Staż w Zespole Projektowania Doświadczeń i CX

6 dni temu

Wrocław, Województwo dolnośląskie, Polska Crédit Agricole Pełny etat 30 000 zł - 40 000 zł rocznie

Staż w Zespole Projektowania Doświadczeń i CX

Miejsce pracy: Wrocław

Nr ref.: S/CX/10/WR

TWOJA ROLA

Jako Stażysta / Stażystka w Dziale Projektowania Doświadczeń i CX będziesz odpowiadać za analizę danych jakościowych i ilościowych, wspierać projekty biznesowe skupione wokół CX, rutyny zespołowe i wydarzenia specjalne w banku.

Do Twoich zadań należeć będzie:

  • analiza danych ilościowych i jakościowych, przygotowywanie raportów (po polsku i angielsku),
  • przygotowywanie analiz i raportów typu desk research, benchmarków,
  • rozwój procesów zbierania i przetwarzania danych dot. feedbacku klienta i customer experience,
  • organizowanie wydarzeń w organizacji związanych z CX oraz rutyn administracyjnych zespołu.

Twój zespół:

Obszar, do którego dołączysz odpowiada za kompleksowe zarządzanie strategią Customer Experience w banku. Zespół koordynuje zbieranie feedbacku klienta z różnych źródeł, wdraża innowacyjne techniki pracy skupione wokół potrzeb klienta (Service Design, Design Thinking, Ekonomia behawioralna). Wdraża działania mające na celu poprawę doświadczeń konsumentów i ich spójność CX ze strategią marki. Organizuje wydarzenia i szkolenia wewnątrz banku dla rozwoju klientocentryczności.

TWOJE DOŚWIADCZENIE I UMIEJĘTNOŚCI

To Ciebie szukamy, jeśli masz:

  • doświadczenie w przetwarzaniu, analizie i interpretacji danych ilościowych i jakościowych,
  • potrafisz tworzyć raporty i wnioskować w oparciu o różnorodne źródła danych,
  • doskonale znasz Excel i Powerpoint (prezentacje w polskiej i angielskiej wersji językowej),
  • cechuje Cię staranność w pracy nad danymi, dbałość o poprawność i rzetelność wyników analizy, dbałość o wizualne prezentowanie danych oraz wniosków,
  • jesteś proaktywnym graczem zespołowym i łatwo nawiązujesz relacje z klientem wewnętrznym,

  • łatwo przychodzi Ci łączenie różnych zadań i organizacja czasu.

  • umowę zlecenie,

  • szkolenia i programy skupione wokół rozwoju mocnych stron skierowane do wszystkich. Różnorodność oferty szkoleniowej: szkolenia techniczne i kompetencyjne, warsztaty, konferencje, mentoring,
  • możliwość rozwoju kariery poprzez wydarzenia, programy rozwojowe, akademie i rekrutacje wewnętrzne w różnych obszarach banku i Grupy Credit Agricole w Polsce,
  • programy wellbeingowe, platformę wsparcia psychologicznego,
  • działania CSRowe, akcje #mniejplastiku,
  • miejsce, w którym możesz być sobą bez względu na wiek, płeć, stopień sprawności czy jakąkolwiek inną cechę,
  • możliwość wymiany doświadczeń w ramach międzynarodowej Grupy Credit Agricole,
  • możliwość wykonywania zadań zarówno zdalnie jak i w nowoczesnym biurze,
  • współpracę w organizacji, która stawia człowieka w centrum działań.

Więcej na

  • Lider/ Liderka Projektów CX

    5 dni temu

    Wrocław, Województwo dolnośląskie, Polska Santander Pełny etat 60 000 zł - 80 000 zł rocznie

    Lider/ Liderka Projektów CX (Santander Consumer Bank)Country: PolandLider/ Liderka Projektów CX Twój zakres obowiązków:Współtworzenie i realizacja planów CX zgodnych ze strategiąKoordynacja projektów międzydziałowych: priorytety, harmonogramy, zadaniaMonitorowanie postępów, wskaźników CX oraz przygotowywanie raportów i rekomendacjiAnaliza...

  • Inżynier ds. projektowania płytek drukowanych

    6 dni temu

    Wrocław, Województwo dolnośląskie, Polska NG Engineering Group Pełny etat 40 000 zł - 80 000 zł rocznie

    Obowiązkiprojektowanie układów PCB z uwzględnieniem wymagań EMC, jakościowych i technologicznych,tworzenie dokumentacji layoutu oraz dokumentów produkcyjnych,wsparcie w procesie zamawiania płytek PCB oraz przygotowywania próbek,współpraca przy opracowywaniu zasad projektowych oraz wdrażaniu nowych technologii PCB.Profil Kandydatawykształcenie...

