Analityk ds. Operacji Bankowych

Working at Citi is far more than just a job. A career with us means joining a team of more than 230,000 dedicated people from around the globe. At Citi, you'll have the opportunity to grow your career, give back to your community and make a real impact.

Analityk ds. Operacji Bankowych to stanowisko odpowiedzialne za obsługę kart korporacyjnych w Departamencie Operacji Kredytowych i Finansowania Handlu. Jest to rola odpowiedzialna za kompleksowe procesowanie zleceń Klientów z zachowaniem zdefiniowanych zasad opisanych w procedurach dla poszczególnych produktów kart korporacyjnych. Dodatkowo osoba na tym stanowisku będzie odpowiedzialna za koordynację i udział w projektach związanych z aplikacjami i systemami do obsługi produktów kart korporacyjnych, zadania kontrolne dotyczących identyfikacji ryzyka oraz działania mające na celu ograniczanie ryzyka.

Kluczowe zadania:

• Rozliczanie krajowych i zagranicznych transakcji z wykorzystaniem kart Klientów korporacyjnych oraz dokonywanie rozliczeń z instytucjami finansowymi, obsługującymi rozliczenia kart płatniczych
• Wyjaśnianie i raportowanie skarg i reklamacji klientów, współudział w przygotowaniu wyjaśnień procesowych, wdrożenie stosownych procesów naprawczych
• Odzwierciedlenie zapisów księgowych w systemie księgowym Banku z zachowaniem zdefiniowanych zasad opisanych w technice księgowej Banku dla kart korporacyjnych
• Inicjowanie i samodzielne wdrażanie lub koordynowanie działań usprawniających i jakościowych
• Koordynacja i udział w projektach związanych z rozwojem aplikacji i systemów do obsługi kart korporacyjnych, w tym udział w definiowaniu wymagań biznesowych
• Przeprowadzenie szkoleń i doradztwo merytoryczne dla pracowników o mniejszym doświadczeniu.
• Wsparcie kontrolne w zakresie monitorowania i minimalizowania ryzyka operacyjnego, zapewnienia ciągłości procesów, zgodności z obowiązującymi regulacjami, przeciwdziałania nadużyciom

Wymagania:

• Wykształcenie wyższe – mile widziane ekonomiczne
• 2–5 lat doświadczenia na stanowisku operacji kartowych, kredytowych lub finansowania handlu
• Doświadczenie w prowadzeniu projektów w Banku
• Umiejętność analitycznego myślenia i rozpoznawania sytuacji wysokiego ryzyka
• Elastyczność i otwartość na zmiany
• Umiejętność negocjacji i skutecznego zarządzania relacjami
• Dobra znajomość MS Excel i MS PowerPoint
• Bardzo dobra znajomość języków angielskiego i polskiego (w mowie i piśmie)

Citi Handlowy oferuje:

• Umowę o pracę i pakiet benefitów opieka medyczna, karta fitness, ubezpieczenie na życie, program emerytalny, dofinansowanie udziału w wydarzeniach kulturalno-rozrywkowych. Listę wszystkich benefitów znajdziesz na naszej stronie: w zakładce Benefity dla Ciebie oraz Benefity dla Twoich bliskich)
• Pracę w prestiżowej organizacji o globalnym zasięgu
• Przyjazną, pełną wsparcia atmosferę i życzliwy zespół
• Elastyczne warunki pracy i możliwość pracy hybrydowej

Administratorem Pani/Pana danych osobowych jest Bank Handlowy w Warszawie S.A. z siedzibą w Warszawie przy ul. Senatorskiej 16. Nadrzędnym celem przetwarzania Pani/Pana danych osobowych jest przeprowadzenie procesu rekrutacyjnego z Pani/Pana udziałem, tj. w zakresie wynikającym z art Kodeksu pracy (art. 6 ust. 1 lit. c. RODO). Przysługują Pani/Panu prawa do: dostępu do danych osobowych, żądania ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia, wniesienia sprzeciwu. Więcej informacji jest dostępnych na stronie: BankHandlowyPolandPrivacyNotice

Zapoznaj się z informacją o procedurze zgłoszeń wewnętrznych - Ustawa o ochronie sygnalistów: BankHandlowy/UstawaoOchronieSygnalistów

-

Job Family Group:

Operations - Transaction Services

-

Job Family:

Cash Management

-

Time Type:

Full time

-

Most Relevant Skills

Please see the requirements listed above.

-

Other Relevant Skills

For complementary skills, please see above and/or contact the recruiter.

-

Citi is an equal opportunity employer, and qualified candidates will receive consideration without regard to their race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, disability, status as a protected veteran, or any other characteristic protected by law.

If you are a person with a disability and need a reasonable accommodation to use our search tools and/or apply for a career opportunity review Accessibility at Citi.

View Citi's EEO Policy Statement and the Know Your Rights poster.