Konsultant/Specjalista ds. Obsługi Klienta

6 dni temu

Warszawa, Mazovia, Polska Telemedi Pełny etat 30 000 zł - 60 000 zł rocznie

Jako Konsultant ds. Obsługi Klienta będziesz współtworzyć z nami innowacje w branży telemedycznej i ubezpieczeniowej.

Szukamy osoby:

  • empatycznej, wyrozumiałej i dyskretnej,
  • dokładnej i zorganizowanej,
  • z komunikatywną znajomością języka angielskiego,
  • ze znajomością pakietu MsOffice, mile widziana znajomość narzędzi tj. Slack, Monday, Miro,
  • posiadającej doświadczenie w obsłudze klienta lub pacjenta, bądź chcącej takie doświadczenie zdobyć,
  • jesteś otwarty na różne zmiany lub łączysz pracę zawodową z nauką (nasz grafik pracy obejmuje również zmiany weekendowe i świąteczne).

Requirements

  • obsługa Klienta indywidualnego i biznesowego w różnych kanałach: telefon, mail, czat,
  • tworzenie raportów i zestawień,
  • proponowanie nowych rozwiązań w zakresie działania platformy,
  • organizacja leczenia poprzez zarzadzanie kalendarzem konsultacji,
  • zbieranie uwag od klientów i lekarzy,
  • rozpatrywanie reklamacji, zgłaszanie lekarzom nieprawidłowości i braków w konsultacjach,
  • dbanie o prawidłowy przebieg dokumentacji medycznej,
  • współpraca w zespole operacyjnym,
  • elastyczne godziny pracy, pracujemy w trybie zmianowym w godzinach również w weekendy i święta).

Wartości, którymi kierujemy się w pracy:

  • Organizacyjne "TAK": Szukamy osób z proaktywnym podejściem do zmian.
  • 5x why, first principles: Chcemy, abyś kwestionował/a istniejące procesy i szukał/a lepszych rozwiązań.
  • Podejmujemy decyzje w oparciu oparte o dane
  • Startup mindset: Cenimy szybkość działania i gotowość do testowania nowych rozwiązań poprzez prototypy.
  • Getting things done as an A-player: Cenimy dostarczanie wartości. Świętujemy efekty pracy, a nie samo jej trwanie.
  • Transparentność: Jesteśmy otwarci i uczciwi w komunikacji. Dajemy otwarty feedback i go przyjmujemy.
  • Sense of urgency: Działamy z poczuciem pilności, skupiając się na szybkim osiąganiu celów. Liczymy czas w godzinach a nie dniach.

Co nie jest cool:

  • Ignorowanie problemów.
  • Brak zaangażowania w testowanie nowych inicjatyw.
  • Opieranie działań na nieaktualnych danych i brak elastyczności w działaniu.
  • Unikanie odpowiedzialności
  • Stagnacja. Oczekiwanie, że metody, które były efektywne w przeszłości, będą działać na zawsze.
  • Przeciwstawianie się zmianie
  • Brak transparentności
  • Niewłaściwe zarządzanie czasem. Brak pilności w działaniu.

Benefits

  • ciekawa praca w młodym zespole w szybko rozwijającym się start-up'ie
  • dostęp do szkoleń, baz wiedzy,
  • umowa B2B lub zlecenie,
  • możliwość pracy zdalnej.

  • Konsultant/ka ds. Obsługi Klienta Assistance

    1 tydzień temu

    Warszawa, Mazovia, Polska ISON Care Sp. z o.o Pełny etat 28 000 zł - 32 000 zł rocznie

    Konsultant/ka ds. Obsługi Klienta AssistanceTwój zakres obowiązkówPrzyjmowanie zgłoszeń telefonicznych i mailowych od Klientów posiadających pakiet assistance Organizacja pomocy medycznej w podróży, m. in. umawianie wizyt lekarskich, koordynacja hospitalizacji, transportów lądowych oraz lotniczych dla klientów itp. lub organizacja pomocy...

  • Konsultant/-ka ds. telefonicznej sprzedaży i obsługi klienta

    1 tydzień temu

    Warszawa, Mazovia, Polska Logart Sp. z o.o. Pełny etat 40 000 zł - 60 000 zł rocznie

    Konsultant/-ka ds. telefonicznej sprzedaży i obsługi klientaTwój zakres obowiązkówtelefoniczna obsługa klientów, rozwój współpracy aktywna sprzedaż produktów firmy budowanie i rozwój relacji z obecnymi partnerami biznesowymi pozyskiwanie nowych klientów cold calling, onboarding klientów) opieka nad bazą klientów, wsparcie posprzedażowe...