  • Osoba odpowiedzialna za Projektowanie

    6 dni temu

    Wrocław, Województwo dolnośląskie, Polska Instytut Automatyki Systemów Energetycznych Sp. z o.o. Pełny etat 30 000 zł - 60 000 zł rocznie

    ZAKRES OBOWIĄZKÓWprojektowanie systemów automatyki, dobór aparatury AKPiA, dobór rozwiązań technicznych, - przygotowanie kosztorysów inwestorskich/przedmiarów robót,opracowanie i przygotowanie dokumentacji projektowej,nadzór autorski nad opracowaną dokumentacją projektową,programowanie sterowników PLC,programowanie paneli...

  • STAŻ płatny

    5 dni temu

    Wrocław, Województwo dolnośląskie, Polska IMPEL group Pełny etat 30 000 zł - 40 000 zł rocznie

    Impel Business Solutions, będąca częścią grupy Impel specjalizuje się w profesjonalnej obsłudze specjalistycznych usług back office. Zapewnia pełną i profesjonalną obsługę firmy oraz jej pracowników w obszarach obsługi kadrowo-płacowej, doradztwa procesowego, robotyzacji i automatyzacji procesów, księgowości, zarządzania dokumentacją...

  • STAŻ (Uniwersytet Ekonomiczny) - Junior Data Scientist

    6 dni temu

    Wrocław, Województwo dolnośląskie, Polska IMPEL group Pełny etat 8 000 zł - 12 000 zł rocznie

    Dołącz do Grupy Impel - lidera w usługach outsourcingowych w Polsce Nasza firma stale się rozwija, wprowadzając innowacyjne rozwiązania i wykorzystując nowoczesne technologie, co pozwala nam wszechstronnie wspierać naszych klientów w różnych branżach. Wyznaczamy kierunki i realnie zmieniamy polski rynek usług.Impel S.A. - zaprasza studentów...

  • staż - centrala

    6 dni temu

    Wrocław, Województwo dolnośląskie, Polska PKO Bank Polski Pełny etat 20 000 zł - 40 000 zł rocznie

    W naszym zespole na co dzień:uczysz się sporządzania raportów, które wspierają codzienną pracę operacyjną zespołu,pomagasz wprowadzając dane dotyczące sprawozdań finansowych klientów kredytowych,poznajesz proces strukturyzowania transakcji kredytowych dla klientów korporacyjnych,masz okazję zobaczyć, jak przygotowywane są dokumenty w...

  • staż - centrala

    5 dni temu

    Wrocław, Województwo dolnośląskie, Polska PKO Bank Polski Pełny etat 30 000 zł - 60 000 zł rocznie

    W Naszym Zespole Na Co Dzieńuczysz się sporządzania raportów, które wspierają codzienną pracę operacyjną zespołu,pomagasz wprowadzając dane dotyczące sprawozdań finansowych klientów kredytowych,poznajesz proces strukturyzowania transakcji kredytowych dla klientów korporacyjnych,masz okazję zobaczyć, jak przygotowywane są dokumenty w...

  • Associate / Prawnik w zespole prawa pracy

    5 dni temu

    Wrocław, Województwo dolnośląskie, Polska Olesiński i Wspólnicy Pełny etat 60 000 zł - 80 000 zł rocznie

    Dołącz do naszego zespołu prawa pracySzukamy prawnika z doświadczeniem w doradztwie dla biznesu lub pracy jako in-house, zainteresowanego prawem pracy, HR oraz projektami z zakresu digitalizacji i AI w HR. Czeka na Ciebie praca dla dużych polskich i międzynarodowych pracodawców, kontakt z klientem i udział w złożonych projektach. Jeśli chcesz...

  • Staż Content SEO Specialist

    6 dni temu

    Wrocław, Województwo dolnośląskie, Polska Insightland Pełny etat 25 000 zł - 40 000 zł rocznie

    Cześć, tu InsightlandSpecjalizujemy się w planowaniu i wdrażaniu strategii SEO dla platform e-commerce z sektora fashion, beauty i nie tylko. Pracujemy dla renomowanych marek takich jakNew Balance, Tatuum, Medicine, DeeZeeczyNice To Fit You, oferując kompleksowe usługi w zakresie optymalizacji i analizy danych contentowych.Obecnie poszukujemy osoby,...

  • Staż z UE_Młodszy specjalista ds. księgowości

    5 dni temu

    Wrocław, Województwo dolnośląskie, Polska IMPEL group Pełny etat 30 000 zł - 60 000 zł rocznie

    Zapraszamy do rozwoju swoich kompetencji oraz zdobywania pierwszych doświadczeń zawodowych w trakcie BEZPŁATNEGO stażu na stanowisku:Młodszy specjalista ds. księgowości w spółce Impel Business Solutions Sp. z o.o.należącej do GK Impel.Staż z UE_Młodszy specjalista ds. księgowości (WWD) K/MMiejsce pracy: WrocławProponowane zadania w trakcie...