Menedżer/Menedżerka ds. Zarządzania Usługami IT

Job Description SummaryJob DescriptionMenedżer/Menedżerka ds. Zarządzania Usługami ITMiejsce pracy: Gdańsk/WarszawaForma zatrudnienia: umowa o pracę, B2BWymiar etatu: pełnyBank BPH to wyjątkowe miejsce. Wierzymy, że ludzie są najważniejsi w organizacji. Dzięki nim zmieniamy się, doskonalimy i realizujemy cele. Tworzymy środowisko pracy oparte na szacunku i zaufaniu, w którym każdy może być sobą i rozwijać się niezależnie od płci, rasy, religii, poglądów politycznych, tożsamości seksualnej. Budujemy kulturę włączającą różne grupy społeczne, pracujemy w międzypokoleniowym zespole, w którym wymieniamy się doświadczeniami, pomysłami i inspirujemy się nawzajem.Aktualnie strategia i model działania Banku BPH skoncentrowane są na obsłudze portfela kredytów hipotecznych i zapewnieniu odpowiedniej obsługi klienta, realizowanej dzięki zaangażowanym pracownikom.TWOJE OBOWIĄZKI:
 Zapewnienie jakości i efektywności wsparcia IT dla procesów biznesowych, w tym:

• monitorowanie jakości usług dostawców IT,
• kontrola kosztów oraz egzekwowanie zapisów umów i rozliczanie SLA,
• zarządzanie umowami IT, w tym negocjowanie, wprowadzanie zmian,
• koordynacja prac funkcji banku i współpraca z funkcjami prawnymi oraz zakupowymi,
• minimalizacja ryzyk operacyjnych poprzez wdrażanie działań mitygujących,
• optymalizacja procesów i usług informatycznych,
• prowadzenie projektów i inicjatyw w obszarze usług IT,
• współpraca z audytorami i jednostkami nadzorującymi.

NASZE OCZEKIWANIA:

• wykształcenie wyższe (preferowane kierunki: IT, zarządzanie)
• wysoka skuteczność w komunikacji
• umiejętności negocjacji z dostawcami zewnętrznymi
• bardzo dobra znajomość języka angielskiego umożliwiająca swobodne komunikowanie się
• biegła obsługa pakietu office (PowerPoint, Excel, Word)
• umiejętność planowania i organizowania pracy
• otwartość i rzetelność

Mile widziane:

• doświadczenie w zarządzaniu usługami IT i dostawcami IT
• doświadczenie w zakresie regulacji outsourcingowych oraz DORA obowiązujących w sektorze bankowym

CO OFERUJEMY?

• zatrudnienie w ramach umowy o pracę w firmie wielokrotnie wyróżnianej znakiem HR Najwyższej Jakości
• elastyczne godziny pracy oraz pracę w modelu hybrydowym (średnio 8 dni w miesiącu pracujemy z biura w Gdańsku zlokalizowanego przy ul. Norwida/Garnizon lub Warszawie przy ul. Inflanckiej/Metro Dworzec Gdański)
• pracę w otwartej kulturze, opartej na współpracy, wzajemnym szacunku oraz zaufaniu (ponad 90% naszych pracowników i pracowniczek uważa Bank za dobre miejsce pracy)
• atrakcyjny pakiet benefitów, obejmujący m.in. Pracowniczy Program Emerytalny (składka sponsorowana przez Bank - 3,5%), świadczenia świąteczne, system kafeteryjny Motivizer, kartę Multisport, bezpłatny parking dla pracowników i pracowniczek
• ubezpieczenie na życie Generali oraz prywatną opiekę medyczną Medicover - dajemy możliwość objęcia opieką medyczną i ubezpieczeniem na życie również partnerów oraz partnerki
• sieci pracownicze promujące różnorodność, integrację i równość w miejscu pracy, takie jak BPH Volunteers, Womens Network, Health Ahead, Pride Alliance
• inicjatywy promujące zdrowy tryb życia oraz programy poprawiające samopoczucie i komfort np. badania profilaktyczne w biurze, akcje sportowe
• wspieramy naszych pracowników i pracowniczki w budowaniu równowagi rodzinnej między innymi poprzez zwiększenie świadczenia rodzicielskiego czy elastyczną organizację czasu pracy
• pracownicy i pracowniczki w związkach partnerskich, w tym jednopłciowych mogą korzystać z urlopu okolicznościowego związanego z wydarzeniami rodzinnymi, takimi jak m. in. uroczystość zawarcia związku partnerskiego czy urodzenie się dziecka
• nasze biura dostosowane są do potrzeb osób z niepełnosprawnościami ruchowymi, w tym poruszających się na wózkach
• znajdziesz w nich też kącik z herbatami sezonowymi, świeże owoce, biblioteczkę z literaturą - nie tylko branżową