  • Konsultant/ka ds. Obsługi i Sprzedaży

    1 tydzień temu

    Warszawa, Mazovia, Polska HR Wise Pełny etat 20 000 zł - 30 000 zł rocznie

    Firma HR Wise Sp. z o.o. - firma doradztwa personalnego, certyfikowana w Krajowym Rejestrze Agencji Zatrudnienia pod numerem 24491, specjalizującą się w rekrutacji inżynierów, specjalistów oraz pracowników technicznych. Wspieramy Klientów w zakresie rekrutacji i szkoleń, a naszych Kandydatów w zarządzaniu ich ścieżką kariery i planowaniu...

  • specjalista ds. obsługi klienta

    1 tydzień temu

    Warszawa, Mazovia, Polska Stena Pełny etat 24 000 zł - 36 000 zł rocznie

    SPECJALISTA DS. OBSŁUGI KLIENTA mazowieckie: WarszawaSprzedaż Inbound, Obsługa Klienta, Logistyka CentralnaOpis firmyJesteśmy szwedzką firmą z wieloletnią tradycją. Od ponad 20 lat nasze oddziały funkcjonują w 15 lokalizacjach w całej Polsce i to właśnie one są sercem naszych operacji. To tu trafiają odebrane od Klienta odpady przemysłowe,...

  • Specjalista ds. obsługi klienta

    1 tydzień temu

    Warszawa, Mazovia, Polska Antalpl Pełny etat 12 000 zł - 18 000 zł rocznie

    Dla naszego klienta globalnej firmy medycznej, która projektuje, produkuje i dostarcza zaawansowane urządzenia oraz technologie medyczne do leczenia różnych schorzeń, szukamy osób na stanowisko:   Specjalista ds. obsługi klienta z językiem angielskim   Zakres obowiązków: Obsługa zamówień w systemie SAP (rejestrowanie zamówień, sprawdzanie...

  • Specjalista ds. Obsługi Klienta

    1 tydzień temu

    Warszawa, Mazovia, Polska Circle K Pełny etat 25 000 zł - 35 000 zł rocznie

    Job DescriptionCircle K Business Centre to centrum usług wspólnych, które wspiera działalność Circle K Europe poprzez szeroki zakres usług w zakresie finansów i kontroli, technologii informacyjnych, zasobów ludzkich, paliw transportowych i obsługi klienta.Circle K jest częścią kanadyjskiej spółki Alimentation Couche Tard Inc. (Couche-Tard),...

  • Specjalista ds. technicznej obsługi klienta

    2 dni temu

    Warszawa, Mazovia, Polska Grafton Recruitment Pełny etat

    Dla naszego klienta - firmy, oferującejusługi gwarancji przedłużonych na samochody osobowe, poszukujemy osoby na stanowisko:Specjalista ds. Technicznej Obsługi KlientaLokalizacja: Warszawa, centrum (praca stacjonarna)Rola:Kontakt z Klientami korzystającymi z usług firmy tj. przedłużonych gwarancji na auta używane.Przyjmowanie zgłoszeń od Klienta...

  • Specjalista ds. telefonicznej obsługi klienta i sprzedaży

    1 tydzień temu

    Warszawa, Mazovia, Polska Logart Sp. z o.o. Pełny etat 40 000 zł - 55 000 zł rocznie

    Specjalista ds. telefonicznej obsługi klienta i sprzedażyTwój zakres obowiązkówtelefoniczna obsługa klientów, rozwój współpracy przedstawianie portfolio produktów firmy budowanie i rozwój relacji z obecnymi partnerami biznesowymi opieka nad bazą klientów, wsparcie posprzedażowe realizacja celów Wymagania pracodawcydoświadczenie w...

  • Specjalista ds. obsługi klienta i windykacji

    1 tydzień temu

    Warszawa, Mazovia, Polska AIQLABS Sp. z o.o. Pełny etat 40 000 zł - 60 000 zł rocznie

    Specjalista ds. obsługi klienta i windykacjiTwój zakres obowiązkówKontakt telefoniczny oraz mailowy z Klientami w zakresie monitoringu spłat należności oraz negocjowanie terminów spłaty zadłużenia, Ocena aktualnej sytuacji finansowej dłużników oraz dobór optymalnych strategii i narzędzi windykacyjnych jak również motywowanie klientów do...

  • Specjalista ds. Sprzedaży i Obsługi Klienta z językiem czeskim lub słowackim

    1 tydzień temu

    Warszawa, Mazovia, Polska TTEC EUROPE B.V. SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ ODDZIAŁ W POLSCE Pełny etat 60 000 zł - 80 000 zł rocznie

    Specjalista ds. Sprzedaży i Obsługi Klienta z językiem czeskim lub słowackim Warszawa, Śródmieście Zakres obowiązków:Aktywna obsługa i rozwój relacji z klientami z przydzielonego portfelaDoradztwo w zakresie rozwiązań reklamowych oraz wdrażanie kampanii marketingowychRealizacja indywidualnych i zespołowych celów sprzedażowychWspieranie...