Starszy Analityk ds. Sukcesu Klienta w Chmurze

• Wrocław, Kraków, Warszawa
• Opublikowano 49 minut temu

Lokalizacja: Warszawa, Wrocław lub Kraków – model hybrydowy (2-3 dni w biurze)

Rodzaj umowy: Umowa o pracę

Wymiar czasu pracy: Pełen etat

Proces rekrutacji: Zdalny

Opis stanowiska:

Czy lubisz współpracować z klientami, pomagając im osiągać cele biznesowe? Chcesz rozwijać swoją wiedzę na temat nowoczesnych usług chmurowych? W oparciu o najlepsze procesy sprzedażowe i technologie, będziesz kształtować relacje z klientami strategicznymi. Twoi klienci korzystają z wiodących produktów i usług branżowych dla biznesu, edukacji lub administracji publicznej. Będziesz centralnym punktem kontaktu, pomagając w rozwoju wykorzystania chmury i technologii enterprise poprzez zarządzanie relacjami z klientem.

Główne obowiązki:

• Biegła znajomość języka angielskiego i niderlandzkiego (min. poziom C1).
• Budowanie relacji biznesowych: Tworzenie wsparcia IT i biznesowego u klienta. Definiowanie konkretnych rezultatów technologicznych zgodnych z strategią klienta.
• Transformacja cyfrowa i doskonałość operacyjna: Prowadzenie projektów zwiększających przychody i wykorzystanie rozwiązań chmurowych.
• Zarządzanie portfelem klientów: Odpowiedzialność za wyznaczony zestaw klientów, zapobieganie odejściom.
• Wartość dla klienta: Identyfikowanie i prezentowanie wartości biznesowej rozwiązań dla organizacji klienta.
• Analiza wykorzystania technologii: Monitorowanie użycia usług i doradztwo w zakresie optymalizacji konsumpcji.
• Wiedza techniczna: Tworzenie planów modernizacji i architektury rozwiązań chmurowych.
• Wystąpienia i wpływ na decyzje: Współpraca z decydentami biznesowymi i IT, wpływanie na priorytety i strategie.
• Strategia technologiczna: Doradztwo w zakresie strategii technologicznej klienta i wsparcie rozwoju jego kompetencji w ekosystemie Microsoft.
• Przywództwo wirtualne: Koordynacja działań zespołów Client i Partnerów dla osiągania wyników biznesowych.
• Orientacja na klienta: Bycie głosem klienta, przekazywanie insightów zespołom wewnętrznym.
• Budowanie wiedzy klienta: Ocena wiedzy klientów o platformie Azure i wsparcie w nauce przez partnerów.
• Wielokanałowa komunikacja: Wykorzystywanie kanałów cyfrowych, wideo, czatu, telefonu w relacjach z klientem.
• Współpraca i wyniki: Osiąganie celów sprzedażowych, prognozowanie przychodu i ryzyka odejść klientów.
• Ciągłe doskonalenie: Utrzymywanie wiedzy technicznej, śledzenie trendów rynkowych i wymiana doświadczeń w społeczności technicznej.
• Promowanie Microsoft Azure: Bycie ekspertem i ambasadorem platformy w kontaktach z klientami i partnerami.

Wymagania:

Doświadczenie zawodowe:

• Min. 1 rok doświadczenia w sprzedaży lub obsłudze klienta w obszarze rozwiązań technicznych.
• Doświadczenie w budowaniu relacji z decydentami IT w dużych lub strategicznych klientach.
• Doskonałe umiejętności komunikacyjne, w tym telefoniczne, mailowe, wideo i prezentacyjne.
• Zorientowanie na wyniki i rozwój osobisty.
• Umiejętność pracy samodzielnej i organizacji czasu pracy.
• Znajomość ekosystemu partnerów.

Wymagania techniczne:

• Zaawansowana wiedza o branży IT i szybkie przyswajanie wiedzy o produktach i rozwiązaniach.
• Certyfikat AZ-305 lub gotowość do jego zdobycia w ciągu 3 miesięcy.
• Wiedza z zakresu sprzedaży konsultacyjnej, wdrożeń, architektury i projektowania rozwiązań chmurowych.
• Znajomość bezpieczeństwa, prywatności i zgodności rozwiązań chmurowych i hybrydowych.
• Doświadczenie z infrastrukturą chmurową (Windows i Linux IaaS, SAP, BCDR, bezpieczeństwo, zarządzanie, storage, networking, kontenery, Infra as Code).
• Doświadczenie w środowiskach programistycznych i aplikacjach Office, CRM (Dynamics lub inne).
• Pasja do technologii chmurowych i innowacji.
• Mile widziane doświadczenie w projektowaniu architektury, sieci, kontenerów, migracji, baz danych lub analityce danych.

Wykształcenie:

• Preferowane: licencjat w dziedzinie biznesu, informatyki, IT, inżynierii lub doświadczenie w pokrewnym obszarze.

Oferujemy:

• Pracę z klientami technologicznymi i dostęp do nowoczesnych rozwiązań.
• Możliwość zdobywania certyfikatów i rozwijania kompetencji.
• Współpracę w międzynarodowym zespole ekspertów.
• Model hybrydowy pracy w biurach w Warszawie, Wrocławiu i Krakowie.
• Umowę o pracę na pełen etat, standardowe godziny pracy (9:00-17:00).
• Premie uzależnione od wyników sprzedaży.
• Pakiet benefitów: prywatna opieka medyczna (Luxmed/Medicover), ubezpieczenie na życie, karta Multisport, karta Lunch, vouchery, program poleceń, wsparcie pracowników, możliwość zakupu akcji firmy.
• Jasną ścieżkę rozwoju i wsparcie od pierwszego dnia (dedykowany Buddy).
• Środowisko inkluzywne i otwarte dla osób z różnych środowisk, w tym uchodźców.

Aby ubiegać się o tę pracę, odwiedź stronę