Klauzula informacyjna Zgodnie z art. 13 ust. 1 i 2 rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych) – dalej RODO informujemy, że:administratorem Pani/Pana danych osobowych jest Bank BPH  S.A. z siedzibą w Gdańsku, przy ul. C. K. Norwida 1, 80-280 Gdańsk (dalej:  "Bank BPH"). Z administratorem można się kontaktować pisemnie na podany adres siedziby lub w sposób podany na stronie ;  kontakt z inspektorem ochrony danych w jest możliwy drogą elektroniczną, kierując prośbę na adres lub pisemnie, na adres siedziby Banku. Dane inspektora dostępne są na stronie internetowej:  Pani/Pana dane osobowe przetwarzane będą w celu realizacji procesu rekrutacji oraz przyszłych procesów rekrutacyjnych, na podstawie:- art. 6 ust. 1 lit. a) RODO i art. 9 ust. 2 lit. a) RODO (tj. wyrażonych przez Panią/Pana dobrowolnych zgód) oraz- art. 6 ust. 1 lit. f) RODO (tj.; przetwarzanie jest niezbędne do celów, wynikających z prawnie uzasadnionych interesów realizowanych przez Bank BPH, np. dochodzenia roszczeń związanych z procesem rekrutacji); odbiorcami Pani/Pana danych osobowych mogą być inne podmioty z Grupy GE  oraz inne osoby trzecie będące zewnętrznymi podmiotami świadczącymi na rzecz Banku BPH lub podmiotów z Grupy GE usługi, związane z realizacją procesów rekrutacji; Pani/Pana dane osobowe będą przekazywane do państwa trzeciego. W tym zakresie nie został stwierdzony przez Komisję Europejską odpowiedni stopień ochrony w drodze decyzji, ale dane będą odpowiednio zabezpieczone za pomocą wiążących reguł korporacyjnych, przyjętych w ramach grupy kapitałowej General Electric, do której należy Bank BPH, zatwierdzonych przez Generalnego Inspektora Ochrony Danych Osobowych. Może Pan/ Pani uzyskać kopię danych osobowych przekazywanych do państwa trzeciego, kierując prośbę drogą elektroniczną na adres mailowy lub pisemnie; Bank BPH przetwarza następujące kategorie Pani/Pana danych osobowych: imię (imiona), nazwisko, datę urodzenia, dane kontaktowe, wykształcenie, kwalifikacje zawodowe, przebieg dotychczasowego zatrudnienia oraz inne dane osobowe, wskazane przez kandydata do pracy. Pani/Pana dane osobowe będą przetwarzane przez okres do czasu zakończenia rekrutacji, o ile wcześniej nie odwoła Pani/Pan swojej zgody. W przypadku wyrażenia zgody na przetwarzanie danych osobowych do celów przyszłych procesów rekrutacyjnych, Pani/Pana dane osobowe będą przetwarzane nie dłużej niż przez okres 36 miesięcy od dnia złożenia przez Panią/Pana dokumentów rekrutacyjnych, o ile wcześniej nie odwoła Pani/Pan swojej zgody. W przypadku roszczeń powstałych w związku z procesem rekrutacji Pani/Pana dane osobowe będą przetwarzane przez okres potrzebny do dochodzenia roszczeń lub obrony przed takimi roszczeniami; posiada Pani/Pan prawo dostępu do treści swoich danych oraz prawo ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, prawo do przenoszenia danych, prawo wniesienia sprzeciwu, prawo do cofnięcia zgody na ich przetwarzanie w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody wyrażonej przed jej cofnięciem. Oświadczenie o cofnięciu zgody na przetwarzanie danych osobowych wymaga jego złożenia w formie pisemnej lub elektronicznej na adres mailowy ; ma Pani/Pan prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, gdy uzna Pani/Pan, iż przetwarzanie danych osobowych Pani/Pana dotyczących narusza przepisy RODO; podanie przez Panią/Pana danych osobowych jest dobrowolne, ale konieczne dla celów, związanych z przeprowadzeniem procesów rekrutacyjnych. Konsekwencją niepodania danych osobowych będzie brak możliwości rozpatrzenia Pani/Pana kandydatury w procesach rekrutacyjnych; Pani/Pana dane nie będą przetwarzane w sposób zautomatyzowany, w tym również w formie profilowania.Ponadto informujemy, że dla zapewnienia bezpieczeństwa pracowników, ochrony mienia oraz zachowania w tajemnicy informacji, których ujawnienie mogłoby narazić Bank BPH na szkodę, Bank BPH wprowadził szczególny nadzór nad terenem zakładu pracy w postaci środków technicznych, umożliwiających rejestrację obrazu (monitoring). Monitoring nie obejmuje pomieszczeń, które nie są przeznaczone do wykonywania pracy, w szczególności pomieszczeń sanitarnych. Nagrania obrazu Bank BPH przetwarza wyłącznie do celów, dla których zostały zebrane i przechowuje przez okres nieprzekraczający 3 miesięcy od dnia nagrania. W przypadku, w którym nagrania obrazu stanowią dowód w postępowaniu prowadzonym na podstawie prawa lub Bank BPH powziął wiadomość, że mogą one stanowić dowód w postępowaniu, termin określony w zdaniu poprzednim ulega przedłużeniu do czasu prawomocnego zakończenia postępowania. Po upływie tych okresów nagrania zawierające dane osobowe ulegają zniszczeniu, chyba że przepisy odrębne stanowią inaczej.W przypadku, gdy informacje potrzebne do procesu rekrutacji zostały przesłane przez Panią/Pana za pośrednictwem platformy grupy kapitałowej General Electric, to Pani/Pana dane przesłane za pośrednictwem tej platformy są administrowane także przez inne podmioty z Grupy GE na podstawie wyrażonej przez Panią/Pana zgody. W tym zakresie uprawnienia, o których mowa w pkt. 7 niniejszej informacji powinna Pani/Pan wykonywać wobec tych podmiotów zgodnie z informacją, wskazaną na platformie grupy kapitałowej General Electric.Additional Job DescriptionAdditional Information

Compensation Grade

LPB2

Relocation Assistance Provided: No

---