów, Rejestracja zmiany danych osobowych Klientów w systemie, Obsługa administracyjna biura, Prowadzenie rejestru poczty przychodzącej i wychodzącej,...

  • Specjalista/Specjalistka ds. Wsparcia Sprzedaży

    7 dni temu

    Warszawa, Mazovia, Polska Totalizator Sportowy Sp. z o.o. Pełny etat 22 000 zł - 40 000 zł rocznie

    Specjalista/Specjalistka ds. Wsparcia Sprzedaży4422ObowiązkiWymaganiawykształcenie wyższe, doświadczenie na podobnym stanowisku w dużej organizacji o rozproszonej strukturze, doświadczenie we wdrażaniu standardów pracy dla sił sprzedaży i obsługi Klienta, bardzo dobra znajomość programu Excel (tabele przestawne) i Power Point, rozwinięte...

  • Młodszy/a specjalista/specjalistka ds. obsługi Klienta

    3 dni temu

    Warszawa, Mazovia, Polska UNIQA TU S.A. Pełny etat

    Młodszy/a specjalista/specjalistka ds. obsługi Klienta (Ubezpieczenia Życiowe)4691013Obowiązkiuszczęśliwianie naszych Klientów, który posiadają ubezpieczenie na życie oraz OFE poprzez bieżące rozwiązywanie ich problemów w obsłudze telefonicznej. Wiemy jak to robić i Ci powiemy – kierujemy się zasadą: zawsze dawaj ludziom więcej niż się...

  • specjalista ds. obsługi klienta

    1 tydzień temu

    Warszawa, Mazovia, Polska Stena Pełny etat 24 000 zł - 36 000 zł rocznie

    SPECJALISTA DS. OBSŁUGI KLIENTA mazowieckie: WarszawaSprzedaż Inbound, Obsługa Klienta, Logistyka CentralnaOpis firmyJesteśmy szwedzką firmą z wieloletnią tradycją. Od ponad 20 lat nasze oddziały funkcjonują w 15 lokalizacjach w całej Polsce i to właśnie one są sercem naszych operacji. To tu trafiają odebrane od Klienta odpady przemysłowe,...

  • Specjalista / Specjalistka ds. nieruchomości

    3 dni temu

    Warszawa, Mazovia, Polska Maxon Nieruchomości Sp. z o.o. Pełny etat

    Specjalista / Specjalistka ds. nieruchomościTwój zakres obowiązkówAktywne pozyskiwanie nieruchomości oraz budowanie trwałych relacji z właścicielami z jednoczesnym prowadzeniem działań zmierzających do skutecznego finalizowania transakcji. Prowadzenie pełnego procesu obsługi klienta poszukującego – od analizy potrzeb, przez prezentacje ofert...

  • Specjalista / Specjalistka ds. administracyjnych - recepcja

    7 dni temu

    Warszawa, Mazovia, Polska Kaliszuk sp.j. Staff Partners Pełny etat 70 000 zł - 80 000 zł rocznie

    Dla jednego z naszych Klientów działającego w branży energetycznej i usług komunalnych poszukujemy Kandydatek i Kandydatów do pracy na stanowisku: Specjalista / Specjalistka ds. administracyjnych - recepcja Miejsce pracy: Warszawa, Śródmieście, blisko stacji metra i przystanków autobusowych Zakres obowiązków:Praca na dwuosobowej recepcji w...

  • Specjalista ds. telefonicznej obsługi klienta i sprzedaży

    1 tydzień temu

    Warszawa, Mazovia, Polska Logart Sp. z o.o. Pełny etat 40 000 zł - 55 000 zł rocznie

    Specjalista ds. telefonicznej obsługi klienta i sprzedażyTwój zakres obowiązkówtelefoniczna obsługa klientów, rozwój współpracy przedstawianie portfolio produktów firmy budowanie i rozwój relacji z obecnymi partnerami biznesowymi opieka nad bazą klientów, wsparcie posprzedażowe realizacja celów Wymagania pracodawcydoświadczenie w...

  • TyWybierasz Specjalistka/Specjalista ds. obsługi rachunków

    1 tydzień temu

    Warszawa, Mazovia, Polska PKO Bank Polski Pełny etat 45 000 zł - 60 000 zł rocznie

      Specjalistka/Specjalista ds. obsługi rachunków   Centrum Rozliczeniowo Księgowe Na co dzień w naszym zespole:obsługujesz transakcje międzybankowe Loro,realizujesz czynności wyjaśniające dotyczące przelewów zagranicznych oraz rozliczeń międzybankowych Loro,bierzesz udział w projektach i inicjatywach rozwojowych realizowanych w banku w...

  • TyWybierasz Specjalistka/Specjalista ds. kart i gotówki

    1 tydzień temu

    Warszawa, Mazovia, Polska PKO Bank Polski Pełny etat 50 000 zł - 80 000 zł rocznie

      Specjalistka/Specjalista ds. kart i gotówki   Departament Produktów Transakcyjnych Na co dzień w naszym zespole:kształtujesz ofertę dla klientów rynku korporacyjnego obsługiwanych na terenie Polski w zakresie produktów gotówkowych i kart płatniczych,usprawniasz i podnosisz jakość obsługi klienta poprzez uproszczenia i optymalizację...